爱华网市场营销人员培训
营销人员标准（四个两）-
两种个性：推销个性，创新个性-
两种心：责任心，自信心 -
两种意识：全局意识，服务意识-
两种知识：营销知识，业务知识-
推销个性：指那些使某人具有推销倾向与能力的特质，如精力充沛、积极进取、（激情）具创造力，沟通信息的能力，凡事有计划，能联系实际思考，争取主动，自率很严。-
服务意识：服务于公司，服务于客户，服务于消费者，每个员工都是营销员，服务员。-
推销知识；含心理学，法律学，会计学，公共关系学，逻辑学。-
创新：市场营销中的创新是最具成本，最有效益的-
营销人员的精神（四个千）-
想尽千方百计，说尽千言万语，踏尽千山万水，吃尽千辛万苦。-
营销人员的素质、-
司机之间的差别是4倍，营销人员之间的能力差别是300倍。-
一、 思想道德素质。包括强烈的事业心，良好的职业道德，对企业忠诚，对消费者真诚。-
二、 业务素质-
（一）树立现代营销观念，学习现代销售知识。-
（二）具有全面的业务知识（企业、产品、销售常识）-
（三）掌握熟练的销售技巧。-
三 、品格修养。先做人，后做事。自控、自信。遵时守约，理解宽容。-
四 、礼仪修养-
1、装饰礼仪：男士以洁为原则，女士以雅为准。分请场所。-
2、服饰礼仪：与身份相配。与工作的内容相配，与工作的时间相配 。-
3、行为礼仪：言谈要生动，和气，亲切，准确；语言要规范，语调、语速要适中，认真倾听，不做小动作，尊重对方，通过表情、手势、适时适当的插话，鼓励对方。-
4日常礼节；打招呼、握手、介绍、名片、烟、茶水。 营销人员的基本能力-
一、思维能力-
（1）全面性：立体思维，多路思维。-
（2）深刻性；站的高，看的远。-
（3）批评性，不盲从-
（4）独立性，不受干扰。-
（5）敏捷性，快速，及时。-
（6）逻辑性，纵横思考，层次分明，有条有理。-
二、创新能力-
市场营销工作的魅力，也就在于它需要不断的创新，生命力也在于不断的创新，创新是可以培养的，强烈的责任心和事业心是基础，广泛的兴趣和好奇心是源泉，扩大交往范围和研究事物的本质是条件。-
三、观察能力，透过现象看本质。-
四、记忆能力-
五、决策能力（在权限内果断、坚决）-
六、交际努力（具备与别人建立联系，相互勾通，取得信任和谅解，处理各种矛盾的能力，在各种场合都能应付自如。-
七、应变能力（也可以说适应能力，冷静面对公司、公众、营销模式的改变等-
八、说服能力（说服客户，说服消费者）-
九、管理能力（管理好人、财、物、管理好经销商）-
人员推销技术-
市场营销的终极目标是使推销成为不必要，但这是幻想。-
推销技术的核心是说服。说服的基础是营销员本身所具备的素质和修养，仅此还不够，营销人员还应该认识推销的阶段性和说服本身的本质特性，并通过训练掌握-
人员推销的步骤：-
1推销准备阶段。主要包括三个方面：一个是知识性的，包括了解市场情况，竞争对手情况，公司及公司定位。二是作好推销计划。三是准备工具，包括样品、产品说明、有关技术资料、价格表、合同和个人的资料等-
