发布时间：2018年04月10日 21:49:56分享人:习惯与喜欢来源:互联网6
@京东商城我买的dell笔记本（订单编号:789068793),拿到手开机就故障,废铁一块。
首先，Dell！明明10.12日是工作日，客服就找到不人，白费了好长时间的电话费！
然后@京东商城，上午就申请换货，拍了故障照片发过去，一下午没人主动回应！再问，告诉我要自己找dell确定问题，然后才能给我换。这时候已经下午5点了，电脑我放哪！？放公司过周末？丢了你们赔么？整箱搬回家，我花快6千块钱买罪受呢？我从海淀搬回通州，还得保存你的包装完整，还没开车，换你们自己试试？
1、京东，没看到你们积极给我解决问题！我不找你，你还不联系我呢！（早点告诉我我还能找车把电脑拉回家！）5点左右投诉了，现在还没人联系呢。这不当个事啊！为啥促销推广时候反应那么快呢！
2、京东，你除了告诉我流程是不是该告诉我补偿措施啊？电脑坏了不是顾客的错，凭什么我各种麻烦，你们啥也不管呢！
3、Dell，你们不是号称直销服务的鼻祖么？打你们电话“销售”不放假，“售后”放假，真会玩儿啊，这种服务还搞什么直销？刚才忍不住又打了一个客服，直接拨1（销售咨询），有人接，我刚说明了一下问题，就说“哦，这是售后”啪，给我转了，我尼玛知道这是售后！到了售后一顿语音提示，一顿等待，5-6分钟，没人！玩儿呢！400电话要钱知道不？
一句话，搞毛呢！哥忍了一天，现在各大论坛微博是要发一下了！
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