139说客到139社区:有可能大获成功的转型

最近,中国移动139社区有了一次大突破,从一个原本以微博为核心的功能性站点,向以继续微博为重点,以社区网站为核心的SNS平台转变。

用较为容易理解的话说,就是139社区,在力求成为中国版Twitter的过程中,它发现有另外一条路,有可能走的更宽敞一些,而那条路的总体方向,是“兼容Twitter和Facebook”。

因此,我个人认为,这对于139社区而言,是有可能取得成功的一条路子。(当然,它仍然需要充分利用几项重要的资源——而这需要中国移动从集团层面重视该业务。)

139说客需要的几项资源

旧版的139社区,基本是以139说客的方式体现出来,而139说客的本质,则是微博。尽管139说客的定位和发力,并不晚于(或者说不是很晚于)新浪微博,为何在一段时间之后,139说客的社会影响力,不仅新浪微博,甚至在一定程度上,也不如其他门户微博(例如搜狐微博、腾讯微博)?

究其原因,主要有三点:

1.决策权

作为中国移动旗下的web 2.0产品之一,139说客的发展决策机制,相对于互联网公司来说,要复杂一些。比如搜狐微博,张朝阳一句“上不封顶”,就可以立即将搜狐公司的整体资源调动,并形成和新浪微博巅峰对决的态势(至少在新闻舆论上,做到了这一点)。且不论双方在起跑时间点上的差异,以及因为各自的图谋,在领域和人群细分选择上的区别,但总体而言,话语权和关注度,立即围绕着这两家公司进行了。

再比如腾讯微博,借助强大的资源,即便是“地主老财独霸互联网年会”的方式,也在所不惜,巨大的、直接的投入,能够帮助其缩短发展时间。

139说客已经被证明,在决策机制上,因为过于求稳妥而导致了互联网产品,尤其是移动互联网产品应有的市场快速行动能力。那么,在139社区的发力上,移动集团就应该拥有更大的授权。简言之,中国移动数据部、广东基地、卓望,就应该围绕该产品拥有更大的自主权。

2.开放性

139社区的此次改版和升级,更多是形象转变促成认知转变,乃至客户感知转变的尝试。这其中,我个人最为认可的,是其向所有用户(而非只是中国移动手机用户)开放了注册权限。我认为这是最大的开放性,相对于允许微博同步而言,向所有用户开放,是中国移动在进入移动互联网领域后,较大的思维转变(值得一提的是,尽管中国电信此前在天翼空间上,也做了类似尝试,但效果并不是很好,其主要原因,以后再进行分析)。

139说客曾经只允许中国移动手机用户注册的措施,好处在于,能够确保用户真实性和严肃性,缺点在于,其用户的活跃程度有可能受此影响,更重要的是将更多的用户主动排斥在外,这不是互联网公司的特点。所以,更高兴看到139说客升级为139社区之前,就完成了这一貌似面向用户、实为自身思维的转变。

3.资源能力

通常我们一提到运营商,总感觉其资源是庞大的,似乎任意调用一些资源,就能够将民营的互联网公司压死。

事实往往不尽如此。

以新浪微博为例,新浪微博在未寻求到合适的商业模式之前,就已经斥资2000万美金注册新的微博专属运营公司,与此同时,百度、阿里巴巴将战略参股的传闻,也通过某些渠道传递出来——虽然几方都在否认该消息,但同时也有消息称,注资参与是必然。

对比139社区,首先在是否投资成立新的公司来运营139社区上,中国移动就已经犹豫了很长时间;另外,139社区作为能够扛鼎中国移动的“移动互联网”战略的关键业务之一,尚未获得和移动视频、移动MM同等的关键位置。

为何说139社区有机会获得大成功

新版139社区上线以后,个人看到的重大变化有以下几点:

1.说客功能有效扩展

139说客相对于其他微博而言,个人认为较为突出的一个特点,就是其“收听”功能,这一功能能够让用户以免费短信方式,获得基于139说客的社会关系紧密联系。在新版139说客中,该有点继续保持。

新版139说客,保持了新增扩展功能的空间,尽管目前在发送内容顶端,还只提供了“发微博”功能,但已经为后续增加新功能,提供了足够的架构。


139说客到139社区:有可能大获成功的转型

2.突出了开放特征

新版139说客的开放特性,带来的将不只是注册用户数量的提升,还为139社区在随后提高用户活跃度,提供了新的可能和基础。

此外,我所言的开放特征,不只是面向非移动用户的注册,还包括了对第三方应用的引入,这样做,一方面,固然使得139社区的竞争对手,不可避免地扩大化,例如同时和新浪微博、搜狐微博等产生竞争,还会和开心网、校内网等SNS平台产生竞争,但另一方面,也使得139社区能够利用社会资源,且有机会和中国移动其他业务进行更为紧密的结合,例如引入移动MM商城中的相关应用程序、客户端软件等,而不只是在139社区的界面中,提供通往MM等移动其他业务的单向通道。

单向通道,对于SNS平台而言,完全是弊大于利的一种方式,即便出于集团整体的“移动互联网”战略的考虑,也应当考虑双向通道,而不是容易导致客户流失的单向通道。

3.更好的商业运营切入

139社区现在仍然基于“免费为主”的商业模式,例如免费的短信收取对自己139说客内容的点评,例如免费彩信接收自己关注的人所发的微博图片等等。

这些版块,对于139社区布局未来的商业模式,是有较为有利的切入点的。例如业内都知道的充值卡销售,139社区就可以在适当时机切入(尽管这一业务的利润点已经很低,但可以获得巨大的现金流保障),因为中国移动的可信度,以及和手机号码的绑定优势,还是很突出的。再例如,可以通过139社区组织“团购”,团购已经被证明是较为简洁、基于互联网、成功的商业模式,如果能够和手机特性结合起来,竞争力也是普通的互联网站所无法比拟的,同时还可以从侧面对中国移动的手机支付等业务,产生直接贡献。

诸如此类的商业模式,都是极具可行性的。

但我个人还是建议,139社区在升级改版的同时,能够以更为市场化的运作方式(无论是中国移动投资单独的商业化公司,还是引入民营资本共同运作),以更为快速的决策机制,来促进139社区的发展。只有那样,才能意味着中国移动139社区,能够和市场上其他的面向移动互联网的竞争者,产生直接对抗,也能够促使139社区,在更大程度和可能上,获得大的成功。

  

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