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如何履行岗位职责
主讲：张道兵
2012/03/10
做好本职工作是我义不容辞的责任 1
课程大纲
一、公司管理过程中常见问题 二、几个关键词解释：岗位、职位、任务、职务、 责任、职责 三、职能分解 四、岗位设置与分类 五、岗位描述
1.工作分析与岗位研究 2.工作岗位调查 3.岗位分析 4.岗
位说明书的编制
做好本职工作是我义不容辞的责任 2
课程大纲
六、岗位评估
1.概述
2.岗位评估指标及标准 3.岗位评估的操作方法
七、常见岗位职责问题对策 措施 八、责任胜于能力
做好本职工作是我义不容辞的责任
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课程SCHEDULE
课节 第一节 第二节 关键词 职能分解 岗位设置与分类 岗位描述1-2 内容 时间 3月10日18:00-18:45 3月10日19:00-19:45
讨论
第三节 第四节 岗位描述3-4 对策措施 责任胜于能力 讨论
3月10日20:00-20:30
3月24日18:00-18:45 3月24日19:00-19:45 3月24日20:00-20:30
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做好本职工作是我义不容辞的责任
高楼与地基
606米武汉绿 地中心，中 国第二、世 界第三高楼。 完工时间6年， 其中打地基3 年。
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SMS体系（Standardization
Management System)
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公司管理常见问题
这不是我想要滴。。。部门人员 工作老是做不好，他所作的工作 上司总是不满意？
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公司管理常见问题
看起来整天忙忙碌 碌，甚至还加班 加点，但结果就 是不如人意？还 经常出错。噢， 没教他方 法。。。。
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公司管理常见问题
还有人整日无所事事，上班时闲 来无事就上网QQ、游戏、看电 影。。。。太空了，我只好上网 打发时间了！
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公司管理常见问题
从前有座山，山上有座庙,庙里有 三个和尚挑水。。。
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公司管理常见问题
某主任又挨批了，客人到车间看 完后皱起眉头：现场一般 般。。。主任曰：我的生产计 划达成 99.7%啊，6S还要管吗？
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公司管理常见问题
哎，我天天累死 了，累死了，累 死了。。。。。 这些活不该我干 的呀？老大该招 人了吧。。。。
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岗位职责相关关键词
唐僧师徒西天取经，各负其责 唐僧：总经理，领导核心，方 向把握 沙僧：办公室主任，后勤保障 孙悟空：神通广大，商务经理 八戒：审计部 白龙马：物流经理，任劳任怨
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岗位职责相关关键词
两会：中共中央9个老大走过来了。九人各有分工， 各负其责 胡：总书记、党主席、国家主席、军委主席：路线、 方针、外交、军事。。。
? ? 前：李长春（文明委主任）、温、胡、 吴邦国（委员长）、贾庆林（政协主 席） 后：贺国强（纪委书记）、习、李克 强、周永康（政法委书记）
《沁园春﹒两会》 三月京都 高官入朝 大款压道 望长城内外 军警密布 大街小巷 明岗暗哨 网络骂贴 怨声载道 欲与涛哥逞英 豪 回头望 看人大代表 分外妖娆 两会如此高调 引无数媒体紧盯梢 昔王公贵族 略显清 高 青楼名嫒 稍逊风骚 露背旗袍 香奈儿包 爱马仕腰 间缠绕 真可笑 问谁是代表 我没投票
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岗位职责相关关键词
? 省市县区到村。村级：村支部书记、村主任、副 主任、治保主任、妇联主任、青年书记。。。。 各有分管职责 企业内总经理、副总、 部门经理、科长、主 任、职员都有明确的 职责
?
