爱华网以下文章是HRBar人力资源学院院长刘建华老师微课堂语音实录，文章较长，却值得耐心品读！
大家晚上好，欢迎参加今天晚上的微课，我是刘建华。今天和各位分享的是“让培训效果翻倍的互动教学方法”。
我自己参加过很多课程，也讲了很多课程，真正让你印象特别深的课程其实不是特别多。
我记得在2002年的时候第一次参加了拓展训练，到现在位置记忆犹新，当时参加项目心态怎么样，当时团队的表现，以及大家的感觉印象都很深刻。你会发现讲师并没有做特别多的内容讲授，通过互动让你自己亲身实践，之后你就会有很多心得。这种教学方式对你印象特别好。
在2007年的时候，我又参加了一次培训，参加的培训做得是沙盘的课程，讲的是利用沙盘敬业经营的模拟，我们如何模拟一个企业，通过现场演练的方式，把一个沙盘的逻辑搞清楚，当时我印象很深的是，我代表这个团队PK了6年，前5年我们都是落后的，第6年我们开始上升，这对我后期创业帮助很大，现场模拟经营公司有很多的数据和演练，当时的效果特别好。
第三次培训是在去年的时候，我之前讲过100万教练的培训，老师用Excel表让大家不停地写，最后把大家连接起来，这是我参加过最好的三次培训，给我最大的感受印象最深的不是老师讲得特别精彩幽默，而是让你全程参与，让你从内心感受到变化。
教学教法其实和教学内容同等重要，我们一方面在做大量教学内容开发，在研究如何把培训讲得更有深度更有逻辑性，同时必须要花时间研究，怎么样的教学才是最有效果的。我在2001年试验过，当时写了一个如何教写年度工作总结的课程，我当时去讲的时候，同样的一门课给一家公司的两批人讲，第一天是先讲后练的，第二天是先练后讲的，我只是改变了一个顺序，但效果完全相反。
效果最好的就是先练后讲，我发现很多人并没有准备，练完之后再讲效果特别好，这里面就涉及到设计课程的时要有一个基本思想，以内容主线来设计，第二是以教学教法为主线来设计，今天主要讲一下有哪些教学方法可以用，在什么情况下用，怎么组合起来会比较有意思。
我总结了一下应该有5种教学法，第一是案例教学，第二是视频教学，第三是互动提问，第四是头脑风暴，第五是小组和个人实战作业。这是今天讲的5个最核心的内容。
首先看一下案例教学，这个教学方法最常用也比较简单，核心内容就是讲故事。我最开始接触案例教学是2000年上华为的课程，华为的培训讲一些工程和销售的课程里，50%的内容都是案例，有大量的故事经过演绎来呈现给你。你会发现这种案例大部分都是公司亲身实践的，都带着血淋淋的教训，这个给人的印象就很深刻。
另外一个案例我们称之为故事，类似把梳子卖给和尚的故事等等，这些故事不是一个企业中的案例，而是所谓的综合性管理的东西，这也可以称之为特别的案例。
我个人不喜欢第二种方式，因为那种方式讲完之后别人很容易得到，比如我讲一个把梳子卖给和尚的故事，听多了就容易烦，如果培训公司里都是这个东西就会让人受不了，如果一个真实发生的案例，成功和失败的故事讲给我听的话印象就会特别深，我们要花很多时间研究这个案例。
核心思想其实就是案例要精彩，案例里的核心内容是你要知道什么情况下需要讲案例，案例背后的主题思想是什么，案例的主题思想一定要明确，我们一般情况下我做课程的时候，每个内容里要深挖一个主题，需要证明一个重要观点的时候，我就要找出一个相对应的案例。
案例中一条核心的就是要主题明确，第二个是案例要有可读性，很多老师在讲课的时候，包括很多讲师PK的时候，大多数老师讲得案例不够精彩，里面展示出来的故事太平铺直叙了，案例有两种，一个是正向的，一个是负面的。
