管理经验分享— 厅堂管理经验分享

在外企打工十余年,从开始骑着自行车到小店补货,到现在负责全国的销售,经历了很多挫折失败,很多时候犯了错误,还不自知。有一段时间总是抱怨怀才不遇,闷闷不乐。回头看看,有很多的经验教训,发给大家分享,希望更多的职业经理人能够少走弯路。

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1职业经理人到了一定级别,拼的不是能力,因为大家都具有基本的能力。拼的是能否得到各相关部门的支持,有支持事半功倍,没支持举步难行。这就是情商。情商不是搞关系,不是拉帮结派,情商是平衡各利益部门的艺术,是Winothers' Heart的能力。当然,有些企业拼的是和老板的关系,这个另当别论。

2管理最重要的不是向下管理,而是向上管理。总是有很多职业经理人看不起上级,认为上级能力差,采用消极应对甚至对抗。结果是你越来越不受信任,资源越来越少,举步维艰。不要鄙视上级,他能当上你的领导,总是有强过你的地方。也许是工作能力,也许是情商,也许是和大老板的关系等等。前两点你搬不动他,后一点采取对抗就更是飞蛾扑火。获取他的信任和放权,是你工作腾飞的关键。主动沟通,主动汇报,也许三个月后,你的工作就是海阔天空,得到充分的授权和资源。

3从总部看地区,越了解的地方越愿意投入。所以各小区负责人和总部的沟通是非常关键的。有很多小区负责人从来不和总部各部门沟通,认为只要自己干得好就行。从总部看,几十万的费用,投在A区域是投,投在B区域也是投,A区域产出可能低于B区域,但是总部对A区域的负责人了解,认为这些产出是实在的,这笔钱往往会投在A区域。对总部来说,几十万是小钱,对区域来说,几十万是大钱。这就是很多小区负责人总是抱怨其他破地方都投了,自己这个重要区域不投,遇到这种情况,先要找自己的原因。

4做到越高的级别,越难以找出时间来集中关注一件事情。一天五六个会议,会议中间有无数的汇报和报告。往往一件事情,几分钟之内没有解决,转身就会有另一件事情进来。所以,高管都更强调下属的几个方面:1告诉我解决方案的建议 2 主动来找时间和领导沟通 3不要过高估计自己的能力,要首先估计到困难,找出有困难时的解决方案,尽量不要出现“surprise”。

5决策的关键是问自己一个问题“最坏的结果是什么,可以承受吗?”不要试图用最好的幻想来误导自己,任何决策,都要建立在你能承受的范围之内。越往高走,错误的代价就越大。

6责任和级别成正比。当上高级管理人员,就必须承担得起这个级别的责任和压力。不成功的管理人员,总是把上级给的压力,毫无保留、甚至放大给下级,这个做法是危险的。往往会导致下级的埋怨、消极和对抗。上面的一部分压力,必须要自己消化,把合适的压力转给下级,在下级承受范围内,同时又要想方法调动下面的积极性,这才是管理。

  

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