今天分享这本书叫做《一网打尽》。副标题: 贝佐斯与亚马逊时代
本书给我印象最深的三个关键词和十二本书。
第一个关键词:选择。
书中正文第一句话:当你步入80岁高龄,静静地回味过往的记忆时,里面记录着你充满个性的一生,你当初所做出的一系列抉择是如此缜密且意义重大。最终,是自我抉择成就了自我。 杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)普林斯顿大学毕业演讲词 2010年5月30日
第二个关键词:文化。
亚马逊的企业文化非常有特色。会议展示时从来不使用 PPT(幻灯片),而是要求员工 书写长达6页的短文,用散文体来陈述观点,因为贝佐斯相信,这样做可以培养员工的批判性思维。
贝佐斯有个绰号“空椅子”。“空椅子”这个绰号并非捕风捉影。因为他常在会议桌前摆放一张空椅子,提醒与会者假想顾客就坐在这里,让与会者明白空椅子上的顾客就是最重要的人。
第三个关键词:与众不同
这个与众不同体现在三个地方:真心为顾客着想,具有长远的眼光,不断有创新产品出现。
杰夫认为:“如果你想鹤立鸡群,就应该这样。”这时他话锋一转,又带着一种杰夫主义腔调:“我们一定要真心为顾客着想,要具有长远的眼光,而且要不断有创新产品的出现。大多公司做不到这些。他们把目光放在竞争对手身上,而不是消费者身上。他们想从事两三 年就能赢利的产业,如果短期内没有回报,他们就会转向其他行业。他们喜欢做跟随者,而不是创新者,因为前者保险系数更高。亚马逊成功的秘密,就是我们的与众不同。具备上述三大条件的公司简直凤毛麟角。”
十二本书:书籍在亚马逊的成长过程中起到了很大的作用。它培养了亚马逊的创新能力,帮助亚马逊形成了独特的文化的发展战略。以下列举的是亚马逊的高管和员工们经常阅读的书目,能够帮助读者更好地理解这个公司。
1. 《长日将尽》(TheRemains of the Days),石黑一雄著,1989
杰夫·贝佐斯最喜欢的小说。描述了一位管家回忆战争时期他在英国的军旅生涯。贝佐斯说他从小说中获得的东西比非虚构作品多得多。
2. 《山姆·沃尔顿:富甲美国》(Sam Walton:Made in America),山姆·沃尔顿和约翰·胡伊(John Huey)著,1992
在这本自传中,沃尔玛的创始人阐述了折扣零售业发展的秘诀,并讨论了他的核心价值观:勤俭节约以及崇尚行动——要心甘情愿地做很多事并犯下很多错误。贝佐斯将这些引入了亚马逊的理念中。
3. 《主席备忘录》(Memosfrom the Chairman),阿兰·格林伯格(Alan Greenberg)著,1996
这是一本贝尔斯登银行(现已停业)主席的备忘录选集。在他的备忘录中,格林伯格一直在重申银行的核心价值,特别是谦逊和勤俭节约。这条哲理来自一位虚构的哲学家。如今,亚马逊每年都在发放1997年致股东的原始信件。

4. 《人月神话》(TheMythical Man-Month),弗雷德里克·P·小布鲁克斯
(Frederick P. Brooks Jr.)著,1975
一位非常有影响力的电脑科学家提出了一个有反常理的观点:小型团队比大型团队更容易掌控复杂的软件项目。这本书直接催生了亚马逊的“两个比萨团队”。
5. 《基业长青》(Builtto Last: Successful Habits of Visionary Companies),吉姆·柯林斯和杰里·I·波勒斯(Jerry I. Porras)著,1994
这本著名的管理类书籍解释了为什么一些公司一直能够成功。这些公司有一个核心理念,只有持有这一理念的员工敢于承担核心任务,而其他人就像公司里的病毒一样。
6. 《从优秀到卓越》(Goodto Great: Why Some Companies Make the Leap . . . and Others Don’t),吉姆·柯林斯著,2001
柯林斯在本书出版前研究了亚马逊的管理模式。公司必须面对残酷的竞争,找到他们独特之处,并操纵飞轮,使得企业每个部分的变化都能加强其他的环节。
7. 《创造》(Creation:Life and How to Make It),史蒂夫·格兰德著,2001
一位视频游戏的设计者如果找到了原始的结构元素,认为智能系统能够从头到脚进行创造。这本书对于亚马逊开发网络服务、云计算产生了很大的影响。
8. 《创新者的窘境》(TheInnovator’s Dilemma: The Revolutionary Book That WillChange the Way You Do Business),克莱顿·克里斯坦森著,1997
这是一本很有影响力的商业著作。亚马逊在开发Kindle和云计算时借用了其中的很多原则。一些公司不愿选择破坏性技术因为它们可能隔离顾客以及破坏它们的核心产业,但是克里斯坦森认为忽视破坏性创新的代价是非常严重的。
9. 《目标》(TheGoal: A Process of Ongoing Improvement),艾利·M·高德拉特和杰夫·科克斯著,1984
这本书用小说的形式阐述了生产过程中的原理,它鼓励公司认清运作过程中最大的障碍,并重新梳理自己的架构。《目标》这本书是杰夫·维尔克的圣经,他通过这本书修复了亚马逊的订单履行网络。
10. 《精益思想》(LeanThinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation),詹姆斯·P·沃麦克(James P. Womack)和丹尼尔·T·琼斯(Daniel T. Jones)著,1996
丰田的产品哲学要求行动必须能够为顾客创造价值,一切行动都要为它让路。
11. 《数据驱动市场》(Data-DrivenMarketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know),马克·杰弗里(Mark Jeffery)著,2010
这是一本衡量顾客对于市场有效性满意度数据的指南,亚马逊员工必须从数据出发,如果数据薄弱,他们必须指出这一缺陷,或让其他同事解决这件事。
12. 《黑天鹅》(TheBlack Swan: The Impact of the Highly Improbable),纳西姆·尼古拉斯·塔勒布著,2007
这位学者怀疑掌握了分析模式的人们在混乱状态中对无法预料的事情仍然很盲目,并造成大量的后果。实验和经验主义明显胜过简单而浅显的描述。
荣老师感悟:经常听一些年轻人对商界领袖和亿万富翁评头论足,他们赶上了好时代。那个时代有眼光,敢干,都成功了。
其实,我们都没有深挖一公尺。不说别的,试问,你读书能够超越人家嘛。与其羡慕别人的成就,不如起而读书。连读书都读不过人家,何谈追赶和超越呢?
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