开眼镜店流程?如何开眼镜店? 眼镜店服务流程

开眼镜店流程?如何开眼镜店? 眼镜店服务流程

开眼镜店的流程是什么?如何开眼镜店才能赚钱?开眼镜店赚钱吗?这是所有跃跃欲试想进入眼镜行业的人同样的疑问。带着这个问题,我们咨询了国内开眼镜店权威培训指导机构阳光巴士眼镜店体验式培训中心及纪先生眼镜店负责人邵老师,他给我们系统的做了阐述。

首先,如何开眼镜店,很难有一个精确的答案,只能从多年的眼镜店成功运营经验、眼镜零售行业本身的市场现状以及未来发展趋势,给将要进入这个围墙的创业者一些必要的经验技巧以及有效的意见建议。目前,眼镜行业已经远远不是仅仅会技术、有店铺、有证件、有货源渠道就可以赚钱的了,而是创业者自身一定要具有很强的店铺运营及管理经验。自然界有其维持自己生存发展的生态链,同样眼镜行业作为一个特殊的商业领域,也遵循着自己的链状成长原则,如果违背了这种原则或规律,就会破坏行业的“正常运转”,最终必然难逃被市场洗刷出局的命运。也可以说,对于想进城淘金的人来说,必须找到自己独特的生存法则和技巧,看清那些不能逾越的“红线”,做好充足的准备,才能最终开店成功,否则前景不容乐观。

第一步:详细的市场调研

详细调查当地的行业市场现状是创业者开眼镜店的第一步,包括消费者、当地各零售店、眼镜产品本身的生产和销售情况、市场竞争格局等等,调研必须要细致深入。

1、消费者调研

只有对消费者有足够全面的了解,才能给予自己的眼镜店精确的定位。因为开店后的所有市场营销都是围绕消费者开展的,调研过程中,首先要注意提前设计好自己的调研提纲,有层次、有条理、有目的的进行市场调研,同时还要注意及时整理调研结果,将消费者的消费状况(包括消费价格差别、不同群体消费心理差异、消费流行款式等)进行详细的整理细分,为以后店铺的精准定位奠定良好的基础。

2、零售店调研

在市场调查研究中,市场上同类零售店的调研,也可以说竞争对手的前期调研是十分重要的。通过对其他零售店的调研,可以获得目前市场上正在运行的最可靠的信息和情报,包括:产品策略、价格策略、竞争策略、营销策略等,如果市场调研工作做的足够细致认真的话,就可以在竞争中做到知己知彼,并据此对自己的市场定位及战略战术作出实时的调整与改进,同时还可以从中发现当前市场上存在问题的薄弱环节,为进驻当前市场制定恰如其分的进攻策略、回避策略或者跟随策略。

同时,市场调研过程中还要注意各零售店的整体赢利状况。虽然眼镜行业整体上处于上升时期,但也面临洗牌的变局,因此更不能相信某些媒体“暴利”的片面之词,而是要自己通过不同的途径详细调查。况且,在不同的区域,眼镜零售店的赢利状况和经营风险本来就有所不同,比如南方和北方,沿海和内地,大城市和小城市就有明显的差别。

3、眼镜自身所需资源调研

除了对消费者和竞争对手进行详细调研外,开店之前还要对眼镜产品自身的生产、销售、质量、物流、库存、进货渠道等进行详细了解,特别是对不熟悉眼镜行业内情的人更是要详细调查。只有将所有的资源都摸清了,才能保证开店的一路畅通无阻。

阳光巴士眼镜店体验式培训以及纪先生眼镜店加盟在给学员做创业指导培训时,第一步就是了解学生的实际状况,先做一对一体验式培训的策略以及根据资金对开店做精确的市场定位,这一步非常重要,而其是否科学的关键因素也是学员是否做了详细的市场调研(这个一般学员来培训之前,阳光巴士工作人员都会对市场调研的方法及内容等做好详细沟通)。

第二步:充足的资金

对于资金的准备,一般有两种方式:一是筹集自己手里能拿到的所有资金,来根据资金进行店铺的市场定位,第二种就是做好市场定位后,看需要多少资金,再进行筹集。

目前阳光巴士眼镜店体验式培训以及纪先生眼镜店加盟给大多数小本创业者建议的是前一种方式,因为根据现在的市场情况,眼镜店创业者自主控制主要投资来源,风险性更小一些。同时,如果创业者自身学艺不精,需要相当长的经验积累磨练时期的话,那么会需要一个相当长的成本回收期。如果是借贷的钱,就很容易导致经营出现困境。

当然如果创业者自身有弹性非常大的资金筹备能力的话,后面一种方式自然是最好的。但是目前市场上出现的一种恶性循环是,创业者误信某些眼镜连锁加盟广告上宣称的‘小额投资,全程支持,快速收回成本’的说法,便破釜沉舟的大肆向银行贷款或向亲戚朋友借钱开店,但实际操作后才发现投资远远大于当初广告上宣传的数字,有太多的水分。最后搞的自己骑虎难下,非常狼狈。

