爱华网办税服务厅的工作说难不难，但却纷繁复杂，整天忙忙碌碌，周而复始。一张张发票，一张张税票，一堆堆数字。年复一年，日复一日，循环往复。在横峰县地税局办税服务厅工作的一年多时间里，我看见了服务厅的姑娘们在自己平凡而崇高的税收岗位上，用蓝色的制服，金色的税徽，还有为纳税人真诚服务的笑脸，一起践行着对共和国税收事业的承诺，一起点亮、感动着每一位纳税人，打造出文明窗口这张亮丽的名片。
每天，总能看到服务厅姑娘们忙碌的身影。若是遇到特殊情况，即使下班时间已过，她们依然会坚守岗位，直至办好最后一位纳税人的涉税事项才会安然离开。当纳税人连声感谢时，她们总是说，“没关系，这是我们应该做的。”一句普普通通的话语，诠释了舍小家、顾大家对纳税人无私奉献的精神。
急事急办，假日服务暖人心。2013年2月3日，星期天，服务厅征收员小饶在家打扫卫生，正干得起劲时，“叮呤呤……”手机响了，什么事呀？她心里犯着嘀咕。来电显示是服务厅主任电话，说是奥峰房地产测绘公司因税控机操作出错，出不了票，急需办理读卡操作并开出发票，让她去办税服务厅开具代开统一发票。这是命令，也是工作职责，她二话没说，放下手中的活，毫不犹豫地赶到大厅，毫无怨言地为纳税人开具了所需发票，纳税人拿着发票万分感激地向她道谢：“太感谢你了，今天开不出票来，年都过不好了。”“不必谢，你们赶快去付款单位兑现吧。”纳税人拿着发票高高兴兴地走了，而她则独自默默地收拾着桌面。
为民解忧，延时服务贴人心。2013年5月29日晚上六点，县行政服务中心二手房交易中心灯火通明。按照正常情况，早过了下班时间，但税收窗口前还人头攒动。“得赶在明天之前办好手续啊，不然我卖这套房得多交好几万块钱呢！”一位大婶急匆匆地跑过来说道。“还好你们推迟下班啊，真是急死我了。”窗口的工作人员赶紧招呼大婶坐下，为她办理业务。原来从2013年6月1日开始，存量房软件正式上线，二手房基准价将全面提高标准，不少人都想赶上这趟“末班车”。那天像那位大婶一样挤上末班车的有32人，送走最后一位纳税人，此时饥肠辘辘的工作人员们累的腿都迈不开了。
特事特办，个性服务感人心。2013年7月8日上午，“你是新任的财务人员吗？”办税大厅的小王问。“你怎么知道？”龙港房地产开发有限公司办税人员小卫惊讶地答。小王解释说：“征收系统里有你们企业前任财务人员信息，你的各项信息与系统留存的信息明显不符合。”怎么办？如果当天领不到发票，公司不但款项不能及时回笼，还得支付一笔可观的违约金，并且公司的信誉还将受到影响，小卫茫然不知所措。看着她着急慌乱的样子，小王细细的问清缘由，然后向办税服务厅主任汇报，主任立刻和其所辖管理分局联系。了解情况后，服务厅主任又与龙港房地产开发有限公司的项目负责人沟通，在留下了法人的联系方式后，决定特事特办，小卫如愿以偿地领取到发票，带着高兴的笑容离开了。几天后，服务厅主任接到龙港吴总的电话：“真的谢谢你们为我们解决了难题，地税干部是最棒的！”
办税服务厅的故事数不胜数。就是这样一群人，在平凡的岗位上孕育着不平凡的事，用自己的智慧和汗水为横峰经济发展默默地奉献着。她们秉承着“我服务我快乐，我奉献我幸福”的价值理念，谱写了一曲爱岗敬业、优质服务的主旋律，成就了地税事业的昨天、今天和明天。（横峰县地税局：何琳）