在讲案例的时候正面和负面案例都需要，正向的是给你启迪，负面的会给你深思，所以案例中的核心是要曲折并且委婉。正向的案例本身要有点幽默感，同时还要深刻。我研究过德国人讲课基本不讲案例，中国人和美国人讲课喜欢讲案例，德国人认为案例不如原理好，所以德国人比较喜欢讲原理。
在我的授课里一般都是这样安排，每隔10-15分钟讲一个故事，然后抛出一个观点，有的观点直接讲，有的就要通过案例来证明，案例讲完的感觉就不一样。一个小时大概要讲4-6个案例，如果这个课讲一天的话，假设讲7个小时，大概应该有10多个案例，这恰恰是最考验讲师基本功的。
我们参加讲师的选拔，发现很多老师讲得最不好的地方就在这，干巴巴的讲理论，最终效果并不是特别好。案例怎么来讲怎么来设计呢？首先看一下选择案例的核心点，案例一定要真实发生，一定是经过自己亲身实践的是最好的，如果不是自己的，也是别人的。最好的案例一定是自己经历过的，这样的案例你讲出来有灵魂有温度，讲别人的案例效果就会差很多。
大的案例有两种，一个是讲故事的案例，讲完之后引发思考然后提问，第二种案例是这个案例特别长，像哈佛商学院、长江商学院的案例都特别长，一个案例有很多字，讲得时间特别长，哈佛半天才做一个案例，这个案例是经过整合的，对于一般的讲师而言把故事讲好就可以了。
怎么来写案例？我自己的经历是这样，我把自己曾经做过的东西，把各个单点都深入挖掘，比如曾经在公司里如何配合业务部门做一次非常好的HR策划，比如一个同事犯了一个什么错误，当时我刚工作的时候如何进行快速升职，我把自己很多经历过的东西找到素材，然后进行加工和演绎，你要按照记叙文的方式把它阐述情况。
一般是在什么时候遇到了什么样的问题是怎么做的，这个过程中要写得曲折并且委婉，最好像一个电影一样，演到结尾的时候留一个尾巴勾着你，第二次接着讲，回顾某一个时间段遇到了什么情况当年怎么处理，最后结果是什么样的，中间有些思考的点就不要往细了去阐述了，否则学员就不思考了。
拿出来一个故事出来之后，下面就是讲故事，我特别提示各位，讲师一定要提前花很多时间搜集和整理案例，而且你把这个案例整合完之后，在讲的过程中一个一个试看效果如何，千万不要现场编案例，往往刚开始上课的时候容易这样，我发现这个点准备得不够现场编了一个，讲完之后就杂了，往往现场编的案例逻辑感都不强，现场编案例效果都不好，我2008年上课自己现场编案例，讲得自己都讲不下去了。
讲的时候怎么讲呢？讲的时候不要铺垫太长，结果讲故事之前讲了半天别的，应该一上来就讲这个故事，比如我哪年进公司，做的是助理，工资也很低，只有500元，于是我给自己定了一个目标，一年半做部门副经理，两年半到三年到部门经理，部门经理当时的工资是2000元，所以我当时的目标每个月挣2000元就可以。
把自己的开场讲出来，然后第二步开始讲过程，发生了几件事情还是一个事情，讲到关键环节停了，然后引发别人的思考，这就是一个完整的案例展示。一个讲师带什么东西最重要？讲师出差的时候有一个必备神器是什么。
有人告诉我说翻页笔，有些人说是电脑，我告诉各位答案是电熨斗，2008年的时候我接了一个培训到石家庄上课，当天晚上11点多我坐火车到那，早上我把衬衫拿出来发现很皱，然后我就要熨衣服，酒店还没有熨斗，于是我就找了一个茶壶接上热水熨，结果熨了一个小时。
后来我出差的时候包里必须背一个电熨斗，那么问题又来了，如果电熨斗坏了怎么办？这时候怎么办？我后来发现有一个可以用的东西：电吹风。把衣服弄湿然后用电吹风吹，但是效果没有电熨斗好。
