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群体 的 一 员 ，他 们 的 集 体 意 识 不
仅 体 现 在 语 言 上 ，而 且 深 刻 体 现 在行 为 之 中 。
２ 内 部 关 系 的 和 谐 性 。 日 本 ．
最 早 的 较 为完 整 的宪 法 《 七条 》 十 出 现 于 公 元 ６ ０年 左 右 ， 该 宪 法 ０
的第 一 条即 为 “ 为 贵 ” 到 如 今 ， 和 。
“ ” 经 成 为 日本 企 业 文 化 的 主 和 已
要 内 容 。日本 的 工业 专 家 认 为 ， 企 业 总 经 理 的最 大 责 任 是把 工厂 家 庭 化 和娱 乐 化 ，家 庭 化 就 是要 将 工 人 们 变成 一 家 人 ， 密 无 间 ； 亲 娱
乐 化 就 是 让 员工 到 工 厂 以 后 ， 心 理 上 不 认 为 自 己 在 做 工 作 ，而 是
融 贯 东 西 的
０ 本 企 业 文 化
驾 藩 ≮
第 二 次 世 界 大 战 以 后 ， 日 本 意 识 。 制 度 上 ， 过 实 行 终 身 雇 在 参 加 游 戏 节 目 。 这 种 娱 乐 化 气 在 通 经 济 奇 迹 般 的 发 展 ，奥 秘 之 一 在 用 制 、 功 序 列 制 、 业 工 会 制 、 氛 从 员 工 上 班 的 第 一 天 就 做 起 。 年 企
于 他 们把 东 方 的哲 学 思 想 、西 方 企 业 风 险 分 担 制 等一 系 列 制 度 ， 在 日本 ， 当 一 个 新 工 人 到 企 业 报
的 技 术 和 管 理 理 论 与 日本 传 统 的 减 少 员工在 职 业 、职 务和 收 入 等 到时 ，上级 不仅 要 向 他 介 绍 企业 民 族 文 化 结 合 起 来 ，加 以 改 进 和 方 面 的 不安 全 感 ，提 高 员工 的 合 情 况 ， 求 他对 工 作 的 意 见 ， 征 而且
完 善 ，形 成 了 自 己独 特 的 企业 文 作 精 神 和集 团意 识 ；在 内部 管 理 要 了解 其特 点 、 好 和 长 远 打 算 。 爱 化 。 是 这 一企 业 文 化 ， 日本 企 上 ， 究方 法 ， 采取 不过 分 表 扬 在 不少 企 业 中 ，上级 经 常 抽 出 时 正 把 讲 如
业 员 工 凝 聚 起 来 ， 产 生 了 １ １ ２ 个 人 成 绩 ，不 过 分追 究 个人 责 任 间 与 下 级 一 起 娱 乐 ，经 常 深 入 基 ＋＞ 的 整 体 效 应 ， 引 发 了 经 济 奇 迹 的 等 手 段 ，加 强 集 体 管理 和 增 强 集 层 中 去 ， 工 人 谈 心 。 时 由 于 群 与 同 出现 。 体 效 益 。 种 群体 力量 和效 益 ， 这 又 体 意 识 较 强 ，人 们 也 珍 重 和 注 意
１ 集 体 主 义 的价 值 观 。在 日 ． 反 作 用 于 企 业 ， 过 互 促 互 进 ， 保 持 群 体 内 部人 际 关 系和谐 与 融 通 强
本 ，民族 文 化 对企 业 文 化 有 着 深 化 了 企业 员工 的 集体 主 义观 念 和 恰 。 因 为 没 有 一 个 和 谐 的 人 际 关
刻的影响。 日本
文 化 表 现 为 “ 体 集 体 精 神 。因 此 ， 集 日本的 劳 资 间 、 系 ，群 体 就将 失 去 力量 ，失 去 利
