在这个资讯爆炸的自媒体时代,无论是传播、市场营销还是销售等领域,都跟以前有了很大的不同,你无法用固有的经验和观念,来判断哪个事情会引爆消费者的眼球。
在11月20日的广州车展媒体日上,花重金请范冰冰、胡歌代言的东风雷诺和北京现代,心里都有几分预期,那就是在如大海浩瀚的新车新闻中,自己这个带有话题性和眼球度的新闻,应该能成功抢到“头条”。
然而,谁也没有想到,价格本应是“248,800元~348,800元”的金牛座,却在屏幕上显示“248,800万~348,800万”。“24亿元”的汽车,瞬间刷爆朋友圈,甚至连一些明星也转发和调侃。就这样,“心机婊”金牛座成功“力压”范冰冰和胡歌等一众明星,抢到头条。

这些天来,很多人都在讨论金牛座的价格到底是“有意为之”还是“无心之失”,但无论如何,传播的效果已经达到了,甚至有人估算,这个“美丽的错误”价值3亿元。
事实上,在笔者看来,这纯属无心之失。在价格发布之后,公关公司还一度发微信希望删除发在朋友圈里的错误价格照片,只是,事态并不像他们想象的那么容易控制,转发的人越来越多。
这个时候,就体现出一个强大的公关团队的重要性,当天下午,宣亚国际传播集团副总裁吴卫华就在自己的公众号“吴聊传播”上,发表了一篇题为《美丽的错误》的文章,旁征博引,用戏谑的口吻化解了这场危机。
无独有偶,在车展举办如火如荼的时候,另一个更吸引眼球的事件出现了——在11月21日晚上的亚冠决赛中,广州恒大淘宝队再一次夺冠。然而,作为赞助商的东风日产却发现,原本应该在恒大俱乐部球员比赛服胸前广告上出现的‘东风日产启辰T70’却未如约出现,而是被临时替换成“恒大人寿”,对此,东风日产非常不满,连发多个声明,并宣布将采取法律手段维权。
但恒大却不为所动,一直没有官方回应。有人说,恒大此举,就是希望借机“免费营销”,因为,“撕”得越凶,知道“恒大人寿”的人就越多。那么,市场营销和传播是否已经进入免费时代了呢?
这确实是个值得探讨的有意思的话题。有意思的是,这两个事件,都是“免费营销”。然而,效果却大不同,长安福特无心的价格出错,要是放在以前,恐怕相关负责人都吃不了要兜着走,然而,在如今互联网化、娱乐化的时代,却变成了一件非常欢乐的事情。
但这种事情,可遇而不可求,而且风险未知,想必谁也不敢事先做这样的营销方案,特别是还比较保守的汽车企业。而恒大人寿的“免费营销”,则已经不仅仅是娱乐化,而是挑战道德底线和法律契约的问题——即便出名了,又能怎么样呢?
可以说,“恒大事件”是整个社会浮躁的一个体现。无论企业还是个人,都抱着“出名要趁早”的想法,甚至不惜采取各种下三滥的手段,比如,一些明星故意“泄露”些裸照或者绯闻;比如,一些互联网企业“互撕”;再比如,北京街头那些身上印着二维码的裸男裸女;还有,优信二手车的“神曲”,以及那些借“优衣库事件”进行恶俗营销的品牌……
这些也可以归为“免费营销”的范畴吗?在我看来,并不尽然。能把脱下的衣服一件件穿回去的,人海茫茫的娱乐圈中,也只有舒淇一人。能在把品牌做滥之后,再缝缝补补成一件金缕玉衣的,目前好像还没有出现。
所谓“免费营销”,貌似重点是“免费”,事实上重点依然是“营销”。而在这个信息爆炸的时代,营销的关键在于“创意”和“故事”,只要有好的创意和故事,无论是花了大价钱,还是免费的,都可能一举成名。经典的案例有很多,比如褚橙讲诉了褚时健老先生的故事,将褚橙变成“励志之橙”;再比如,小米手机通过独特的“饥饿营销”模式,让多少“米粉”守在电脑前“抢手机”,并为抢到一台手机而洋洋得意……
你没有看错,这是发生在物资丰富、竞争白热化的21世纪。也就是说,哪怕竞争再激烈,只要你有自己独特的竞争力,再加上好的营销模式,你就有机会脱颖而出。
再回到汽车行业,对于自主品牌来说,最痛苦的事情莫过于提升品牌力。而这,也是因为从一开始,自主品牌走的是低质低价路线,如今,技术、品质和销量都处于上升阶段,唯有品牌,是最艰难的一步。
而汽车行业,最经典的“免费营销”案例莫过于10多年前,吉利汽车董事长李书福当着很多媒体的面,脱下自己的皮鞋说:“这双皮鞋是我花39元买来的,已经穿了很多年了,现在还完好无损,低价并不代表低质。”那些年里,李书福所代表的民营企业家勇于“为自己带盐”,用“语不惊人死不休”给企业做了很多免费的广告。
只可惜,吉利上市后,李书福就被公司“禁言”了,不能再想说什么说什么,不再是那个“戳穿皇帝新衣的孩子”,而汽车行业,也因此变得不那么好玩儿了。而且,我们也很难看到汽车行业有真正精彩的“免费营销”案例,是创意匮乏,还是人们已经难以静下心来思考了呢?
下一篇,我们继续谈谈《“屌丝文化”盛行的时代如何做营销?》。