这个故事讲完之后别人会觉得有意思，作为一个比较新的东西讲出来，这就是案例教学，我们总结一下案例教学的核心思想是什么，一个是主题明确，第二是要写清楚，第三是要讲得曲折并且委婉。
这个教学方法是这几年比较多的，其实早在2006年的时候就有了视频教学，叫“看电影学管理”。视频教学和案例教学有什么不同呢？相比之下案例教学是老师讲的，需要老师演绎、加工，而视频教学非常简单，直接播就可以了。我现在电脑里有很多视频，大概有500多个。
一整套的东西是一个完整的视频教学内容，我们一般在讲课的时候，基本上我先上来把一组视频放一下，然后再去讲内容，效果非常好。
视频教学一般情况下用在启迪别人，让别人引发思考，比如说管理的课程可以用，比如“当幸福来敲门”就是特别好的培训教材。视频教材里最重要的是选好视频，我们一般在选视频的时候有几种渠道，一种是电视剧。
第二个是电影，你可以从一部电影中截出一个片断，这个片断主题思想跟你要讲的课程观点要对应，把这两个结合起来之后效果就出来了，难点是如何找出关键点，根据关键点去截视频。
比如说我想讲一门有关于面试的过程，我就要放一段有关于面试，什么地方面试完有感觉呢？你可以找一些片，我一般选面试的课，我最开始找好多不是很理想，后来找到朱军采访李连杰的时候，讲李连杰小时候的状态，这就是一个特别好的面试课程的素材。
视频教学第一个是有关键点，第二个是有剪辑，问题是剪多长时间放多长时间，我看过电脑里的片子，短的视频几十秒，长一点的有3-5分钟，最长的21分钟，我跟很多人交流过，21分钟的视频要不要放，很多人说不要放，如果你讲半天的课放这个视频让人觉得你偷懒，如果讲两三天的课是值得放的，尤其是特别好的视频。
视频的长短跟教学时间和讲课内容有关系，我一般建议一段视频几分钟最好，很多视频都是3-5分钟，但是你可以组合起来一起放。
视频教学的时候有一个点是什么，现场必须准备音响，如果屋里特别亮的话，还要可以变暗，这些都准备完效果就比较好了。视频的好处是视频比讲故事容易，我给各位的观点是各位讲故事的时候开始去剪辑视频，视频+案例内容就会比较精彩。在我做讲师的时候，这是我最常用的两个方法。
互动提问法第三种教学方法是互动提问法，这种方法看起来简单其实特别难，互动提问中最难的情况是互动不起来，我提一个问题没人回答就很尴尬，看一个片选好之后大家都会很有反应，什么情况下提问，提什么问题，怎么把结果收回来就特别重要。
这在我早期的培训中也经常犯这个错误，我现在提问就比较小心，而且我在做的时候也得保证提问的时候有没有问题，提问的前提是获得学员的充分信任，不要开一门新课上来就提问，这样容易互动不起来。
当你如果能互动起来的时候，下面学员对你频频点头的时候，这时候你就可以提问了。怎么来设计问题？最核心的前提是为什么要提问，很多人是为了提问而提问，这是不对的，提问是要看现场学员反应怎么样，而且你要利用大家的智慧把答案写出来，第一种叫封闭式的问题，好或者不好。
通过你讲的内容让学员现场对你的内容进行确认回答，这是一种提问方式，这种方式回答是或不是就可以了。它的问题抛出去之后回答就可以了。
第二个问题是选择式问题，比如“我这里有三个答案，你们认为哪个是正确的？”你把答案设定好之后让大家一起讨论，最终引导出你想要的答案，今天我讲的是要搜集一些问题，把这些问题整合加工出来，这个提问是最好的，体验感好同时也是最有效的。
我去很多公司培训的时候，如果有时间的话我会问，你认为在过去的工作里最难的最痛苦的事情是什么？比如像TTT的课，我第一个问这个问题，中间的时候还要有一些条件，我要要求的是每一个组里有10个人的话，每人至少写一条，少一条组长就做俯卧撑，核心的目的是搜集问题，这时候你把问题抛出去之后把问题拿回来。
