商务礼仪常识——介绍和接待礼仪 办公室接待礼仪常识

介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。

  1.自我介绍有四个要点需要注意。

  A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

  B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。

  C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。

  D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。

  2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。


商务礼仪常识——介绍和接待礼仪 办公室接待礼仪常识

接待来访

  接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况,要如实回答。如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时,要起身相送。  引见介绍  对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。



  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/25101012/117014.html

更多阅读

国际商务礼仪:颜色禁忌

国际商务礼仪:颜色禁忌世界各国有着不同的生活习俗和历史背景差异,所以对于颜色的喜好也各有不同。颜色可以象征人们的喜、怒、哀、乐,常常被用于各种礼仪场合。颜色在不同的国家会具有不同的含义,在国际商务交往中要避免触犯交往对象

房地产销售人员商务礼仪培训 销售人员商务礼仪培训

房地产销售商务礼仪是房地产售楼人员的基本功,不懂礼仪所造成的细节失误轻则贻笑大方,重则影响成交。主讲老师:中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠课程对象:房地产专业售楼人员、销售部、客户部、与客户接触的工作人员等课程时间:1-2天

声明:《商务礼仪常识——介绍和接待礼仪 办公室接待礼仪常识》为网友我是小砍刀分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除