爱华网第一章 团体心理咨询的基础
团体心理咨询是从英文groupcounseling翻译而来的。group可译为小组、团体、群体、集体,counseling亦可译为咨商、咨询、辅导,所以团体咨询与小组辅导、集体咨询、团体辅导概念相同。从习惯上讲,我国台湾地区多用团体咨商或团体辅导;香港地区多用小组辅导;大陆多用团体咨询、集体治疗。从词义上看,集体指组织化了的团体,而团体的含义更宽泛。因此,本书使用“团体心理咨询”。团体心理咨询是一门以心理学为基础的专业知识、理论与技术。随着我国心理健康教育工作越来越受到政府、社会、大众的关心和重视,团体心理咨询的技术和方法也将被广泛应用在社会生活的各个方面。
第一节团体与团体心理咨询
心理学研究证明,团体对一个人的成长与发展有着重要的影响。因为人是社会动物,人必须作为团体的一分子,需要和期望才能得到满足。即每个人的成长都离不开团体,在人成长的各个不同阶段,需要有不同的团体来支持,尤其是当人彷徨无助碰到困难时,团体往往可以扮演重要的角色,发挥助人的功能。心理咨询的实践已经充分证明,在帮助那些有着共同成长课题和有类似问题及困扰的人时,团体心理咨询是一种经济而有效的方法。
一、团体及其类型
(一)什么是团体
团体是两个或两个以上独立的个体通过彼此互动,互相影响的个人集合体。但并非任何个人的集合都是团体。个人的集合往往没有统一目标,缺乏团体意识和可认定的团体成员,没有互动和相互依存的关系;而团体则不同。一个有意义或有功能的团体,必须具备四个要素:第一,有一定规模,即两个以上的人组成。第二,彼此有共识,即有共同的目标、理想、兴趣、价值,志同道合,荣辱与共,共识越多,团体的凝聚力就越强。第三,互相影晌,即成员有互动,彼此了解、关怀、支持、鼓励、欣赏、协助等属于正向互动,而彼此挑剔、责备、讽刺、挖苦、欺骗、打击等属于负向互动。团体内成员若缺乏互动,则冷漠且无生机;成员之间正向互动越多,则团体越健康越有活力;负向互动越多,则团体可能离心离德、分崩离析。第四,形成规范,即通过共识和互动,形成团体规范,且为大家所遵守。明文的规范如生活公约、校规、法律等,潜在的规范则是团体成员间的一种默契,包括道德、风俗、习惯等,规范越清楚,且为大家所遵守,团体越健全、稳定。若团体缺乏规范,成员将会处于“无序”状态,易导致团体的解体。
(二）不同类型的团体
团体的类型非常多,可以按照不同的标准把团体分成不同类型。比如,依组织程度可分为正式团体与非正式团体;依人数规模可分为大型团体和小型团体;依成员与团体的关系可分为隶属团体和参照团体;依团体的功能可分为教育团体、讨论团体、任务团体、成长团体、咨询团体、支持团体等多种形式。不同的团体对成员的影响程度不同,了解不同团体的特点有助于领导者有效带领团体。以不同功能的团体为例:
1.教育团体:通过提供信息及团体成员分享来实施教育功能。例如,怎样更有效率地学习、青少年如何自我保护团体等。
2.讨论团体=通过围绕某一话题而不是成员个人问题,交流想法、观点和信息。例如,学生读书俱乐部、时事研讨小组等。
3.任务团体:针对某项特定的任务,通过团体成员讨论和相互配合与行动从而完成任务。例如,运动会团体操表演队、暑期社会实践调查小组等。
4.成长团体:团体成员在分享和倾听的氛围中有机会探索和发展个人目标并更好地理解自己和他人。例如,青少年社交技巧小组、增强自信心团体等。
5.咨询团体:成员因为生活中的某些问题或心理困扰需要解决而来参加的团体,通过团体动力获得帮助。例如,单亲家庭子女自强营、网络依赖团体干预、戒烟治疗小组等。
6.支持团体:参加者有某些共同之处,通过交流思想和感受,彼此帮助解决某些问题和忧虑,相互支持，提高面对困难的信心和勇气。例如,与亲人离别小组、残疾人互助小组、贫困生支持小组等。
(三)团体工作
团体工作泛指在团体情景中通过人际互动完成工作的形式,其目的在于预防或矫治个人的某些困难,或促进个人的成长。团体工作由四个要素构成:团体情景、团体历程、团体领导和团体压力。根据美国专业团体工作者协会(TheAssocetion for Specialists in Group Woak.AS-GW)所发表的“团体工作者专业训练标准”,团体工作的定义是:“泛指通过团体的方式助人或完成任务的一种广泛的专业实务工作。通常由具备专业能力的实务工作者,运用团体的理论和历程,以协助一群互相依赖的人达成他们个人的、人际的或任务有关的共同目标。”可见,社会工作中的团体工作、心理教育中的团体辅导、心理咨询中的团体咨询、心理治疗中的集体心理治疗都属于团体工作的范畴。
二、团体对人心理行为的影响
人不是一座孤岛。人从呱呱落地就在家庭中开始了团体生活。人在成长的任何阶段都需要团体的陪伴和支持。团体不仅能够协助人们达成目标,而且可以满足人的多种心理需要,如获得安全感、归属感、满足自尊、增强自信和力量感等。团体往往在人的成长中扮演着重要的角色。尤其到了青少年时期,人的思想、观念、行为、态度更受同辈团体的影响,团体的作用更大。
（一）团体的助力与阻力
团体对个人成长的影响,可能产生助力,也可能产生阻力。以脑力激荡技术来说,通过团体历程,可以使成员集思广益,激发潜能,彼此启发、群策群力,探索解决问题的对策,这是团体的助力。以成长小组而言,在温暖接纳的气氛下,成员可以自由表露,探索自我、互相反馈,解除心理障碍,促进情感的成熟和增进人际沟通的技巧,这也是团体的助力。然而,在团体中,也可能由于依赖他人而产生“一个和尚挑水喝,两个和尚担水喝,三个和尚没水喝”的局面,或由于团体压力而导致成员焦虑紧张、手足无措,这就是团体的阻力。
（二）有效发挥团体的作用
团体既然可以助人成长,也可能妨碍人成长,这就要求团体领导者对团体动力的性质和作用有所了解,并善于运用团体策略,发挥团体的效能。运作一个团体所面临的主要问题是如何发挥团体的助力,减除团体的阻力,来帮助团体成员个人获得成长与发展。如果团体成员人数相加的力量大于总和,团体的助力就会产生;相反,如果团体成员人数相加的力量小于总和,团体的功能就会发生阻碍。因此,并非每个团体都一样有效,都能起到助人的作用。约翰逊等人曾提出有效团体与无效团体的差别(见表l-1)。根据作者十多年从事团体心理咨询的教学、培训、实践及研究的经验证明:受过团体心理咨询专业训练的领导者无论带领哪种类型的团体,至少都能产生以下的作用,培养团体成员与他人相处及合作的能力;加深成员对自我的了解,增强自信心,开发心理潜能;加强团体的归属感和凝聚力,使成员更团结。
(三)学校团体工作的基础
近年来,团体心理咨询已经在学校心理健康教育中受到重视并开始应用,成为学校心理健康教育工作的一种新的发展趋势。团体心理咨询之所以在学校中适用且有效,至少有以下三点理由=学校中团体是自然而然存在的;受教育者都处在相似的身心发展阶段,有共同要面对的发展课题和成长困扰;成长中的青少年更关注同伴对自己的评价,更容易接受来自同龄人的反馈和建议。具体原因如下:
1.学生有团体生活的倾向
青年学生喜欢三五成群,一起学习,一起游戏。他们可以从同伴那里得到支持和安全感,所以看重同学对自己的评价。他们比较容易对朋友吐露心中的烦恼,也容易受到朋友的影响。学校团体心理咨询可以为他们提供安全的同伴交流气氛,成为学生自我探索、自我教育的机会。
2.学生有共同的成长课题
青少年学生都将面临着人生的一系列选择,如学业、交友、人际关系、升学或择业等,有着共同的发展课题。他们需要了解自己的思想、感受和行为,需要建立协调的师生关系、同学关系,需要克服种种困难完成学业,需要了解自己的职业价值观并求职择业,需要培养自信和掌握社交技能,需要改善适应水平保持心理健康等。通过团体活动,不但能充实学生在校生活的内容,提高学习的兴趣及解决问题的经验,而且能培养学生的社交能力、组织能力、增进友谊、树立团体意识。
3.学生有类似的困扰
从心理发展角度看,青少年时期人的身体、情绪、智力、人格都急剧发展,正从未成熟走向成熟,情绪起伏不定,易冲动。由于缺乏生活经验,以及来自自身、家长、学校和社会的各种要求和压力，青年学生常常会出现一些相似的心理适应问题和困扰,需要面对和处理。用团体心理咨询的形式提供帮助,不仅可以满足更多学生解惑的需要,同时在团体中通过互相倾诉,使成员了解同龄人多有类似的问题,可以减少孤单和不幸的感觉,也可以用团体的力量共同探寻解决问题的途径与方法。
三、团体心理咨询定义
团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询形式,它是通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中通过观察、学习、体验,认识自我、探讨自我、接纳自我,调整改善与他人的关系,学习新的态度与行为方式,以发展良好适应的助人过程。团体咨询的特色在于培养人的信任感和归属感,由对团体的信任扩大到信任周围的其他人,由对团体的归属感扩大到对学校、社会及国家的认同感和归属感。由于团体心理咨询的独特之处和积极的效果,在国外及我国的港台地区已得到广泛的发展,应用于学校、企业、医院、社区、司法等各个领域。
