怎么做淘宝客服 淘宝在线客服系统

做一名合格的淘宝客服其实要求是很高的,对新手来说可能感觉很容易,但真正做起来的时候就不是那样的了,那淘宝客服怎么做呢?这个还是需要一定的方式方法的,不能统一而论,尤其是遇到了不是很好的对付的客户的时候,要怎么去处理才是关键,下面我们简单说说

方法/步骤

  1. 对客户的应答能力

    20秒之内作出回应,以最快的速度给予回复

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  2. 淘宝交易规则

    a、评价

    b、超时规定

  3. 淘宝交易流程

    买家拍下商品交易状态为 等待买家付款

    支付宝公司收到买家的付款后 交易状态为 买家已付款 等待买家发货

    卖家发货

  

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