爱华网【注】以下据中信银行网上银行兑换专区网页，其网址为https://gift.bank.ecitic.com/jifen/gift.do
积分规则说明
积分兑换计划条款及细则
积分查询及兑换流程
积分规则说明
中信银行为零售客户提供了全面的积分服务，零售客户积分由交易积分以及开通积分两部分组成：
一、交易积分
1、理财余额：客户持借记卡购买理财产品月均余额，每200元积1分，每月积一次。
2、基金余额：客户基金产品月均余额，每60元积1分，每月积一次。
3、消费积分：客户持借记卡消费，每1元消费金额积1分。注：对部分商户类型（MCC编码）如房地产（物业）类、汽车（船只）类、批发类、公用事业类、医院类、学校类、政府（纳税、罚款）类、慈善机构类、金融类、和法庭费用类等商户及采用转账方式实现支付的网上商户（如支付宝）等不列入计分范围。
二、开通积分
客户首次办理借记卡并开通赠送积分1000分，主题卡2000分、香卡、白金卡4000分。
客户使用借记卡开通第三方存管、借贷关联、网银移动证书版、签约外汇买卖、黄金交易积1500分；
开通综合授信积25000分。
注：香卡、白金卡积分双倍
积分兑换计划条款及细则
一、参与资格
1、本活动适用于在中信银行开立了借记卡客户且卡片状态正常的客户（以下简称客户）。
2、如客户出现以下情况，包括但不限于：违反中信银行人民币借记卡章程、双币种借记卡章程以及“理财宝"”客户须知，个人名下全部账户（不含信用卡）已全部销户，对所欠个人贷款债务逾期未还，存有不良记录的，中信银行有权取消持卡人参与积分计划的资格。
二、积分计算方式
1、客户积分由符合积分规则条件的相关余额或交易生成，具体详见“积分规则说明”。
2、客户同一开户证件下进行的各项交易或所开立账户余额所积之分均统一汇集在该客户名下积分账户中。
3、持卡人因任何理由将积分对应交易撤销（如退货），客户原先已取得的积分将由中信银行做相应扣除。如在扣除相应积分前，客户已将积分用于兑换积分礼品，导致个人名下无足够的积分可以扣除的，中信银行在将客户积分账户中的积分扣减完毕后，对于不足部分，将在客户积分账户中计负分，待客户将来有新增积分时弥补。
4、对于以下情形，中信银行不予积分：
1）通过非正常手段或者非个人交易等恶意套取个人客户积分的交易行为，中信银行保留对客户追究法律责任的权利和对已赠送的积分及已兑换礼品的追回权。
2）中信银行另行规定的其他情形。
5、客户积分并不构成客户资产，且不可转让给任何第三方。
三、积分使用规则
1、积分设置有效期，客户积分的有效期为产生该积分的规则到期年份之后两年的年末。积分逾期不兑换的，将做自动归零处理。举例如下：
中信银行在2010年10月举办了办理香卡赠送1500积分的活动，该活动的到期日为2010年12月31日。如客户在2010年10月内办理了香卡，则获得1500积分。该1500积分的到期日为2012年12月31日，如在该期间该客户未使用该积分，则该积分自动归零。
2、客户在积分使用过程中，中信银行优先扣除积分中将先行到期的部分。
3、客户如欲销户且积分账户仍存在有效积分的，则可选择在销户前使用该积分兑换礼品。如客户在中信银行所开立所有账户（不含信用卡）均已注销，则客户将不能继续使用积分账户内的积分。
四、兑换规则
1、所有兑换申请一经接受，即不可取消或更改。所需兑换积分将从积分账户扣除。
2、经与95558客服人员确认兑换礼品，或通过兑换网页提交兑换申请后即生成积分兑换订单。订单生成后，若无特殊情况，礼品将在20个工作日内送达客户的礼品邮寄地址。在此期间请客户保持联系电话畅通，以便配送人员联络送货（礼品配送仅限中国大陆地区）。
