爱华网每年夏天是预订机票的好时机，航空公司会放出部分特价机票，如果你能经常守侯，就可能买到。
一天早晨，照例我起得很早，打开计算机，突然想起看看几家航空公司的网上订票，在我想要的旅行时间段，中国国际航空公司的网站上（http://www.airchina.ca/cn/index.html），呈现出超便宜的经济舱特价，由温哥华到北京的往返机票价仅为加币$703.46，我把此网页进行了保存（我经常会把重要的页面和文件保存，已经成了习惯），和家人商量后，决定购买。
以前我买机票都是在旅行社，当时付款，当时出票。网上购票还是第一次。按照网上的提示，我开始填写申请，奇怪的是仅仅经过了10几分钟，票价就变成了加币$718.90，涨了$15元多！，那也得买，毕竟还是便宜！把坐位订好就输入信息（姓名，出生日期，地址等）个人信用卡资料，一切完成了，选择“购买”，然后就出现了网络提示：
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客户咨询
无法处理所提交的请求。请重试，或者如果问题仍然存在，请与我们联系。（30060）
我们现在无法处理您的请求。请过几分钟后重试。不便之处，敬请原谅。
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这表示刚刚的订票输入没有成功。然后我又重新开始输入资料和信用卡资料，重复上次的输入，居然顺利通过了！网上“预订”栏目显示我的航班号，旅客姓名。行程和航班支付和机票为$1,437.80CAD(8,400.64 CNY)所有旅客的总计，合每位旅客$718.90。
晚上，当我查询我信用卡费用时，发现国航竟然收取了2次费用（总计$2,875.60CAD），也就是说，第一次申请，虽然显示没有通过，但是国航还是收了费用！
以后的事情，就是开始了漫长的交涉路。因为是网络订票，没有人现场接待你的投诉，只有电话投诉和email。我向投诉电话反映，他要我网上退（一张）票，我的情况，退票不要扣钱。我提出请他帮助我办理，他答应了，并且说会电话通知我。一周过去了没有回音。我又打电话联系，接电话的是位女士。我把过程陈述了一遍，她告诉我，要自己办理网上退票，而以前那位接电话的男士的承诺完全不知道。我只好自己办理网上退票，将近3周，退款到达我的信用卡账户。至此长达一个月的一场网上订票风波总算结束了。
总结经验，网上订票，我给大家几点提示：
1.每步网上操作，要留页面拷贝。
2.重要电话联系，要有录音，并且保存到计算机上。
3.订票后要尽快核查自己信用卡账户的支付情况，确认无误。
4.在信天游网站（http://www.alluu.com/index_new.asp）查询、核实自己的电子机票。
