爱华网
手工安装ROBOFORM工具栏到Google Chrome浏览器
Q: 不同的RF组件对我的计算机性能会产生怎样的影响？
A: 当“自动填写”功能打开时，RoboForm会分析您下载的每个网页，检查网页上的表格是否能使用“密码卡”和“个人个人信息”来填充。这会使处理机循环操作。所以我们建议保持“自动填写”功能关闭，而代替使用RoboForm工具条中的表格填写功能。
当您点击了“提交”按钮，“自动保存”功能分析您的表格，检查它是否值得保存到“密码卡”。由此引起的速度减慢是最小限度的，所以我们建议保持“自动保存”功能打开。
Q: 怎样报告一个问题或一个可疑的错误？
A: 如果RoboForm不按照正常的方式工作，或者它不能填写表格，或者弹出了一个“声明失败”窗口，请将这种情况通过电子邮件报告给我们。我们会分析您的报告，然后您将会收到我们的回复。
然而，请您理解，我们不能为您检查计算机，在重新生产新软件之前不能帮助您解决该问题。既是说，你需要将问题足够详细的描述发给我们，以便我们在新软件中解决该问题。请在您的问题报告的邮件中包括以下信息：
-RoboForm,IE和Windows的版本信息 您可以点击RoboForm的Help菜单中的About项获得RoboForm,IE和Windows的版本信息。如果提示您“声明失败”，版本信息将被保存至系统剪贴板，您只需在您的邮件客户端出点击Ctrl+V将其粘贴。
-产生问题的操作过程 请将产生问题时的详细操作过程发给我们。由于我们无法获得您计算机的信息，请尽可能详细地叙述您的操作过程。例如:“我所有地IE窗口都关闭了，我打开一个新的IE窗口，然后...”
-网站地址:请尽可能详细。如果您是通过浏览器中访问一个网站，请将这个网站的URL(网址)发给我们。我们不知道您访问的网站是哪里，所以需要由您告诉我们。如果这个URL是动态的，请将打开这个网页需要点击按钮或链接的顺序发给我们。
-您点击的按钮:请尽可能详细。当您使用RoboForm时(如说话，填空等)，请尽可能准确地指出您选择的菜单项或点击地按钮。有的时候，操作的结果可能是由调用过程决定的，因此对于我们来说，知道您是怎样操作的是非常重要地。
Q: 当我填写表格时有时会看到因特网的简要操作，这与RF有关么？
A: 是的。RoboForm中内置了自动更新特性。它时常检查我们的网站上是否有RoboForm的新版本，当他发现了一个授权可更新的新版本，就会弹出一个对话框提供升级到新版本的功能。
您可以通过选择“RoboForm—〉帮助—〉新版本检查”让RoboForm查询新版本。
Q: 为什么“自动升级”对话框频繁出现？很讨厌。
A: 您可以在“选项—〉版本”中关闭“自动更新”通知。