3、由于通讯方式、配送地址错误、逾期未领等客户个人原因导致礼品配送失败的，自提交订单起90天内，客户致电需要重新配送的，中信银行可收取二次配送费用，具体收费标准根据国内邮局或快递公司标准收取。超过90天的，订单视为取消，已扣除的兑换积分将返还至客户积分账户。如需再次兑换，需客户重新提交申请。
4、礼品数量有限，先申请先得。中信银行有权以同等价值的其他礼品替代客户申请的礼品。若非质量问题，所有积分礼品均不可退货、退换、退还积分或兑换现金。
5、积分网页、积分礼品宣传单、手册以及其他宣传物料上所列礼品图片仅供参考，以实物为准。图片所列礼品外的附加部分为装饰所用，不构成礼品的组成部分。
6、客户在签收礼品时应当检查礼品的完好性，若存在质量缺损可拒绝签收。礼品存在的质量问题投诉应在签收礼品后2周内通过客服热线95558提出，超过时限的，恕不退换。
五、礼品配送
积分礼品将视具体情况通过送货上门和普通包裹邮寄两种形式配送。除非礼品兑换信息特别说明，所有礼品均为免费配送。礼品配送时，如邮局要求支付额外的送货上门费用，由客户自行承担该等费用。
六、陈述、保证
本积分计划所列礼品及服务，均由本计划礼品供应商直接提供给客户，中信银行与积分礼品供应商为各自独立存在的、合法的、平等的法律关系和法律责任主体，对各自的义务、债务和开支负责，双方之间不存在任何形式的委托、代理、联营、合伙等法律关系。双方互不承担连带责任。
客户所兑换的礼品若存在质量或售后服务等问题，均由提供礼品或服务的供应商负责处理解决，中信银行负责协助客户与供应商取得联系。若礼品对客户造成损害，亦由提供礼品或服务的供应商承担损害赔偿责任，中信银行先行承担的，有权向该供应商追偿。
积分查询及兑换流程
一、礼品查询：
您可进入我行网站中的积分礼品专区，或直接输入https://gift.bank.ecitic.com/，查看我行为您提供的各项礼品。每件礼品均展示了详细的文字、图片和兑换积分分值，您可根据需求尽情兑换。
二、我们为您提供了两种积分查询及兑换方式：
1、网上查询及兑换：进入中信银行积分礼品专区，您可选择“我的可用积分”进行查询。如需兑换，您可点击具体某个礼品，选择"放入兑换篮"，然后点击进入“我的兑换篮”，确认兑换礼品后点击“申请兑换”，在网页对应栏位内填写您的邮寄地址等信息，然后点击“兑换”，我们将为您安排礼品递送。
请您注意，兑换确认后积分无法冲回。若无特殊情况，礼品将在20个工作日内送达您的礼品邮寄地址。在此期间请保持联系电话畅通，以便配送人员联络送货（礼品配送仅限中国大陆地区）。
2、电话查询及兑换：拨打95558->进入“中信银行”->选择“个人业务”->进入“综合对账单及个人积分业务”->选择“个人积分查询及申请兑换”->输入借记卡卡号及电话银行密码，即可查询到您名下的积分总数。
您在通过95558自动语音查询到您名下积分后，可根据语音提示申请兑换礼品，系统将自动接入人工服务。您也可直接拨打95558，选择人工服务。接入人工服务后，请根据坐席员提示，输入您的借记卡卡号（如您通过自动语音先查询了积分余额再转入人工，则无需输入卡号），再输入交易密码。以上验证无误后，请您提供您所需兑换礼品的编号以及所需兑换的数量。同时我们的坐席员将询问您的邮寄地址，请您务必提供详细、准确、可妥善收取邮件的地址信息。在您所需兑换礼品、数量以及地址等信息确认无误后，坐席员将提交您的订单，同时系统将自动扣除您所兑换礼品的积分。
请您注意，订单提交后兑换积分无法冲回。订单提交后，若无特殊情况，礼品将在20个工作日内送达您的礼品邮寄地址。在此期间请保持联系电话畅通，以便配送人员联络送货（礼品配送仅限中国大陆地区）。
