爱华网一、岗位职责：
1. 负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作，确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准。
2. 拟订房务工作计划，向驻店经理做季度、年度总结汇告。
3. 负责房务工作预算，完成成本控制 工作，
4. 加强部门之间的联系，不断改进工作，保证本部门工作的顺利进行。
5. 参加店务会议，传达落实会议精神。
6. 巡视房务工作区域，及时发现和解决问题。
7. 处理宾客投诉。
8. 主持召开房务工作例会，布置任务听取汇报。
9. 评估属下前厅部经理与行政管家的工作。
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1、保质保量的完成上级下达的任务
2、参加酒店组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达
3、做好部门的固定资产的保值和升值工作
4、与其他部门协作，共同完成酒店的接待任务和特殊的活动项目
5、保证房务系统的正常运转
6、完成酒店下达的各项营业指标，保证客房高平均房价、高出租率
7、组织召开部门的培训和考核
8、培养优秀的管理团队，提拔优秀的员工，为优秀的人员提供更高的发展平台
9、负责客房品质的提升，提高客人的满意度
10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营
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1、接受总经理的督导，全面负责房务部的管理工作，向总经理负责。
2、负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。
3、制定房务部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。
4、对房务部的清洁卫生，维修保养，设备折旧，成本控制(预算)安全等负有管理之责。
5、主持房务部日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门例会，并负责部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
6、制定房务部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要挡案资料的填报、分析、归档。
7、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。
8、检查所属部门的设施和管理，抽查所属各部工作质量及负责管理万能钥匙。
9、制定所属各部推销计划和价格政策，监督价格执行情况。
10、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进工作。
11、检查消防器具，做好防火防盗和安全工作。
12、查考核经理、主管的工作内容并作出评估。