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岗位职责相关关键词：岗位
? 岗位：在一定的时间和空间内，岗位是企业赋予 每个员工所应完成的任务，应承担的责任，应具 有的权限的统一；岗位是企业给予员工的任务、 责任和权限的统一。在岗位上，要去完成领导交 给的任务，要负责任，要把工作做好。如果做不 好，可能会受到惩罚或者被解聘。另外，领导会 赋予一定的权限，有责便有权。
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岗位职责相关关键词：职位
职位：人力资源中经常讲到岗位和职位，岗位跟 职位实际意义上，没有太大的区别。那么，在什 么情况下称为职位，什么情况下称为岗位呢？ 通常对于一些知识密集型企业或管理方面的岗位， 叫职位更恰当一点。对于劳动密集型企业或劳动 密集型的岗位叫做岗位比较合适，比如工人就不 要叫职位。岗位的含义更广泛。无论高层还是低 层，都可以称为岗位。低层次的人员称为职位似 乎就不太合适了。
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岗位职责相关关键词：任务 职务
任务：是为了达到某一特定目标或者完成领导交 待的工作而进行的一项活动。 职务：指员工所承担工作任务的综合概括。职务 就是员工在一个固定的岗位上，所做的工作。 任务与职务的关系：任务＋岗位＝职务
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位职责相关关键词：责任 职责
责任：是指分内的、应该做的事情
职责：指是对岗位的全部工作，从时间和空间上 做出限定，是责任与职务的统一。应该做的事情 是责任，在岗位上所负的责任是职责。
责任与职责的关系：责任＋职务＝职责
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职能分解
职能分解就是通过组织结构把公司各个部门、各 个单位的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和 协作模式。企业组织结构确定之后，就要确定部 门职能。通常把公司各个部门、各个单位的职能 划分成为三个级别：一级职能，二级职能，三级 职能，通过三级划分来保证各个部门职责划分的 科学和合理。
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职能分解
职能分解基本要求：按照管理流程进行总结和设 计，在流程过程中，保证各项业务活动的独立性、 操作性。就是某一个活动能够体现在部门职能中， 而且是独立的，不被分解的，是可操作的。 避免部门与部门之间各种职能的重复、交叉或者 脱节。比如某一项工作，这个部门也管，那个部 门也管，那么就乱了。将来出了问题，责任归谁？ 要避免问题没有人管，出现空白或脱节。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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职能分解
职能分解与组合： 1.如何划分企业各个职能部门的职能、职责。比 如、生产部、物流部、财务部、审计部之间如何 划分等。 2.如何划分上一级和下一级的职能。 3.如何划分总公司和它下属的分公司、全资子公 司还有它控股的子公司或者参股的子公司的职能
做好本职工作是我义不容辞的责任
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职能分解
确定职能的原则： 1.标准化原则 2.以流程为中心的原则 3.流程的搭接原则 4.权力委让而责任不委让的原则 组织的五分结构图
做好本职工作是我义不容辞的责任
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职能分解
如何划分各部门职能： 1.设计企业主导业务流程 2.按照流程进行职能分解与组合 3.重新组合 4.一般情况下，职能在四项以下就别再设这个部 门了，就可以跟其他部门合成一个 5.如果职能在10项或者12项以上，那么这个部门 就太大了，可以划分成两个部门，一个部门负责6 项或者8项左右。
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职能分解
如何划分公司和下属单位的职能： 1.从上到下划分原则 2.下属单位做起来有困难的工作就由公司统一做 3.一些支持工作和后勤保障工作尽可能向上集中 4.注意对工作效率的影响
做好本职工作是我义不容辞的责任
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职能分解
职能分解表三级职能的划分： 一级职能是部门应该承担的主要职能，通常只用 一句话来概括。 二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几 项工作。 三级职能是为了完成二级职能要做的一些具体业 务工作。
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职能分解
如何编制职能分解表： 首先把企业的职能按照前边所讲的编制一个职能 调查表。 然后进行分解和组合。 最后总结哪些是一级职能，哪些是二级职能，哪 些是三级职能。
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职能分解
如何编制职能分解表：生产部职能分解表
