爱华网安徽农金网上银行业务知识测试试题及答案
一、填空题（每题1分，总分20分）
1、网上银行又称网络银行,是利用因特网技术实现银行与客户之间安全、方便、友好的连接，并通过网络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业务产品。
2、个人版网上银行的使用者必须有一个客户端证书（UKEY），个人客户通过柜面注册成为证书版客户,仅允许使用卡注册，使用户名、密码、验证码登陆。
3、网上银行提供7*24小时的服务（个别业务除外），核心系统保证账务的处理，有关节假日的维护在核心系统实现。
4、个人客户端功能仅限于使用证书版个人网银，主要分为五个功能模块：账户管理，转账汇款，基础理财，个人设置，留言簿。
5、个人网银跨行转账是依托安徽农金营业机构参与联网的中国人民银行现代化支付系统，大额汇款（50000元以上）实时处理。
6、农信银转账是依托安徽农金营业机构参与联网的农信银资金清算系统发起的实时汇兑业务，可汇款至省外农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行等营业机构，业务实时处理。
7、办理个人网上银行短信签约的客户可以根据自己的需要绑定指定的手机号码，当签约账户的网银发生账户变动等交易时，系统将短信通知该绑定的手机号码主人；在不需要短信通知功能时，客户也可以从个人网银系统中自行注销该功能。
8、开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
9、企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
10、安徽农金对公网上银行系统功能设计为专业版版本。
11、安徽农金对公网上银行系统使用客户号、用户名、密码登录，登录时使用数字证书/证书；
12、网上银行系统转账权限设置功能由银行后台操作员通过网银管理系统设置。
13、安徽农信的数字证书是指由中国金融认证中心（CFCA）颁发的存放客户身份标识，并对客户发送的电子支付指令进行数字签名的电子文件。
14、安徽农金网上银行业务系统数字证书采用预植证书方式，是唯一识别客户有效指令的物理介质。
15、安徽农金网上银行业务系统所有数字证书分企业用数字证书和个人用数字证书。
16、个人客户领用数字证书的，凭有效第二代身份证件和有效金农银行卡，填写安徽农金个人客户业务申请表，柜面经审核确认且成功绑定后交付个人客户。
17、企业领用已绑定操作员数字证书时，应双人领取。柜员及客户经理应严格审查领取人身份信息。注册开通网上银行服务的企业至少需配备两名网上银行操作人员方能进行相关操作。
18、禁止对已锁定的个人客户和企业操作员发放数字证书。
19、开办个人网上银行业务应核实客户身份，严格审查客户提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
20、安徽农金个人网上银行专业版采用预植数字证书的方式对客户身份进行认证。
二、单选题（20题）
1、个人网银系统中快捷导航最多可添加（C）个功能。
A、2B、1 C、5D、无限制
2、个人网银系统中只可办理口头挂失，正式挂失须在（C）天内到柜面办理。
A、5B、6 C、7 D、8
3、网上银行代收发业务处理，支持日间实时处理和日终批量处理两种情况。其中（C）笔（含）以内的日间实时处理，
A、10 B、50 C、100 D、200
4、网上银行代收代发业务客户可以提交最大笔数为（D）笔
A、100 B、200 C、500 D、1000
5、个人用数字证书号码印刷规则为：ARCUSN+（0~8中的一位）+（C）位顺序号+1位校验位
A、6B、7 C、8D、9
6、企业用数字证书号码印刷规则为：ARCUSN+( D)+8位顺序号+1位校验位，合计16位。
A、5 B、6C、7D 、9
7、目前，我省农村合作金融机构统一发行的金农卡属于（ A ）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡
8、网上银行是指以因特网技术为核心，以（A）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
A、互联网B、ABISC、办公资源网D、经营信息网
9、网上银行是一种新型的（B），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。
