爱华网为您提供电信业务办理、充值交费、费用查询等全方位电子自助服务
新手上路
1.电子账单设置
网上营业厅详单查询为您提供电子账单设置功能。使用此项功能前，请您先登录网上营业厅，然后点击主菜单“自助服务”下的“业务办理”或者在客户主页左侧菜单点击“业务办理”打开网上营业厅的电子账单设置功能页面，点击“电子账单设置”按钮进入电子账单设置页面。如下图所示：
进入电子账单设置页面，请填写您电子账单的投递邮箱，如下图所示：
信息填写完毕后，点击“下一步”按钮提交后，将会显示信息确认页面，如下图所示：
点击“下一步”按钮后显示结果反馈页面，如下图所示：
结果反馈页面会提示客户电子账单是否设置成功，电子账单设置办理完毕。
2.预约无线宽带步骤
网上营业厅详单查询为您提供宽带预约功能。使用此项功能前，请您先登录网上营业厅，然后点击主菜单“自助服务”下的“业务办理”或者在客户主页左侧菜单点击“业务办理”打开网上营业厅的新装套餐申请功能页面，点击“无线宽带”按钮进入无线宽带预约页面。如下图所示：
进入无线宽带预约页面，请填写客户信息，如下图所示：
信息填写完毕后，点击“下一步”按钮提交后，将会显示信息确认页面，如下图所示：
点击“下一步”按钮后显示结果反馈页面，如下图所示：
结果反馈页面会提示客户是否预约成功，无线宽带预约办理完毕。
3.如何进行网上选号
网上营业厅的的预约选号为您提供预约选号功能。请点击“自助服务”中的“业务办理”
1、进入业务办理页面
2、进入新装套餐页面
进入业务办理页面后点击“新装套餐申请”，选择网上选号。
3、选择预约的号码
选择您想要预约的城市和您想预约的号码
4、输入预约信息
输入您的真实信息，并点击下一步。
5、核对预约内容
核对您的信息，核对无误后请点击下一步。
6、预约成功。
4.如何订购增值业务（如何使用增值业务超市？ ） 网上营业厅增值业务超市为您提供设备各种增值服务。使用此项功能前，请您先登录网上营业厅，然后点击主菜单“业务办理”下的“增值业务超市”。
1.选择您想要办理的业务和产品并输入验证码。如下图所示：
2、核对信息
信息核对后请点击“下一步”
3、订购成功
5.网上营业厅上如何进行账单查询 使用网上营业厅的账单查询功能，您可方便地查询您的各月账单信息。账单查询功能必须登录之后才会展示。请您首先登录网上营业厅，这时您能查询已绑定的业务号码的账单；如果您未登录网上营业厅，那您不能查询账单。
1．登录网上营业厅
输入认证信息进行登录，如下图所示：
2．网上营业厅账户首页
登录成功后迎接您的是您的账户首页
3.查看费用详情
在账户首页，点击左侧功能导航栏中“费用查询”按钮，点击可进入费用查询相关页面。
4.查看账单详情
在账单详情页面，选择查询账单的月份，点击“查询”可查看账单详情。
6. 网上营业厅上如何进行详单查询 使用网上营业厅的账单查询功能，您可方便地查询您的各月账单信息。账单查询功能必须登录之后才会展示。请您首先登录网上营业厅，这时您能查询已绑定的业务号码的账单；如果您未登录网上营业厅，那您不能查询账单。
1．登录网上营业厅
输入认证信息进行登录，如下图所示：
2．网上营业厅账户首页
登录成功后迎接您的是您的账户首页
3.查看费用详情
在账户首页，点击左侧功能导航栏中“费用查询”按钮，点击可进入费用查询相关页面。
5.查看账单详情
在账单详情页面，选择查询账单的月份，点击“查询”可查看账单详情。
7.网上营业厅如何进行余额查询 使用网上营业厅的余额查询功能，您可方便快捷地查询你的余额信息。请点击主菜单“自助服务”下的“费用查询”打开网上营业厅的费用查询功能页面，然后点击“余额查询”标签页进入余额查询页面。
如下图所示：
8.如何使用网银缴费？
网银缴费 ，填写缴费信息，选择相应的缴费金额
然后选择支付平台和网上银行，点击“确认支付”按钮；
第二步：进入充值信息确认页面，请您核对页面上显示的充值手机号和金额等信息是否正确，如若信息无误请点击“去网银付款”。如下图所示：
第三步：进入支付宝支付页面，请您按照支付宝的操作流程继续完成银行卡充值操作。如下图所示：
9.如何使用充值卡充值？
点自助服务菜单下的“充值缴费”，在点“充值卡充值”标签
第一步，填写充值信息，需要填写正确的充值卡密码和验证码，然后点提交按钮
第二步，信息确认，确认充值信息无误后点确认，或者点修改按钮来重新填写充值信息
第三步，充值信息结果显示如下，充值完成