团体咨询通常由一位或两位咨询员主持,一般称为团体领导者，多个来谈者参加，一般称为团体成员。团体领导者根据成员问题的相似性，组成课题小组,通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展课题或共有的心理障碍,如图1-1。团体的规模因咨询目标的不同而不等,少则3～5人,多则十几人,甚至几十人。通过几次或十几次团体聚会、活动,参加成员互相交流,共同讨论大家关心的问题,彼此启发、相互支持,鼓励分享，使成员了解自己的心理,了解他人的心理,以便改善人际系,增加社会适应性,促进人格成长。实践证明,团体咨询既是一种有效的心理治疗,也是一种有效的教育活动。
第二节 团体咨询与个别咨询的异同
团体咨询和个别咨询是心理咨询的两大支柱,两者各具独特的功能,为不同需要的人、在不同情况和层面上提供帮助。了解团体咨询与个别咨询的联系与区别,可以帮助我们更好地学习和掌握不同的助人技巧,整合自己已有的经验,扩大服务的领域。
一、心理咨询的主要形式
一般而言,心理咨询的形式可分为个别咨询(individualcounseling)和团体咨询(groupcounseling)。见图1-2。
团体咨询与个别咨询尽管形式不同,但并非互相排斥,而是相辅相成,根本目的是一致的,都是为了帮助个人自我发现、自我指导和适应社会。也就是说,无论哪种形式都是为了个人成长、发展和适应。但是,团体咨询与个别咨询两者各有其特征、各有其有效范围。团体咨询是通过团体来指导个人,即通过团体活动协助参加者发展个人潜能,学习解决问题及克服情绪、行为上的困难。
二、团体咨询与个别咨询的相似处
团体咨询与个别咨询的相似处可以概括为以下五点:
(一)目标相似
两者目标均为助人自助。积极方面,都在帮助个人由自我了解、自我接纳,增强自信以达到自我统整和自我实现;消极方面,都在帮助个人解决问题、减除困扰、缓解症状。
(二)原理相似
两者都强调提供温暖的、自由宽容的气氛,以接纳和坦诚去除当事人的自我防卫,使个人由于受到尊重而能自由表现自己的感情和经验,自在地检视自我,产生自信,增强自我选择的责任,并能对自己的决定负责。
(三）技术相似
两者都需要咨询员熟练掌握接纳、同感、回馈、澄清、复述、场面构成、感情反射等咨询技术,从而使求询者能够观察自己、了解自己、自我觉察和领悟。
(四）对象相似
两者的对象皆以发展中的个体为主,而以有适应困难者为优先。即以有正常发展问题的个人为服务对象,两者都针对个人的要求、兴趣与经验,有针对性地提供帮助。
（五）伦理相同
两者皆强调在咨询过程中要严守保密原则,尊重当事人的隐私权。两者都有益于探索个人情绪与生活的变化,可以增进个人控制自己情绪的信心。
三、团体咨询与个别咨询的相异处
团体咨询与个别咨询的区别也可以概括为以下五点=
(一)互动程度
个别咨询的情境中.人际互动为一对一的形式,非常单纯,深度够而广度不足;团体情境可以提供尝试各种方式与他人交往的机会,体验亲密的感受,可满足成员社会性的需求,得到多方面的回馈,使求询者获得他人对于行为交互作用的反应与启示。
(二）助人氛围
个别咨询情境中较欠缺这种合作、互助、分享的关系和气氛:团体咨询的条件下,“我助人人,人人助我”,求询者不仅可以得到接纳、援助,并且也给予别人以援助,团体越有凝聚力,成员之间就越能互相扶持,这种合作的、参与的关系有利于成员增进亲近感。成员的相互作用可以促进互相教育、互相启发,从而影响成员行为改变。
(三）问题类型
个别咨询比较适合处理个人深度情绪困扰问题;团体咨询在处理人际关系问题时,通常更优于个别咨询。
(四)咨询技术
团体咨询情境中,人际互动多样且多变,领导者面临的问题非常复杂,领导者必须了解求询者的感情,帮助他认识自己的感情,而且要观察咨询的内容对其他成员带来什么影响,引导各个成员参与讨论。所以,他不仅要了解讨论的内容,同时还要关心成员的相互作用及关系,仅有个别咨询技巧是不够的,他必须敏锐觉察团体的特质和动态,使用各种“催化”技巧,以发挥团体的潜力,达成团体的目标。
((五)工作场所
个别咨询仅需较小空间,有两把椅子或沙发,可以使咨询员和求询者舒服地坐着,可以交谈即可,通常毋须特别布置;而团体咨询需要较大的活动空间,并得视活动内容需要特别布置和安排(图1-3)。
第三节团体心理咨询的特点
团体动力学的研究证明,一个人要想清楚地了解自己最好到团体中去,要想改变和完善自己最好到团体中去,要想实现自我的价值最好到团体中去。在团体中成员不仅可以交流信息,探索自己,也可以互相模仿、彼此支持而学习到适应社会的态度与技巧。团体在助人方面有着其他助人形式无法代替的特殊功能。
一、团体心理咨询的独特性
心理学研究证明,人类的生活方式离不开团体。在日常生活中,每个人随时都要与各种人打交道,建立各种形态的人际关系。而人的心理适应主要是人际关系的适应。许多心理问题往往根源于不良的人际关系。团体咨询提供了适当的情境,成员在共同的活动中披此进行交往、相互作用,并由此产生了一系列诸如人际关系、暗示、模仿、气氛、感染、社会知觉等社会心理现象,使成员能通过一系列心理互动的过程,探讨自我,尝试改变行为,学习新的行为方式,改善人际关系,解决生活中的问题。团体咨询帮助指导的对象是每一个团体成员,成员在团体过程中不断学习、改变,团体只是成员学习新行为、改变旧行为的一种环境。团体咨询重视的是每个成员的成长与发展,即借团体的形式,助个人的成长。
团体咨询应用范围广泛,它既可以用以治疗各种心理障碍和心理疾病,同时也用以解决正常人的心理适应,更被广泛应用于健康的正常人,以发展为目标,使人的潜能得到开发。因此,理论上讲只要有人群的地方,团体心理咨询就可以有用武之地(见表1-3)。
二、团体心理咨询的长处
根据笔者实践团体心理咨询的体验及指导和培训团体咨询员的经验,团体咨洵与个别咨询最大的区别在于求询者对自己问题的认识及解决是在团体中通过成员间的交流、相互作用、相互影响来实现的,这就使得团体咨询具有独特的优势。
(一)团体心理咨询感染力强，膨晌广泛
个别咨询的过程是咨询员与求询者之间单向或双向沟通的过程,而团体咨询是多向沟通过程。对每一个成员来说,都存在多个影响源。每个成员在接受来自团体每一个成员的帮助的同时,也可以成为帮助其他成员的力量。此外,在团体情境下,成员可以同时学习模仿多个团体成员的适应行为,从多个角度了解自己、洞察自己。团体咨询过程中,成员之间互相支持、集思广益,共同探寻解决问题的办法,减少了对领导者的依赖。例如,在日本青少年存在的各类心理问题中,不登校(逃学)现象很普遍,老师和家长都为此而苦恼。心理咨询学家看到了社会的需要,就组织了以逃学学生家长为对象的团体咨询。在团体交流中,每位母亲都诉说了孩子逃学自己又无改变良策的焦虑和苦恼,声泪俱下,引起共鸣。通过交流,参加者观察到其他成员也有和自己同样的苦恼,甚至情况比自己更严重,世界上井非自己最倒霉,由此获得了安慰和释然感。诉说达到了宣泄压抑长久的消极情绪,减轻了心理负担和压力,稳定了情绪,更能理性地分析问题。正因为参加者问题相近,解决问题的迫切性强烈,在团体中不仅交流了各自已经采取的措施、办法及效果,起到了相互启发的作用;而且齐心协力,共同探讨解决问题的有效措施。咨询结束时,每个成员都改变了进入团体开始阶段的苦恼、焦虑、忧心仲仲、束手无策、缺乏信心的状态,以积极的态度和信心去设法帮助孩子改变逃学现象。这种团体咨询效果绝对不是一个领导者个人能力和影响所能达到的。
（二）团体心理咨询效率离,省时省力
个别咨询是咨询员与求询者面对面、一对一进行的帮助指导,每次咨询面谈需要花50分钟到1小时的时间,而团体咨询是一个领导者面对多个团体成员,即一个领导者可以同时指导多个求询者,增加了咨询人数,节省了咨询的时间与人力。正如雷因(J.L.LRinn)所言,团体咨询似乎是在为咨询作用提供一个服务,这个服务当然较两个人对谈要节省许多时间和人力,虽然有些学校夸大了团体咨询计划的成就。团体咨询符合经济的原则,提高了咨询的效益是显而易见的。
团体咨询的效能还体现在防患于未然,避免问题的发生,利用集思广益的研讨方法,谋求问题发生后的处理方式,这是解决问题最经济的方法。
团体咨询还可以缓解咨询人员不足的矛盾。从团体咨询20世纪40年代以后的迅速发展不难看出一个显著的时代背景,即第二次世界大战后心理障碍患者骤增,而治疗人员极其有限,强烈的社会需要使得团体咨询和治疗得以大大推广。目前,我国发展心理咨询也存在一个关键的问题,即受到专门训练的咨询员严重缺乏。因此,开展团体咨询可以缓解人手不足的矛盾,在资源有限的前提下,为更多的需要者提供专业的服务。
(三)团体心理咨询效果容易巩固