A、金融产品B、服务渠道C、理财产品D、结算方式
10、安徽农金正式推出网上银行的时间是（C ）
A、2008 年5 月 B、2009 年4 月 C、2010 年12月D、2011年1 月
11、电子银行产品在给客户的体验过程中，（B ）表现的更为清晰直观，操作方便，但对客户知识要求相对较高。
A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行
12、2006 年3 月1 日银监会（ D）的颁布实施，标志着电子银行发展正式纳入法制化轨道。
A、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行安全评估指引》
B、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行业务风险管理规定》
C、《电子银行业务管理办法》和《电子银行业务风险管理规定》
D、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》
13、个人网上银行UKEY登录口令输入错误（ C）次会被锁定。
A、10 B、3 C、6D、12
14、企业注册开通网上银行服务后，应在(B)个工作日内填写《网上银行企业客户服务反馈单》并送达注册行。
A、6B、5C、7D、9
15、在未开通大小额支付结算的安徽农信营业网点办理的网上银行用户，办理跨行转账业务时只能选择（C）方式进行操作。
A、普通B、加急 C、即时D、以上都可以
16、关于安徽农金网上银行使用范围说法正确的是（C）。
A、仅安徽省内B、仅国内 C、世界各地D、以上都不对
17、个人网银客户最多可以在网上银行中关联管理(D)个在安徽农金营业机构开立的账户。
A、5 B、3C、7 D、个数不限
18、安徽农金网上银行客户（A）关联非本人银行账户。
A、任何条件下都不允许B、帐户为同一营业网点开立的可以
C、他人愿意可以D、只要是行内账号就可以
19、安徽农金客服热线是（A）
A、96669B、96969 C、95669 D、96689
20、安徽农金官方网站网址为（D）。
A、www.ahcru.com B、www.ahruc.comC、www.ahurc.com D、www.ahrcu.com
三、多选题（40题）
1、开办个人网上银行业务应核实客户身份，严格审查客户提交材料的（ABCD），并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
A、真实性B、完整性C、合规性D、有效性
2、个人网银行内转账是依托安徽农金核心业务系统，为客户提供安徽省范围内安徽农金所属（ABC）等营业机构范围内的转账结算业务
A、农村信用联社B、农村商业银行C、农村合作银行D、村镇银行
3、以下哪几项是快捷导航可以添加的功能（ABCD）
A、关联账户管理B、农信银特色转账C、网银密码修改D、账户限额设置
4、关联账户管理页面显示出该客户已关联的所有账户信息，并可以实现新增、删除关联账户的功能，还可以使用（AB）按钮对关联账户的排列进行调整；
A、上移B、下移C、左移D、右移
5、添加关联账户须验证该账户的（ABCD），相符方可加挂。
A、账号B、名称C、账户类型D、密码
6、个人网银用户可通过“信息管理”对自己的网银用户信息进行编辑，信息管理中包括：客户姓名、证件类型、证件号码、联系地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱、移动电话。其中，个人信息中的（ACD）不允许修改。
A、客户姓名B、电子邮箱C、证件类型D、证件号码
7、个人网银客户查询自己在网银系统中所做的交易日志可以按照日期、（ABCD）为查询条件，实现多渠道查询。
A、交易类型B、交易状态C、交易转出账号D、金额上下限
8、安徽农信企业网上银行系统使用（ABC）登录，登录时使用证书。
A、客户号B、用户名C、密码D、账户余额
9、以下属于网上银行代收发业务处理特点的是（ABCD），
A、同一批次号不可以重复提交处理
B、100笔（含100笔）以内的日间实时处理
C、超过100笔的进入日终
D、可支持客户日间多批次提交
10、数字证书库管员要按照空白重要凭证处理流程，进行（AB）凭证的入库、入尾箱等事项。
A、70 B、71C、80 D、81
11、数字证书入库规则是系统分UK提供厂商分别登记入库管理，一下正确的是（ABCD）
