爱华网听某同事感叹，老板的讲话越来越形而上了。老板越来越像一个仙风道骨的神仙了。
灰度时代，“传道”成企业家首要任务
人大教授彭剑锋命名当下的时代为“灰度时代”。灰度，是一种宇宙观。宇宙生生不息的起点，就是混沌。老子《道德经》、刘慈欣《三体》都有谈及。马化腾据此摸索出在互联网灰度空间里求生的七条法则，任正非则写过《管理的灰度》。
“灰”代表多元、复杂、存在不确定性的。在“灰度时代”，企业应该首要做什么？
回归！
回答我是谁，从何处来、到何处去。回答我为谁创造价值、我要坚守怎样的核心价值。回答回归企业本位，经营人才、经营客户、经营产品。
企业家应该核心把握什么？
道德感召。在一个选择多元、价值迷茫、持续奋斗的热情衰减的时代，企业家更需要具有强烈的道德感召力。用坚定的目标追求、远大的理想抱负、普适的价值观和积极健康的心态，为组织持续输入正能量，以凝聚人心，达成共识，带领大家在混沌之中找到方向、探索出路并找到正确出路。李小文广告如此，“蓝血十杰”表彰如此，反腐反业务造假亦如此。
彭剑锋说，“一个企业家从立志、立事再到立德。任正非准备离开华为，要留下自己的‘德’，留下自己的哲学思想，想把机制变制度”。
这就是为什么任老板既呼唤一线的炮火，又呼唤具有大视野的思想家和战略家。
那么，华为的价值立场和价值底线、内心道德诉求是什么？
“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。这三点是华为核心价值观（而非泛泛而谈的新6条）。
不要互联网冲动，也不要互联网焦虑，而是扎扎实实在企业经营的每一个基本面上进行改善：以客户为本，提供给客户最好的产品和服务、最佳的体验，并且不断改善让客户更加满意；在此过程中，就需要长期坚持艰苦奋斗，因为只有艰苦奋斗的本色才不会洋洋自得、迷失或者过时；那么需要什么样的人才基础呢？以奋斗者为本——坚持客户导向和艰苦奋斗、不断改善的人。
核心价值观，是我们通常说到的企业文化的理念层，还包括制度层、行为层，三者是相映成趣的。企业自有企业文化，企业所处环境亦有文化。企业文化的养成和更新，无疑会受到所处环境的影响。生生不息的企业文化，必须与周围环境互动，必须具备自我扬弃、开发吸收、不断更新的生命力。
彭剑锋说：在“灰度时代”，文化开放是企业“活下去”的法宝。文化思维不“血洗”，企业创新都流于形式。
文化创新，由混沌走向清晰
运营商暴利时代的终结标志着营销时代的到来，然而更注重短期任务的营销并不能根本帮助企业摆脱内忧外患的艰难时局，要安然度过行业的严冬（《华为的冬天》），唯有穿上注重长远发展的品牌这件棉袄，以品牌建设指导营销进程。
而品牌的重要标志即是文化、其生命灵魂正是创新。“文化为本，创新为魂”是当今自主品牌创建、发展的根本战略，“文化创新”也是华为开创的中国企业品牌发展必由之路。
文化既是人类活动的产物，又反过来深深影响着人类活动，电信业作为与人类社会的发展进程息息相关的一种传播活动，自然也被深置于同文化的这种互动关系之中。华为作为深圳总部企业，就根植于岭南文化肥沃的土壤之中，并以当下文化的变迁作为自己营销和企业发展的契机。笔者且以岭南文化来观照华为的路径。
首先，充分发挥开放性。
岭南文化积极对外开放的内在品性，使得华为最早表现出对于外部世界热切的关注。华为正式拓展海外市场是从1998年开始的。华为先从第三世界国家入手，进而攻陷发达国家，这也是任正非这个“学毛标兵”一有闲工夫就琢磨毛主席的兵法怎样成为华为的战略的结果。针对美国政府持续的质疑，华为董事、公共及政府事务部总裁陈黎芳日前表示“华为需要投入更多时间，加强美国人对公司的了解”、“华为希望凭借先进的技术突破封锁，进军美国市场”
在内部用人上，任正非反对非黑即白的用人观。有文化洁癖的人，尤其有道德洁癖的人是做不了企业领袖的，所以任正非多次讲，我们不是培养和尚，牧师，我们是一支商业部队，华为要容得下各种异类人。
在商业策略上，华为稳中求进的竞合和跨界思维。向竞争对手学习，和竞争对手合作，在合作中产生新的价值增长点，在合作中发现新的发展机遇。同时，探索跨行业、跨领域的合作与发展。比如华为与创维的电视、华为与长安的汽车。
笔者以为，对经济规律的遵从，对人文精神的弘扬，是时下企业持续发展的根本。在提高功能价值的同时，文化价值日益成为制造产品差异化、超越市场同构竞争的有利武器。2014年6月任正非首度直面国内媒体背后，或许就是传递华为的价值观。华为发布“布鞋院士”李小文广告，亦如此。