一级职能 二级职能 1.组织完成计划物流下 达的计划 三级职能 产能分析与能力匹配 生产协调平衡 跟踪计划达成 编制统计报表 公司领导审批后报上级 有关单位和部门 汇总、保管各种统计资 料 制定6S检查评比制度 处理安全事故 安全教育 制定降成本计划 数据统计分析
组织生产 和对生产 过程进行 管理
2．统计
3.现场管理
4.提高效率降成本
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岗位设置与分类
岗位设置的数目符合最低数量原则 ： 1.岗位不要设置很多，数量要尽可能少，所有 工作尽可能集中，不要特别分散。从经济角度说， 不必花很多人工费。每一个人、每一个岗位的工 作人员都应该承担很多责任。 2.如何才能符合最低数量原则 在设定了部门的职责以后，部门人员肯定要来分 担整个部门的所有责任。 举例：人力资源部
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岗位设置与分类
所有岗位是否实现了最有效的配合? 岗位设置的时候，对承担的责任进行划分。一 般区分为主责、部分和支持三类，这样来确定配 合关系。主责是指某一个人所负的主要责任；部 分指只有一部分责任；支持是指责任很轻，只协 助其他人。每个人的主责、部分和支持一定要划 清楚。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位设置与分类
每个岗位是否在组织中发挥了积极效应？ 岗位设置的第三个原则是每个岗位是不是在整 个企业组织中能够发挥最积极的作用。岗位在组 织设置里面，应该使它发挥最大作用。每一个岗 位都要有相应的主责，然后有部分或者支持性工 作。比如基层工作人员要有两项到五项的主责， 如果工作分工里没有主责，都是部分或支持，那 么这个员工的积极性会受影响。一项主要责任都 没有，会认为自己是跑龙套的，只给别人摇旗呐 喊。
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岗位设置与分类
每个岗位与其他岗位的关系是否协调? “是否协调”是指岗位之间的责任不交叉、没 有空白。避免某一个责任对张三是主责，对李四 也是主责，两个人分不清到底谁是主责，出了事 谁负主要责任，在工作中谁主动好。避免一项职 能没有人负主责，就是岗位职责出现了空白。如 果某一项工作，既有负主责的同志，又有配合的 同志，还有做支持性工作的同志，那么就是说岗 位之间配合得很好。
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岗位设置与分类
1.生产岗位:生产岗位主要是指直接从事制造、安 装、维护及为制造辅助工作的岗位。生产岗位的 员工主要从事企业基本的生产业务。 2.执行岗位:执行岗位主要是指行政或者服务性工 作岗位。执行岗位的工作是根据领导安排执行任 务。 3.专业岗位:专业岗位是指各类专业技术岗位。比 如工程师、经济师、会计或者软件设计师等等。
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岗位设置与分类
4.监督岗 位:监督岗位是指部门科室、队部、办 事处等岗位，执行监督工作。比如审计部门、监 查部门，或者其他受董事会或股东会委托，监督 企业各项工作。 5.管理岗位:管理岗位主要是指主管部门。管理岗 位的主管或者部门经理或者负责人的职责是管理 一个小的单位。 6.决策岗位:决策岗位主要是指公司的高级管理层。 比如企业总经理、副总经理或分管各个业务的总 监等。
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岗位设置与分类
如何编制企业岗位设置表 举例：部门与岗位设置
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岗位描述-工作分析与岗位研究
工作分析与研究：工作内容的研究，比如工作方 法、操作方法、工作的标准等。比如计划采购人 员常用表格表单、系统K3等的操作方法。 另外，非常重要的一点是很多企业对定额的研究。 定额就是在一定的时间内完成的工作量。就像过 去泰勒的科学管理中，把人的劳动动作进行分解， 然后确认时间，研究哪些动作可以去掉，怎么来 节约时间。这一类的工作实际上都属于工作分析 和研究（延伸到IE）。
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岗位描述-工作分析与岗位研究
工作分析与研究的作用： 1.有助于编制人力资源规划； 2.有助于员工招聘、甄选和录用 3.有助于工作设计与提高生产力 4.有助于设计与管理薪酬 5.能有效地对员工实施目标管理与绩效评估 6.有助于开发人力资源组织培训 7.更好地调动员工的职业积极性
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-工作分析与岗位研究
工作分析与研究的原则： 1.系统原则：整个规范化管理体系是一个大的系统，从发展战略、组织设计、职能分
解、岗位设置一直到工作分析与岗位研究，都要服从前面研究的结果。
2.能级原则：岗位在管理场中所具有的能量等级。每一个岗位在企业里所发挥的作用
不一样，也就是说能量不一样，比如研发部经理和物流部经理的能级是不一样的。
3.标准化原则：通过分析以后，要制定统一的标准。比如任职条件，有一个统一标
准，凡是部门经理级的一定要大本以上文化程度，凡是工程师的一定要有工科背景等。不是确定某 一个岗位具体的任职条件，而是确定某一个范围内的统一标准。
4.最优化原则：通过对岗位的分析和研究，最后使岗位设置、岗位职责的分配最优
化，达到企业所有资源整合的最优状态。比如，某一个部门设置三个人还是四个人或者五个人合适。 通过对岗位的分析和研究，认为三个人太忙，一忙可能会有失误，五个人偏多，四个人最优
