爱华网小钢从小学二年级开始练习打篮球，到五年级时身高已到一米七六，成为学校篮球队的前锋。近半年的篮球比赛与训练中，他经常与人发生肢体冲突。老师发现这个问题后，建议家长带小钢来我这里接受心理辅导，从而更好地帮助他。
第一阶段：破冰，建立关系
小钢按照我的要求坐下来，他保持着交叉手臂的姿势，下颚抵着胸部，眼睛朝下，没有表情。
我问：“小钢，你看起来有点儿不自在，是不想跟老师谈谈吗？”
小钢有点惊讶地点点头，又摇摇头，目光避免与我直接接触。我意识到：小钢今天的抵触情绪，可能是在陌生的环境里建立一个自我保护的壁垒。
我决定继续引导：“小钢，我有点疑惑，你其实不情愿来这里，你为什么还是来了？”
小钢叹了一口气，无奈地说：“我不能不来。”
我微笑着，努力让小钢放松下来：“不过，我还是感谢你来了，而且愿意跟我说话。你的老师告诉我你跟同学相处有点儿小问题。能告诉我发生了什么事情吗？”
小钢脸上立刻浮现出不安与愤怒，他高声说：“这不是我的错。”
我给他倒了一杯水，等他平静一点之后，心平气和地问：“你刚才说的什么事情不是你的错？”小钢打开话匣子，不断地列举老师、裁判、教练、父母冤枉自己的事情。他越说越激动，手舞足蹈，比划着攻击性的动作。
我初步判断小钢的攻击性行为并不是为了欺负别人、也不是为了获得什么，而是感到自己受到挑战时采用了不恰当的防御方式。于是，我理清思路，决定用“行为塑造法”来帮助小钢。
行为塑造法，也称为“小步子渐进法”，是对学生的期待行为进行连续、渐进的强化，从而达到对其错误行为的逐渐矫正。
在小钢倾诉的过程中，我进行了非常详细的记录，并将所记录的事情进行整理归纳，分析每一事件的前因、他的行为及导致的结果，做成一张ABC（Antecedent，Behavior，Consequence）表格。
第二阶段：ABC分析，认识功能性行为
得到了足够的倾听与关注，小钢在后续的咨询中表现得越来越主动而积极。
我拿出那张ABC分析表，逐一分析每一事件，帮助他重新认识自己的行为。
事件一：前因：篮球队员说小钢妈妈坏话，小钢让其住口，那人反而更加高声地说个不停；行为：小钢把人家推倒在地；后果：小钢被罚下场。
事件二：前因：在午餐时间，有同学插队，丝毫不顾忌小钢的抗议；行为：小钢推人，让其跌倒在地上，摔破鼻子；后果：小钢被送到班主任老师那里，请家长。
事件三：前因：一个同学在浴室里撞到他，却没有道歉；行为：小钢生气地把这个同学推到墙上，威胁要揍他；后果：小钢被同学举报，并且记过一次。
事件四：前因：上课时，身后的同学玩他头发，嘲笑他好几天没洗头；行为：小钢转身一把抓住人家的衣领，被数学老师看见；后果：小钢被送到校长办公室，接受批评，并且向同学赔礼道歉。
我问：“你能从中看到什么吗？你想一想，为什么大家都冤枉你？因为有些小霸王推人、威吓人或是打架，都是为得到自己想要的东西，比如得到别人的钱、玩具等。而你的行为，跟这些小霸王的行为很相似。虽然你的动机不是这么坏，但很难让人觉得仅仅是为了防守。”
小钢说：“你是说大家感觉我是为了欺负人、故意违规？或是霸道想抢东西？”
我说：“嗯，（点出四个结果）你看，这里面没一个结果是你想要的。那咱们看看起因这一栏，你觉得是什么引发了你的怒火？”
小钢认真地思考着，他渐渐意识到自己为坏脾气付出了不少代价。