GeraldCorey指出:“团体咨询的基本原理是它提供了一种生活经验,参加者能将之应用于日常与他人的互动中。”“通过团体历程,成员们经历了难以突破的瓶颈,也重现了早年决定的背景,因而学会做适当的新决定。团体历程帮助成员发现自己是如何扮演牺牲者的角色,井使成员在团体内与每天生活中,开始表现与过去不同的行为,而逐渐能控制自己的生活。”
人生活于社会环境中,接受社会的影响,并同各类人打交道,建立不同的人际关系。由此所发生的互动,既可能满足人、发展人,也可能伤害人。因此,人的许多心理适应问题都是在人际交往中,在特定的社会环境中发生、发展的。为此,把来自社会环境,来自人际交往的问题放回到类似的环境中去再认识,重新调整,既有针对性,又有实际效果。
团体咨询创造了一个类似真实的社会生活情境,为参加者提供了社交的机会。成员在团体中的言行往往是他们日常生活行为的复制品。在充满信任的良好的团体气氛中,通过示范、模仿、训练等方法,参加者可以发现和识别自己不适应的行为,并尝试与他人建立良好的人际关系。如果在团体中能有所改变,这种改变会延伸到团体之外的现实生活中。也就是说,实践的结果容易迁移到日常生活中去。
(四)特别适用于需要改善人际关系的人
团体心理咨询对于改善人际关系有其特别的作用。一般的青少年缺乏社会化的经验,在学校或社会里常发生人际关系方面的冲突或躲避与人接触,在团体咨询过程中可以得到改变。那些长年与同学、同事不能相处的人,也可经由团体咨询来改善人际关系的适应性。有些人因为缺乏客观的自我评价、缺乏对他人的信任、过分依赖或过分武断,难以与他人建立和保持良好的、协调的人际关系,也可以通过团体咨询矫正。
三、团体心理咨询的局限性
团体咨询有优越于个别咨询的地方,在咨询中有非常重要的作用。特别对于人际关系适应不佳的人有特殊用途。但任何事物都有其长处及局限性,团体咨询也不例外。例如,塞兹(B.Shertzer)与佩塔(比J.Peter)曾经列举过团体咨询的六个限制:第一,很难物色可以实施团体活动，对于团体咨询的技术很熟练的师资;第二,团体方法往往只限于职业咨询或教育咨询范围的问题,与情绪的或社会的问题有所区别。社会及情绪方面的问题被认为只有个别咨询方法才能收效;第三,个人成为团体的一分子后,就不会是咨询员注意的目标,学习过程也不会以他为中心。团体的成员期持从治疗的气氛里得到更好的动机和自我发展的尝试;第四,在团体的情况下,咨询员的任务和功能将会分散而发生困难,咨询员与团体成员的接触将减少,就很难建立亲睦感,很难培养互相尊重、互相信赖的态度;第五,以团体的共同问题为优先,个人————的问题成为次要的,对于个人的特殊问题,没有充分加以讨论分析的机会;第六,在团体里有友伴虽然有好处,然而,有时候正由于友伴的存在而有很难克服的困难。例如,因为怕自己的“角色”被取而代之,于是有拒绝的感情、态度和不接纳的行为。有时候,团体成员由于对自己过去的行为有罪恶感而不能表现他们内在的自我和不安,甚至有时咨询员在团体之中也不愿意提到这些秘密的信息。
笔者把团体咨询的局限性概括为以下四点。
（一)在团体情境中不适合团体的个人特质
团体心理咨洵有极大的潜能,但也不是万能的。团体咨询不是适合于每一个人。在有些情况下，它的助人潜能将受到限制,甚至团体经验造成对个人负向的影响,应注意避免。如依赖性过强、人际焦虑过高或太自我中心的人,在团体中不仅难以获得好处,甚至还会妨碍团体的进展。那些社交障碍者极端内向、害羞,自我封闭,也不宜参加。
（二）在团体情境中个体差异难以照顾周全
由于团体领导者对每个成员都需关照,势必相对减少对每个成员的关注与交流,而无法满足特殊成员的特殊需求。而且,不同的成员个性不同,问题程度不同,个体差异难以照顾周全。因此,并非每个团体都一样有效:同样的团体,也不可能对每个成员都有同样的效果。
（三)在团体情境中有的成员可能会受到伤害
在团体情境中,个人和团体在还没有充分准备的情况下,由于受到团体的压力而自我表露,会造成不安,有些成员甚至会受到伤害。在团体过程中获得的一些关于某个成员的隐私事后可能不经意泄露,会给当事人带来不便。
（四）团体心理咨询对领导者要求高
团体心理咨询对领导者的人格、专业训练、技术方法、伦理道德等方面要求高。不称职的领导者带领团体会给成员带来负面影响。要使团体咨询的优点充分发挥,局限性降至最低,可以采取一些相应的措施。例如,参加者要有充分的心理准备;领导者要掌握团体咨询的理论与技巧,充分尊重每一位成员;团体开始前要有明确的、成员共同制定的小组契约.注意保密原则等。
四、学校运用团体心理咨询的好处
团体心理咨询的特点是相对于个别咨询而言的。道宁(L N.D.wning)曾经将学校团体咨询的优点概括为十二条。
（一)了解和体验支持与被支持
团体可以让学生了解并且体验到自己是被其他学生支持的。由于团体的参与者能够认识到别人也有跟自己相同的问题，自己支持别人,也得到别人的支持,从而获得道义心,可以增进信心。
(二)从相互帮助中获益
让每一个学生能够从与别人的相互关系中找出自己的利益,学生将可以得到单独与咨询员接触所不能得到的利益。
（三)鉴别需要特别予以帮助的学生
在团体中凡是具有敏锐观察力的咨询员,必然可以鉴别需要特别援助的个人。
（四）增进个别的咨询
团体的经验往往可以提高咨询的需求,促进成员更快地走向成熟。
（五）有益于发展社会性
在团体里可以得到社会上的相互关系,交换意见、共拟计划等现实的经验,社会化的实际经验则可以促进学习、改进行为。
（六)获裙治疗的效果
可以提高治疗效果,使成员洞察自己以及更好地适应。团体咨询虽然并不等于团体心理治疗,但却可以获得好的治疗效果。
（七）咨询员可以与更多的学生接触
学生与咨询员的接触,可以克服胆怯,减轻压迫感,改进自己的态度。同时,咨询员可以了解更多学生的问题所在,提供更好的服务。
（八）便学生获得安全感，埔强信心
学生因体验到自己在友伴中也有所作为,可以跟友人交往,自己也有朋友,这些均能增进其安全感。并且,当学生能发展与人相处的技术,了解自己的价值并以此为荣的时候,可以加强其自信心。
（九)提供揍近咨询员的机会
在团体的场合认识咨询员,或者体验到与咨询员和友伴一起的愉快经验,可以消除过去的疑惑戒心,不再避开咨询。
（十)综合各种教育经验以获得最大的利益
经过团体讨论,使方法明确化，这将使学生对学校的各项活动感到更有意义,能够认识更和谐的关系。
（十一）松弛学生的紧张和不安
采取行为驱除烦恼,在友好而接纳的环境里率直交谈,并决定其行为的方向,将可以减少烦恼,达成更充实的工作。
（十二)咨询员和教师的工作将更加有效
在有组织的团体里,与更多的学生相处将可以为更多的学生服务,并能提高其素质。
第四节团体心理咨询的类型
目前,关于团体咨询的分类还没有一个统一的标准。现实生活中,各种团体咨询与治疗活动形式多样,为便于读者理解,可以根据不同的标准进行分类。
一、根据团体心理咨询所依据的理论分类
在众多的心理咨询理论流派中,影响最大的有精神分析疗法、行为疗法、认知行为疗法、个人中心疗法等。在团体咨询活动中,依据不同的理论与方法,可分为=
（一）精神分析团体咨询与治疗
精神分析团体咨询与治疗是将精神分析的理论、原则和方法应用于团体成员的一种形式。
其目的在于揭示团体中每个成员的核心冲突,使之上升到意识层面,以此促进成员的自我了解,认识并领悟自己被压抑了的种种冲动和愿望,最终消除症状,较好地适应和处理各种生活情境与挑战。在精神分析团体咨询与治疗中采用的主要技术包括=启发并鼓励成员作自由联想,对成员的梦与幻想进行解析,分析阻抗,揭示移情与反移情,解释等。
有效而及时地解除团体成员对自由沟通与交流的抗拒和防御心理是团体领导者最关键的技能。因为团体治疗的基本环节是引导成员尽可能坦率和不加防御地同团体的其他成员或领导者实现思想与情感上的相互作用。通过这些作用,才有可能对团体中每个成员的思想、情感和行为方式作出判断。在成员们的相互沟通或交往中观察到移情作用、投射作用,动员成员们互相解释行为,处理个人和团体的抗拒作用。
精神分析团体咨询与治疗通常由8～10人组成,每周一次,每次1.5～2小时,成员围坐在一起谈自己的问题,谈自己的感受、联想、愿望。领导者在恰当的时候作出分析和解释。精神分析团体咨询与治疗的适应症主要是神经症和人格障碍。
（二)行为主义团体咨询与治疗
行为主义团体咨询与治疗是指把行为疗法用于团体咨询与治疗,它具有四个特征:第一,用具体的行为主义的术语来阐述问题,并确定治疗目标;第二,所有的方法与技术都是针对成员的外部行为或症状本身;第三,对适应不良行为和新行为进行客观的测量与评定;第四,采用学习原则促进团体成员的行为变化。
按照行为主义的观点,个体的不适应行为或各种神经症都是个体在其生活环境中学习到的错误行为,它也可以通过重新学习而被改变或使之消退。在团体行为咨询与治疗中,团体是训练和学习的场所。团体为成员提供更多的机会以提示和激励成员改变不适应行为,学习新行为。团体成员实施新行为而得到的强化不仅来自于领导者,也来自于成员之间的相互作用,这种社会环境的强化作用比个别行为治疗更有效。行为主义团体咨询与治疗的常用技术与方法包括:集体系统脱敏,集体放松训练,示范疗法,角色扮演,社交技能训练等。