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岗位描述-工作分析与岗位研究
工作分析与研究的方法： 1.调研方法：岗位分析的很多内容都需要有第一手资料，而第一手资料的来源就是直
接到岗位上进行调查、研究和分析。
2.数据分析的方法：通过调查研究，取得基础性数据。通过对基础性资料进行
数量化分析，才能得出结论。比如工作负荷问题，到底工作负荷重不重，就要通过动作计时来检查。 假如一个AUDI C6皮缝纫工双针一天能缝纫90个面套，一个面套大概需要多长时间，工缝纫有多少休 息时间，缝完一个要不要直直腰，有时去厕所，中午去午餐等等。通过这些计时进行一些数据性分 析，最后来确定一天90个面套的工作负荷是重还是不重。
3.心理学的方法：如某些岗位工作量并不一定大，可能员工思想负担很重；有些
岗位虽然工作量较大，但是思想负担比较轻。如果需要，就可以采用心理学测试方法进行测试。如 商务部的心理负担可能比较重，因为如果在某个报价环节上出现失误，可能会造成很大经济损失。
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岗位描述-工作岗位调查
岗位调查。一个成立好多年的企业，已经设置了 许多岗位，这些岗位到底设置得合适不合适，工 作量饱满不饱满，需要什么样的认知条件，将来 如何考核等等。首先要对这些进行调查研究，这 些工作叫做岗位调查。岗位调查为岗位分析、岗 位评价提供依据。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-工作岗位调查
岗位调查：岗位调查是以工作岗位为对象，采用 科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的 过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确 保材料的真实性、可靠性和完整性。 方式：面谈、现场观测、发放调查表
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-工作岗位调查
岗位调查的内容： 1.工作任务的性质、内容、程序、地点、时间 2.本岗位的责任 3. 要求的学历、经验、年龄及其他资格和条件 4.工作的应知应会的技能 5.与公司内部和外部的关系 6.工作环境条件
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-工作岗位调查
岗位调查的方法： 1.问答式 2.工作日写实的方法：本人记录跟踪记录、测时 3.工作抽样法
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位分析
岗位分析的概念： 岗位分析就是对岗位的性质、任务、职责、领 导环境和条件，以及员工承但本岗位应具备的任 职资格和条件进行的系统的分析与研究。并由此 制订出岗位规范、岗位说明书等人力资源管理文 件的过程
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位分析
岗位分析的内容： 1.岗位名称的分析 2.工作任务的分析：岗位承担什么任务，一共有几项，哪些是重要的，哪些是
次要的，哪些是支持别人的
3.职责的分析：执行任务相应承担什么样的责任 4.沟通关系的分析：和其他部门、其他岗位的人有什么关系，相互之间怎样配
合，是否需要交流和沟通
5.劳动强度分析： 6.劳动条件与环境分析 7.劳动资料与对象分析
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岗位描述-岗位分析
岗位分析需要做的工作： 1.工作内容分析：对职务所承担的工作的各个构成因素进行分析研究。比如承担
哪些任务，负什么职责，任务量的大小，工作性质，重要程度等。
2.工作分级：将企业所有的工作，按技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因
素，划分为若干相对等级，确定工作处于什么层次。通过分析，为岗位评价提供条件
岗位分析五级法：比如第一级叫做很好，第二级叫做较好，第三级叫做一般，第
四级叫做不太好，第五级叫做很不好。比如任务，很饱满、较、一般、不太、很不，再比如职责， 很重要、较、一般、不太、很不
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位分析
岗位分析的作用： 1.分析以后确定员工的任职条件，为选拔、任用 和招聘员工提供依据。 2.确定了标准和等级，为员工考核与晋升提供依 据。 3.通过分析可以了解工作岗位设计得合理不合理， 为改进工作设计和改善劳动环境提供依据。 4.在编制人力资源规划和进行人才的预测的时候 提供依据。 5.最重要的一点是岗位分析为职位评价提供依据
做好本职工作是我义不容辞的责任 47
岗位描述-岗位分析
制定岗位标准： 制定岗位标准就是岗位需要什么样的条件、任务 和工作职责。比如招聘研发部经理，要求硕士以 上———研发需要很强的技术开发能力，需要在 本行业工作五年以上，需要对新技术、新产品、 新材料方面的动向很敏感，身体要求很健康，能 够胜任很繁重的研发任务，要求较高的职业道德 等等。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位分析
