爱华网内容整理：布瓜
本期编辑：陈鸿
在当今社会，不论是春节假期还是法定节假日，对于不少人而言，旅游似乎已经成为访亲探友之外的一项重要休闲项目。无论是独自旅行还是陪同家人度假休闲，其本意都是为了陶冶情操，愉悦身心。但随着媒体和网络频频爆出的各种旅游乱象甚至丑闻，让不少选择外出的旅游者高兴而出，败兴而归。
“哈尔滨天价鱼”事件，正可谓是“一鱼激起千层浪”，显然抢了去年国庆期间38元一只的青岛大虾的风头。
饭店被责令停业，大门紧锁
该事件在四天内社会舆论三度反转。首先，从最初的当事人微博发文，描述自己春节在哈尔滨被宰的经历，“万元铁锅炖”的遭遇让大多数网友同情，并“一片倒”地谴责北岸野生渔村餐厅“坑人又跌份”。
其次，哈尔滨松北区专项调查组公布对这一事件的初步调查结果，表示商家合法经营，价格是市场调控的结果，未见民警不文明执法行为。而当事人则选择关机，并删除了相关的微博。这一举动引发了众人的猜疑，有人认为他是心虚。为此，社会舆论一度转向受害的当事人，抨击他醉酒闹事，后来又升级为地域攻击。
再次，随着媒体曝出的更多店家细节，对导游和出租车司机在旅客消费上存在的利益联系的思考，以及更多同时同地被宰游客的曝出，让社会舆论转向政府的无能与护短。
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类似的事件也在北京上演着，“长城十三陵一日游”中，游客抱怨明十三陵游览似走马观花遭导游辱骂的视频在网上传的沸沸扬扬。
尽管北京市旅游委表示，将对此事展开调查，并建立有奖举报机制，希望市民游客提供线索，将黑导游这类的害群之马暴露在光天化日之下。但市旅游委同时也回应说，并没有接到当事游客的投诉电话，没有具体线索也为调查处理增加了难度。
北京“非法一日游”为何成“不死鸟”
黑导游违法成本过低
北京市旅游委表示，旅游执法部门查处一个“黑导游”处罚300至500元，但这名“黑导游”所挣的钱却远远高于这个金额。
今年是北京的旅游服务质量提升年，服务质量是旅游行业的生命线。如果把北京旅游比作一个家，我们也许不会在乎这个家有多宽敞多高大，而是更在乎这个家是否整洁与卫生。黑导游，非法一日游就好像家中的蟑螂、老鼠、跳蚤，如果不完全清理干净，家不会干净整洁，北京旅游业还是会乌烟瘴气。
缺少相关的强有力的执法部门
对非法一日游黑车、黑导的监管，涉及旅游委、城管、交通委等多个部门，这本身就是一个灰色监管地带。
在前门区域有许多这么的黑旅行门市
比如旅游委执法大队的职权范围是对正规旅行社的违法行为进行监督管理，对非法一日游没有执法权。且市旅游执法大队和各区县也没有上下级关系，对属地管理有一定困难。非法一日游中的黑车则是由交管部门监管。
此外，公安、城管都对非法一日游有一定管理权力，但又都有界限模糊的地方。非法一日游到底由哪个部门负责，各个部门怎么配合执法，目前也没有明确划分。
对此，国家旅游局是否能单独成立一个部门，将各种旅游乱象集中反馈到相关部门，然后做出一个司法解释，让这些“黑导游”不敢违法。否则，“黑导游”就像大街上的“牛皮癣”，贴一张撕一张，这种查处办法绝对是不行的。
公司同事的亲身经历，超级讨厌这种黑导游
去年爸妈过来北京陪我，要去故宫看看。大清早把他们几个送到故宫门口，然后去上班了，可是没多久告诉我在故宫门口报了个北京一日游。我这一天都好紧张，一直追问情况，到了该回来的点了，他们告诉我被拉过去看什么玉石，一看就是两三个小时，门口还有人守着，要他给我个定位去接他们，老爸还怕我找不到叫我别太着急。大晚上终于回来了，到鸟巢接了他们，妈妈说了一句，没想到首都竟然这样。
北京“非法一日游”是怎样的一个组织
有半黑社会性质，并呈垄断趋势。他们长期盘踞在天安门、前门、和平门及各宾馆饭店，还有北京西站、故宫周边，很多门市也被非法一日游“占领”。
在前门揽客的黑导游
而且，非法一日游有一条完整利益链，从印制地图到竖立假站牌，从租用黑车到勾结非法购物店，都是一条龙服务。许多刚到北京的游客一下火车，就有非法一日游人员上车卖地图、发小广告招揽生意，而且不少是打着正规旅行社的旗号。由于黑旅行社猖獗，如国旅等大型旅行社已经退出一日游市场。
海淀城管队员清除非法一日游站牌
