献给即将卖出自己第一个宝贝的新手卖家朋友。
前段时间发了一篇“说出自己在淘宝卖出的第一个宝贝”的帖子,现在为即将卖出自己第一件宝贝的朋友写一篇图解淘宝的交易流程的帖子,希望会给大家带来方便。许多老卖家看到这个题目也许会笑说说这个也发?但作为一名新手,我以自身真切感受觉得有必要写这篇文章。因为我就因为刚开始不熟悉交易流程而出现一些操作失误,由于水平有限,有叙述不到之处还望谅解。
4月10卖出了我的第一个宝贝儿,心里甭提多么高兴了!激动了半天,心想淘宝之路终于迈出了第一步,相信卖出第一件宝贝的朋友和我有同感,那听到第一声“叮咚”时的激动,哈哈!奇美无比!
话不多说了,马上开始。
1.买家拍下宝贝
如果有买家拍了你的宝贝,会在阿里旺旺里受到一条信息提示:
图-01
这就说明宝贝已经被买家拍下了,单击链接可查看被拍的宝贝。
2.买家付款
点击上图-01中链接,出现下面“已经卖出的宝贝”界面:
图-02
这时的宝贝只是已被买家拍中,买家如果没有别的要求会直接付款,您只需跳到下面步骤3.发货就行,如有要求一般是价格问题,则要进行价格修改。价格修改必须是在宝贝被拍下后发货前。
PS:俺就是由于不熟系交易流程,发货时没把邮费去掉而自己套腰包付了邮费,虽然只是10元,但也是俺的血汗钱啊!
如图上图-02,点击“修改价格”,出现下图。如果想取消某个交易,则在前面打“√”;如有商品打折,则在输入打折数,会自动得出折扣数额;如要修改邮费,则把快递框清零或改成所需值。
图-03
也可以点击图-02中“详情”,在订单状态里(如下图-04)点击“修改价格”进行修改。
确定买家实付价格无误后,点击“确定”即可。
图-04
设置好价格后,就要提醒买家付款了,点击上图-04中的“提醒买家付款”,买家就会收到付款提醒,如果逾期没有付款,交易将自动关闭,卖家也可提前关闭交易,另有投诉(投诉买家)、备注(为宝贝加备注)这里不再详述。
3.发货
确认买家付款之后,就可以发货了,发货要细心,地址、邮编等要仔细核对,确认无误,否侧耽误货物发送,影响自己信誉。
买家付款后你会收到买家已付款及发货提醒。
图-05
点击链接
图-06
如果发货地址有错,则需要修改发货地址,如图点击修改发货地址。
按照买家填好的地址或事先沟通好的的地址输入即可,注意:修改地址可能导致邮费变动。
确认无误后点击发货,发货有三步:
第一确认收货信息及交易详情,查看本次交易的宝贝列表
图-07
第二步确认发货收货信息,如果有误可以修改。
图-08
第三步:选择物流服务,淘宝物流可自己选择也可在线下单。本人一般选择自己联系物流,在线下单一般发货较慢,自己联系物流还可以还价。
图-09
如宝贝为虚拟物品,无需物流选择“无需物流”,点击“确定”。
这样发货就成功了。
图-10
4.买家确认收货
发货之后,要及时通知卖家已经发货,请对方即使查收。
图-11
如果买家距离比较远,可以把收货时间设置长一点。
一共有3、5、7、10天供您选择。
图-12
5.评价
买家收到货后,如果对货物满意就会确认收到货物然后对交易进行评价,淘宝会提示你进行回评。
图-13
点击链接,出现回评界面,评价分好评、中评、差评三等。好评:+1分,中评:0分,差评:-1分,根据服你的满意程度,给与客观的评价即可。
图-14
填写适当的评价内容,评价就成功了
图-15
到了这个时候,一桩完美的交易就结束了。
由于本人信誉不高,目前还没有遇到退货、退款等问题的处理方法,不能在这里乱说了,敬请谅解
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愿与亲们分享成功经验!!
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