爱华网人际关系中的“回音壁效应”
沈阳若水心理咨询中心主任汤玉龙
我生长在南方的山区，小时有事要找妈妈，妈妈在山脚下做农活，便远远高喊：“妈……妈……”有时你会听到有另一个人也在高喊：“妈……妈……”有人正在学你喊叫当然生气，于是责问：“你是谁……”那人也责问我：“你是谁……”听到那人责问，我自然十分生气，于是便起劲骂他，他也起劲骂我……后来大了，才知道那是山谷里特有的回音现象。
现在细想起来耐人寻味：其实当时没有人在和我说话，是我自己和自己在叫喊，自己和自己在责问，自己和自己在谩骂。只是这种自己和自己的对话，自己和自己的较劲是借助山峰来实现的，也就是说我借山峰和自己叫喊、和自己责问、和自己谩骂，我暂且把这种现象叫做“回音壁效应”。其实在人际交往中也有类似的现象。
当我们心情喜悦时，对别人态度和蔼可亲，别人感觉到你的善意，自然也待你热情友好；当你心情沮丧时，对别人态度生硬冷漠，别人感觉到你的不友好，自然疏远你。不少时候，别人对你的态度只是你自己对他们的态度一个反射而已，从这个意义上讲别人对你态度，是你对别人态度的镜子，从中能看到自己的为人处事的态度。但是有的人对此没有意识到，只感觉到别人的不友好，没有审视自己的态度和情绪。一个自知的人，不仅能清楚的审视自己，也善于从与他人的关系中反省自己，别人是自己的镜子。古人讲：以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴亡，以人为镜可以明得失。一个智慧的人，要善于运用身边的各种镜子，照照自己，认识自己，修正自己，以达到和自己、他人和环境和谐相处的目的。
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运用这个“回音壁效应”，反思自己在人际关系中发生的问题，能看到问题的实质，明白境由我心生的道理。但有的人不知道这个道理，陷入消极的“回音壁效应”中，十分苦恼。在咨询中有这么一个个案。一个外地女学生，来沈阳上大学，用她的话说：我是怀揣一颗不安的心来到沈阳的上学的，怕被同学看不起，怕被人欺负，我以高傲冷漠的姿态出现在同学面前，开始还有几个朋友，不多久就只剩下一个朋友。平时能感觉到同学对我的敌意，自己不知道怎么和同学相处。现在发展到不知用什么表情面对同学，怕自己表情不好。能感觉自己表情生硬和不自在，为此自责苦恼。好在她知道自己出了问题，便走进了心理咨询室寻求帮助。
她因为到了新环境，又不自信，害怕自己得不到同学的认可，害怕自己会受到想象中的不友好的同学伤害。为了不被伤害，她做好了防御准备，以高傲冷漠的姿态出现在同学面前，本想用高傲为砖，以冷漠为水泥，给自己砌一堵防御的墙，没有想到砌的是一堵招来更多是非的墙，反倒吸引别人更多的戒备和冷漠。从某种意义上讲这是一种进攻性防御，是一种进攻前的警戒或者警告，也可以理解为宣战通知书，告诉别人我的不友好，我随时会进攻你们。如果遇到类似的人，他会认为你正在进攻他，他会毫不犹豫进行自卫性反击。你真被攻击了，当然加倍反击。于是虚假的进攻性防御，加上自卫性反击，就上演了真正的人际关系的战争……当然这是一种消极的“回音壁效应”。所以出现消极的“回音壁效应”，或者是缺乏安全的，或者是自卑的；或者有特殊的经历……防御本想不受伤害，往往偏偏受伤的就是这种人，因为事情喜欢朝着你担心的方向运动。担心本身就是一种能量，你担心表明你正在向担心的事上投注能量，当投注的能量到一定量的时候，担心的事就会担心成真。
后来大了，明白大山会“学人说话”。有时一人在山岗上放鹅，实在寂寞了，对着大山高喊：“你好……”大山回应我喊着：“你好……”听到大山的亲切问候，心里自然高兴，回家前也不忘对大山说声：“明天见……”自从我学会了和大山怎么进行良性互动，增加了不少生活乐趣。人际交往中我们也可以运用这个效应，来增进相互了解，改善关系，发展友好关系。正如有人说的：你想别人怎么对待你，你就先怎么对待别人。生活中绝大多数人是善良的友好的，你信任别人，释放善意，别人也会信任你，向你释放善意。典故“将相和”是“回音壁效应”一个最好的注解，赵国蔺相如会秦王为国家立了大功，人又智勇双全，被赵王封他为上卿。大将廉颇心理不是滋味，怒气冲冲地说：“我要是碰着蔺相如，要当面给他点儿难堪，看他能把我怎么样！”
这些话传到了蔺相如耳朵里，蔺相如立刻吩咐自己手下的人，叫他们以后碰着廉颇手下的人，千万要让着点儿，不要和他们争吵。他自己坐车出门，只要听说廉颇打前面来了，就叫马车夫把车子赶到小巷子里，等廉颇过去了再走。一件事折射出两人的不同态度。蔺相如对廉颇不友好回应是善意的、友好的，才引出后来的廉颇负荆请罪，和代代相传的“将相和”美德故事。
总之，在正常的人际交往中，人际关系的特点是：别人对待你的态度、情感、行为，正是你在这之前对待别人态度、情感、行为的一种折射，并且性质是相同的，大小是成正比的。我们知道人际交往中的这种“回音壁效应”，就应该好好利用它，让它为我们服务。一是利用它来进一步认识自己，完善自己；二是在交往中感觉到有问题，要首先检讨自己的不是，做相应的调整，问题往往就能迎刃而解；三是要识别他人的善意，及时做出相应的回应，要礼上往来；四是别人不友好的示意，往往是虚假性防御，这样的人正需要关心爱护，我们尽可能给予一些关爱，用爱来化解虚假性防御。这样我们就能利用“回音壁”听到悦耳的和谐人际关系交响曲。