我启发说：“我告诉你一个小秘密，很多运动员都知道如何通过骂人、撞人来激怒对方最棒的球员，让他因为发怒违规而被罚下场。球技最好的你，当然是人家的目标……其实，假如对方球员挑战你、激怒你时，你的反应若是继续专心地运球和投篮，那么这招对你就不管用了！你的篮球之路会越来越精彩！”
小钢：“太酷了！我希望这样！”
我说：“如果你愿意的话，我们可以一起制定计划，一点点训练。如何？”
小钢仿佛突然间有了信心，热切期待通过训练控制自己的行为。
第三阶段：训练替代性反应
我的目标是建立一个个情境等级，逐步训练，让小钢学习以不同方式来应对“让他生气的各种情境”。我选取一种游戏的方式，指导小钢将自己的愤怒情境分为10个级别。
我在纸上画一个马蹄形的磁铁，又画一个名叫小钢的小人。我问：“你看到磁铁和小钢之间一圈圈的线了吗？我们叫它们磁力，磁力会拉着你去教训那些惹怒你的人。”
小钢：“就像受到辐射一样？”
我说：“对，我们给磁铁写上不同名字和等级。有的磁铁磁力很大，让你怒不可遏，比如有人当众说你父母的坏话，我们命名为10级磁力；有些磁铁磁力很小，比如打球时遇到对方球员的嘲笑，我们命名为1级磁力；还有一些磁力是中度的，比如同学用嘲笑的话语激怒你，我们命名为5级磁力。”
小钢告诉我他在每种情境下的愤怒级别。我说：“我要帮助你，让你面对磁力大的情况时，也像面对“1级磁力”一样，越来越能控制自己的愤怒。”
我带着小钢进入1级磁力的情景模拟训练：“你想象一场激烈的篮球比赛。对方用手势和言语激怒了你，你有点生气。这时候，你因对方的犯规而获得了点球机会。你因愤怒而手有点抖，在你要投出这个决胜球之前，你会做点什么让自己冷静下来呢？”
小钢说：“我会深呼吸、给自己加油、在边线运球几下，然后再投篮。”
我说：“这个策略不错，你可以将其应用于更高一级磁力的事情上吗？”我带小钢模拟那个3级磁力的情境――比如当小钢在课堂演讲发言之后回到座位上时，周围的同学纷纷讥笑他。
我在扮演角色中问他：“你有什么感受？”
小钢：“我怒火中烧，很想打人！”
我提醒小钢用球场上的“深呼吸、自我加油”等方式来应对。用这种方式去摁脑中“深呼吸、冷静、放松”的按钮，而不是“推人、揍他”的按钮。
小钢在模拟的情境中学会很好地控制自己的怒气。接着，我给小钢布置家庭作业――让他在本周中发怒的时候，尝试使用这种新的方法来控制怒气。
我鼓励说：“这个过程就像你打篮球训练一样，只要你不断练习，就能忽略别人的负面语言和攻击行为，减少磁铁的磁力。”
心理老师手记：
在后续的咨询与辅导中，小钢“一小步一小步”由易到难地处理着自己的怒气。
他对2级愤怒的克制成功之后，再进行3级愤怒的克服训练；如果他失败了，我们就把他失败的经历拿回咨询中，先在指导之下进行模拟练习，再去实际生活场景中训练，直到他成功了，再进行下一个级别的愤怒处理。
这是一个螺旋上升的过程。经过半年的训练，小钢在非常强烈的刺激情境之下，也能够控制自己不做过激的行为。如今，小钢已被选到市里的篮球队进行训练，深得教练的欣赏。
小钢的案例对广大小学生具有借鉴意义，因为他的怒气，并不是心理疾病，也不是源自原生家庭的伤害。这种怒气，是孩子（特别是身体健壮、精力充沛的男孩们）在情绪管理方面缺乏相应的训练。
“行为塑造法”是一种值得家长们学习的实用工具，对这类孩子可以达到有的放矢的治疗效果。家长们要帮助孩子将训练情境进行分级，制定计划确立目标，一步步地训练，实现对不良习惯与行为的逐渐矫正。在这个过程中，家长们必须同步进行监控与调整，为保持孩子后续的良好行为努力。
