店员销售技巧 如何提高店员推荐产品技巧

零售药店通过销售公司高毛利产品的策略来提升门店盈利水平是盈利模式中非常重要的一种手段,如何合理地、隐蔽地、有效地推荐高毛利产品必须提升门店店员的综合素质和营销技能。那么如何提高店员推荐产品技巧呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

提高店员推荐产品技巧一、以退为进

店员推荐高毛利产品能否成功关键一点还是在于他们能否在顾客心目当中迅速建立起信任度,因此,适当牺牲部分产品的经营利益来换取顾客对店员的好感和满意度、信任度,是为进一步销售做好铺垫。向本案例所示,舍去的是一点点利润,换取的才是金银满钵。

提高店员推荐产品技巧二、提升自身素质

零售药店的销售不同于其他零售行业就在于他的专业性,店员的推荐能否打动顾客的心关键在于能否认同店员的医药专业知识,而医药专业知识的培训是门店店员整体素质提高最有效的方式之一,现在许多上游厂商的营销团队都非常愿意为零售药店提供专业的技能培训,零售药店注重与上游厂商的合作,利用上游厂商资源提升门店店员的综合素质和专业技术水平不失为一种很好的途径。

提高店员推荐产品技巧三、树立专业形象

现在很多零售药店尤其是一些品牌连锁药店中都真正的配备了常驻门店的职业药师,零售药店应充分发挥职业药师的专业权威性,给与店员向顾客推荐产品更加专业的肯定,提升店员推荐产品的专业性。有一次,笔者去海王星辰深圳的一家门店购药,店员向我推荐了几种我所需要的产品,当然都是高毛利产品,这是店内的职业药师走过来,询问完我的需求后,对店员推荐的产品给与了专家形象的评判,还故意换下了其中一个药品,并建议我购买另外一种同类药品,当然还是高毛利产品。但是这种门店中不同职能人员的一唱一说还真让顾客心里感到暖暖地,您说您还不被他们说动吗?

店员销售技巧 如何提高店员推荐产品技巧

药店店员推荐高毛利产品需要使用一定地销售技巧,让顾客满意度提升地前提下,合理地、隐蔽地、科学地推荐高毛利产品,既能提升顾客购药地客单量,又能留住客源,常此以往,门店生意怎么能不兴旺!

提高店员推荐产品技巧四、知己知彼

首先要针对前来光顾药店的顾客进行客户细分。针对指名购买药品的顾客,要在尊重和满足顾客需求的前提下进行同类高毛利产品的推荐工作,不要马上要求顾客放弃他们所选择的药品,要在顾客所选择的产品和你想推荐的产品之间进行产品各自优点和缺点的合理比较,用专业知识增加你推荐的科学性和合理性,这种顾客不可进行强推,强迫推荐有时会适得其反,既降低了顾客购药满意度又为进一步推荐其他高毛利产品的推荐制造了彼此之间沟通的障碍。针对针对某一病症而并没有想好购买哪一种药品的顾客,可以重点向顾客推荐高毛利产品,尤其是该产品能为顾客带来的切身利益,是重点向顾客介绍的。以上还要注意根据顾客病症指导顾客购买其他组合治疗的产品。针对老年病顾客要注重药品的价格低廉这个卖点;针对家庭主妇要注意药品的疗效和价格之间的性价比;针对年轻一族,要注重产品的疗效和品牌知名度和美誉度。针对家庭主妇和老年人还要注重其他家庭常备药的推荐,例如现在某产品是促销阶段,购买有优惠等能吸引顾客购买的卖点增加他们的购买量。

提高店员推荐产品技巧五、避重就轻

店员在向顾客推荐高毛利产品时,一定要注意顾客对产品价格的敏感度。一般顾客对指名购买的药品,他对产品的价格敏感度非常高,而其他非指名购买的药品价格敏感度不高。因此,在目前零售药店之间日益恶性价格竞争的今天,针对顾客指名购买率高的产品进行降价对顾客感觉门店整体药品价格低的概念才有意义。我们知道一般我们去医院就诊,医生针对我们所患疾病所开具的处方单上往往都不是一种药物而是几种药物的组合。因此,店员在具备一定医药专业知识的前提下,针对患者的病情进行其他产品组合治疗的推荐是非常有必要的,而推荐其他组合产品,就是店员推荐高毛利产品的机会,一般顾客对这些组合治疗产品的价格敏感度不高,或对这类药品的认知度不高,推荐的成功与否关键在于店员医药专业知识水平的高低。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/245061/613384665.html

更多阅读

推销员怎样提高自己的销售技巧 如何提高电话销售技巧

“不想当元帅的士兵不是好士兵”其实,凡从事推销工作的人,都希望自己成为最优秀的推销员,都希望自己的推销业绩不断上升。一个优秀的推销员,其营业额往往能达到一般推销人员的几十倍,甚至几百倍。那我们的推销员怎样才能提高自己的销售效

如何提高你的服务技巧 如何提高沟通技巧

《财富》杂志的专栏作家托马斯曾说过这样一句话“一个顾客决定是忠诚还是背叛,都由在你公司的一系列遭遇的总和构成的。”企业的员工在控制着这些遭遇的发生。因此,企业要想获得客户的忠诚,就必须首先拥有员工的忠诚,在此基础上进一步提

如何提高销售效率 如何提高渠道销售工作效率

 我从毕业到现在一直从事办公文具行业三年多,看到论坛里很少有写办公文具渠道销售方面的文章。今天想把这几年来自己的一些销售心得和大家一起分享,主要是讨论如何提高工作效率。   一、确定好客户拜访路线   这里说的是要确定

家具导购员销售技巧 如何提高一线服装导购员销售技巧

 服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售 技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。  服装导购销售技巧,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买

郑洪斌:销售经理如何提高团队的销售执行力

  最近一年,通过对省内所有办事处城市的走访与检查,在对区域的了解后,与各团队主管、经理的沟通中,我真正感受到不同的经理带出了不同的主管,什么样的人带出什么样的兵,而最能直观反馈出来的就是市场表现,有的市场一看就是人员执行标准

声明:《店员销售技巧 如何提高店员推荐产品技巧》为网友假惺惺分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除