岗位的设计与调整： 岗位分析后制定了岗位标准，就可以对原来的岗 位进行调整。比如名称、范围、内容是不是合适。 工作负荷是不是饱满，假如不饱满就把两个岗位 合成一个岗位(作减法）；如果很满，就把一个岗 位拆分成两个岗位（作加法）。看看现在的劳动 环境和条件有没有可能得到改善或者进一步优化。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位分析
员工素质要求分析或者员工的规格分析： 1.知识分析：学历、专业、法律法规等.比如岗位所要
求的专业知识不能单独用学历来表示，比如学的专业是机械制造，那么到高 科技的IT公司当部门经理，即使他是硕士，也是不行的。进出口要法律方面 的知识。
2.经验分析：工作经历有的岗位规定需要大本以上、从事本专业
五年以上工作经历的任职条件。比如虽然有五年以上的工作经历，但学农业 的去化工企业还是不行。相关经验、培训经历
3.能力分析:创新 4.必备体格分析：体力、视力、 5.必备特性分析：
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岗位描述-岗位分析
员工素质岗位标准表
知 识 分 析 析经 验 分 能 力 分 析 析体 格 分 析特 性 分 项目 学历 专业知识 法律法规政策 工作经历 相关经验。 培训经历 创新能力 适应能力。 公关能力和亲 和能力 决策能力。 体力 视力 其他 性别 年龄 职业道德
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标准
做好本职工作是我义不容辞的责任
岗位描述-岗位说明书的编制
岗位说明书的定义：岗位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位
目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的定 义说明。核心是岗位职责。岗位说明书应该成为劳动合同文本的附件。
编制要求： 1．任职条件
就是什么样的人才能承担这个岗位的任务，对学历、经历、知识、体能等有 什么要求。
2．岗位目的
为什么要设置这个岗位，这个岗位设置以后将发挥什么样的作用。
3．上下级之间的关系
这个岗位的上级是谁，下级是谁，他们之间是什么关系。
做好本职工作是我义不容辞的责任 52
岗位描述-岗位说明书的编制
编制要求： 4．沟通关系
这个岗位要和企业内的哪些部门打交道，对外要和哪些政府部门、相关企业、 客户或者社会中介机构打交道。
5．职责范围
负什么责，负责程度，是负主责、是负部分还是支持。
6．评价考核
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位说明书的编制
如何编制：体现6W1H的原则 1.WHAT：应该做什么 2.WHY：为什么 3.WHO：具备什么样的能力来做（知识、教育背景、 技能、经验、性格。。。） 4.WHEN：就是频次，是每天每周还是每月 5.WHERE:在哪里做，是办公室还是制造现场 6.WHOM：为谁负责，即我的BOSS是谁, 7.HOW：就是怎么做，采取什么样的程序、流程、 表格、工具、表单、方法等（如采购员）
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岗位描述-岗位说明书的编制
编制步骤： 1、部门 2、岗位名称 3、直接主管（不是人名，而是岗位名称，是受哪个主管管）
这个岗位要和企业内的哪些部门打交道，对外要和哪些政府部门、相关企业、 客户或者社会中介机构打交道。
5．职责范围
负什么责，负责程度，是负主责、是负部分还是支持。
6．评价考核
做好本职工作是我义不容辞的责任 55
岗位描述-岗位说明书的编制
岗位任职条件与沟通关系的确定 任职条件：学历、经验、专业知识、业务了解范 围 岗位目的：就是岗位的作用。如，人力资源部的人事培训
专员的岗位目的是：根据公司的发展战略，组织协调公司各个部门的员工培训 工作，开发员工潜能，提高员工素质，为公司的经营管理提供人力资源的保障 和支持。
确定岗位上下级关系和沟通关系： 分内部沟通（上级、平级），外部沟通（相关、 政府、中介等） 上下级之间的关系
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岗位描述-岗位说明书的编制
岗位职责的确定 职责范围 ：按职责重要性依次列出每项职责及其目的，是职责范围的
精确描述。要按照职责的重要程度来填写，重要的放在前面，次要的放在后面。 基层工作人员可能两至五项，中层人员可能五至十项，高层人员可能十几项。 有时候第二页可能一张纸不够，也许会两张纸或者三张纸。
负责程度 ：应承担的全部责任、部分、支持的责任。就是负什么样的
责任，是负全部责任，还是负部分责任，还是支持。
考核评价：考核就是从数量和质量上来检测职责。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位说明书的编制
岗位职责的确定 作业：动手编制岗位说明书一份
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位描述-岗位说明书的编制
岗位说明书的作用： 1.为招聘录用员工提供依据 2.对员工进行目标管理 3.是绩效考核的基本依据 4.为企业制定薪酬政策提供依据 5.是员工教育与培训的依据 6.为晋升与开发提供一个依据
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岗位评估
岗位评估的定义： 岗位评估（又称职位评价或岗位评价）是指通过 一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对 价值。它是在岗位说明书的基础上，按照一定的 客观标准，从工作任务、繁简难易程度、责任大 小以及所需的资格条件出发，对岗位进行的系统 衡量、评比和估价的过程。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位评估
