爱华网网络营销一、判断题（实际问题结合理论，网络渠道）20’二、简答题60’1.网络品牌的特点、定位（新品牌——口碑、推广；旧品牌——重新定位） P106定位，P121特点答：网络品牌定位的主要工作包括两个方面：一是定位网络品牌的目标客群。二是定位网络品牌…
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网络营销
一、判断题（实际问题结合理论，网络渠道）20’
二、简答题60’
1.网络品牌的特点、定位（新品牌——口碑、推广；旧品牌——重新定位） P106定位，P121特点
答：网络品牌定位的主要工作包括两个方面：一是定位网络品牌的目标客群。二是定位网络品牌的利益或价值。
网络品牌的特征：
（1）网络品牌是传统品牌的延伸
（2）网站使用网络品牌的内涵得到扩充
（3）良好的公共关系是创建网络品牌的关键
（4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础
（5）多种网络营销工具的综合使用是建立网络品牌的必要途径
传统品牌在传统领域建立了一定品牌影响力，可以将网络品牌定位为传统品牌的延伸。这样既利用了传统品牌的影响力，又给受众识别品牌和服务带来了便利。
新品牌尚未建立起品牌影响力，完全可以利用网络塑造一个全新的品牌形象，并可通过互联网的优势快速建立起品牌影响力，从而提升企业的竞争力。
2.调研方法、类型 P71，P76
网络调研：
1）网络直接调研
（1）网络直接调研分类：网络问卷调查法、专题讨论法、网络实验法和网络观察法等
（2）网络直接调研的方法：
按网络市场调研采用的技术，调研方法包括：站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法。
根据采用调查方法的不同，可以分为网络观察法、网络实验法、专题讨论法和网络问卷调查法，常用的是网络问卷调查法。
2）网络间接调研
（1）网络间接调研方法：
利用搜索引擎收集资料
利用公告栏（BBS）收集资料
利用新闻组收集资料
利用E-mail收集资料
利用网络数据库收集资料
访问专业信息网站
3.网络上进行信息发布（应用——网络营销工具，口碑，社区，适合方面）P182-P184 网上信息发布渠道可分为企业内部渠道和外部渠道，内部渠道包括企业网站、注册用户电子邮箱等工具；外部渠道包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告、交互链接（合作伙伴的网络营销资源）等工具。
4.网络推广策略和方法（口碑，社区，微博，邮件）
5.网络营销个性化服务类型，归，有哪些类型
6.网络渠道，电子中间商（类型、特点）P145
答：电子中间商的类型：
（1）目录服务：现在这种服务是免费的，将来可能收取一定费用。目录服务的收入主要来源于为客户提供的internet广告服务。
（2）搜索服务。搜索引擎为用户提供基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类储存页面内容。
（3）虚拟商业街：是指在一个站点内连接两个或两个以上的商业站点。
（4）网上出版：网络信息传输及时且具有交互性，网络出版Web站点可以提供大量有趣有用的信息给消费者。
（5）虚拟零售店：拥有自己的货物清单，并直接销售产品给消费者
（6）站点评估：可以帮助消费者根据以往数据和评估等级，选择适合站点访问
（7）电子支付：电子商务要求能在网络上交易的同时，实现买方和卖方之间的授权支付。
（8）虚拟市场和交换网络：虚拟市场提供一个虚拟场所，任何符合条件的商品都可以在此展示和销售；交换网络就可以提供以货易货的虚拟市场。
（9）智能代理：根据消费者偏好和呀要求预先为用户自动进行初次搜索，在搜索时还可以根据自己的喜好和别人的搜索经验自动学习优化搜索标准。
三、论述题20’
1.以某团购网站为例，组织参与的人数，组织活动形式，购买决策的过程，非稳定性消费者行为特点，影响参与的因素P53
2.比较网络与传统市场定位调研有何不同？（手段、方法、面对的范围）P64、P69
网络营销一、判断题（实际问题结合理论，网络渠道）20’二、简答题60’1.网络品牌的特点、定位（新品牌——口碑、推广；旧品牌——重新定位） P106定位，P121特点答：网络品牌定位的主要工作包括两个方面：一是定位网络品牌的目标客群。二是定位网络品牌…
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