(三)认知一行为团体咨询与治疗
认知一行为团体咨询与治疗是指在团体情境下将认知疗法与行为疗法相结合,帮助团体成员产生认知、情感、态度、行为方面的改变。按照认知一行为疗法的基本观点,个体的心理障碍和行为问题产生于错误的思维方式以及对现实的错误感知。因此,只有帮助个体学会辨识并且改善这些不合理的信念、价值观、感知、归因等认知及其过程,才有可能有效地改变不适应的行为。
在认知一行为团体咨询与治疗中以美国临床心理学家艾利斯(A.Ellis)于20世纪50年代创立的合理情绪疗法(简称RET法)应用最为广泛。其要点是帮助团体成员去除其功能失调的信念,如对问题的不现实、不客观、不合理推断、归因和解释等,而代之以合理、恰当、现实的信念。艾利斯认为,使人们产生心理障碍这一结果的并不是某个诱发性事件本身,而是人们对事件的不合理、不恰当的解释和评价,艾利斯称之为“功能失调的信念”。当人用这种信念解释自己遇到的事件,就会不快、痛苦、愤怒,对自己不满,还会迁怒于环境。要改变不适应的行为,首先要改变不合理的信念,通过与不合理信念辩论等技术,改善心理适应。1959年,艾利斯发现这种疗法不仅适用于个别咨询与治疗,也适用于团体咨询与治疗,就与自己的同事们在世界范围内推广RET团体咨询与治疗。2Q世纪80年代,艾利斯将这种方法与技术概括为三部分:RET认知团体治疗技术、RET情感团体治疗技术、RET行为团体治疗技术。具体技术包括:与不合理信念辩论,重新构想技术,认知家庭作业,合理情绪想象,角色扮演,脱敏技术,技能训练等。认知一行为团体咨询与治疗适应症包括各类焦虑症、抑郁症、冲动行为等。
（四）会心团体咨询与治疗
会心团体咨询也称为交朋友小组,坦诚团体,译自于英文e"c'u"tergmup,是美国人本主义心理学家罗杰斯倡导并首创的团体咨询方法,它的理论基础是罗杰斯的个人中心疗法理论。
罗杰斯深信每个人都有一种内在的需要,以生长和提高自己,每个人都具备解决自身问题的能力和动机,心理适应不良的人也如此。团体咨询的目的不是为了治疗,而是在于促进个体的发展,包括了解自我、寻找自信心、建立协调的人际关系、促进个人成长和自我实现。为此,团体咨询在于创造一种融洽、真诚的气氛,建立一种信任、理解的关系。
会心团体在罗杰斯的推动下进入了一个新的发展阶段。罗杰斯这样评价:“会心团体也许是本世纪最重要的社会发明,对这一发展的需求远远超出了人们的预料。”
会心(encounter)最初的含义是交往,心与心的交流,但现在使用这个词往往有三种含义:第一,广义上指人类潜能开发运动;第二,一般指包括T—小组、敏感性训练团体、心理剧、格式塔专题讨论会等集中的团体体验:第三,狭义专指基于罗杰斯理论与实践而发展的团体咨询,通常也称为基础会心团体(basicencounter group).
罗杰斯认为,会心团体咨询的目的是说服人们降低社会屏障,毫不受心理防御机制阻抑地揭示自己最核心的情感,即真实的自我,以使每个成员都被其他人如实地看待,并从其他成员中得到关于自我肯定和否定的反馈,以便真正地认识自我、堵育和增加自尊和关心,增强自我意识和责任感,改变自己的适应不良行为,体会生活的丰富意义。因此,参加会心团体的成员主要是健康的正常人或抱有某些烦恼的正常人。参加的动机多半是为了了解自己、探索自己成长的障碍,旨在改善和发展自己。所以,也习惯称会心团体为个人成长团体。
会心团体作为一种很有实效,且广为应用的团体咨询形式,至少具有四个作用:第一,提供自我探究的机会。在会心团体中成员摆脱了日常生活中角色的束缚,提供了触及自己内心深处真实自我的条件和气氛,有助于自我探究、加深对自我的认识。第二,提供在变化激烈的时代里生存的再学习机会。现代社会中传统的价值观受到冲击,在家庭、人际关系、教育、婚姻等领域正在发生一场悄悄的革命,人们探索着在价值观多元化的条件下新的生活方式。会心团体活动使参加者有机会接触各种人,了解各种生活方式,起到对自己再发现、再认识的作用。第三,提供了与陌生人交往的机会。人生的一大乐趣是能遇到各种类型的人。虽然在日常生活中也有与陌生人打交道的机会,但是不如会心团体这样有组织地集中地提供与陌生人交往的机会和条件,使得成员可以学习与陌生人交往,尝试建立良好的人际关系的可能。第四,起到心理治疗的作用。会心团体是以促进健康人心理的进一步发展为目的,而不是以矫正心理障碍为目的。对存在心理适应问题的人而言,通过会心团体活动,认识到自己的问题所在,并找到解决问题的途径与方法,实际上起到了矫治的作用。但是,对那些有严重心理障碍者不宜。
会心团体可以集中组织,也可以分散进行。如每周聚会1～2次,每次2一2,5小时,在指定地点、指定时间活动。集中组织一般是利用3～5天时间,成员共同生活、集中住宿。团体从开始到结束一般经历困惑探索阶段、信任接受阶段、自我探求阶段、变化成长阶段等历程。
会心团体所采用的活动,注重个人成长、发展,以及人生目标的完成。生活在过分强调理性与思考、物质化的科技社会中,人往往会与自然、与他人、甚至与自己产生疏离感。因此会心团体更强调直接感受及经验。活动中重视参加者此时此地的情感,重视自我分析理解和互相交流沟通,鼓励成员主动开放自己,坦诚地与其他人分享自己的看法和感受,增强人际关系和谐。活动中常会使用一些非语言的方式,如接触的或经验性的活动,来增进成员的互动。常用技法有自我描述、生命之线、盲人体验、自画像、热座、脑力激荡等。通过这些活动,加深团体内成员之间的交流,从而使成员对自己有更多的了解，对他人有更多的了解,协调人际关系,促进个人成长。
二、根据团体咨询功能分类
(一)成长性团体咨询
成长性团体咨询是应用最为广泛的团体咨询形式,特别是在学校教育中更受关注。成长性团体咨询的主要目的是通过团体成员的主动参与,表达自己进而找到大家共同的兴趣与目标,重点放在自我成长与自我完善。成长性团体咨询基于这样的认识:在人生成长过程中,每个人都会遇到困难,如果克服一些不可避免的困难,人便获得心智成长。因此,这种类型的团体咨询中,一切活动都将有助于个人的成长,特别是通过成员互动可以互相学习和互相借鉴,取长补短,不断成长。团体咨询的发展功能体现在:第一,使个别成员已失去的社会功能与技巧得到集体修正;第二,使成员能够掌握社会技巧以便自我解决问题;第三,团体可以帮助成员迈向自我完善、发挥潜能的境界。这些发展功能通过以下条件实现：
l.让成员有宣泄的机会。通过团体活动,使个别成员将埋藏于心底的感受,如恐惧、愤怒、罪恶感等，在其他人面前充分表达,以解除他们的感情障碍。
2.团体给成员以支持。通过团体对成员的接纳、爱护及认可,使成员对团体有归属感,以便尽量表达自我,从而提高自尊。
3.使成员对自己有新的认识。成员通过团体活动,观察到他人在相同情况下如何自处,了解到别人对自己的看法,从而可以对自己有更清晰的具体认识。
4.改善适应,促进成长。当成员对自己、对他人有了更清楚的认识后,就可以找出更多方法来对事和对人,增强判断能力,适应社会生活。
成长性团体咨询应用范围广泛,尤其适用于培养领袖人才、协助个人成长等方面。同时,也适用于帮助那些缺乏自信或社会适应有问题的人。例如,自我成长工作坊、成功心理训练、领袖才能拓展营等。
（二）训练性团体杏询
训练性团体咨询所注重的是人际关系技巧的培养,强调通过团体环境中的行为实验来帮助成员如何解决问题,如何作决定,如何表达自己的意见,等等。与发展性团体咨询相比,训练
性团体不注重个人成长,而重视团体发展的过程,如每个阶段中成员互动的方式,它引导成员如何观察并改进自己的行为。
训练性团体的主要功能在于为成员提供一个实验室,着重帮助成员去学习新的行为,改变不适应的行为,并通过练习使新行为得到巩固。
训练性团体咨询是在一个平和的气氛中,帮助成员认识自己特有的行为,并亲身体验自身的行为能否达到自己预期的目标。例如，一个希望得到别人同情的人,可以在训练性团体中表现某一行为,看看是否能获得别人的同情。同时,他也可以做出相反的另一个行为,从其他成员的反馈中,得知此种行为在他们心中的反应,从而找到适当的行为方式。严格地讲,团体成员在学习中不是以改变自己的行为为目的,而是了解“改变”能否使个人在团体中及人际关系中生活得更充实、更满足。
由此可见,训练性团体就是通过团体成员相互作用的体验,学习对自己、对他人、对团体的理解和洞察,并掌握如何处理这些人际关系的技能。它有三个特性:第一,强调此时此地,不涉及成员过去的行为;第二,强调过程,不强调内容;第三,强调真实的人际关系,尊重他人,有利于他人的成长。夏恩(eH.Schein)曾把整个过程归纳为三个阶段:旧态度解冻阶段、加强敏感性训练阶段以及新态度和行为方式的巩固阶段。训练性团体一般人数不多,由10～15人组成。例如,沟通技巧训练团体、自我肯定训练、压力管理工作坊、亲职效能研习会等。
（三）治疗性团体咨询
