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家庭V网升级版6月10日凌晨上线，各渠道均可办理。
一、业务资费
1.主卡3元/月，可免费加2个本地移动号码为副卡，超出后每加1个本地移动副卡加收主卡1元月费，每加1个省内异地移动副卡加收主卡2元月费。主卡短号为521，副卡范围522-529。
2.主副卡每月各享受免本地600分钟家庭成员主叫时长（含本地主叫异地副卡），超出后本地主叫0.06元/分钟（含本地家庭成员间长途，不含漫游）。
二、业务规则
1.主卡月使用费3元，可免费加2个本地移动号码为副卡，超出后每加1个本地移动副卡加收主卡1元月费，每加1个省内异地移动副卡加收主卡2元月费；
2.最多可添加4个省内异地移动副卡，合计最多9个家庭成员（含主卡）。
3.副卡添加规则：1个主卡最多可添加8个副卡，其中最多可添加4个省内异地移动副卡。每个客户只能归属一个家庭网。
（1）添加副卡仅针对异地号码有限制，即：最多可添加4个省内异地移动号码，本地无限制。举例：主卡可添加8个本地移动号码为副卡；也可以添加1个异地+7个本地副卡。（2013.06.13）
(2)西安主卡添加咸阳为副卡时，按省内异地号码月费2元对待，咸阳同理。（2013.06.19）
4. 客户当月办理，24小时内生效，生效后即可享受业务优惠，当月取消，次月生效，当月费用正常收取。漫游功能办理和取消均次月生效,1元漫游包费用次月收取。仅限自然月账期客户办理。
5.原“家庭V网（家庭短号升级版业务）”主卡客户月费不变，仍为6元/月，主卡客户可免费增加2个省内异地副卡与2个本地副卡，生效时间为7月中旬（具体时间待定）。
6.家庭成员可申请办理漫游包（仅限家庭网客户办理），月费1元（由申请人支付，不由主卡统一支付），办理后每月600分钟优惠时长扩展为省内家庭成员间通话时长（不含本地被叫免费时长，含省内漫游主被叫），超出后执行产品资费，开通和取消均次月生效,1元漫游费次月收取。
仅对现有的“家庭短号升级版”开放增加省内异地副卡和漫游包功能，普通版和合账版无法办理。
家庭V网漫游包办理渠道：网厅、短厅、营业前台、10086人工（2013年6月17日权限开放）
三、办理渠道：营业厅、网上营业厅、短信营业厅、10086人工。办理方式如下：
1.网上营业厅：网上营业厅-业务办理-家庭业务-家庭V网
2.短信营业厅：添加副卡时需副卡短信回复确认。
业务开通：发送“SQDH”至10086
增加副卡：发送“ZJDH+空格+长号+空格+短号”至10086
删除副卡：发送“SCDH+空格+长号”至10086
退出家庭：发送“TCDH”至10086
介绍业务：发送“JSDH”至10086
查询成员：发送“CXDH”至10086
开通漫游包：“SQDHMYB”至10086
取消漫游包：“QXDHMYB”至10086
3.10086人工（仅限主卡呼入办理）：CRM-个人业务--家庭业务-家庭短号
（共包含：家庭V网开户，家庭V网成员维护，家庭V网退出，家庭V网短号修改、家庭短号漫游包受理）
1、仅向使用主卡呼入的客户办理。
2、客户要求办理（开通/取消）主卡业务时直接受理。
3、主卡要求增加、取消副卡,修改副卡短号时需验证副卡密码，正确后方可办理。
家庭V网成员维护包括：增加、取消副卡。通过我处操作成功后副卡没有短信确认提示。
4.营业厅：办理时需携带主副卡的身份证原件或凭主副卡密码办理，办理成功后家庭成员会收到开通的触发短信。