问题设计出来之后开始把它抛出去，这里面我特别提示各位，有很多人提完问题之后不往回收，或者收得不够。我见过一个人写一个小纸条，写在纸上贴在墙上，我不知道你们的感受，我不喜欢这样。我们很多问题的答案是一定要经过筛选和处理的，最终的时候要有一个结果，如果只是大家把感受写在墙上效果并不是特别好。
我们来看第四种提问方式的延伸，头脑风暴的发起其实就是一次提问，大家认为你们觉得影响公司的核心因素是什么？大家认为什么样的培训才是非常好的培训？这种问题都是开放式的问题，都是希望有答案的，这时候要有一个明确结果，而且这个结果通过筛选和评价，这种就叫头脑风暴。我们做的时候有两种方式，一种是单纯的头脑风暴，一种是连环头脑风暴。
单纯的头脑风暴是抛出一个单点问题然后形成一个答案，连环头脑风暴的特点是我可以抛出一系列的问题，真正做得好的培训，真正的大牛教练往往用的是联欢的方式，换句话说我有一系列的问题大家把它抛出来，按照某种逻辑串在一起。
我们现在做的“打造狼性HR组织变革”，我就会有一个套路，列出公司现在面对的问题是什么，第二步列出影响组织和业绩的五个核心因素，列出组织宏大的梦想，第四步统一个人价值、组织价值，第五步做产品筛选，第六步基于产品做项目的筛选，这些答案都是通过互动的方式把它抛出去再收回来，这种方式用好了培训效果远远超出于前面讲的案例和视频。
案例和视频往往都是单向的，我讲明白了一个故事，他记住了有想法就可以了，但是没有引发深度思考和连环思考，头脑风暴却可以，哪些影响组织绩效的因素，大家会一起写，大家会有很多答案，最终我们把答案汇总到一起，可能黑板上有几十个问题，再进行筛选和合并，筛选完之后你会发现电脑上还有十几个问题，下一轮的动作非常重要。
然后开始进行投票，头脑风暴中有一个核心的因素：你到底要几个结果？哪些因素决定组织的核心业绩，我们选5个因素大家一起投票，这样出来的5个核心问题接着往下讲，这样的方式效果特别高。
我们去一些公司做一些产品的卖点梳理，你告诉我这个产品是什么，产品有什么功能，哪些功能是客户最看重的，就这些功能下面具体的优势是什么，有哪些卖点，我们的劣势是什么，要写话术。这些加起来就构成了整个产品的描述，这里有几个要点，第一个是设计题目，你要清楚在什么情况下设计好的题目，这对讲师基本功的要求特别高。
把问题抛出去，最重要的是收回来，我再次提示各位，你用Excel表做，大家回答的问题敲到表里，然后投到黑板上，现场投票现场筛选，这个过程特别好。这种培训方式的效果远远超过案例和视频，我们现在用的比较多的方式就是这样，互动提问、小组作业，大家一起把这个问题讨论出来。
小组和个人实战作业最后一种教学方法叫小组和个人实战作业。头脑风暴是一次特别的小组任务，往往不是一个人或一个组来做，小组和个人任务最核心的东西是什么？我们把它叫情景模拟，模拟真实环境下的真实做法，现在我的授课中我用的最多的内容是这个，我把自己授课阶段划分一下，2008年之前我的授课中喜欢视频、游戏和讲故事，这样做对老师要求其实不是特别高。
2008年开始到2015年，最重要的教学方法是实战作业，我把很多的课程拆成若干个作业，比如组织职位管理，现场一个一个完成，比如我们明天要开始的12张表，现场让大家填写，它的核心是到底哪些表需要填，到底是哪些作业把它写清楚，难点是对模块要特别熟悉，组织大家填写之后还需要把它演绎出来。
