爱华网戒盈
笃行
光芒
首先第一个杯子叫做“戒盈”，这个故事大家会似曾相识，说的是一个学佛造诣很深的在家修行居士，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访和求道。老禅师的徒弟接待他时，他心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？所以表现出的态度十分傲慢，后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒，水都渗出来了。这个居士着急地说：“大师，已经满了，倒不进去了”大师说：“是啊，你既然满了，又怎么能够听得进去我对你说禅呢？”居士当下就顿悟了并且拜老和尚为师虚心求教。
而我们通过这个故事，得出一个很有价值的概念——空杯心态。怎么去理解呢？在我们接收信息学习知识的过程中，人的大脑就如同电脑硬盘一样容量有限，并且容易按照既往的经验进行格式化，不符合这种格式的内容轻易进不来，开玩笑的说，你看张艺谋导演电影里面的各位女主角都是很相似的风格，这就是格式化。所以说如果头脑里始终抱有固有的经验或者成见，那么就很难更好的获得不一样的知识。
作为我们内训师伙伴们，我们的工作需要我们源源不断的获取新知识，来为我们的销售伙伴们进行转训，从某种道理来讲，有更好的输入状态，才能有更好的输出状态。所以在我们输入和学习的过程中，我们需要做的是，先把这些旧的成见经验放下和放空，碰到新鲜事物或者观点不同时，并不着急用旧有的观念和成见来进行判断好坏，而是先全盘的接收，举个例子，碰到新的东西，不是说，这个方法在我们那儿肯定行不通，而是说也许这个方法他有他的道理，让我先听听看，让我先试着用用看吧。唯有如此，才能有更好的收获。
我们的内训师伙伴如果希望在专业的路上走得更好更远，那么就要做到知识面有广度，知识层次要有深度，这一点我们可以从古人身上获得启发，被誉为近三百年中头号圣人的曾国藩，他把自己书房的名字就命名为“求缺斋”，意思是永远要认识到自己的不足，始终使自己处于不圆满和放空的状态，才能够使自己不断提升。而中国的祖先们也发明了一种神奇的杯子叫做“戒盈杯”，这个杯子在韩国一部非常有名的经营小说《商道》中出现过，它的神奇之处就在于，你往里面倒酒倒水时不可过满，否则，除了多倒进去的酒水以外，杯中原有的酒水也都会全部漏掉，一滴不剩。提醒我们的是始终我们要保持一种“不能自满”的状态，才能够有更多的收获。古人有云：“万事万物皆有度，度满则为盈，盈之则亏”，所以这就是第一个杯子“戒盈杯”，和各位分享的内容。
虽然说，在学习新知识的过程中我们要善于保持空杯心态，道理慢慢都懂了，可是成人学习的过程中实际上真正的放空也比较难做到。刚才故事里面的居士在随后修行的过程中也常常碰到这个问题，他觉得经常有时候自己还是做不到真正放空，为此很苦恼，就又来找老禅师解惑。
老禅师也不言语，又拿了一个杯子过来，杯子里装了大半杯子水，然后滴了一滴墨水进去，晃了晃杯子，墨水很快就散了，问居士，请问这墨水看得见吗？居士说，看不见。接下来，又滴了一滴墨水，同样的动作又继续了几次，这个时候水已经渐渐的改变了颜色了。
禅师看着居士一脸茫然的样子，缓缓地说道：“虽然很多时候我们并不能做到完全的空，那也没有关系，就算接收到的内容和我们的观点看法很不一致，也努力的接收，将外界新接触到的知识和我们原有的观念来进行碰撞，充分的进行自我内在的头脑风暴，始终坚持这样去做，慢慢的就会像这杯子里的水一样，能够将新旧知识在头脑中达到良好的融合，只要愿意接受，就有机会发生改变”。这个寓意是对于我们内训师个人成长而言，而这个故事对于
我们内训师而言还有另外的一层含义。
在实际的内训工作中，我经常发现很多内训师会有这样的抱怨，内训工作很难做，每次都和销售顾问做过了转训，可是销售顾问就是学不会，在厂家或者内部的检查当中，总是发现销售顾问讲过的内容还是存在问题，我们也老是被批评培训没有效果，这对于内训师而言，实在是一件比较沮丧的事情，非常影响我们的积极性。
什么原因呢？很重要的一个原因，恰恰就是我们刚才讲到的接受培训的一方不能够充分的放空，旧观念旧习惯的改变并不是一朝一夕就能够发生的，就像杯子从清水变成墨水一样，往往需要过程的积累，才能够从量变到质变。这就提醒我们的内训伙伴们，针对某一个课题的转训，往往并不是一次两次就能够产生效果的，而是得长期做，坚持做，要根据人们的短期记忆和长期记忆的特性，合理制定计划，多次转训，就一定能够见到效果。