内 部 的 互相 合 作 ” “ 庭 主 义 ” 员工 间 形成 了 “ 运 共 同体 ” 和 家 ， 命 。所 益 ， 而 每 个 人 都 将 受 到 损 害 。 从 因 具 有 农 耕民 族 的某 些 特 征 。这 种 以 ， 本 工 人 罢 工 ， 常 是 形 式 上 此 ， 日本 企业 内部 ， 导 与 员 工 日 常 在 领 特 征 在 日 本 企 业 中 得 到 充 分 体 的 ， 资纠 纷 一 般 都 能 圆满 解 决 ； 之 间 、 主 与 雇 员 之 间 、 工 与 员 劳 雇 员 现 。企业 一 般 都会 抓 紧 各 种机 会 工 厂 每 遇 到 危 机 ，大 家 也 甘 愿 降 工之 间 ， 工作 互 相 配 合 、 力协 除 通
向 员 工 灌 输 个 人 与 企 业 休 戚 相 关 低 自己 的薪 金 ，同舟 共济 地 渡 过 作 以 外 ，还 能 保 持 亲 密 、增 强 信
的 思 想 ，培 养他 们 忠 诚 于 企业 的 难 关 。 日本 人 首 先 把 自 己 看 成 是 任 ， 视 创 造 友 好 、 谐 的 气 氛 。 重 和
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— 员 ３ 决 策 过 程 的 民 主 化 。日 本 到 一 笔 退 休 金 ， 相 当 于 ５ ６年 聚 力和 活 力 ， 工 为 了 企业 的 竞 ．
可 企 业 为 集 思 广 益 、缜 密 考 虑 问 的 工 资 。 这 样 做 ， 日 本 企 业 的 争 获 胜 ， 以废 寝 忘 食 地 辛 勤 劳 有 题 ， 行 的是 “ 致 同意 ” 决 策 雇 用 制 度 能 保 持 较 稳 定 的 劳 动 作 。这 种 强 烈 的竞 争 精 神 ， 力 实 一 的 方 式 ，决 策过 程 自下 而 上进 行 。 关 系 ，提 高 劳 动 生 产 率 ，又 使 地 推 动 了 日本 企业迅 速 发展 。 在做 出决 策之 前 ， 般 要 在 公 司 职 工 有 一 种 安 全 感 。 在 日 本 企 一
６ 博 采 众长 的 吸 纳 意识 。日 ．
内部 ， 该 项 决 策进 行 反 复 协 商 业 中 ， 一 个 员 工 一 旦 被 解 雇 ， 本 企 业 的博 采 众 长 的 意 识 表 现 就
研 究 ，直 到 “ 致 同 意 ” 为 止 。 其 它 同 样 有 声 誉 的 企 业 就 不 会 在 技 术 革 新 、 品 推 销 、 产 节 一 产 增 这 种 形 式 ，使 公 司 的 员 工 都 成 再 雇 用 他 。因 为 在 别 人 心 目中 ， 约 、 场 占 领 和 劳 动 绩 效 等 各 个 市 为 经 营 管 理 者 ， 即 所 谓 “ 人 他 已 经 变 成 一 个 不 易 让 人 信 任 方 面 。 在 科 学 技 术 方 面 ， 本 本 人 日 都 是 经 理 ” 能 调 动 全 体 人 员 的 的 人 。 这 种 无 形 的 压 力 使 得 企 国 的 科 技 并 没 有 多 少 重 大 的 发 ；
工 作 积 极 性 ，同
时 大 家 也 能 对 业 员工 不 得 不 长 期 在 一 个 企 业 明 创 造 ，却 生 产 出 一 流 的产 品 ，
决 策 更 好 地 理 解 ， 能 更 主 动 地 中 为 其 效 力 。 当 然 ， 日本 企 业 其 成 功 的 秘 密 之 一 ， 是 日本 积 就
贯 彻 执 行 。 在 决 策 过 程 中 ，企 的 这 种 雇 用 制 度 论 资 排 辈 思 想 极 学 习 和 引 进 国 外 的 先 进 科 学
业 重 视 激 发 员工 的 “ 与 意 严 重 ，妨 碍 了 劳 动 力 之 间 的 竞 文 化 技 术 ，在 学 习 引 进 中模 仿 、 参 业 、 品 的 优 化 升 级 。 美 国 人 发 产
识” ，鼓 励 为 企业 献 计 献 策 ，意 争 ，不 利 于 个 人 能 力 的 发 挥 ， 也 消 化 、 新 ， 各方 优 势 ， 进 产 创 集 推 见一 旦 被 采 用 便 给 以 物 质 奖 励 不 利 于 大 规 模 的 技 术 革 新 。 和 精 神 鼓 励 。 如 丰 田公 司 实 行