所以,无论开什么样的眼镜店,创业者都最好先咨询相关的行业专家做一个适合自己的精准定位。对于初始启动资金小于店铺市场定位的创业者,也要保持清醒头脑,即使看准了市场,也必须有充足安全的资金周转,以免造成骑虎难下的局面。

第三步:清晰的市场定位

资金准备和市场定位,先做哪个,仁者见仁智者见智。对于资金有限,需要根据资金定位市场的可以先筹备资金再市场定位,资金筹备弹性大的,则可以做好市场定位后,再筹备资金。

在眼镜行业发展初期,由于竞争不激烈,利润高,消费者要求较低,很多开眼镜店的人只需要懂技术,有勇气和运气就能有不错的收获,市场定位看上去没有那么重要。但是,随着市场逐步进入成熟阶段,门槛越来越高,投机机会已经越来越少,如果没有准确的判断、精准的定位以及充足的准备很难获得成功。

所以,开眼镜店在做各方面的前期准备工作之前,务必先确立一个清晰的市场定位。因为在市场已经基本饱和的情况下,如果还是重复以前的营销模式,不但很难吸引更多消费者的眼球,而且还会付出更高的营销成本,最终的结果必将难以令人满意,特别是对普通的眼镜店投资者来说,什么产品都做,什么消费者都涉及,没有侧重点的做法更是不可取,必须找出切实可行的细分市场重点出击。

一般来说,眼镜店的市场定位主要包括产品消费档次、消费群体差别、店铺选址、装修布局、促销策略、管理思路等诸多方面。眼镜店的市场定位是一个环环相扣的综合工程,必须根据前期的市场调研,把各方面因素整合为一个有机的整体才能发挥出最佳效益。同时,只有精准的市场定位,才能在装修布局、促销方法、产品价位等各方面都迎合店内目标消费人群的消费心理,同时管理方面也能围绕这些市场特点服务,确保整个营运流程的畅通。

第四步:扎实的技术运营学习

开眼镜店必须具备的4大核心元素是:1技术,2经营,3证件,4设备。其中技术和运营是核心。在资金和市场定位都到位后,创业者下一步要做的就是找一个靠谱的地方,熟练掌握验光、配镜等技术。同时如果想最短时间内回收资金,少走弯路,还一定要找个行业内的专家好老师,把运营经验技巧学到位,这是决定你眼镜店兴衰成败的重要因素。

目前市场上的培训机构及加盟品牌琳琅满目,创业者在选择的时候一定要擦亮眼睛,考核的时候,一定注意以下几点:第一,培训方式是否理论实践相结合。目前很多培训机构极少的钱就可以教技术,但教的大都是一些学院派老师,甚者用2个月的时间去让学生学习几本厚书的理论知识,等实际操作的时候,还是眼高手低。第二,尽量选择一对一的针对性教学,不要报大班。因为成年人的学习特点及基础不一样,如果报大班,老师只按照大多数人的进度来教授,这样很容易造成一些学生某些知识点遗漏,等自己开店的时候再发现为时已晚。如果是一对一的培训,老师根据学生的特点及进度来教学,一个萝卜一个坑,就会学的特别扎实,而且老师可以根据学生的阅历及经验补充更多的知识点进去。第三,是否有实体店的体验式培训。我们学习的目的是为了以后自己开店,如果是关起门来空学理论技巧,还是很难应用到实践之中,学习的转化率很低。第四,是否技术运营同时学习。技术是开店的基础,运营是关键。创业者在前期筹备中,不仅要把技术学到手,还一定要跟着眼镜行业多年的专家高手掌握扎实的运营管理方面的技巧经验,这个非常有必要。第五,是否有充足的教学实践经验。选择学习机构的时候,创业者尽量选择那些有多年培训运营经验的,这种一般都已经有非常系统全面的教学体系,可以让创业者在最短的时间掌握最全面的知识技能。相如阳光巴士创业网的开眼镜店体验式培训,在实体店由多年行业经验的店长专家一对一体验式培训,只需要20天时间就可以将全部的技术运营知识学会。对于时间就是金钱的创业者来说,能用20天全部学完学好的知识,为什么偏偏要去花费两三个月呢。第六,是否有长期的免费后续服务扶持。创业者学习完了,并不意味着就全部掌握了,在实际的经营过程中,难免还会遇到各种各样的个性化问题,如果能够得到培训机构的长期免费的后续服务的话,那是再好不过了。

当然,在实际的运营过程中,很多加盟品牌都会给创业者承诺很多的服务及营销指导,而不会实实在在的教授技术运营经验技巧,而有的创业者则恰恰会产生惰性心理,对品牌总部产生惰性心理。在此,友情提示,靠天靠地不如靠自己,很多加盟商的承诺往往只是一个美丽的谎言,而且在实际经营中遇到的诸多问题,总部也不可能都涉及到,只有自己具备足够扎实的经验技巧,才能百战百胜!

