爱华网比较流行的故事型小书，讲了些浅显的道理
以一家公司有问题的管理团队为主角
揭示出团队协作中可能出现的五种机能障碍：
无视结果、逃避责任、欠缺投入、
惧怕冲突以及缺乏信任
博库的网站上有此书的介绍，还有试读章节：http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2010/01/15/1667241.shtml
新浪读书频道的试读：http://vip.book.sina.com.cn/book/catalog.php?book=121225
网易读书书库的试读：http://data.book.163.com/book/home/009200030004/0000JPQd.html
这本书所讲知识的重要性在于，的的确确很多运转不畅的团队，都可以使用其模型去审视。即使这里还有许许多多的其他模型，但从问题的角度出发，也许是它独到的地方（读书有限，可能有别的书早已讲到过）。整本书4/5的部分都用来讲故事，但在我看来丝毫不影响它末章的重要性，即使篇幅上它不到全书的1/5。
它提到了五大障碍形成的模式，以及相互之间的连锁反应，这种反应加重了它的危险性，因为任何一项发生，都会导致其他障碍。
- 团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，导致无法建立相互信任的基础。
- 无法建立相互信任的危害极大，因为它成为第二大障碍——惧怕冲突的基础。缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。
- 缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致第三大障碍的发生：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。
- 因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。
- 如果团队成员不能互相负责、督促他人，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。但团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业钱途或能力认可）甚或他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。
当然，不会只指出问题，不讲解解题方法，书中也有针对各种障碍提出一些思路，还对领导者提出了建议，指明解决问题过程中的注意事项。
