爱华网昨天有报道称一位英国用户的GalaxyS3在使用三星官方固件的情况下遭遇了突然死机的现象，而且在夜间充电或者锁屏状态时，手机还会无法启动。
尽管三星目前尚未承认这个问题的存在，但是有用户反映，当他把手机送到三星维修中心的时候，多位三星员工透露称，最近很多用户都遇到了这个问题。
据了解，发生死机问题的主要原因是手机主板出了点问题，但死机之后再也无法开机就不能怪罪于主板了，而是GalaxyS3遭遇了“字库门”现象，这一现象据说是由三星猎户座处理器设计缺陷造成的。
在百度搜索”i9300字库门“出现290000个结果，在微博上搜索也同样有很多用户出现了这个问题，据出现问题的用户反映，出现问题的S3手机无故黑屏，重启没反应只能拿去修。另据了解，S3换字库维修费，行货在600元左右，而水货200元左右即可。
那么什么是字库门呢？
手机内置存储器eMMC芯片（embedded Multi MediaCard，奸商行话称“字库”）因突然断电而被而被“击穿”造成无法使用的情况就是字库门，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池锁造成的。现阶段没有什么可以预防字库门的办法，唯一的办法就是手机死机后，务必等待2分钟(120秒)以上再拔电重启。否则，类似拔掉正在读写的U盘，可能造成eMMC芯片永久性损坏。
S3还有NOTE2都中招了。字库门最直观的是冲电时灯不亮。
三星在官网上发出声明，正式向消费者道歉，并对“字库门”手机进行延保。所谓字库门，是指三星采用 Exynos 4 系列处理器的机型由于设计缺陷导致部分手机内置存储器 eMMC芯片(embedded Multi MediaCard)因突然断电而被“击穿”造成无法使用的情况，被称为“字库门”。
以下为声明主要内容：
1. 本次报道中涉及的手机型号是 7 款，分别为
S3（I939，I9300/CM16， I9308/M16)；
Note2（N719/M16，N7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16）。
2.目前，无线固件升级（FOTA）是预防所述问题出现的最先进和便利的有效处理方式，也是我司进行远程软件升级并提高产品性能的重要手段，今后我司在FOTA 的有效作用以及操作方式上将更加清晰明确地向消费者说明。
“什么是字库门？”在央视《经济半小时》的调查中，有专家是这样解释的：“在功能机时代，很多手机的程序，和它的字库信息是存储在一个专用芯片里面，一些售后和维修人员就习惯把这个存储芯片称做字库芯片。而在智能机时代，这个存储芯片的功能已经远远超越了存储字库。”
存储芯片的功能远不是“字库”所能概括的，更准确的表述应该为EMMC存储芯片损坏，而现在网络上很多消费者把三星手机上的存储芯片故障称之为“字库门”。
实际上，专家们对引起三星手机问题的真正原因，有各种各样的猜测。一种观点认为，不能简单归结为芯片问题，软件的逻辑指令出现细微错误也可能导致死机。也有观点认为，问题很明显是由三星产品设计本身存在缺陷造成的。三星手机的设计缺陷主要在于三星手机的主板设计不合理。第三种观点则是，三星手机的问题，很可能出在存储芯片的擦除指令存在缺陷。
