拨号上网时报691错误是什么问题 宽带拨号错误691

这种情况，通俗讲称“用户名/密码错”，通常有以下几种情况
1.操作不当
用户名和密码输入错误，例如运营商提供的宽带帐号是KD7654321，

密码是123456。
用户输入的时候在用户名或者密码中无意识的输入“ ”（空格）；

再就是在用户名前加上了“-”这样用户名就变成了“-KD7654321”

（这种情况一般是因为运营商在打印宽带资料时打印机自动添加的）；

等等。
提醒：用户在输入宽带用户名和密码时一定要按照运营商提供的正确

用户名和密码来输入，否则你就会遇到691的提示，而影响自己上网。
2.病毒引起的用户名和密码错误

这种情况相对来说比较少减。
3.拨号软件引起的故障
这种情况一般是在确定输入的用户名和密码无效的情况下还提示691，

常见于XP系统下。这种情况一般重新建立一个宽带连接就可以解决。
4.帐号的密码被修改
这种情况大体有以下几种情况：家中不止一个人上网，家里人缺少

必要的沟通，其中一个更改了宽带密码，而没有告知家里其他人；

被盗，也就是说密码被不认识的人修改了，这种情况也不多见(这种

情况只有求助运营商了)，偷盗的人不一定能用该宽带帐号和密码来

上网，因为现在运营商一般有唯一性限制。
提醒：用户最好设置一个自己的密码，防止被别人修改。
5.帐号被服务器掉死
这种情况一般由于用户端非法操作（没有断开连接就直接关电脑）、

突然停电（一会又来电）、以上两种情况一般等10分钟后会自动恢复

正常；线路或者端口不好造成的掉线、服务器不稳定。这种情况也

只有求助运营商了。
6.绑定错误
由于运营商为了提高安全性，做唯一性限制，在绑定的时候有可能

将数据（VLAN等）绑定错误。这种情况只有求助运营商重新绑定。
7.服务器出现故障
这种情况出现的时候一般面积是比较大的，一般等运营商维修好

服务器后回自动恢复。这种情况时间一般不会太长。
8.到期宽带停机
请自觉去交费了。
总结：宽带出现故障是比较常见的现象，在出现的时候希望大家

能一步一步的找原因，心急吃不了热豆腐，以便在最短的时间内

恢复网络正常。