第五步:选址

对于眼镜店的选址技巧,在阳光巴士创业网(www.sunbus.cn)上已经写过很多,前段时间还增加了一篇《店铺选址技巧之如何规避转让店铺的风险》http://www.sunbus.cn/static/a23611711034.html,创业者如果需要的话,可以到那上面去看,在此不再赘述。

今日只给广大创业者推荐一种临街店铺之外的选址思路。如今有的眼镜店由于房租过高被迫转让,有的选择搬迁,但搬迁后房租降了,客流量却也大幅下降。那么,如何选择在城市的核心商圈,能够吸引更多的顾客,又可以避开高额的房租呢?办法就是可以把店开在二三楼甚至更高的楼层。这样营业面积中以大很多,租金却节省很多。进而把节省下来的租金更多用于广告宣传和改进服务质量。这种折中的店址选择方式近几年在很多城市已经开始实行。

只是需要注意的是,有的创业者急于开店,找了很久后没有合适的门面便随便找一个地段好的。他们潜意识里总认识有人流量作保证,问题也不会太大,这种仓促上马的做法很不可取,因为眼镜并非属于快速消费品,很多顾客也没有很强的感性消费习惯。有些地方人流量大主要是逛街买衣服鞋子的人多,对某些眼镜店来说,这种人流的优势并不足以弥补高额房租支出。

所以,眼镜店的选址一定要结合市场定位,选择出行相对方便,有增长潜力,房租不要高得离谱的地方为佳。如果老城区没有合适的地点,也可考虑开在新的城市商业区,同时选择需要有耐心,并充分考虑房租成本和客流量的比例关系。

第六步:行政审批手续办理

选好店铺位址后,下一步就是行政审批手续的办理了。

所有的证件之中,最先需要办的也是最难办的就是验光员、定配工证件的办理了,这个国家规定一个店铺必须要有一套中级以上的证件才能够有资格开店,后期的营业执照税务登记证等的办理都需要以这个证件为基础。所以这就要求创业者在开店之前,必须要把这个证件搞定。

其他证件的申请和一般个体户的申请相同,无须前置审批。只要提供本人身份证复印件、单寸照片、住所使用证明及填写相应表格即可。通常包括如下程序:1工商执照;2税务登记;3到质量监督局办理生产许可证(很多地方已经取消);4如卖隐形眼镜需到药监局办理医疗器械经营许可证。当然这是全国大多城市的要求,具体还要以当地政府规定为主。

第七步:详细而周密的开业前准备

上述都准备好后,创业者就要开始紧锣密鼓的开始开业前的准备了。包括装修、铺货、设备购买、开业活动策划、内部管理章程制定等等。

1、装修:

眼镜店作为“半医半商”的特殊行业,在装修上有着其独特的要求,既要承载眼镜矫正视力的医疗作用,又要追随潮流的商业气息,还要承载眼镜特殊的文化底蕴。一家生意兴隆的眼镜店不一定要装潢得富丽堂皇,但一定要突出自身的特征。

眼镜店的整体设计上通常包括验光室、配镜室、大厅、服务台4个部分,我们不妨单独来说明。对于验光室,一般没有特殊的要求,但长度至少要达到5米,不够的话可以通过放置平面镜以保证,同时验光室宜使用间接光源、空气流通、整洁清静。配镜室里面装有很多精密的仪器、配件、消毒水池这些,因此通常装修价格较高,注意对仪器的维护。大厅是整个眼镜店的核心,因此一定力求精致。装修时要充分协调照明、色彩、镜子的灵活运用,可以使用白光照明,以透出眼镜的质感,光亮的感觉也能体现出一种更舒适的购物气氛。但也不宜太亮,同时在店头、天花板、柜台都应该考虑安装满足各自要求的照明器具。在色彩的搭配上,浅色眼镜用深蓝色衬托、深色眼镜用白底来表现,都更符合文化消费的情调也能感受眼镜的色彩和材质带来的另类感。同时,镜子的运用也很重要,能给人店面宽敞的错觉,起到亮堂、开阔视野的作用。服务台要有淡淡的文化气息,给顾客别样的温馨,也要提供热情的服务。

2、铺货:

首先一定要选择足够可靠的货源批发渠道,层层筛选那些知名度、信誉度、性价比皆高的厂商,以方便后面的调换货。同时在货源的分配比例上,一定要根据店铺的市场定位,做好各种产品的分配比例。

3、仪器设备采购

  

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