笔者以为，互联网浪潮下企业发展的主题，应该是不断地适应人的个性张扬，不断深入地进行人文关怀，始终把人的需要通过市场化过程淋漓尽致地表现出来。产品营销服务的品质则是，产品通过适合的营销手段，把产品所有的内涵、理念及我们所提倡的生活方式告诉顾客，使他们充分感受到隐藏在产品深处的思想内涵。“市场营销已经进入品牌竞争时代，主要表现为企业通过文化力和品牌力的双向趋动，共同提升营销能力”，如果华为终端将自己视为生活方式的提供者和保障者、视为移动文化的创造者，那么每一个毛孔都有可以创新的空间。
其次，灵活应对世俗性和感性化。
以工商手工业者为主体的市民阶层，使得岭南文化充满了世俗享乐的人性和情调，表现在消费内容的选择上就是对于政治功利的疏远和现实安乐的注重。另外，在一个相对安宁优裕的环境中，岭南文化又表现出极强的感性化倾向，不尚抽象、凝重的思辩，而喜用感觉经验和实惠心理来把握现实世界，并较重视感观享受。感性文化倾向直接导致了对沉重的稀释和对轻松明快娱乐消遣格调的追求。
2014年巴西世界杯，华为高调赞助多项体育赛事，巴黎圣日耳曼球员用华为手机自拍等。华为的产品竞争以性价比取胜，强调优质低价，内容更好、形式更美。满足人们的现实享乐、讲求实惠的心理。
在华为手机广告设计上，“麦芒”品牌的口号是“无畏生长”、 P7“君子如兰”，将手机与娱乐结合、与历史结合、与人生相结合，从此手机不再是手机，而是一种新颖的生活方式；营销也不再是卖手机，而是卖一种美学。华为企业网业务品牌定位“您的最佳合作伙伴”，则跳出了惯常的科技理性诉求，转为情感沟通的感性诉求，无疑在竞争上更胜一筹。
再次，努力促进地域文化和谐共生。
不同地域有不同的文化，这种文化区隔性使品牌个性和特质更加显明，而成为品牌价值的依托。然后太强的区隔性带来的文化冲突就会给企业的跨地域发展带来很大障碍，华为却能基于岭南文化优势又跳出地域文化局限性，用文化融合来配合或推动战略转变。具体有三个特点：
1、更加人性化。
营销观念本质即市场观念，即以市场为导向、以受众为中心的主动意识。营销法则告诉我们，你要卖给顾客的不是具体的商品本身，而是商品后面那看不到的东西。知名品牌的成功正得益于其赋予了产品与消费者内心认同的文化产生共鸣的文化内涵。
在当今审美泛化时代，平民意识觉醒，人文关怀广受渴望，因而华为会更加关注都市普通人社会地位、梦想和生存空间，对受众精神需求的承认与尊重。
2、追求个性化。
劳斯·瑞夫斯的“USP”理念指出营销的最终目的是打造出一个强势品牌，用品牌的个性化价值与差异化优势为消费者提供独一无二的使用价值。体验经济时代消费者购买的不再是手机产品了，而是一种文化，一种在当下社会充分焕发个性、张扬自我的时代精神。
竞争取胜的关键在于挖掘产品的文化含量、服务含量。为此，要进行市场细分，要着眼于对特定市场目标群的特殊关照与人性化的呵护，挖掘“以人为本”的新卖点。这些卖点要围绕一个鲜明的主题、体现一种独特的风格和个性、张扬一种全新的生活方式，从而形成巨大的文化张力，具有巨大的市场冲击力和感召力，使人一见倾心，产生强烈的心理归属感与阶层认同感。
比如mate7的品牌定位“绅士人生”，高大上、贵族精神恰与雷军小米的土肥圆**丝气质形成鲜明区隔。
3、增强互动性。
营销大师菲利普·科特勒说，“一个打算买钻头的消费者，他真正需要的其实是钻头打的孔，而不是钻头，所以企业的市场营销就应该首先了解消费者需要什么样的孔，其次才是如何让消费者明白自己的钻头可以打出他所需要的孔。”而这些信息的获得就需要供应商与消费者建立起良好的沟通关系。
作为体验经济的一个文化体征，企业销售模式已经超越了品牌时代，进入客户关系时代。一个老客户贡献的利润是新顾客的16倍，企业要由圈地转向圈钱和圈人（客户）。华为企业网通过巡演、华为培训服务通过全球公开课等，主动制造需求，通过有效活动诱导人群从“无意注意”转化为“有意注意”进入预设程序，以创造需求、延伸品牌价值。
文化区隔性是品牌价值的核心资源，然而任何文化都不是一成不变的，企业的不断发展也会必然遭遇文化冲突，唯有如华为一样，坚持以文化创新为魂的大营销，才能切实找到产品个性、提升生产力、赢得竞争优势，并确保自身品牌获得持续发展力和永久吸引力。
在灰度时代，抱本守一、追寻内心、回归经营的本质，与环境共生，可谓得者。
毛主席说：牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。莫道昆明池水浅，观鱼胜过富春江。与诸君共勉。