A、产品为飞天诚信：以1+ARCUSN后9位入库B、产品为海泰方圆：以2+ARCUSN后9位入库
C、产品为中钞：以3+ARCUSN后9位入库D、产品为恒宝：以4+ARCUSN后9位入库
12、电子银行风险是指商业银行在开办电子银行业务，或已开办的电子银行业务在运营过程中由于主观或客观因素诱发的，可能给银行带来（ABCD）的事件。
A、资金B、业务C、声誉D、法律损害
13、1998 年（AD）率先在我国推出网上银行业务。
A、中国银行B、农业银行C、工商银行D、招商银行
14、网上银行的“3A”服务是指（ACD ）
A、Anytime 任何时间B、Anyone任何人C、Anywhere任何地点 D、Anyway 任何方式
15、个人客户开通网银业务领用数字证书时，需办理的手续有（ABCD）
A、凭有效第二代身份证件B、有效金农银行卡
C、填写安徽农金个人客户业务申请表D、柜面经审核确认且成功绑定后交付个人客户
16、数字证书在使用过程中由于客户非法操作、(ABCD)而导致证书无效的，可以作更换处理。
A、丢失 B、损坏C、已过期D、遗忘密码
17、个人客户申请注销数字证书应提供（ABC），填写《网上银行个人客户业务变更申请表》。
A、客户本人身份证原件B、客户本人身份证复印件C、金农银行卡D、账户余额
18、企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权经办人身份证原件及复印件、（ABCD）。
A、授权委托书B、企业组织机构代码证原件及复印件
C、营业执照原件及复印件D、法人代表身份证复印件
19、企业注销网上银行服务，需提交（ABC），到注册行填写《网上银行企业客户服务申请表》，办理注销手续。
A、授权委托书B、经办人身份证原件C、经办人身份证复印件D、法人代表身份证复印件
20、企业如需暂停网上银行服务，应提供（ABC），到注册行填写《网上银行企业客户操作人员配置表》，办理暂停服务手续。
A、授权委托书B、经办人身份证原件C、经办人身份证复印件D、法人代表身份证复印件
21、企业网上银行转账汇款交易限额控制优先级由高到低依次为（ABC）。
A、客户设定限额B、行社限额C、全省限额 D、全国限额
22、注册开通网上银行服务的企业可以对其在安徽农金开立的账户（ABCD）网上银行服务。
A、追加 B、删除C、变更账户D、以上都对
23、银行卡的功能有：（ABCD）。
A、消费B、转账C、存款D、取款
24、通过网上银行能管理个人网银客户在安徽农金营业机构开立的（ABCD）等账户
A、金农借记卡B、个人结算户存折C、存单D、个人通知存款（一天、七天）
25、个人网银客户忘记了网上银行登录密码，需要密码重置，以下说法正确的是（AB）
A、持本人有效第二代身份证件及任一有效金农借记银行卡
B、到安徽农金营业任意网点填写相关业务申请
C、仅网上银行开户网点可以办理D、他人可以代为办理
26、个人网银客户忘记了网上银行登录用户名，他可以到（AB）办理网上银行个人信息查询手续。
A、开户网点B、安徽农金任意营业网点C、必须到开户行 D、到就近的其他银行
27、以下设置可以使网上银行密码更安全的是（ABC）
A、增加密码长度。
B、密码字符组合尽量复杂。电话或手机号码、车牌号码、生日、身份证件号等字符串作为密码）。
C、定期修改密码。D、使用电话或手机号码、车牌号码、生日、身份证件号等字符串作为密码
28、网上银行安全控件适用于（ABC）版本的Windows操作系统。
A、Windows 2000、B、Windows XPC、WindowsVistaD、任一版本的Windows操作系统
29、个人网银客户可以通过“账户管理”中的“账户余额查询”功能查看所有网银关联账户。点击选定账户后，系统链接，可分别查看相应账户的账户状态、
（ABCD）等详细信息。对金农卡银行账户、活期存折结算户，还可以查询明细信息。
A、账户余额B、开户机构C、开户日期D、钞汇标志
30、个人网上银行可以提供的转账汇款类型有（ABC）。
A、行内转账B、跨行汇款C、农信银汇款D、农信银汇款（江苏、浙江除外）
31、个人网银行内转账：网银客户可以通过网上银行关联的金农借记银行卡和个人活期存折结算户向本人或他人开立在安徽农金营业机构的（ABC），发起行内转账付款业务。
A、金农借记银行卡户B、个人活期存折结算户C、单位活期账户D、存单
32、个人网银农信银汇款：网银客户可以进行网银关联的金农借记银行卡和个人活期存折结算户向本人或他人在安徽省外其他省份的（ABD）营业机构开立的账户发起转账付款。
