爱华网国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉10日表示，今年将在三级医院全面推行预约诊疗。此前，北京市也提出22家市属大医院今年年底前全部实施非急诊全面预约。
焦雅辉介绍，2015年国家卫生计生委和国家中医药管理局在全国联合开展了改善医疗服务行动计划，通过改善环境、优化流程、提升质量等十类35项措施来着力解决人民群众看病就医过程当中最关心、最直接、最现实的问题。
行动计划实施一年来，取得了很好的成效。截至2015年11月底，全国有1238家三级医院建立了互联互通信息库，为患者提供信息查询和信息推送服务;660家三级医院通过手机APP、微信支付等方式方便患者结算;很多医院合理调配资源，推出了日间手术、多学科联合门诊、专病门诊等;全国1599家三级医院、4563家二级医院开展了临床路径管理;全国所有三级医院和99.9%的二级医院开展了优质护理服务;医患关系也更加和谐，北京市住院患者满意度平均得分，从2014年的89.7%上升到2015年的91.4%;全国有1.3万多家医疗机构普遍开展了社工服务和志愿者服务，比如北京大学人民医院、华西医院等，在社工、志愿者服务方面都做得很好。
改革挂号方式，打击号贩子是近期社会关注的热点话题。焦雅辉谈到，过去一年，国家卫生计生委按照国务院提出的“互联网+”有关要求，在医疗服务领域充分利用信息技术优势，积极推行预约诊疗，特别是通过分时段预约诊疗，削平就诊高峰，改善患者就医秩序，患者就医更加便捷高效。全国三级医院预约诊疗率平均值达到32.1%，上海市三级公立医院门诊预约比例达到76%，北京市市属三级医院预约诊疗率达到67.5%。去年年底，还在北京儿童医院开展了非急诊预约挂号推广经验现场会。
根据北京市医管局近日发布的消息，今年本市将在22家市属大医院全部实施非急诊全面预约。到今年年底前，这22家大医院将全部取消现场放号。届时除急诊外，市属大医院窗口不再提供非急诊挂号服务。
