爱华网1、重庆党建门户网《七一网》 转载《将“责怪链”变成“责任链”》。
链接：七一网 http://www.12371.gov.cn/html/zqdj/xw/qxxw/2012/11/30/083815223101.html
2、搜狐2012年11月7日转载 《经理日报》刊载的《将“责怪链”变成“责任链”》。
链接：搜狐网 http://roll.sohu.com/20121107/n356843847.shtml
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“责怪链”变成“责任链”
2012-11-3008:38:15来源：《经理日报》作者：陶阳波
华强在一家大型建筑公司担任工程部经理一职，由于口才好，善于周旋，上司就派他去处理公司一个工程与某地区居民的纠纷，上司对华强说：“这次派你去处理这件事，是因为我相信你，你有很强的纠纷处理能力，希望你与当地的几位工程负责人共同协作，把纠纷处理妥当。”但是，在处理具体事务的时候，华强却没有按照上司的意思做。他自恃清高，认为自己是总裁派来的人，想法比别人周详，不与几位工程负责人商量解决策略。加上他对当地的民俗风情不太了解，还与当地居民发生了激烈的冲突，结果这件事没办好，反而越办越糟糕。
事后，当总裁责怪他时，他却把责任都推到了那几位负责人的头上。总裁经过一番详细的调查后，了解了事情的全部过程，于是对华强进行了严厉的处分，还对他的人品和能力产生了极大的怀疑。这件事过后不久，华强又因为公司业务与分部的几位负责人展开合作，大家对华强上次嫁祸于人的做法耿耿于怀，借机报复，导致华强的业务无法开展。无奈之下，华强只好选择辞职，离开了这家极有发展前途的公司。
华强作为一名经理，推卸责任的做法固然不对，但是那些分部的负责人狭隘的心理同样很不应该。如果在一个组织内部，形成了一种找“替罪羊”的风气，形成了责怪、记恨的习惯，只要谁做了错事，大家都互相埋怨，并耿耿于怀，那么组织内部就会形成一条责怪链：CEO责怪副总裁，副总裁责怪部门经理，部门经理责怪员工，员工责怪客户。当实在找不到责怪的对象时，人们就会找个莫须有的对象，人们称他为“谁”。有了他，大家就可以把事情责怪到他头上，出了问题就说“谁把这个弄错了”、“谁第一个工序没有按时完成”、“究竟谁负责”等，责怪就会变得无休无止。中层应该明白，出了问题责怪谁已经于事无补了，那样还会影响团结，造成内耗，制造人人自危的氛围，使组织成员之间筑起高墙。这就在很大程度上摧毁了组织的凝聚力。
作为中层管理者，应该以身作则，把“责怪链”变成“责任链”，切实地承担自己的责任，把员工团结在一起，集思广益，通过团队的力量及时将问题解决。比如，下属出现了问题，中层及时站出来承担责任，平息事端，既有利于稳定人心，也有助于将精力放在解决问题上。
