爱华网一、 业务介绍
家庭亲情网是针对家庭客户推出的通话优惠业务，该业务由组网人支付月费。组网人可以将浙江地区移动客户增加为网内成员（含组网人可为2-19人），组网人和家庭亲情网成员每人每月可以在浙江地区免费拨打和接听200/300/500分钟（具体视组网人网龄时间而定）家庭亲情网网内通话。
2012年5月15日起，家庭亲情网推出无限畅打优惠。组网人每月只需额外支付1元，即可将成员间省内免费通话时长升级到不限量，优惠时间1年。
开放范围
1、开放时间：2009年1月20日起，结束时间另行通知。
2、开放对象：
（1）家庭亲情网组网人：浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户，移动号码版无线座机。
（2）家庭亲情网成员：浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户，移动号码版、铁通版无线座机。
（3）不能办理的客户：IP公话、商务IP电话等全球通数据类套餐、农讯通、办理IMS业务（如：自由行、一号通、有线固话、e讯、企业通信助理的软终端等）的客户。
注：神州行孝心卡（除宁波）只能办理5人以下的家庭亲情网；宁波神州行孝心卡作为付费家长只能办理三人组（含家长）家庭网。
办理方式
手机登录wap.zj.10086.cn
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各地移动营业厅。
宁波地区代销点也开放家庭亲情网开通/取消、成员的增加/减少业务受理。
四、 扣费说明
1、家庭亲情网基础月费（5元）、添加成员的加收费及无限畅打月费（1元）按整月收取，月费=5元+本地成员超出5个的数量（即本地号码个数-5）×1元+异地成员数量×3元+1元（办理无限畅打后）。
2、家庭亲情网的月费由组网人支付，网内超出部分的话费由各成员自己支付。
3、网内成员全月停机，组网人月费正常收取。
4、组网人营业/帐务停机，不影响成员的使用，成员的月费仍在组网人号码上扣除。
使用方法
（一）拨号方式
1、拨打长号，即客户11位手机号码。
2、拨打短号：
（1）短号分配：您开通家庭亲情网后，系统自动按您加入亲情网时间的先后顺序分配短号，分别为661-669和680-689。亲情网组网人短号固定为661，其他成员短号为662-669和680-689。您通过短信营业厅、网上营业厅或掌上营业厅增加成员时，664、684短号暂不提前分配使用，会放到最后分配使用。您通过10086人工或营业厅增加成员时，可根据您的需要将成员短号指定为662-669或680-689（短号不能重复指定）。在办理亲情网之后，您也可以通过10086人工或营业厅进行成员短号修改（须有未使用的短号），短号修改立即生效，修改成功后会对所有成员进行短信通知，告知成员修改后的短号信息。
（2）您国际漫游时无法用亲情网短号拨打，也无法接听短号来电。
（3）家庭亲情网业务组网发起人退网或销号，家庭亲情网立即失效（亲情网自动拆网），即成员立即不可以使用家庭亲情网业务，不能使用短号拨打，组网人销号之日起亲情网成员间长号拨打不再享受亲情网优惠。
3、一机双号副号码拨号方式为12583+三位短号。
（二）优惠规则
1、同一个亲情网内的所有成员，可通过手机长号或者短号相互拨打电话，长号或短号拨打方式都可享受每人每月200/300/500分钟的亲情网免费通话优惠，免费时长为长号和短号拨打的总分钟数。
2、长短号拨打分钟数超出优惠范围，按各自套餐计费：亲情网客户当月拨打和接听亲情网内通话超出200/300/500分钟后，使用短号在本地及省内漫游状态下仍可继续拨打，并按长号拨打资费标准进行计费，即按各自套餐或叠加的业务标准计费。
（三）短号收发短彩信
家庭亲情网成员间可直接通过三位亲情网短号收发短彩信。费用按照您所属套餐网内点对点短彩信资费标准计费。注：您加入家庭亲情网后需要在24小时之后才能使用短号发送短信、彩信。
注意事项
1、组网人不能改退网。若要退网，需先取消家庭亲情网。
2、受理的号码当月如已进行过家庭亲情网拆网受理操作，则当月无法再对此号码进行受理，必须在次月生效后才能再次进行操作。
例：您当月删除了家庭亲情网，只能下个月生效后再组建新的家庭亲情网；家庭亲情网取消当月不能再新增成员。
3、一个家庭亲情网中只能有一个家长，一个客户仅能加入一个家庭亲情网。
4、家庭亲情网小于2人会自动拆网，2人亲情网成员退出后，即默认为该亲情网拆网成功。
5、可视电话不享受亲情网业务优惠，按G3可视电话的资费标准收费。
