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为提高食品药品投诉举报电话“12331”的公众知晓度，动员社会各界参与食品药品安全社会治理，昨天，12331食品药品投诉举报大型宣传活动在防洪纪念塔举行，消费者与市食药监局执法检测人员就举报渠道、用药安全、食品安全等问题进行零距离沟通。副市长张显友出席活动并讲话。
活动现场设立了不良反应监测、器械、药品流通、药品生产、保化监管、食品生产、餐饮监管、举报受理8个咨询、受理区。市食药监局共接到投诉举报80余起，食品安全问题和保健品遭遇假货成投诉重点。消费者宋女士投诉称，她在街道办组织的宣传会上花3580元买了6盒药，吃了一盒后发现不对症，想找厂家换时，当初承诺的无效退款成了空谈。药品流通处的工作人员说，由于宋女士买药时厂家并未提供小票，购药的地点也不是正规药店，想维权非常困难。市食药监局提醒市民，要从合法药店购药，并注意索要和保留凭证。
活动现场还设置了药品、食品检测车，市民可检测生肉制品、果蔬、瓶装饮用水、食用植物油等食品的微生物、农药残留等。20家名优食品药品生产企业及餐饮服务企业在活动现场设立了展区及产品鉴别区，李氏自然食品董事长李希华代表企业发言。
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甘肃省举办食品药品投诉举报热线宣传活动
今天上午，省食药监局和兰州市食药监局在兰州金轮广场，联合举办以“合力打假，守护健康”为主题的“12331”食品药品投诉举报热线宣传活动。主办方提醒公众，如发现药品、食品方面的违法违规行为，可随时拨打投诉举报电话“12331”。
2011年，我省在全国率先开通了“12331”食品药品投诉举报电话，搭建起了群众参与食品药品监督的平台。通过几年的宣传和努力，“12331”热线的公众知晓率和社会影响力不断提高。2014年，全省共接收“12331”食品药品电话投诉举报8874件，较上年增加了4倍。其中食品投诉7181件、占总数的80%，药品投诉1052件、占12%。
为进一步引导社会各界积极参与食品药品监督，按照国家食品药品监管总局统一部署，我省将今年的3月12日至4月12日确定为全省食品药品监管暨“12331”投诉举报宣传月，并将3月31日定为主题宣传日。
当天，省食品药品稽查局共出动执法人员15人，出动执法车辆10台次，在位于永登县甘肃省危险废物处置中心，集中、无害化销毁了假劣药品、保健食品、医疗器械、化妆品总计400多万瓶(盒、支)。全省各级食品药品监管部门也于当天同步开展了多种宣传活动。
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