斑马物联网转运过程中丢货拒绝承担任何责任。 斑马物联网怎么样

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很久没通过微博维权了，这发这篇文章骚扰大家实在是没法忍受转运公司-斑马物联网处理问题态度，同时也觉的有义务让很多消费者知道斑马物联网的所提供服务的水平。以前听过一首歌叫《If You Tolerate This Your Children Will BeNext》，还有那个纳粹抓人的故事，别人被抓的时候我没有为他说话，当自己被抓的时候已经没人能为我说话了。现在这个道理同样适用于现在的商业社会，别人的利益受损的情况下我们没有帮忙，当自己利益受损时已经没有人可以帮你的忙了。这个故事用到我这里就更讽刺，因为这是我一年内丢的第二件东西了，第一次的时候我没有吭声，第二次丢件斑马用同样的理由答复我的时候，我自己就成了自己的受害者。所以决定把事情的经过写出来，发到微博上论坛上，尽可能让更多的人了解事实，以后在选用转运公司的时候心里也有个底。同时也是为了提醒斑马物联网，不是每次都可以蒙混过关的。
事情经过6月2号在谷歌官网下单购买了四台NEXUS 4 手机，谷歌官网通过UPS Second dayair发货，并提供了跟踪单号。包裹的重量从发货扫描到签收扫面都是显示四磅。这些信息可以通过UPS官网查询http://wwwapps.ups.com/ietracking/tracking.cgi?tracknum=1Z7F382V0211894514
而我收到的包裹，却显示只有三磅，打开发现少了一台手机。而此时我还没有签收，而斑马的工作人员却表示这种事情经常发生，让我先签收备注好，稍后会有工作人员跟我联系的。

虽然不知道丢件的过程是如何，但是可以确定的却是货物是在斑马手里丢失的，而且货物有被‘特殊关照’过的痕迹



在签收之后把这些问题反馈给斑马之后，他们给出的答案也算简单‘已经调查过了，不是我们的责任’请问货物经UPS发出到斑马仓库再到我手中，UPS扫描的结果没错，我人都没离开斑马仓库签收的时候就发现少了一台，如果这样你们都没有责任，那种类型的问题你们会负责？并且这已经不是我第一次收到这样的回复了

早在一月份丢件的时候就已经直接发邮件给斑马CEO的，当时调查完之后也是直接回复‘不是我们的责任’。这次是彻底失望，因为斑马根本不会对客户的货品丢失负责。作为一家转运公司，货品在转运过程中丢失，不是你们的责任还能是谁的责任？这种问题我不是第一例，网上搜索，同样遭遇的顾客还有很多，有的竟然连商品和手法都是一样的。

事情的经过就是这样，我希望斑马要尊重事实，对客户负责。
题外话

每次投诉斑马，斑马客服给出的答复是丢件这种事情在斑马很少发生的，按照道理说斑马收费这么高保证服务是没问题的。很多客户听了斑马的解释都挺信服的。但是事实是如何，半年时间里我在斑马下了17单。丢货2单。按概率来讲丢货的概率是11.8%。试问这个概率还叫很少丢货？
同样的斑马客户丢货的概率：


还有斑马把CEO的总裁热线(021-31155155)，看起来很有保障实际上，我半年内打过N次，留言，留电话号码都不会有任何效果和回复，就是形同虚设，不信的朋友可以现在打一下，直接转留言，留了从来不会回复。这种明摆了就是忽悠客户不是么？



  
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