爱华网什么是买家不良体验（BBE）
买家不良体验（Bad Buyer Experience，简称BBE），是指买家通过对卖家留下中评或差评，或者评价时留下1-2分的DSR评级（四项评级 中任意一项），或者向卖家发起交易纠纷，都是买家对该笔交易不满的直接体现。一旦买家作出上述评判行为，该笔交易则被计为一笔BBE交易。
卖家每收到一个中/差评，或者一个投诉，或者一个低分（1-2分）的DSR评级，卖家帐户里就有一个BBE。
因而，为帮助卖家提升买家满意度，赢得更多的回头客，减少买家不良体验的发生，eBay将严格考量卖家帐号的BBE指标，BBE过多的卖家，会收到eBay发出的提醒邮件，不积极改善的卖家，帐号将受到限制甚至冻结。
eBay如何考核卖家BBE指标
对于卖家而言，买家不良体验过多会严重影响您在eBay上的声誉与信用，同时还会受到eBay的惩罚，甚至帐号被冻结无法再在eBay上继续销售。eBay考核卖家的BBE指标时主要从以下三个方面：
1. BBE交易数量占所有交易数量的比重；
2. BBE交易总额占全部交易总额的比重。许多卖家为了扩大交易量、积累信用度，喜欢大量销售低价值产品，然而这些低价
产品极易带来买家不良体验，所以，当eBay通过BBE交易总额考核卖家BBE指标时，这些帐号会因BBE不达标而受影响。
3. 考量卖家所有账号的BBE情况。如果卖家经营多个账号，其中一个账号的BBE不达标，其他账号都有可能会受到影响。
BBE的定义及查询计算方法 用定义计算下列行列式
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