当然这里指的是知识的传递，相对于知识的传递，内训师还有一个重要的职能是要使销售顾问的技能得到提升。知识靠课堂授课传递，但技能是课堂授课培训不出来的。四川销售顾问的例子。所以提醒我们，话术并不能够替代技能的作用。要想要销售技能提升，重要的是多练。北京销售经理演练的一句话。这就是技能，唯有不断的演练，熟能生巧，才能够有技能的提升，当然除了演练，还要搭配针对于个人个案的辅导。内训师有三宝：授课、演练和辅导。三方面都要同步开展，而要能够取得效果，更重在持之以恒，所以内训师的第二个杯子叫做“笃行”。
接下来是第三个故事，老禅师发现自己的这个居士徒弟非常的繁忙，忙到即便是到庙里面来修行也没有时间，而且似乎他天生勤奋，所以哪怕是到了庙里面，庙里面的大大小小杂事，这个徒弟也从早到晚，忙碌个不停。
这看起来并没有错，因为生活就是修行。可是这个居士内心却很挣扎，也觉得每天不知
道自己在忙些什么，终于，他忍不住来找师傅。老禅师进一步的点化修行的居士，他又拿过来一个杯子，这是一个非常大的杯子，几乎已经比海碗还大，一定要叫杯子的话也是属于大的量杯。老禅师说：“你去给我拿几个核桃过来装满。”居士不知道禅师的用意，捧了一堆核桃进来。这几个核桃一放到杯子里，整个杯子就都装满了。老禅师问居士：“你还能拿更多的核桃往杯里放吗？”“拿不了了，这杯子已经满了。哦，已经满了是吗？你再捧些大米放进来。”居士又放了很多大米进去，一直放到都开始往外掉了。居士才停了下来，突然间好像有所悟：“哦，原来刚才还没有满。”“那现在满了吗？”“现在满了。”“你再去取些水倒进来，在少半碗水倒进去之后，这次连缝隙都被填满了。老禅师问居士：“这次满了吗？”居士看着杯子满了，但却不敢回答。老禅师笑着说：你再去拿一勺盐过来。老禅师又把盐化在水里，水一点儿都没溢出去。居士似有所悟。老禅师问他：“这说明了什么呢？”居士想了想说：“我知道了，这说明了时间只要挤挤总是会有的。”老禅师却笑着摇了摇头，说：“你说的不错，但这并不是我想要告诉你的。”
接着老禅师又把杯子里的那些东西倒回到了盆里，腾出了空杯子。老禅师缓缓地操作，边倒边说：“刚才我们先放的是核桃，现在我们倒着来，看看会怎么样？”老禅师先放了一勺盐，再往里倒水，倒满之后，当再往碗里放大米的时候，水已经开始往外溢了，而当碗里装满了大米的时候，老禅师问居士：“你看，现在碗里还能放得下核桃吗？”
老禅师说：“如果你的工作或者生活是一只杯子，当杯中全都是这些大米般细小的事情时，你的那些大核桃又怎么放得进去呢？”居士这次才彻底明白了。
同样的情景，我们内训师伙伴们平时的工作不可谓不忙，例行的常规培训就已经比较的多了，而我们的公司领导还经常给出一些临时性培训项目，所以我看到很多内训师伙伴们甚至很多时候白天忙完了晚上还要整理课程资料。如果还有兼职其他岗位那就更忙了。可是往往听到内训师们的反馈，忙来忙去却又不知道自己每天忙了些什么？这是最让人没有成就感
的事情了。
如何改善这种现状呢？领导安排下工作是不能不干的，所以伙伴们多多少少要用到一些时间管理的技巧了，要找到自己工作中重要的“核桃”。这里面需要谈到的就是计划管理。考虑到转训工作需要一定的准备周期，在我们的日常工作中，一个有效细致的周计划和月计划是必须的，它能够使我们工作更加有目的性和目标感，而不是时而乱忙一通时而无所事事。在日常的计划管理的过程中，我们通常按照事情的紧急和重要程度这两个维度来安排工作，重要又急迫的事，一般要优先处理。对于重要但不紧急的事，制定计划，按计划执行。紧急但不重要的事，会因为表面上看这件事需要立即处理，所以产生“它很重要”的错觉，但实际上，并不值得我们亲自去做，甚至是否要做也未必，因为它不重要嘛。不紧急也不重要的事，不需要去做。
所以在我们的计划管理中，我们强调要事第一的原则，找到工作中的大核桃，永远只做最重要的事情，正如中国一句成语叫做“轻重缓急“，轻重放在前面，缓急放在后面，说的就是做事情应该先判断轻重再判断缓急，轻重才是第一考量的要素，当然，这个判断，就需要一定的智慧和技能，也是需要长期的练习的，关于这方面内容，在我们课程当中还有机会和内训师伙伴们分享。
最后讲一个案例，我曾经有一位学员兼朋友，他个人取得了职业上非常大的成功，仅仅用了5年不到的时间，就完成了从销售顾问到内训师到销售总监到总经理的三级跳。我曾经向他讨教过了成功的原因，他自我评价说，积极进取的心态和只做重要的事情使他有了今天的成果。在我看来，正是这两个方面的多年坚持，使他在他职业生涯的每一站中都能够散发着耀眼的光芒，而不是一般人的每天光是在忙，所以最后送给我们伙伴们的这个杯子叫做”光芒杯“，，希望大家都能够一路光芒，绝不”光忙“。内训师的三个杯子，本人关于内训工作的一些小小感悟分享。
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