张梦华—银行业务技能专家 银行业务技能比赛总结

第一章个人概述

※核心背景

■CTP国际财资管理师；

■原工商银行深圳分行内部讲师；

■原工商银行深圳某支行结算管理部结算管理

■全国金融系统“青年岗位能手”

■获全国金融系统业务技能竞赛三等奖

■曾任某商业银行营业部总经理

■参与某村镇银行开业筹建

■现任某商业银行内审部总经理

第二章经验概述

※第一节工作经验

■有20年金融机构银行一线的服务经验

多家张女士是银行业务技能专家，有20年金融机构银行一线的服务经验。长期从事网点管理、内控合规管理、员工培训等工作。有丰富的银行业务操作及管理经验，熟悉银行业务知识、银行业务技能熟练。

■银行培训实战经验丰富

作为大型国有银行的内部讲师，具有丰富的面向最终客户的培训及讲座经验，曾经为工商银行、招商银行、兴业银行、榆林信用社、新会农商行、天津农商行、柳州银行、柳银村镇银行（七家）、岳阳农信社、南充商业银行等银行及维也纳酒店员工培训，前后为超过10000人次的客户进行一百多场的专题培训，得到客户的广泛好评。

第三章课程概述

※精品课程

■《业务技能：点钞》

■《业务技能：珠算》

■《业务技能：翻打传票》

■《反假：人民币反假、证件反假、外币反假、票据反假》

■《柜面业务：个人业务基础知识》

■《柜面业务：对公业务基础知识》

■《柜面业务：反洗钱（含操作流程及风险点、风险防范）》

■《柜面业务：票据业务》

■《柜面业务：个人业务基础知识》

※授课风格

■银行内部真实案例、

■视频标准化教学

■反假课程配有人民币假币实物及多个外币现钞实物。

※官方媒体

携师官网：http://www.xieshijingji.com/

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