治疗性团体咨询是指通过团体特有的治疗因素,如团体中所提供的支持、关心、情感宣泄等,改变成员的人格结构,使他们达到康复的功能。治疗性团体一般持续的时间较长,所处理的问题也较严重,往往针对某种行为异常,如焦虑、抑郁、性问题等,团体咨询的重点放在过去的经验影响以及潜意识的因素,同时或多或少必须改变个人的人格结构。因此,治疗性团体咨询对领导者的要求要比发展性团体咨询更严格。
需要说明的是参加治疗性团体咨询的成员并不一定比发展性团体咨询和训练性团体咨询的成员更有问题。许多心智健康的人也参加治疗性团体,而且觉得有所收获。因为,治疗性团体提供一种特殊的团体气氛,使不健康的人走向健康,使健康的人更加健康。例如,家庭治疗工作坊、哀伤治疗团体、中风病人自强小组、抗癌斗士互助团体等。
三、根据团体的计划、成员参与、背景分类
(一)结构式团体咨询与非结构式团体咨询
按照团体咨询的计划程度可以分为结构式团体咨询与非结构式团体咨询。见表1-4、表1-5。
结构式团体咨询是指事先做了充分的计划和准备,安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询。此类团体有预定的目标,比较注重针对团体所要达到的目标,设计活动以引导成员参与团体学习。在这类团体中,团体领导者的身份易辨认、角色明确,经常需要采用较多的引导技巧,促进团体内互动。而成员自主性与自发性的行为相对减少。这类团体的优点是团体早期就能增加团体成员的合作,减低参加者的焦虑,容易聚焦。一般比较适合青少年,如大、中学生团体。
非结构式团体咨询是指不安排有程序的固定活动,领导者配合成员的需要、根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序。领导者常潜入团体中,身份不易被觉察,主要任务是催化、支持,多以非指导方式来进行。非结构团体也会适当运用团体活动和练习。像“大家谈”团体就是典型的非结构式团体咨询。一般适合年龄较长、心智成熟、表达能力较强的人。
（二）开放式团体咨询与封闭式团体咨询
按照团体咨询参加者的固定程度可以分为开放式团体咨询与封闭式团体咨询。开放式团体咨询是指成员较不固定,不断更迭，成员的加入或退出皆尊重个人情况、需求和意愿,成员的流动性相对带来不同程度的冲击,会使团体气氛产生很大变化,彼此刺激,相互学习。如德国波恩有一家社区咨询机构开设的咖啡馆,名曰咖啡馆实为团体咨询之场所。咖啡馆每天下午4:00一7,00开放，咖啡的价格极其便宜。开放时总有2～3名咨询专家或社会工作者到场并给予指导。那些在生活中有各种烦恼的人来到这里,围桌而坐,在咨询者的引导下,进行讨论、交流,以通过参加者相互影响、相互作用而改变不适应的态度。参加者常常变动、更换,但都是满怀忧虑而来,面带微笑而归。
封闭式团体咨询是指一个团体,从第一次聚会到最后一次活动,其成员固定,保持不变，熟悉程度高,团体凝聚力与信任感较强。成员加入或退出必然会像平静的水面扔下一颗石子,影响团体进展。一般情况下,团体咨询常采用封闭式的方式进行。
（三）同质团体咨询与异质团体咨询
按照团体成员的背景相似程度可分为同质团体与异质团体。
同质团体咨询指团体成员本身的条件或问题具有相似性,包括性别、年龄、学历、职业、婚姻等。例如,大学生团体咨询参加者都是年龄相近、文化程度相同、生活环境类似、社会地位一致的大学生,本身的背景、年龄、知识、经验相似,又抱有同样的发展课题或同样的苦恼而来参加团体咨询。同质团体的好处在于:团体成员因背景、条件相似而有更多的共同语言、共同体验,相互之间容易沟通,能互相关心,不会感到孤立,而且成员可以从其他人的经验中得到解决问题的启发。
异质团体咨询指团体成员自身的条件或问题差异大、情况比较复杂,如年龄、经验、地位极不相同的人,同时成员所抱有的问题也不同。这类团体的成员常常因为志不同、道不合、话不投机而难以沟通交流,难以建立相互信任的关系,从而妨碍团体的发展。而且对领导者要求很高,领导者的知识、经验、能力直接影响咨询效果。这类团体咨询常常以“个案为中心”,好处在于可使其他成员成为问题者的协助人。比如当讨论到A的问题时,不同的成员可以从不同角度客观地提供经验、资料和分析,可以使受助人A从多种角度洞察自己,获得多方面的帮助和启发,促使人格快速成长。如两性关系成长团体。
四、根据参加团体的对象分类
(一）针对儿童的团体咨询
针对儿童的团体心理咨询,能收到预防性或治疗性的目的。在学校里,对那些常常表现出过于好斗、不能与同学和睦相处、攻击性强、或在家缺乏管教、具有受人轻视的相貌特征的儿童,都可以参加团体咨询。团体能为儿童提供机会表达他们对这些问题的感受,并鉴别出有严重情绪与行为问题的儿童。
（二)针对裔少年的团体咨询
青少年期是一个特殊阶段,依赖与独立的矛盾、接受与拒绝的冲突、自我认同危机、寻求安全感、从众的压力以及对赞同的需求是这一时期的问题。团体咨询尤其适用于青少年。因为团体为他们提供了一个情景去体验冲突的情感,探索自我怀疑,并由此认识到他们与同伴共有这些问题。在团体内,青少年可以表达自己关心的事情,学习如何与同伴沟通,从由团体领导者提供的榜样中获益,能安全地检查自身的限制,学习自我了解与自我接受。同时,团体也为青少年提供了一个帮助别人的机会。
(三)针对大学生的团体咨询
大学不仅应该重视知识教育,更应该重视学生情绪与社会方面的发展。团体咨询正是满足学生发展需要的工具。大学生团体咨询的目的是为参加者提供一个成长的机会和处理他们所关心问题的情景。例如生涯决定、男女关系、认同问题、人际关系以及其他有关如何成为一个独立自主的人的问题。大学的学生心理咨询中心或心理健康教育与指导中心提供的结构式团体内容形式多样,针对不同学生的不同需要开展。表1-6列举了香港高校学生辅导中常用的团体服务。图l-4为大学生个人成长团体咨询场景。
(四)针对年长者的团体咨询
团体咨询对于年长者也很有价值。随着年龄的增长,有人会产生孤独感,对自己未来的生活产生忧虑,经历到不再被重视和需要、产生自己对社会没用没价值感等。尤其是随着身体的衰老,退休的临近而陷入抑郁情绪中。团体心理咨询可以帮助这些年长者面对这些变化,克服孤独感,重新寻找自己的价值和生活的意义,从而更加充实快乐地生活。
五、根据团体咨询的活动方式分类
（一）家庭治疗
家庭治疗是团体咨询与治疗的一种形式,它是在家庭成员内部通过情感交流和相互作用,使每个家庭成员了解家庭中病态情感结构及不良人际关系,以促进谅解,纠正共有的心理问题,改善家庭功能,产生治疗性影响,从而使家庭成员和谐相处、正常发展。
家庭是社会的细胞。每个人一生中各个阶段的心理发展与其家庭影响有密切关系。家庭中每个成员的个性、价值观以及对社会的适应模式等,都是在家庭环境熏陶下形成的。家庭成员之间的关系如何对成员会产生正向或负向的影响,如果家庭功能不良,如家庭关系扭曲、家庭交流不畅等,会引发家庭成员的不适应情感和行为。因此,家庭治疗强调三个基本原则:第一,针对家庭全体成员进行团体治疗,纠正共有的心理病态;第二;家庭中某一成员存在的问题不过是症状,真正的患者是家庭本身;第三,家庭治疗的任务在于使每个家庭成员了解家庭病态情感结构与不协调的人际关系,从而改善和重整家庭功能。
家庭治疗的参加对象除了领导者与家庭成员外,有时还有与家庭功能紊乱有关的其他成员参加,甚至包括家庭成员的朋友等社会成员。家庭治疗非常强调治疗的气氛,以便使成员能自由地、心平气和地发表意见。领导者可以通过成员选择座位的方式、发言的频度、其他成员的反应而了解家庭成员的问题。最后采取团体咨询的形式,共同分析、讨论,找出问题的症结,提出解决问题的方法。
(二）心理副治疗
心理剧(psychodrama)是团体心理咨询与治疗中最早出现的一种方式。它是20世纪20年代初由莫雷诺首创的一种团体咨询和集体心理治疗的形式,它不是以谈话为主,而是通过特殊的戏剧化形式,让参加者扮演某种角色,以某种心理冲突情境下的自发表演为主。它能帮助成员们将心理事件,通过演剧的方式表达出来。在表演过程中,主角的人格结构、人际关系、心理冲突和情绪问题逐渐呈现于舞台,进行精神宣泄,消除思想上的压力和自卑感,诱导其主动性,使主角及其他参加者从中找到自己的现实生活,增强适应环境和克服危机的能力。成员们从实时即地的表演中,体会过去、现在及未来的事件,以及真实或想象的情节。
也有人称心理剧为社会剧(soci$-drama)。两者的区别在于,以消除个体内心的矛盾冲突和混乱为目的的是心理剧,以消除群体内的冲突而组织的是社会剧。
心理剧的诞生在心理咨询与治疗的发展历史中是一个重要的转折点,标志着对个体进行的单独治疗转向在团体中治疗个体。可以说,它是团体咨询与治疗的重要开端。现在它已成为各种团体咨询和治疗最常用的技术。同时,也被用于职业训练中。
l.心理剧的构成五要素
导演:导演即咨询员或心理治疗医生。其任务是确定角色、设计剧情、鼓励演员主动地参与表演活动,利用道具,使剧情向预期的效果发展。
辅角:辅助性角色是导演的助手。必须由受过角色扮演训练的人承担。在剧情中常常扮演主角过去生活中遇到过的某个人,逼真地再现主角所处的现实生活环境,使演员自然而然体验到与这种背景相联系的内心冲突,并情不自禁地发泄出来。
