爱华网“他們一开口就直呼我的名字，然后，帶着责备的口气说，包裹已在邮局呆了1个多月，你怎么还不来取。”
“你说，这真是恶人先告状呀。我们为这包裹都寻找了1个月，这可是我第一次接到他们的电话呀。”
“中国邮局真是拽，不但不送货上门，还责备客户不去取。”
1大早，国内的钟女士一口气发来一串微信。
“亲爱的，别抱怨了，快去取了包包再说吧。包裹没丢，找到了，完好无损，我们就应该感恩了。”
“好的，我午休就去取。”
取到包裹之后，钟女士又给我发来一串语音，讲述她在邮局里受到的“礼遇”。
“他们说，1个月前给我打过一次电话，没人接。你说，这‘没人接’就不可以再打了吗？！哎～他们一点都不讲理。我也没时间与他们理论了。”
“亲爱的，跟不讲理的人讲理是讲不通的。我们还是从另1个角度去看吧。包包能圆满归主，除了无法控制的范围，所有能控制解决的，我们都相互配合得很好。从这次事件，我看见了你处事的淡定和从容。谢谢你的宽容和大度！今晚我们终于可睡个好觉了。”
话说，1个多月前，钟女士在我这订购了1个包包。她汇款的速度比龍婆我订货的速度还快。5月5日我亲自到美国邮局帮她发了货。2个星期后，同一批包裹，其他姐妹都已陆续收到，只有钟女士的包裹仍在‘送抵目的地途中’。
第3个星期，我上美国邮局网站USPSTracking找到了客服电话18002221811。一段语音选择后，很快就有接线生礼貌地接听了我的电话。询问详情后，让我再等1个星期。说：“电脑系统显示货品在中国海关验关中，货品出关的时间是无法预计和催促的。”这个道理我懂。随即，她又说，已帮我立案，并将通知中方查找。
在立案中，她需要我报上收件人的姓名和地址。要知道，由中文翻译的英文地址，老外是很难听明白的。我只好1个1个路名拼写给她听。她听后，再重复一遍让我确认。在这个环节上，双方都需要很大的耐心。
当报到货品的价值时，我告诉她，由于我担心中国海关扣税，将货品总价值报小了。她笑了笑说，完全可以理解。
我们的对话在非常愉快中结（wWW.aIhUaU.com）束。她反复向我道歉，并叫我不用担心，她们会尽快处理，但严格来说，最长需二十五个工作日。最后，她给了我1个号码。说，每次报号码，客服人员就会顺其找到回复。
但第二天，我就收到一封美国邮局发来的邮件。说：“据中国邮局查证回复，你的包裹已在5月28日送抵收件人地址并签收。”
我马上发微信叫钟女士去单位传达室咨询一下，看是否已签收。可答案是：无。
老实地说，这时，我的心是纠结的，一边庆幸包裹已安全出了中国海关，一边又担心包裹送丢了。
再次致电美国邮局客服。报上案件号码。又是一位说标准美式英语的女士接听了我的电话。（注：我最怕印度口音的客服，有时真是鸡同鸭讲。大家都飙汗。）
客服耐心地听完我的陈述，虽然是职业式的礼貌道歉，但听的人心也舒服。到了口边的气已消了一半。
其实，她只是1个客服，一切都是看着电脑里的资料办事。我告诉她资料有误，我的客人并没签收包裹。
她又再次与我核对了收件人的姓名，地址，电话。她还询问我是否有其他更详细的资料可提供。我告诉她，箱面上有手写的中文地址。若中国邮局看不懂英文，可按中文地址查找。她将这些都一一记录在案。又再次道歉包裹的延误。并说，立刻发给中国邮政查找。还热心地帮我算日子。若从第一次立案开始算，正规的二十五个工作日已去掉了几天，你大概可在这个月的28日前得到消息的。
我明白，她的所有解释和寻找话题，都是为了安抚我焦虑的心。现在一切都掌握在中国邮局手里。美国邮局也只有听天由命的份。我也做好了最坏的打算。
也许上帝听到了我的祈祷。今天中国邮局就致电钟女士取包裹了。从发包裹5月5日，到取包裹6月17日，总共42天。很多个‘为什么’我已不想再追问了。要知道，美国邮局寄中国的国际邮费并不便宜。
今天查看美国邮局的网上货品查询，这个包裹仍在‘送抵目的地途中’。
在美国，不知道其他州是否如此，但在美国加州洛杉矶，寄信是无需跑去邮局的。这里的大街上也很少见到邮筒。独立屋或联排别墅，每户都有1个信箱。你若有信件需要投递，只需贴好邮票，将信卡在信箱外面（如图），当邮递员来送信时，就会将需寄出的信取走。若居住在公寓，大堂的住户信箱旁，也有1个大楼邮寄信箱。当邮递员来派信时，也会从这个大楼邮箱里取走需寄出的邮件。
美国邮局寄信的邮票面值也只有2种：寄美国本土的平信，只需49分。寄美国以外的国家的平信，只需1.2美元。这是2015年的标价。几乎每年都会上调，所以美国人喜欢购买1种Forever的邮票。这样，无论邮资上调到多少钱，Forever邮票都能用于平信，也就相对节省了。
在美国，邮票是可以在美国邮局的网站购买的。只需交平信的邮费，就会寄到你的邮箱。至于寄包裹，也可以在网上付款。只需在美国邮局的网站上，填写清楚包裹的收件人资料，寄件人资料，包裹的长宽高，重量，价值，等等，之后，就会算出1个应付的邮资。付款后，可打印一张收据。并可在网上预约邮递员上门收包裹。据说，美国本土包裹可上门收，但国际包裹还是需要自己亲自送去邮局发货。我想，也许是为了安全问题吧。
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