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作者：上官正云著 出版日期：2004 页数：249 内容提要 本套书包括《成功的手段》、《领导潜规则》、《方圆定律》三部。从不同方面讲述处事、做人的准则和技巧，观点独到，文笔流畅是一套质量较高的励志类丛书。 章节目录 手段之1 借助他人的力量来帮助你人脉是最好的财富 编织你的人脉 记住别人的名字 给人维护自己面子的机会 怎样做到在推辞中不得罪人 让别人也有钱赚 待人的误区 没有朋友的人只能算半个人 别人也需要你的信任 拜佛的技巧 手段之2 把握每一次机会万分之一的机会 努力是最值得的付出 永远面临多项选择 另谋高就 机不可失 创造机会 精神崩溃 从头再来 良禽择木而栖 用简历来推销自己 手段之3 用尽一切办法超越对手让同事都敬重你 做一个成功的主管 怎样应付对自己不利的同事 注意狂妄的人 控制住你的下属 利用强力下属 建立良好的关系 手段之4 别让别人抓住你的“小辫子”避免同事的排挤 不要被同事利用 不要情绪化 不要威胁到别人 办公室里你要注意什么？ 与同事相处的生存策略 同事之间为什么难相处 同事嫉妒你怎么办？ 值得你警惕的危险人物 手段之5 见人说人话，见鬼说鬼话注意称呼 朋友之间 恋人间该如何沟通 夫妻间该如何沟通 和上司沟通的技巧 同事沟通的技巧 与下属沟通的技巧 手段之6 谁都爱听恭维话赞美是最好的礼物 感染对方 以小事来称赞别人 不能忽略的赞赏 激励下属 使你的赞扬真实可信 审时度势地赞美别人 手段之7 夹缝中要韬光养晦闭上自己的鸟嘴 等着上司把位子让给你 皇位与女人 留得青山在 每天重复相同的事情 拿着饭盒去跟人家磨 疲劳战术 权势熏天后的小心 让对手懈怠 杀身之祸 生命是最要紧的 手段之8 厚积而勃发终生不断的自我教育 不可临时抱佛脚 厚积而勃发 获得王位 学海无涯 困境也许是因为我们自己 总会越来越好 无限风光在险峰 你可以学很多东西 不要做“书呆子” 手段之9 相信思考的力量自我局限 打破瓶颈 解脱心灵的锁链 足以致富的想象力 创造性地思考 发挥你的想像 突发奇想的价值 突破精神上的枷锁 怎样使你的创造机器发挥作用？ 隐藏弱项 塑造“全新的自己” 手段之10 珍惜手里的每一分钱储蓄的力量 节约每一分钱 守住自己的钱包 让自己多赚点钱 增加财富 为未来做好准备 消除恐惧 养成储蓄习惯 天道酬勤 体验痛苦 享受辛苦 力行俭朴 劳动是幸福之源 手段之11 留住你的客户黄金法则 站在客户一边 全方位关心顾客 从心开始 让顾客舒适 流失一位顾客会损失多少？ 宁可自己吃亏 寄感谢卡 手段之12 深入他人的内心投其所好 了解对手的心理 现实社会中的生存 善于察颜观色 人为什么要吹牛 还是少发牢骚吧 留点口德 放低说话的姿态 丢掉虚荣心 “再研究研究”的背后 “我不爱钱”的理由 “好马不吃回头草”的议论 手段之13 学会给别人台阶下给别人台阶下 把争执变为沟通 低头 分寸 有人骂你？ 躲开对方蓄谋已久的争吵 利用别人的好胜心 你要学会“疲” 不当大哥很多年 不要妄自尊大 有人妒嫉你怎么办？ 手段之14 保护自己防人之心的用处 别把个人困扰待到工作中 要先有表现 不要交浅言深 察言观色的技巧 必不可少防骗术 交涉中别被整 念旧恶 朋友靠得住吗 就算舅舅也会整你 手段之15 调动全身的力量信念造就你的人生 对自己说：我能行 借口也就意味着失败 相信自己走过的路 天生我才必有用 战胜恐惧 永不言败 让别人感受到你的信念 手段之16 经营自己的优势真正的力量 人生定位 气质与职业 适合自己