主角:即被治疗者,一般由陷于心理矛盾和苦恼冲突中的求询者扮演。他根据导演的启发和剧情的要求.自然地、主动地、创造性地去表现。
观众:观众也是团体咨询的参加者。随着剧情的发展,体验主角的感受,自然地融于剧情中,与主角同喜同忧,起到支持演员、鼓励主角的作用。
舞台:戏剧表演的场所。心理剧的创始者莫雷诺最初用圆形的三段舞台,也称“三级台阶”,每段都有各自的寓意(图1-5)。有了舞台,观众注意力容易集中,对演员来说,自己是演员的意识加强,表演的效果更好。现在的心理剧,舞台已被简化为一块空地。
2.心理剧的基本过程
心理剧的基本过程大致可分为三个阶段。
第一阶段:热身阶段(the wannup)
热身的作用是用来催化创造性的潜能,同时营造一个安全的氛围,使参加者相信导演和信
任团体。热身的方法有多种。创始人莫雷诺常常是去与每个人接触,并且让团体中的每个人可以非常容易地互相交谈。现在,一般伴有活动的热身常常被使用。活动采用的方式有两种:一是以身体活动为主的非语言方法;二是以语言交流为主的语言方法。
非语言的方法是在热身阶段初期进行的,目的是通过活动,达到身心放松,以便在表演时动作自然协调。比如:
·轻柔的体操
·伴随音乐的有节奏活动
·捉迷藏等游戏
·模拟游戏
·哑剧
非语言的方法应注意回避个人单独活动。如做操时至少两人一组,或集体跳绳。通过身体的运动加深成员对其他人的接触和了解。虽然是非语言的方法,但绝不是禁止说话,只是以身体运动为主,自然的笑声、叫声、对话,可以加强相互接触。模拟游戏是练习表演技术的方法。比如,没有绳子表现跳绳的情境,没有杯子表演喝水的动作。
语言的方法也有多种:
·两人一组,相互称赞
·自我、他者介绍
·发声练习
·口技、模仿各种声音
·唱歌
两人一组互相称赞不仅可以使气氛轻松友好,也可以起到了解他人、理解自己的作用。从自他介绍中会产生心理剧的主角。如果团体成员之间能够实现心与心的交流,就说明热身阶段的成功,下面就可以顺利进入演出阶段。
第二阶段:演出阶段(the action)
心理剧的目的有两个:一是找到解决问题的线索。问题可能是个体内心的冲突,也可能是团体内冲突或两种冲突交织在一起。但随着剧情发展,问题会逐渐明朗化、集中化,然后朝着解决问题的方向发展;二是使问题扩散化,以获得精神宣泄的效果。在剧情进行过程中,通过表演,主角从紧张和冲突中解放出来,全体成员能体会到精神发泄,心理恢复平衡。
导演在心理剧进行过程中必须具有洞察力,因势利导,给予帮助和指导。当剧情偏离问题解决的方向时,导演有责任暂停,然后加以引导,使剧情重新顺利进行下去。但要注意,过多地中止剧情发展会影响参加者的主动性而降低心理剧的效果。为了使心理剧达到心理咨询和治疗的目的,要注意调动参加者的自觉性和主动性,运用各种技术,使全体成员能投入地参加。
第三阶段:分享阶段(the sharink)
心理剧是团体情境下进行的即兴表演,从最初开始就不是结构式的。因此,常常没有明确的结尾。如果是以问题解决为目的的心理剧,那么问题解决就是结尾。但有些问题并不能很快解决。这时导演可以在合适的时候宣布结束。何时结束为好,有几种可能:一是问题得到解决;二是找到解决问题的线索;三是问题已经集中、明确。
心理剧结束后,一般导演会组织全体演员一起讨论和分享彼此的情感体验。分享是一个让团体可以宣泄并且整合的时间。分享时不鼓励事件分析和评价,但鼓励认同,每个成员都能发现自己跟主角哪里像、哪里不像,从中得到一些反省。通过讨论与交流,使主角及其成员不至于只停留在情感宣泄的层面,而是能理清思路,找到症结,同时回到现实中来。
3.心理剧的基本技法
心理剧的技法有多种。一般根据参加者的问题性质、咨询目标而选择。常用的有代表性的技法如下:
(I)角色交换。角色交换有两种含义。一是在剧中A和8交换各自的角色,通过角色交
换,A理解H,e理解A,同时也理解了两人的关系,理解了自己。二是在剧中扮演一个和自己现实生活中的角色完全不同的角色。比如,现实生活中总欺负人的人,表演一个总被欺负的人,可以通过表演,加深对他人的了解以及自我理解,学会与他人共情,学会用他人的眼光看自己。
(2)镜像法。指看别人演自己的方法。例如,爱说粗话、不讲礼貌、缺乏教养的A看导
演的助手表演自己的所作所为。通过看别人演自己,而客观了解自己生活中角色的言行,激发A改变的主动性,促进A改变不适应的行为。
(3)未来法、过去法。当某人对未来或过去怀有焦虑不安情绪时,在心理剧表演中让他看到这种表现,体会自己的未来或过去,以消除不安焦虑。
(4)独白。主角以独白的形式谈出自己此时此刻内心的真实感受和想法。常常是在主角情绪冲突最强烈、各种体验纷繁复杂时,导演要求主角在光线较暗的场所,大声说出内心的体验。
4.心理剧能达到的效果
心理剧是对生命和生活的模仿,它为情绪宣泄、情绪学习、自我认识、自我发现、行为改变提供了一个灵活的机会,它能帮助参加者自由地表现自己的观点、情绪,使他冲破现实生活中的种种束缚,使他的自发性、创造性得到发挥,在表演中澄清自己的问题.看到问题的症结,发现自身的潜能和力量,最终有助于解决自己的问题。具体地讲,有四种效果:
第一,提高参加者的主动性和创造性。
第二,改变自我概念。通过表演,从歪曲的自我概念中解放出来,恢复自己的本来面目,接受自己、改变自己、完善自己。
第三,改善社会适应能力。通过表演,加深了对自己和他人以及人际关系的了解,能够改善与他人的关系,使个性和社会性更加成熟。
第四,情绪宣泄效果。通过表演,将平时积郁在心中的消极情绪、难以表达的想法宣泄出来。
综上所述,无论是国外还是国内都还没有明确的团体咨询与治疗严格的分类标准。但这并不影响各种形式的团体咨询与治疗在世界各地活跃地开展。
第五节团体心理咨询的功能
团体心理咨询之所以被广泛应用是因为它具有积极的功能,一般而言,团体心理咨询具有
教育、发展、预防及治疗四大功能。这四大功能相互联系,相互渗透,在咨询过程中共同起作用。
一、团体心理咨询的教育功能
首先,团体咨询具有教育的功能。团体咨询的过程被认为是一个通过成员相互作用,来协助他们增进自我了解、自我抉择、自我发展、进而自我实现的一个学习过程。咨询学家本耐特(M.E.Bennett)指出,“学生在团体咨询中的学习内容有10项:(l)学习对于真正的问题有所了解,并且能够面对它;(2)学习分析问题的技术;〔3)学习在问题的研究和解决上能够利用许多资源;(4)学习对于内心的了解,并改进行为;(5)学习对于别人的了解,以及与人共处的方法;(6)学习拟定长期的人生计划;(7)学习对于当前的目标和长期的目标保持均衡;(B)学习选择经验的标准:(9)学习将知识、计划付诸实施;(10J学习评鉴进步情形,及修正目标与计划等。”从本耐特的表述中,可以看出,团体咨询十分重视成员的主动学习、自我评估、自我改进。团体心理咨询有助于学生自我教育。
团体咨询的过程还有助于培养学生的社会性,学习社会规范、适应社会生活的态度与习惯,以及互相尊重、互相了解、少数服从多数的民主作风,促进学生德智体全面发展。
参加团体咨询的人常常有共同的问题。比如对家庭、学校、社会的态度问题。在团体中以一种“经验分享历程”的团体讨论方式,可促使其获得正确的观念与适当的态度。这有助于解除学生遇到挫折时产生的烦恼和忧虑感,在情绪稳定上更加成熟。可见,领导者的任务是教会那些在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人,模仿某些策略和新的行为,从而能够最大程度地发挥其已经存在的能力,或者形成更为适当的应变能力。
二、团体心理咨询的发展功能
团体咨询具有发展的功能。咨询心理学强调发展的模式,它试图帮助咨询对象得到充分发展,扫除其正常成长过程中的障碍。团体方式的活动,不但可提供成员必要的资料,改进其不成熟的偏差态度与行为,而且能促进其良好的发展与心理成熟,可以培养成员健全的人格及协调的人际关系。应该说,团体咨询最大的功能就在于它有益于正常人的健康发展。一般认为,正常人的问题没有那些有“问题”的人多。事实是,正常人的问题虽然并不如有“问题”的人严重,但为数较多。特别是在学校里,理想的咨询工作不应该只关心问题学生的咨询,更要注意对正常学生的引导。团体咨询能给予正常学生以启发和引导,满足他们的基本需要、社会需要与自我需要，促进他们自我了解,改善人际关系,学到建立充满信任的人际关系所需要的技巧和方法,养成积极面对问题的态度,对自己充满信任,对生活充满信心,对未来充满希望。可以说，团体咨询的积极目的在于促进人的发展。
三、团体心理咨询的预防功能
