爱华网一、速递业务常用词汇（Words and Expressions of EMS） insured parcel 保价包裹
carrier 投递员 insured value 保价金额 certificate of delivery 投递凭证 number of the mail 邮件号 China Express 中速快件 receiver 收件人 closing time / deadline 时限 refused (by the addressee) 收件人拒收 courier company 速递公司 to claim an indemnity 进行索赔 courier service 急件服务 / 速递业务 to make a complaint 投诉 Customer Service Center 客户服务中心 to make an inquiry / claim an inquiry 进行查询 delay 延误 tracking and tracing 跟踪查询 delivery date 投递日期 uninsured parcel 非保价包裹 delivery office 投递局 三、邮政营业常用词汇（Common Words and Expressions district / postman’s walk 投递段 of Postal Service） door delivery 上门投递 A door pick-up 上门揽收 absence of postage 邮资未付 etiquette cake 礼仪蛋糕 according to the regulation 根据规定 etiquette delivery 礼仪投递 account 账单; 账户 etiquette flower 鲜花礼仪 account number 账号 fill in the form / fill out the form / complete the form address 地址 填写单式 addressee / recipient / receiver 收件人 ID card / identity card 身份证 adhesive tape / band 胶带 ID number 身份证号码 advice of delivery (A.R.) 邮件回执 insure 保价 advice of non-delivery 无法投递通知单 international express service 国际速递业务 B letter carrier / mail carrier / postman / postie 投递员 basic charge 基本资费 maximum length 最大长度 bill of sale / invoice 发票 maximum weight 最高限重 bulk mail 大宗邮件 misdelivery 误投 business hours / opening hours 营业时间 missent / missorted / misdirected item 误发邮件 by weight 按重量 Next Morning Delivery 次晨达 C office of delivery / delivery office 投递局 cardboard box 纸板箱 passport 护照 cash / collect on delivery parcel 代收货价包裹 receipt 收据 certificate 证件 sign 签收 chemical substance 化学物品 size limit 尺寸限制 China Post 中国邮政 time limit 邮寄时限 China Post Group 中国邮政集团公司 weight limit 重量限制 collection at the counter 窗口领取 二、速递查询常用词汇（Words and Expressions of commercial sample 商品货样 Inquiry） commission charge / formality fee 手续费
Customs clearance 清关 compensation 赔偿 delay 延误 contents 内装物品 EMS inquiry 特快专递邮件查询 country of destination / destination country 寄达国 form of inquiry / inquiry form 查单 cumbersome parcel / bulky parcel 过大包裹 handling number 受理号码 Customs counter 海关柜台 ID card / identity card 身份证 Customs Declaration 报关单 ID number 身份证号码 Customs rule 海关规定 inquiry service 查询服务 D
1
damage 损坏
dangerous goods 危险品 delivery 投递
destination country 寄达国 discount 折扣
Dispatch Note 包裹发递单 document 文件 E
electronic mail 电子邮件 envelope 信封
evidence of delivery 投递凭证
explosives / explosive substance 易爆物品 export permit 出口许可证 extra charge 附加费 F
fax / facsimile 传真
flammable substances 易燃物品 flat-rate / uniform postage 统一资费 fluid parcels 流质包裹 form 单式
form of inquiry / inquiry form 查单
forwarding / transmission of item 邮件的寄递 fragile article 易碎物品 fragile parcel 脆弱包裹 free of charge 免费 G
greatest circumference 最大横周 green label 绿色签条 H
handling procedure 处理手续 held mail 存局候领邮件
highest limit of the insured value 最高保价金额 I
incomplete address 地址不详 incorrect address 地址不准确 indemnity 赔偿、赔偿金 inquiry / claim 查询
inquiry service 查询服务
insurance fee / charge 保价费，保险费 insured mail 保价邮件 insured parcel 保价包裹 insured value 保价金额 international mail 国际邮件 international parcel 国际包裹
international postal service 国际邮政业务 item 邮件
L
letter paper / writing paper 信纸 letter 信 loss 丢失 M
mail bag 邮袋 mailbox 邮箱
M-bags 印刷品专袋（M袋） merchandise 商品
minimum charge 最低资费
minimum insured value 最低保价金额 N
name of the contents 内装物品名称 net weight 净重
non-delivery 无法投递
notice of arrival 领取邮件通知单 O
office of delivery / delivery office 投递局 office of destination 寄达局 office of exchange 互换局 office of origin 原寄局
office of posting / mailing 收寄局 on post service 邮政公事 ordinary parcel 普通包裹
original country 原产国/原寄国
originating office / original post office 原寄局 oversize 超过尺寸限制 overweight 超过重量限制 P
packaging 包装
presentation to the Customs charge 送交海关验关费 prohibited article 禁寄物品 R
reason of return 退回原因 receipt 收据
receiver’s signature 收件人的签章 recorded delivery charge 确认投递费 reduced postal rate 减低资费
refused (by the addressee) 收件人拒收 regulation 规定
request for withdrawal 申请撤回 return 退回 rule 规定 T
to make a complaint 投诉 tracking and tracing 跟踪查询
2
traffic 业务量; 信息量 U
unclaimed 无人领取
unclaimed item 无人领取邮件 undeliverable item 无法投递邮件 unknown 查无此人 V
value of the contents 物品价值
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