５ 奋 发 向 上 的 竞 争 精 神 。资 明 了 录 像 机 、 真 机 ， 兰 人 发 ． 传 荷
了 员工 建 议 制 度 后 ，平 均 每 位 源 贫 乏 使 日本 国 民 始 终 存 在 一 明 了 激 光 唱 片 ，但 日本 人 制 造 的 员工 每 年 提 出 建 议 十 条 以 上 。 种 危 机 感 。市 场经 济的 规 律和 武 录 像 机 、 真 机 、 光 唱 片 却 占 领 传 激
建 议 的 内 容 大 到 汽 车 设 计 、组 士 精 神 相 结 合 ， 成 了 日本 人 独 了 世 界 市 场 ３ ％ 的 份 额 。 再 如 当 形 ０
装 的 改 革 ，小 到 怎 样 利 用 旧 的 特 而 又 强 烈的 竞 争 精神 。这 种 竞 今 世 界 一 流 的 汽 车 公 司一 一 丰 田
信 纸 和 短 笔 头 ， 公 司 都 予 以 认 争 精 神 表 现 为 强 烈 的排 外 式 集 汽 车 公 司 ，其 优 秀 的 质 量 管 理 方 真 研 究 。 建 议 一 经 被 采 用 ， 就 团竞 争 和协 调 式 的 内部 竞 争 。在 式是 吸收 美 国 的 ；为 人瞩 目的销
会得 到奖 励 和报 酬 。
对 外 竞 争 中 ， 企 业 与 企 业 之 间 ， 售业 是借 鉴 美 国通 用 汽车 公 司 的
４ 劳 动 关 系 的 稳 定 性 。 日 企 业 从 总 经 理 到 工 人 形 成 了 一 经验 教 训 ；先进 的 发 动机 技 术 来 ．
本 企 业 对 员工 大 多实 行 的 是 终 个 竞 争 整 体 。如 在 出 口产 品 时 ， 自德 国 Ｎ Ｕ 公 司的 发 明 ； 公 司 Ｓ 给 身 雇 用 制 ，无 特 殊 情 况 ，企 业 各 厂 商 一 般 不 会 竞 相 压 价 ， 作 带 来莫 大好 处 的 “ 制 度 ” 是 以 新 则
一
般 不 开 除 或 解 雇 员 工 。 早 在 “ 里 斗” 而 是 一 致 对 外 ， 效 美 国福特 公 司 的建 议 计 划为 蓝 本 窝 ， 有
技 就 公
司 就 这 样 做 。 当 时 松 下 公 司 企 业 员 工则 在 统 一 的 目标 下 ， 依 进 别 人 的 先 进 经 验 、 术 ， 没 有
３ ０年 代 经 济大 萧 条时 期 ，松 下 地 加 以协 调 。而 在 内 部 竞 争 中 ， 的 等 等 。 以 说 ， 开 了学 习 和 引 可 离
产 品 销 售 锐 减 ，库 存 产 品 急 速 照 资 历 和 对 集 体 的 贡 献 来 争 取 丰 田 汽 车 王 国 这 顶 光 彩 夺 目 的 增 加 ，而 松 下 决 定 ： 工 人 一 个 优 势 地 位 。竞 争给 企 业 带 来 了凝 桂 冠 。
不 减 少 ， 生 产 实 行 半 日 制 ， 工
资按 全 天 支 付 ；同 时 员工 应 利 用 休 息 时 间 ，全 力 推 销 公 司 产 品 。在 公 司上 上 下 下 的 努 力 下 ，
短 短 几 个 月 ， 库 存 产 品 全 部 卖 出 ， 生 产 又 恢 复 正 常 。 如 今 松 下 的 做 法 ， 已 被 日 本 几 乎 所 有 企 业 采 用 。在 晋级 和 工 资 方面 ， 实 行 以 工 龄 为 基 础 的 晋 升 制 度
的 年 功 序 列 工 资 制 ，职 务 和 工
资 均 随 年 龄 的 增 长 而 提 升 或 增 加 。 当 员 工 退 休 后 ， 还 可 以 领
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