团体咨询具有预防的功能。也就是说,团体咨询是预防问题发生的最佳策略。通过团体咨洵,成员对自己有了更多的了解,懂得了什么是适应行为,什么是不适应行为。团体咨询提供了更多的机会,让成员之间彼此交换意见,互诉心声,研讨以后可能遇到的难题及可行的解决办法,增强处理问题的能力,这可以预防心理问题的发生或减少心理问题发生的概率。同时,团体咨询中,领导者不仅能发现那些需要个别咨询的人,并及时予以援助,同时也能使所有成员对心理咨询有正确的认识、积极的态度,心理上有所准备,一旦需要帮助,能够主动求助。这也起到了预防心理问题发生与发展的作用。
四、团体心理咨询的治疗功能
团体咨询还具有治疗的功能。一般而言,治疗是减轻或消除已经表现在外的不正常行为。许多心理治疗专家强调人类行为的社会相互作用。在团体方式下,由于治疗的情境比较接近日常生活与现实状况,以此处理情绪困扰与心理偏差行为,易收到效果。目前在学校心理咨询中,许多团体治疗技术,已经得到应用。尽管在学校心理疾病患者人数很少,但情绪不稳、适应不良、有心理困扰的学生却为数不少。这些有心理困扰的学生,经过团体咨询,问题不再恶化甚至减轻,这既可以说是预防,也可以说是治疗。既然他们有心理行为偏差,需要加以矫正.就可以说是治疗。因此,团体咨询的治疗功能是显而易见的。
当然,团体心理咨询是否能达成上述几种功能,还需视其方式与性质而定。一般而言,较大的团体,教育的意义强于预防和治疗的意义;较小的团体,预防治疗的意义则大于教育的意义。整体而言,心理健康教育是以预防为主,教育与治疗为辅,所以着重在教育、发展与预防的功能。
第六节团体辅导、团体咨询与团体心理治疗
团体根据运作的方式可归纳为团体辅导、团体咨询和团体治疗三大类型。这三种运作方式有联系也有区别。三者的联系表现在遵循的理论与使用的方法相似,其功能有着部分的重叠;只是服务的对象、介入的层面等不同,对领导者的学术背景和要求也不同。
一、团体辅导
团体辅导(Cmupguidance)主要强调的是在认知或知识层面的功能,主张用间接的方法来改变人的思想或行为。团体辅导的主要目标在资料的提供或知识的获得,以作为个人拟定计划或做决定的参考,其功能是属于预防性和发展性的。在学校心理健康教育中团体辅导主要是用来预防问题的发生,其内容主要包括心理健康知识与方法的教育和学生个人发展与职业选择等。学校团体辅导多以班级为单位,在心理健康教育课和活动课中实施,一般30～40人左右。通常由辅导老师或班主任带,重点放在要探讨的主题上,而主题一般是学生们共同关心或共同要面对的。使用的技术通常有讲解、讨论、电影、幻灯片、闭路电视、学生报告、专题演讲和座谈等方法,与一般教学技术相似。阿勃克(D.S.drbucLle)曾列举出团体辅导的10项特征:(1)团体经常具有共同的目标;(2)讨论多半是属于知识性的,通常并不与个人有关连,而是与团体的重要课题有关连;(3)重点放在讨论内容;(4)特别注重团体本身的利益与学习;(5)由实行评鉴及判断任务的领导者时常加以评价;(6)团体成员对于他人的态度不会有很大的改变;(7)团体的主要目的是知识的增加与了解;(8)团体活动通常是以领导者为中心;(9)团体活动将会导致形式的和组织的类型;(10)团体辅导的人数可以相当多。
二、团体咨询
团体咨询(Cmupcounseling)的对象一般是具有暂时性或持续性困扰的人,目标是在提升或改变成员的思想、观念、态度或行为。团体咨询同时具有预防性、发展性和矫治性的功能。团体咨询所强调的不只在认知或知识的层面,而是大量情感的介入.主张用直接的方法来改变团体成员。所以,团体咨询非常注重团体过程、团体动力、咨询技术及引导技巧等,以帮助成员作深入的自我探索,解决他们在生活、学习、交友、感情、择业等方面的困扰。一般而言,团体咨询属较专业的范畴,必须由受过专业训练、能胜任的咨询员来带领,以短期的方式在学校心理健康教育机构实施,且人数不宜太多,原则上是6-8人。
三、团体心理治疗
团体心理治疗(Gmuppsychotherapy)是在一个正式组成且受保护的团体中进行,其治疗的方式是经由特别的设计且是在控制下的互动行为,目的在协助成员人格和行为上的改变。团体治疗的对象非一般正常人.而是有严重情绪问题的患者,如焦虑症、抑郁沮丧者等,因此,必须由心理治疗师来主持进行矫治。团体治疗尝试让患者再度去经验过去痛苦的情境或创伤性的经验,然后帮助他们重建外在的支持系统及学习适应行为,重新获得洞察事物的能力来面对现实。团体治疗技术偏重针对过去潜意识里的思想、情绪作深入的心理和行为的解析,且必须是在医疗机构中作较长期性的治疗。阿勃克曾列举出团体心理治疗的川项特征=(1)团体各个成员的目的要比整个团体的目的更加重要;(2)讨论通常偏重于情绪或情感色彩,所讨论的或感受的问题乃是个人的问题;(3)特别强调讨论的过程,其次是讨论的内容;(4)团体只是手段,所注重的是个人;(5)采取自由、宽松的气氛,因此可以减少焦虑。团体内的各个成员可以自由表达任何感情;(6)团体成员更能互相支持;(7)团体成员更能接纳自己,了解自己,因此可以导致变化:(8)团体治疗较倾向于以当事人为中心;(9)团体治疗具有非形式的或非组织的类型;(10)团体治疗的规模比较小,团体人数较少。
四、三者的联系与区别
根据成立于1973年的“团体专业工作者协会”(the Associationof Specialists in GmupWork, ASGW)1990年所发表的“团体工作者专业训练标准”,团体工作(groupwork)的定义是:“泛指通过团体的方式助人或完成任务的一种广泛的专业实务工作。通常由具备专业能力的实务工作者,运用团体的理论和历程,以协助一群互相依赖的人达成他们个人的、人际的或任务有关的共同目标。”团体辅导、团体咨询与团体治疗三者有其相通之处,都是用团体的形式来处理成员个人问题,以协助成员身心发展和适应生活;三者都需要经过专业训练的人员遵循专业伦理来实施。但是,三者由于在形式、目标、对象等方面存在差异。美国团体专业工作协会曾将团体形式的服务划分为四种类型。
(一)任务/工作团体
这种团体是以完成特定任务或工作为目的,而非以改变个人为宗旨,如工作团队、讨论团体、学习团体、委员会等。团体运作历程可分为开始、转换、工作及结束阶段。成员少于12位较有效率。
(二)辅导/心理教育团体
这种团体通常运用教育功能,预防个人或人际的困扰问题。它通常以一种不具威胁性的方式进行团体活动或讨论;内容常包括个人的、社交的、职业的、教育的信息,由10～40名一般功能健全的人组成。
(三)咨询/人际间题解决团体
这种团体主要是通过团体成员的互动以促进成员的成长和改变;强调团体动力和成员间的人际关系,通过成员间的互动和互相反馈,解决成员发展上或情境性的困扰问题。通常由有一般性生活中的困扰问题的人所组成。成员包括3～4名儿童或B-12名成人,每个团体平均进行6～16次活动。
（四)心理治疗/人格重建团体
这种团体通常在医疗机构进行,对象是有异常行为或严重心理困扰的人,目的是促进其心理健康。团体通常由受过临床和团体领导专业训练的专业人员带领。成员人数从2～3人到12人不等。因为要对成员的人格和行为做深度的探索和分析,团体工作常需要数个月至数年时间。
严格讲,团体辅导、团体咨询与团体治疗本质上没有重大区别,操作中又有许多相似之处,可以认为它们也是一个连续体,其中辅导和咨询关注那些基本上是正常的人,而心理治疗关注的是那些不正常和情绪受到严重困扰的人。从罗杰斯(C.R.Rege可)开始,已将心理咨询与心理治疗两个名词交替运用。但是,在实践中如果注意到团体咨询与团体治疗的差异,即参加者所具有的问题深度不同,那么在设计团体进行的方案、选择相应的团体活动时,就可以考虑得更加周到。表1-7表及1-8比较清楚地描述了三者的共同点及区别。
五、学拉团体工作的地位
帕德逊(Patterson)曾试图从求询者情绪受困扰的程度、问题的性质、疗程的目标和过程中所采用的方法与技巧等方面,找出心理咨询与心理治疗的区别,但最后的结论是两者基本上没有重大的分别。相反,相似之处实在太多。不过,他还是认为当工作人员是在一个医疗性场所工作,而工作对象被诊断为精神疾病患者时,应该称为心理治疗。而在其他非医疗性场所进行时,称为心理咨询为宜。根据他的观点,在学校开展心理咨询,既有帮助指导广大青少年解决适应问题的发展性目标,也有帮助有心理异常或行为问题的青少年的矫治性目标,应该统称为心理咨询为宜。
笔者认为,团体咨询的参加者主要是人格健康的人,他们在人际关系、学习工作等方面存在一些苦恼或困惑,通过团体活动,帮助他们深入认识自己,学习新态度、新技能,改善人际关系和适应能力,促进人格成长,提高生活质量,开发心理潜能。而团体治疗的对象主要是人格方面有障碍的人,如神经官能症患者、康复期精神病患者等,通过心理治疗,减轻症状,改变变态行为,改善社会适应状态。