非法一日游最大的特点是采取低价招揽游客、车上二次收费的方式欺骗游客。因为车下收的钱全部归揽客者，车上收的钱才归司机、导游，为了节省时间，黑导游一般不会带游客游览，只是在车上以各种理由劝说游客放弃参观。其余时间带游客购物、看表演。
北京“非法一日游”是怎样的流程
票提
散发小广告、利用互联网和假公交站牌进行虚假宣传，在宾馆、旅店摆放“一日游”广告揽客，通常收取每人50元至200元不等的“低价”报名费。
攒人头
按每人20元至100元的价格将参加非法一日游的游客“买”来，再每人加价20元至30元转手“卖”给发车人员。
组团发车
发车人员所在旅行社雇佣导游租赁大巴车(含司机)，用小轿车接零散游客至发车点，统一登记上车，前往景点并去串通好的商店购物。
商店购物
店方安排“讲师”利用话术推销坑骗游客。商店赚取的利润按照“发车的”40%、导游20%、讲师20%左右的比例进行分成。
那些令人触目惊心的“非法一日游”
游客上车前至少被卖两次，百元低质玉器能卖八千元
2014年9月19日下午，北京警方调集便衣、网安、朝阳分局、海淀分局等相关单位共350余名警力，兵分三路同时开展抓捕行动，将朝阳区民族园的“新傣家村”和奥体中心的“新傣家村”精品店以及海淀区杏石口桥的“德盛坊”玉器店三家店的非法“一日游”相关团伙、幕后老板、股东、店长、经理、主管、财务、“讲师”和发车人等涉案人员共计126人全部抓获。
现场找到被骗事主39人，共计被骗金额21.8万元，起获POS机11部，赃款19万元。根据警方掌握的信息，非法一日游在游客上车前就已经被转手加价“卖”了两次，并且百元低质玉器能卖八千元。
20余游客遭遇黑导游被扔高速辅路
2014年7月来京旅游的多名游客称，他们在一日游的过程中遭遇了黑导游。在前往八达岭长城旅游途中，当大巴车行至回龙观北出口时，导游突然要求每人补100元的差价，否则不能继续跟团。20多名游客表示拒补差价后，随即被要求下车。
北京黑导游与游客发生冲突，游客大呼直接开去派出所
2015年10月，有网友上传了一段视频称，自己在北京故宫口遇见组团去长城八达岭，承诺交100后无任何费用。但上车后要另交160，不交就不进长城并不送我们返程。视频中，这位导游称160元是门票钱，对拍摄者的态度十分恶劣。面对拍摄者提出的“去派出所”的要求，也是叫嚣着“去就去”。据上传者说，车子最后开到居庸关，不是承诺目的地，游客报警后也无力解决，之后几人拼车至地铁站，返程用2个多小时。
黑导游为收取饭店提成，自称旅行团不正规，建议别吃免费午餐
“你们今天中午应该有顿免费午餐，但那个破饭也最好别吃，吃完很容易闹肚子。”在提起午饭如何解决的时候，“导游”也信不过旅行社提供的免费午餐，提醒游客自己解决午餐。
“因为要去故宫，咱们时间紧迫，所以中午你们自己找地儿吃点，然后就直接去故宫，好不好?”由于“导游”反复强调故宫一票难求，游客们一致同意了导游的建议。最终，大部分游客是在万寿寺附近一家餐馆吃午饭，没吃免费午餐。
北京黑导游持刀威胁谩骂游客：我弄死你
2013年7月6日下午，一段由游客拍摄的视频在多家网站传播。视频中，一位男子在大巴车上用不文明语言谩骂车上另一个人，站在后方的另一名男子掏出一个凶器喊：“我弄死你”，并要求对方下车。据视频爆料者称，大巴7月3日载客游览八达岭长城和十三陵，由于乘客没有达到消费要求，司机不予开车，游客要求发车时，遭“导游”谩骂并持凶器威胁。
北京非法一日游猖獗，游客维权被骂神经病
小尹已经在北京生活了很多年，但一直没有时间去逛逛北京的名胜古迹，特别是长城一直都没有去过。黑导游看小尹有些动心，于是更卖力的宣传了起来。她说学生入团的费用本来是150块钱，因为是暑假所以就涨到了180块钱，如果在她这里报名的话，只需要100块钱，大小门票、导游、服务都包括了，不需要再交纳任何额外的费用。结果事情的发展并不是像导游说的这样，甚至游客被骗要维权，还被导游骂神经病。
如何识别非法一日游
千万不能相信街头小广告，即使再诱人的价格，必须找正规的旅行社；
仔细识别“老乡店”。“老乡店”一般会以一折等亲情价作为幌子，遇到这类店时必须要及时离开；
拒绝任何导游推荐的消费；
国家加强监管机制，杜绝这类丑闻的再次发生；
评论区话题
你遇到过黑导游没？
