规定女服务员着肉色丝袜是何用意？ 上班穿肉色丝袜

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在过去的2011年，杭州完成了26项服务标准规范的制定，包括百货商场服务规范、咖啡西餐行业服务规范、蛋品流通服务规范等。其中，咖啡服务业规范：员工上班应统一着装，女性穿着肉色丝袜，须无破损、干净整洁。(1月19日《新华网》)服务行业也是需要规范的，这无可争议，但规范如何制订，显然大有讲究，在我看来，一方面需要广开言路，多听取公众意见，使之变得更具操作性；另一方面是能落实，如果达不到，就该受到惩罚。规范的制订，从某种意义上说，是一种权力的自我约束，可穿肉色丝袜的规范就变成了喙头，除了逗人一乐，别无它用。要求统一着装，无可厚非，毕竟服务业讲究整洁美观，但将眼睛盯在了丝袜上，显然是将“手”伸得太长了。即便是有点破损，也无伤大雅。其实，谁去检查女服务员的丝袜有没有破损呢？弄不好，还会被认为是性骚扰。制订的行业规范为何经常性会成为喙头？会被人诟病？其根本原因在于关门，他们一边拿着不菲的报酬，制订服务标准显然不会是免费的午餐；另一方面却是自以为是，听不进公众的意见。出现穿肉丝袜的规范也就不奇怪了。据了解，在刚刚过去的2011年，杭州完成了26项服务标准规范的制定，包括百货商场服务规范、咖啡西餐行业服务规范、蛋品流通服务规范等。这些虽然不是强制性的规范，但是规定得却很细，除了《咖啡西餐行业服务规范》中规定，员工上班应统一着装，女性穿着肉色丝袜。《蛋品流通服务规范》中规定包装时“应做到防震防破，蛋大头向上。”不能说这些服务规范全都不好，应该说也有一定的合理性，但最为关键的还是能够落实，落实不到位，势必会使规范变成废纸。能执行的规范才有意义，能执行下去的规范才有意义。这个道理首先弄懂了，接下来就好办多了。

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