A、农村合作银行B、农村商业银行C、村镇银行D、农村信用联社
33、个人网银客户一般在跨行汇款和农信银汇款交易时，有的资金账务有时候被冲回，可能的原因有（ABC）。
A、业务服务时间已经截止B、付款用途栏含有非法字符
C、其他可能导致资金业务被冲回的意外情况D、以上都对
34、以下关于数字证书说法正确的是（ABCD）。
A、中国金融认证中心（CFCA）颁发B、存放客户身份标识
C、对客户发送的电子支付指令进行数字签名D、电子文件
35、安徽农金网上银行所使用的数字证书采用国际标准的加密算法，保证网上银行交易的（ABCD）。
A、不可否认性B、唯一性C、保密性D、完整性
36、安徽农金网上银行利用电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥，从根本上避免数字证书被复制盗用，并通过网上银行（ABC）多重校验，对客户的身份进行严格的认证，确保用户身份和网上银行网站身份的合法性。
A、用户名B、密码C、电子证书令牌D、账户
37、对于个人网上银行如果转账指令提交后，IE没有反应或显示系统超时时，以下采取的措施正确的是（ABCD）。
A、对于即时交易，可以通过“转账汇款”菜单中的“网银日志查询”功能，查看该笔交易的交易结果是否成功。
B、对于即时交易，可以通过“账户管理”菜单中的“交易明细查询”功能查看账户资金是否发生变动。
C、如交易记录显示该交易已成功执行或账户资金已发生变动，无须特殊处理。
D、如未能成功执行或账户资金未发生变动，您可选择重新进行交易或放弃。
38、以下是安徽农金企业网上银行提供的功能的有（ABCD）
A、账户管理B、转账汇划C、代发业务D、服务设定
39、企业客户申请自身账户的网上银行服务需要法人代表身份证复印件、经办人的有效身份证件原件及复印件、（ABCD）等资料。
A、企业组织机构代码证B、营业执照
C、操作人员的有效身份证件原件及复印件D、授权委托书及加盖银行预留印鉴的申请表格
40、以下是安徽农金企业网上银行的安全机制体现的是（ABCD）。
A、安全的系统认证方式B、用户ID和密码C、严格分级管理D、严格功能权限限制
四、判断题（20题）
1、个人网上银行客户登陆密码为柜面开通网银服务时设置的登陆密码，不可以更改。（错）
2、个人网银客户使用账户信息查询功能可以实现对自己所有的关联账户进行余额查询。（对）
3、个人网银客户使用交易明细查询功能可以查看自己关联账户的交易明细，包括交易日期、交易金额、账户余额和摘要说明。（对）
4、个人网银行内转账，收款人仅限于安徽省范围内安徽农金营业机构个人和单位客户账户，并且资金实时到账，不收取手续费。（对）
5、行内账户是非密码支取方式，也可以关联到客户的网上银行进行管理。（错）
6、个人网银客户农信银转账业务受理时间为自然工作日的8：00至17：20，北京农信银资金清算有限责任公司另有通知的除外，不收取手续费。（对）
7、客户可通过收款人登记簿管理功能对已经添加到收款人登记簿中的账户信息进行修改和删除，并且可以新增收款人信息。（对）
8、网上银行业务系统在核心中增设数字证书凭证，其中70为个人用数字证书凭证，71为企业用数字证书凭证。所有数字证书一律视为空白重要凭证，参与表外科目核算。（对）
9、取消通知手续：在通知支取日期到期之前，通过点击“取消通知”按钮即可取消已办理的通知手续。（对）
10、个人网银密码是指客户在登录网银系统时所要的密码，初始密码为在柜面开通网银服务时设置的密码，客户可在开通网银后在网银系统中使用本功能自行修改。（对）
11、个人网银密码修改，必须提供正确的原登录密码，新登录密码需输入两次，如果原密码不对或者两次输入的新密码不一致，则新登录密码修改不成功。（对）
12、网银登录名是指客户登录网银时所用的用户名。（对）
13、网银系统中只可办理口头挂失，正式挂失须在5天内到柜面办理。（错，7天）
14、个人网银客户不可以查询自己在网银系统中所做的交易日志。（错）
15、短信签约管理分为两部分：签约和注销。（对）
16、短信签约类型分为全部账户签约和部分账户签约两种。（对）
17、安徽农信企业网上银行系统使用客户号、用户名、密码登录，登录时不用使用证书。（错）
18、企业网银用户，企业操作员ID在企业内唯一，在整个网上银行系统可以不唯一。（对）
19、企业网上银行开户在网上银行后台管理系统完成。（对）
20、企业网银用户第一次登录（包括首次登录和修改密码后登录），系统强行提示用户修改密码。（对）