岗位评估的特点： 1.岗位评估针对的是岗位，不是坐在那个岗位上 的人 2.对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程 3.岗位评估是对性质相同岗位的判断
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岗位评估
岗位评估的功能： 1.以事定人 2.以岗定人 3.以岗定责 4.以责定权 5.以责定酬
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岗位评估
岗位评估的作用： 1.对岗位进行定量测评 2.为薪酬提供依据 3.员工在企业里的作用和贡献量化
做好本职工作是我义不容辞的责任
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岗位评估
岗位评估的指标和标准：
指标 1.组织影响力
2.监督治理 3.责任范围 4.沟通技巧 5.工作复杂性 6.解决问题难度 7.环境条件
具体内容 在企业里起什么作用？ 对企业的影响有多大？ 规模有多大？
管理多少个部门？ 管理多少人？ 管理什么样的岗位？ 独立性怎么样？ 责任的宽度和广度？ 交往频度如何？ 技巧难度多大？ 要求什么样的学历？ 要求什么样的经验？ 是不是需要有很强的创造性？ 工作环境是什么样的？ 什么样的工作条件？
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常见岗位职责问题对策
1.培训或撤换； 2.提供软、硬件工具（标准范本、各种模板、计 算公式、表单、表格、共享数据、办公用品、操 作小工具等）；(举例） 3.加大考核力度； 4.更新岗位说明书中的工作内容； 5.界定工作权限，做事制定计划书，并公开考核 结果； 6.增岗（指长期这样）或请示上级临时
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“做好本职工作是我 义不容辞的责任”诠释
本职工作就是岗位职责。 “做好本职工作是我义不容辞的责任”看起来是 很基本的要求，其实，有深刻的内涵。 如果，公司里每个员工都能真真实实地做好自己 的本职工作，公司一定会更加健康！是口号，也 是心理提示，更是要把这15个字潜移默化的根植 在我们的心里，最终成为我们发自内心、自觉自 愿的行为。落脚点其实就是“责任”二字！
做好本职工作是我义不容辞的责任
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责任胜于能力-企业需要负责任的“傻子”
《士兵突击》许三多与成才的故事 “一根筋”许三多PK精明能干的成才 企业的发展壮大，需要一群有责任感的人，企业 愿意信任一个能力一般但有强烈责任感的人，而 不愿中用一个马马虎虎、是责任为无物的人。哪 怕他能力非凡。 就有一位“许三多”式的人。 海底捞你学不会
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责任胜于能力-我们在为自己工作
有个老木匠准备退休的故事。。。。。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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责任胜于能力-承担责任让人变得更强
响鼓还要重锤。联想杨元庆与柳传志：销售-CAD 部总经理-PC部总经理-董事长兼CEO。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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责任胜于能力-责任提升能力
在几次公司召开的年终干部会上，王总就会点 到几个年轻人人总会语重心长的说“希望你能多 为公司挑些担子。。。”之类的话，就是要这些 年轻人承担更大的责任。其实，责任是能力的核 心，承担的责任越大，提升的空间就越大。有了 责任感，我们的能力才能有用武之地；有了责任 感，我们才会有正确的努力的方向！在责任心的 引导和驱使下，将自己的能力发挥到极致
做好本职工作是我义不容辞的责任
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责任胜于能力-责任提升能力
1.《雁秋词》故事：问世间情为何物。。。。 2.负责任的大国 总理温总理
做好本职工作是我义不容辞的责任
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责任胜于能力-打造责任共同体
1.英国科学家做了一个实验：蚂蚁用蚁酸扑火 的故事。 2.错发货的故事。误将515W支杆材料当做 MODEL G实验材料发至德国。
在企业中，岗位与岗位之间，员工与员工之间其 实是责任链的关系，如果某个环节缺失了责任， 责任链就会断裂，公司会为此蒙受损失
做好本职工作是我义不容辞的责任
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尽职尽责，让责任成为习惯
像罗文一样的自觉自愿,把信送给加西亚！工作自 动自发的员工会勇于负责，有独立思考的能力。
做好本职工作是我义不容辞的责任
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Thank You!
做好本职工作是我义不容辞的责任 74
