爱华网6月30日，儿子的女朋友从北京打来电话，说帮我们买了一包椰枣，物流跟踪显示已经到了福州，让我们家里留人等待接收。
7月3日在家等了三天，没消息，我打电话4001000001查询，说是会通知福州的。
7月4日还没接到快件，因为有事要外出，怕错过接货，第二次又去电话查询，客服给了一个福州全峰快递的电话83594801，我照着打过去，是那种连问候声都舍不得的女子声音，她查了单号后，又找到实物，说金山二部已经倒了，东西还在我们总部货柜上。我说我今天要外出，如果送货要先来电话联系，得到同意后，我骑上电动车出门了。在离家两公里处，迎面遇上一个骑电摩的年轻女子，车前车后挂了许多行李包，檫肩而过之时恍惚看到在她踏脚处蓝色的大行李袋上赫然印着“全峰”的字样。背道而驰了一会儿，我越想越不对，应该是来给我送货的，如果我走掉她们找不到人只能再跑一次，天这么热我真于心不忍。于是调转车头追了回来，我的轻便型小电动车显然不是那辆大功率电摩的对手，我一路追一路喊，她终于停了下来，我问是不是“小妹，是不是全峰快递来送货？”她一脸茫然，我又指着“全峰”的行李包问：“是不是送到XXXX小区的？”她警惕地斜了我一眼，不耐烦地回答：“没有没有。。。。。。”又加快电门跑出去了。好心做坏事，我心情有点暗淡，但担心快递上门找不到我，事情一办完就赶快回家来等，这一天白担心了，快递根本没来。
7月5日，又致电福州全峰快递，对方答“知道了，那边倒了（指我家附近的快件门店），我这边又找不到代派的。”她给了我一个代派的电话：38177573，叫我直接跟她联系，我不了解什么是代派，以为是他们送货的员工，于是拨打了过去，接话的女子不太情愿地直接回答，我已经不做全峰的了，以后不要再打来！”，我只好再找福州全峰客服，说你给的那个电话，人家不高兴了让我以后别打她的电话，客服回答：“都是你一直催人家当然不高兴了。”什么话？我只是根据他们提供的号码头次跟她通话，她不高兴竟然是被我催的？！我第三次跟总部联系，总部那个接过我两次电话的男客服职业性的道歉之后，答应催办。
岂料又等了两天。
7月6日我耐着性子很和气地问福州全峰客服：“已经问过好几次了，都一个礼拜了，什么时候才给我送来啊？”她说“你们那边（门店）倒了，代派也找不到，我也没办法。”我说“你们门店倒不倒，找谁外派跟我都没关系，但是你接了我的货就要按规定给我送来的。她竟然这样回答：“跟你没关系，跟我也没关系啊，是不是？”我问：“你还做什么快递。”
回答：“我也不想做啊。”理直气壮得让我无言以对哭笑不得，我有点来气了说：“你如果再不送，就直接给我退回去算了！”她呆了一下问：“里面什么东西？”我回答：“食品，椰枣。这么多天这么热闷在仓库都坏了，我不想要了。”她说她马上联系代派，让我再等半个小时打电话，我说都是我给你们打电话，你们就不能主动给我回一个吗？“我也不知道能不能联系到代派啊，。”这是什么理由？难道她业务开展不起来，穷的连电话费都负担不起，还是压根就不打算做好工作？我四次拨通全峰总部电话，客服也是一如既往的道歉之后，表示一定告诉领导，通知福州尽快发货，可还是没有结果。
众所皆知今年福州气温是全国火炉冠军，媒体公布“地表温度超过70度”，我那包椰枣估计已经化成枣泥了，再拖下去送来我也不能食用了。
7月7日，我又一次询问福州全峰客服，得到无法确切的确切答复之后我第五次拨通全峰总部电话，女客服职业性地道歉之后，表示一定告诉领导，通知福州尽快发货，并答应给我回话，半小时后接到回复，已经通知他们下午给您送去。关于椰枣的保质问题，客服说：“收到货如果变质了，你要与卖家协商怎么处理。”言下之意这是你们买卖双方的问题你们自行解决，我随即加强了口气：“今天再不送来，我将走法律程序！”并请她把电话给领导，我直接跟他们领导对话。客服不敢，骗说，“这个电话领导也随时都在听”我不会相信，强调她“把这个电话录音给你们领导听”她表示一定告诉领导，协调福州尽快发货，并答应给我回话，半小时后接到回复是已经通知他们下午给您送去了，可是我又白等了一天。
当天晚上8点多接到卖家的电话，对方很友好询问了这次交易的问题，我将跟全峰沟不通的情况告诉他。他说他也催促了好几次，一再道歉后，非常和气地跟我商量“能不能再重发一份？”我问那一份怎么办？我不知无利不起早的商人，是不是趁机要我买两份单？
遇到问题互相推诿推卸责任拖拖沓沓敷衍了事，这不仅是中国官场特色，也是生意场上唯利是图的小人一贯的技俩。小生意人迫于生存压力，比较急功近利也情有可原，文化层次和各方面素养都相对较低，使人很难对这个群体产生好感，尤其是福州全峰快递客服的态度更是强化了这一概念。我以为又要面临一场货已离柜概不负责的解说，却不料。
他回答“不要紧，跟你没关系，我们负责跟他们协商再说。”透过话筒，我看到一张英俊的大男孩可爱的笑脸，男孩的那标准的北京口音和很有艺术感的的音色，以其儒雅谦和的态度感染了我，使我在心中瞬间颠覆了小生意人丑陋的嘴脸和卑琐的形象，转而替他报不平起来。做生意的人遇上这样不负责任的快递真实倒霉极了。重发一份意味着商家的损失，恻隐之心使我更加痛恨全峰快递的不作为，很是为男孩这次无终的交易愤愤不平，如果给他造成损失，只要他一句话，我肯定为他出庭作证！
以下是快件物流查询结果，备做呈堂证据。
2013-06-2723:30:35 | 快件在【北京分拨中心】,正发往【晋江分拨中心】 |
2013-06-2720:06:33 | 快件在【北京四季青站】,正发往【北京分拨中心】 |
2013-06-2719:12:00 | 【北京四季青站】的【客服01】已收件 |
2013-06-2621:03:04 | 快件到达【北京分拨中心】,上一站是【北京四季青站】 |
2013-06-3014:02:20 | 【福州分拨中心】的【金山二部暂派】正在派件 |
2013-06-3007:10 :08 | 快件到达【福州分拨中心】,上一站是【晋江分拨中心】 |
2013-06-2920:57:35 | 快件在【晋江分拨中心】,正发往【福州分拨中心】 |
2013-06-2920:50:04 | 快件到达【晋江分拨中心】,上一站是【北京分拨中心】 |
官网：www.qfkd.com.cn
电话：400-100-0001
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