根据上述界定,一般学校心理健康教育课或班级辅导活动可视之为辅导厶◇理教育团体,组成人数较多,所探讨的课题属发展性或共同性的主题,对个人的涉人较浅,团体时间长短不拘。而针对有特殊需求学生所组成的小团体,如社会适应困难儿童团体、高焦虑儿童团体、高攻击倾向儿童团体、父母离婚儿童团体、害羞儿童团体等,则属于咨询/人际问题解决团体。这种团体是由已经出现初步适应困难的学生组成,并对成员的情绪、认知、行为等个人领域进行探讨,以协助其觉察、改变及整合。心理治疗团体通常在医院中由临床人员针对病人实施,其所采用的理论和技术与咨询团体相似,不过因为它的对象属于有明显心理疾病或严重行为偏差者,这种对象通常被转介到医院诊治,较少留在学校咨询机构中自行处理。任务团体则以完成工作任务为主,如各种工作团队或任务编组的团体,通常存在于学校、工商企业界或行政组织中,与以助人为目的所组成的团体有所不同。
第七节团体心理咨询的目标与原则
团体目标如同领导者带领团体时的“地图”一般,清楚了解目标是团体领导最重要的概念,也是领导者运用各种技巧的基础,例如何时或如何切话、引话等技巧,都需根据团体目标而定,甚至在设计团体时,团体的种类、大小、聚会时间等也随目标的不同而不同(Jacobs,Harvill& Masson,1988)。团体咨询作为一种有计划的咨询活动,为了取得预期的结果,必须有明确的目标,同时也必须遵循一定的原则,因此,领导者对团体的目标要有深刻认识。
一、团体心理咨询目标的功能
任何一个团体咨询都必须有清晰而明确的目标。团体目标是团体行为的指引,为团体指出了共同努力的方向。因为在团体咨询过程中,目标具有四大功能。
（一)导向作用
团体咨询的目标为活动指明了方向,犹如地图,领导者可以此作为引导成员不懈努力的根据。
（二)聚焦作用
团体咨询的目标可以帮助成员把注意力集中到活动中,心往一处想,劲往一处使。
（三)坚持作用
团体咨询的目标可以使成员有更多的坚持,不因过程中的暂时困难而泄气,不断努力进取,直到达成目标。
(四)评估作用
团体咨询的目标为领导者提供了一把尺子,用来评估团体的效果。
二、团体心理咨询目标的层次
帕德逊l9SS年曾提出团体咨询目标可以分作直接目标、间接目标和终极目标三个层次,其中终极目标是自我实现、自我认识和促进自我成长。汉森(Hansen)1980年把团体咨询的目标分为过程目标、一般目标和个人目标。其中,过程目标包括个人探索、实验,让别人认识自己,正确而诚实地回应他人等;一般目标包括认识自己,发展人际关系等;个人目标则因人而异。柯里(Corey)1985年将团体咨询的目标区分为一般目标和过程目标。其中,一般目标是指建立一种心理环境以完成个人目标,包括学习如何去信任自己和他人、促进自我认识并发展独特的认同感、认可参与者共同的问题和心情、增进自我接纳、自信自尊、找到处理问题与处理冲突的可行方法、为改变某些行为作出具体计划并付诸努力、学习更多的有效的社会技巧、对他人的需要更敏锐、如何以关心真诚的方式对待他人、澄清个人价值观并决定是否要或如何修正;过程目标是指协助参与的成员掌握正确的沟通技巧,如适当的自我开放、表达关怀、面质等。
三、团体心理咨询的一般目标及过程目标
柯里等人(1982)认为团体领导者应该了解团体的两种目标,一般性的团体目标与过程的目标,前者为经由建设性团体气氛的形成,而协助成员通过团体运作达到个人目标;后者在于协助成员愿意与学习自我开放、与人分享、给予与接受回馈等有效沟通。
从团体咨询的特点来看,团体咨询的目标可以分为特定的目标、一般的目标和过程目标。所谓特定的目标是指每一个团体咨询都具有明确的针对性,例如,针对大学生人际交往方面的困扰而组织的“你我同行——交往小组”,目标是改善人际关系、掌握交往技能;针对考试焦虑学生而组织的“轻松进考场训练营”;针对父母离异家庭子女组织的“迎接明天研习会″;针对吸烟学生组织的“珍惜生命行动组”;戒毒团体的特定目标是帮助成员从吸毒的泥坑中挣脱出来。一般目标是指通过各种团体活动的形式,促使参加者获得生长发展的机会,强化他们的兴趣与经验,培养他们对社会的习惯态度与责任,更好地适应社会。
（一)团体的一般目标
无论哪种特殊目的的团体咨询,在团体活动过程中都会包含一般目标。具体可概括为6条:
1.通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己,使他们能够对自我有更适当的认识。
2.通过与其他成员沟通交流,学习社交技巧和发展人际关系的能力,学会信任他人。
3.帮助成员培养责任感,关心而敏锐地觉察他人的感受和需要,更善于理解他人。
4.培养成员的归属感与被接纳感,从而更有安全感、更有信心面对生活中的挑战。
5.增强成员独立自主、自己解决问题和抉择的能力,探索和发现一些可行而有效的途径
来处理生活中的一般发展性问题,解决冲突矛盾。
6.帮助成员澄清个人的价值观,协助他们作出评估,并作出修正与改进。
（二)团体的过程目标
团体心理咨询是一个发展的过程,需要经历若干发展阶段。每个阶段都有不同的目标。
1.团体初创期的目标:协助成员互相认识,了解团体的目标和结构,察觉自我的感觉和
行为,建立团体的契约以保证团体顺利进行。
2.团体过渡期的目标=协助成员分享感受和经验,经由团体练习促进成员之间的信任,
并觉察自己与他人的感受和行为。
3.团体工作期的目标:协助成员检视自我困扰、焦虑,觉察有效的杜会行为,学习问题
解决,激发自我的改变与成长。
4.团体结束期的目标:协助成员总结已有的积极改变,巩固习得的适应行为.并制定今
后的成长计划,将在团体中的所学应用于实际生活。
四、团体心理咨询的短期目标与长期目标
团体的目标也可以分成短期目标、长期目标和终极目标。终极目标就是增进心理健康,促进人的成长,达成自我实现。
（一)团体在短期内能达到的目标
l.以成功的团体经验来改善成员的自我观念。
2.增强成员的语言表达能力。
3.发展成员关怀自己和他人的能力。
4.帮助成员敢于表露自己的能力和限制。
5.发展成员倾听的能力。
6.帮助成员真诚地讨论个人的困难、恐惧和焦虑,而不致流于批评和讪笑。
7.帮助成员接纳自我并发展自我潜能。
8.帮助成员有效解决日常生活中的问题。
（二)团体在长期内能达到的目标
1.使成员对自己的特长和缺点具有敏觉力。
2.学习以社会能接受的行为来解决问题。
3.提供成员学习社会期望的机会和场所。
4.帮助成员觉察自己的行为对自己的未来和他人的影响。
5.帮助成员在社会上发展自我;但不与社会冲突。
6.帮助成员独立自主、不再依赖团体来帮助其解决问题。
7.鼓励成员在团体内提供最大的贡献。
吴秀碧提出学校团体辅导的目标,见表1-9。
五、团体心理咨询的原则
为了发挥团体咨询的作用,完成团体咨询的目标,获得理想的效果,团体咨询中应遵循一些基本原则。
（一)专业原则
团体心理咨询是一种有组织的活动,也是一项有计划的工作,应由接受过专业培训的人员负责,事先应制定周详的实施计划。团体领导者应具有丰富的能力与经验来引导团体发展。此外对团体的效果要有客观的评鉴与记录。
（二)民主原则
民主的原则有助于促使团体保持轻松的气氛而有秩序,增强团体的凝聚力。为此,团体领导者应以团体普通一员的身份,尊重每一位参加者,并参与团体活动,鼓励成员发挥自己的创见,与他人平等沟通,共同关心团体的发展。
（三)共同原则
团体咨询是针对成员共有的问题而组织的,因此,团体咨询进展过程中始终要注意成员共同的志趣和共同的问题,使个人与团体相互关注,保持共同的信念、共同的利益和共同的目的。例如,人际关系团体咨询活动的参加者都有想学习和他人相处的技术的共同愿望。
（四)启导原则
咨询的根本任务是助人自助,因此团体咨询过程中,应本着鼓励、启发、引导的原则,尊重每个人的个性,鼓励个人发表意见,重视团体内的交流与各种反应,适时地提出问题,激发成员思考,培养成员分析问题与解决问题的能力。
（五)发展原则
在团体咨询过程中,领导者要从发展变化的观点看待团体成员的问题,用发展变化的观点把握团体的过程。不仅要在问题的分析和本质的把握上善于用发展的眼光做动态考察.而且在对问题的解决和咨询结果的预测上应具有发展的观点。
（六)综合原则
团体咨询的理论、方法、技术种类繁多。只局限于某种理论和方法往往难以使团体咨询获得满意的效果。因此,领导者应该了解各种理论和方法,根据团体咨询的任务和性质,综合选取有效的技术,以达成团体咨询的目标。
（七)保密原则
尊重每一个团体成员的权利及隐私,是团体咨询中必须坚持的基本原则。在团体咨询过程中,团体成员出于对团体领导者和其他成员的高度信任,或者被团体真诚、温暖、理解的气氛深深感染,而把自己不被人知道的隐私全部暴露出来,从成长及治疗的角度讲是非常有意义的。但是,如果领导者或其他成员有意或无意地议论个人的隐私,会给暴露者带来伤害,也损害了团体咨询的形象。保密的原则要求领导者在团体开始时向全体成员说明保密的重要,并制定保密规则要求大家遵守,不在任何场合透露成员的个人隐私。离开团体要承诺对团体中发生的人和事不传言、不议论,保护成员个人的隐私权。如果需要研究或发表,必须征得本人同意,并隐去真实姓名,确保当事人的利益不受损害。但保密不是绝对的,当当事人的情况显示他或其他人确实处在危险边缘时,应采取合理措施,通知有关人员或组织,或向其他专业咨询人员请教。从根本上讲,仍是为了保护当事人的利益。
