爱华网对于不少人来说，眼镜是生活中一个离不开的工具，眼镜行业的种种问题也一直被消费者诟病。近日，中国青年报社会调查中心通过益派咨询对1323人进行的一项调查显示，50.8%的受访者配镜时曾遭遇验光结果不准确的情况，44.8%的受访者感觉不同商家之间收费标准差异太大，69.6%的受访者认为质检部门应严把质量关，60.1%的受访者建议提高验光配镜人员专业性。受访者中，84.5%的人有眼镜，15.5%的人没有。
66.0%受访者配镜时更看重眼镜质量是否达标
张芸(化名)去年毕业，现在在一家互联网公司工作。由于平时需要长时间盯着电脑看，她配镜非常注重质量问题。“不光是眼镜与眼睛各参数的匹配性，对镜架、镜片本身的质量我也非常注重。俗话说‘好马配好鞍’，镜框与镜片二者坏其一，有时整个眼镜就要重配”。
王晓(化名)是北京某大学大二学生，对配眼镜这件事深有感触，“我初一时发现自己近视后就一直戴眼镜，8年间去过太多次眼镜店。挑选眼镜时我更在乎眼镜的美感，很少考虑眼睛的舒适度如何”。
钟春辉是江西省省内某知名眼镜零售企业的验光师，他表示，镜架方面，消费者普遍更注重镜架的美观度，其次是价格和质量。“而在镜片方面，消费者侧重点差异比较大，未成年人更注重镜片的功能，如延缓近视。但成年人更注重镜片的厚度以及价格”。
对于配镜时更看重什么因素，调查数据显示，66.0%的受访者更看重质量是否达标，63.7%的受访者在乎价格是否实惠，其他因素依次为：品牌知名度(37.2%)、款式是否时尚(29.5%)、机构是否权威(26.9%)、是否便捷省时(17.6%)等。
“总体来看，消费者选镜标准越来越理性。我个人建议消费者选镜时要均衡考量眼镜的多个因素，而不是仅注重某个方面。例如只关注镜片质量，忽略镜框的质量，这样佩戴效果和舒适度肯定会打折扣。”钟春辉说。
50.8%受访者配镜时曾遭遇验光结果不准
配眼镜时容易遭遇哪些问题?调查显示，50.8%的受访者曾遇到过验光结果不准确，44.8%的受访者认为不同商家之间收费标准差异太大，38.4%的受访者感觉配镜人员不专业，其他依次为：漫天要价(30.8%)、配镜流程不规范(30.5%)、虚假宣传“治疗性”眼镜(24.3%)、卫生状况不达标(19.4%)等。仅8.1%的受访者表示没遇到过问题。
在王晓看来，配镜店工作人员不专业是最大问题。“去过这么多次眼镜店，经常碰见不专业的工作人员。就拿测瞳距来说，有的眼镜店会测，有的就不会，后者太不专业了”。
“有的同学镜框坏了，直接去店里买新镜框，然后眼镜店工作人员对镜片做‘二次加工’，尽量将镜片打磨到与新镜框吻合。这种不专业的做法对眼睛伤害其实很大。”张芸说。
钟春辉表示，一个眼镜行业从业人员，特别是验光师、加工师，严格来说应是视光学专业或加工专业毕业，并到劳动局或者国家认证的机构(例如眼镜协会)考取相关资格证书。但国内眼镜行业对这方面的要求不是非常严格，不会要求科班出身，只要自身愿意考证并且能在相关机构考得即可。
温州某眼镜有限公司网络部经理吴浩坦言，现在市场上眼镜店的验光配镜人员的专业水平参差不齐。“有些眼镜店为了节省人工成本，通过对营业员及学徒简单培训，让他们‘掌握’验光配镜技术就上岗了，但毕竟没有经过系统性的学习，甚至得不到验光和配镜的从业资格证，从而拉低了行业的水平”。
谈到行业准入门槛，吴浩表示，今年四季度国家出台新政策，现在开设眼镜店，店主自身不再要求具备验光师资格证，但验光人员必须持有，在眼镜店销售的眼镜的质量需要通过质检，验光和计量设备也需要年检。“以前有店主带学徒即可无证操作验光器械，如今必须持有验光证才可以操作器械。准入门槛明为下调，实为上调”。
在眼镜行业工作23年的章伟忠认为，一个行业的发展更主要还是靠行业自律。“例如一些培训机构，短时期能使报班人员通过考试拿到相关证书，可实际上这些考证者相当一部分并不具有实际操作能力”。他表示，若商家注重价值供给，消费者认清质量差别，行业发展会顺利得多。