我要讲商务礼仪的课，要求大家穿正装，然后教室排成U形的，中间留出一个空间，请每个学员现场展示头发怎么处理，脸上怎么处理，衣服怎么处理，把这些动作一个一个搞清楚，这是现场演练的。
比如我有一个教人面试的课，教学方法就是教人演练的方式，第一轮是做一个有关画像的集体讨论，第二个是就着这个画像筛选进行现场模拟演练，我们大概做了几条，一般我们会做3-4轮的演练，这个演练就是现场的情景模拟任务，这对讲师要求特别高，你要花很多的时间去演练，而且要保证演练成功。
2015年之前大部分的公开课都是这样，把它当成情景模拟的作业加上一些工具的应用，包括TTT、面试的课，效果特别好，学员拿到结果迅速演练，这叫小组个人实战作业，2015年到现在为止，我的课程是头脑风暴、系统任务+作业，然后配合案例和视频，内容就非常丰富效果非常好。平常会有很多同学说这个课非常好，一个是观点非常好，原因是我的教学方法多种多样，我从来不拘泥于一个方法，我现场随机应变，比如40个人做12张表，三天干的活就是把表做好，看起来简单做起来非常难，因为12个表格是配套的，然后我配合着讲一些案例，先把12张表发下去让大家现场填写出来。
好的培训思想是好故事不如好视频，好视频不如好的实战作业，好的实战作业不如大家在一起做好头脑风暴。这些是教学方法的东西，在设计课程内容的时候就要考虑到，什么样的内容用什么样的方式，别人接受起来最快。比如说我要讲这一个知识点，是讲个故事还是练一下，或者是放个视频头脑风暴一下，这要看知识点来做，这中间涉及一个概念，有两点特别重要，第一是把别人的钱挣到自己这，第二个是把你的思想灌输给别人。
而加工起来用什么样的思想放给别人，让别人愿意听，有收获的同时产生共鸣，这是今天讲师面对的核心问题，把多种教学方法演绎出来，不断让自己的教学课堂灵活，所以上我的课学员一般不会困，因为作业太多了，不停的写作业，作业写错了还要上台被收拾，而且大家都会觉得这个课很有意思。
我特别提示各位，实战的课程一定要给自己留充足的时间，我不愿意上半天和一天的课，因为时间太短，讲课就特别累，如果这个课是两三天实战演练的课就特别好，一般三天的课感觉特别好，有时间写作业PK。有些同学上过我TTT的课，现场开发课件，现场确定题目现场分组，一个大纲就要做八九个小时，如果这个课程只有一天，这部分就无法展开。
我给各位的方法是不要为了教学方法而去研究教学方法，我们老师要敢于去试验一些想法，首先你觉得这个事要干，然后你要胆大，我上课的时候胆就特别大，我2008年创立人力资源学院，我第一次做情景模拟，上来就分任务，大家上来就写的感觉特别好，这个思路就是对的。
现场写作业，特别是写自己公司作业的时候，他会特别开心，因为他发现上这个课三天特别有效果，能够接地气，自己需要的也可以学到。
教学方法和教学内容同等重要，一方面我们在研究内容的时候，一定要研究有什么样的方式是可以让别人学得更快更好的，这中间就涉及到教学方法，我总结了5种教学方法，一个是案例教学，第二个是视频教学，第三个是提问，第四个是头脑风暴，第五是小组任务。这5种方法在不同场景下有不同效果，我个人更喜欢的是做灵活组合，根据不同的内容和要达到的目标灵活组合起来。
好的课程组合出来之后，然后逐渐去完善，再配合比较好的观点，这个课的效果就会非常好。我建议各位案例需要搜集整理，视频也可以加工整理，不仅是要找视频，更重要的是要去用视频，比如怎么样去剪辑，这样出来的东西才更有意义。
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