爱华网Abstract： Human resource is one of the most valuable resources in the hospital， which plays an important role in improving the service level and management level of the whole hospital， so the personnel files should be properly kept. At present， there are some common problems in hospital personnel file management， such as lack of personnel file consciousness， not comprehensive personnel file material content， backward management style， low business level of management personnel， etc. In this paper， these problems are analyzed in detail， and the strategies for improving hospital personnel file management are proposed from raising personnel archives management awareness， improving the efficiency of the personnel file management， improving the file management system， implementation of information management， paying attention to the file management personnel selection， etc.
关键词： 医院人事档案管理；问题；对策
Key words： hospital personnel file management；problem；countermeasures
中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）01-0035-02
0 引言
医院人事档案是反映医院全部员工个人学历、成长经历、道德面貌、职称评定以及奖惩情况的信息资料，它是医院对人才进行管理的重要依据[1]。随着社会经济的不断发展，市场竞争趋势的日益激烈化，使得医院对人才的需求越来越高。做好医院人事档案管理工作，提高人才的综合素质，对于提升医院的医疗服务水平，具有重要意义。然而目前，医院人事档案管理工作还存在着较大问题，这严重制约了我国医院服务水平的提升。
1 医院人事档案管理中存在的问题
1.1 医院人事档案管理意识淡薄
随着医院规模的逐渐扩大及医院业务项目的拓展，医院越来越重视提高自身的医疗卫生条件，提高自身的服务水平，而在这一过程中却忽视了人事档案管理工作。这种淡薄的观念，影响了整个档案管理制度，也影响了档案管理工作人员工作的积极性，制约了人事档案管理的发展[2]。除此以外，医院工作人员，许多都不知道自己档案的保存地点，也不知道档案是否对自己的工作调动有影响。这类观念，既制约了医院的深化改革，也妨碍了员工的发展。
1.2 医院人事档案材料不健全、内容不规范
人事档案作为记录人生经历的凭证，无论是书写格式还是内容，都有一定要求，还需要相关部门签字等等。然而纵观医院的人事档案，许多都存在格式不规范、内容失真等问题。一些人在填写人事档案的时候，内容千篇一律，有的甚至谎报工作经历、工作年龄等。这为医院对人事档案进行核查造成了一定麻烦。
1.3 医院人事档案管理方式落后
当前我国各大医院的人事档案管理方式，相对而言较为落后，其主要体现在：许多医院依然采用传统的人工记录档案、人工保管的方式，这种方式和信息时代出现脱节，而且降低了管理工作的效率，使得医院工作人员在进行档案的查找以及分类管理的时候，增加了工作的难度，也增加了医院的人力资本支出，不利于医院经济效益的提升。并且，这种陈旧的档案管理模式，也容易造成档案受损、档案丢失的情况，不利于人事档案管理效率和质量的提升。
1.4 医院人事档案管理条件落后
当前，我国许多医院虽然设置了专门的档案管理办公室，配备了专门的管理人员，然而许多档案管理工作室，条件十分落后，室内环境阴暗潮湿，档案书写纸张发霉情况严重，加上许多档案管理工作室，并没有配备防火、防潮的设施[3]，档案安全性得不到保证。由于档案管理条件的落后，也影响了档案管理效率的提高。
1.5 管理人员业务水平偏低
许多医院在聘请档案管理人员的时候，并不是聘请专业的管理人员，由于这些管理人员缺乏丰富的档案管理工作经验，管理素质有待提高，并且管理人员在进行档案管理的时候，缺乏责任感，使得容易造成档案资料丢失的情况，这也妨碍了医院人事档案管理工作的发展。
2 加强医院人事档案管理的策略
2.1 增强人事档案管理的意识 医院档案人事管理，对于整个医院的深化改革具有重要影响，还直接关系着医院工作人员的利益。因此，医院的各级领导要增强人事档案管理意识，充分认识到人事档案管理工作对于医院的重要性，相关领导人员要注重以身作则，注重加强对人事档案管理的重视程度。其次，医院的相关领导人员还要注重加强对人事档案管理的宣传力度，让全体员工都认识到档案对于自己职业生涯的重要性，为整个人事档案管理工作的有序开展，提供良好的基础。
2.2 完善人事档案管理的各项制度
针对人事档案管理中，档案材料失真、档案不健全等问题，医院必须采取相应的措施，对其进行纠正和抵制，提高人事档案管理效率。医院要注重完善档案保管、流动的管理制度，确定所保管的档案都是真实的，在对档案进行调动、查阅的时候，尤其要注重严格审查及核实职工的身份和真实信息，保证各项手续要齐全[4]。同时，对于档案管理人员也应该注重建立健全管理制度，可以实行责任制，严格规范管理人员的行为。
2.3 提高医院人事档案管理的信息化水平
随着社会经济的不断发展，先进科学技术的不断进步，医院也应该紧跟时代潮流，积极采用先进的信息设备、信息技术运用到人事档案管理工作中。例如，医院可以利用计算机的信息处理及时，对相关档案信息进行输入、记录、保存，不断提高人事档案管理的信息化、系统化、数据化管理，提高人事档案信息管理效率的提升。医院提高人事档案管理效率，有利于提高医院的医疗服务水平，促进医院经济效益、社会效益的双重提升，延长人事档案保管的质量，也有利于医院对人才的考核、流动方面的管理。
2.4 改善医院人事档案管理环境
人事档案管理，对于管理环境有着一定要求。干净、整洁的环境，能够提高档案管理的效率。因此，医院应该加对大人事档案管理设施的资金投入力度，加强档案管理的保护措施，尤其是防火、防盗、防霉措施等，进而为人事档案管理提供一个有利的保管环境。医院还要注重为档案管理人员配备齐全的档案管理设备，比如计算机、互联网、打印机等等，让档案管理人员能够安心、便捷、高效的从事档案管理工作。
2.5 提高人事档案管理人员的业务水平和素养
医院档案管理人员业务水平以及素养的高低，直接影响着整个人事档案管理水平，影响着医院对人才的利用效率。因此，医院要注重选择具有丰富人事档案管理工作经验的人员，来担任档案管理工作。同时，还要不断提高管理人员的业务水平和素养[5]。首先，档案管理人员，要有较强的责任感，能够不断的学习新型的、先进的档案管理技术或方法，例如，学习计算机信息数据处理技术，相关操作技术；其次，医院可以利用竞争上岗的方式，提高档案管理人员的业务水平，加强档案管理人员队伍建设；最后，医院要注重提高管理人员的福利待遇，提高管理人员的工作积极性，让他们充分发挥自己最大的潜能，从而提高整个人事档案管理的水平。
3 实施医院人事档案管理策略后的效果分析
笔者对本院的人事档案管理情况进行调查，其中选取了该院2014年3月-2014年12月人事档案共260份，档案调查结果如表1所示。
通过表1可以分析出，该院当前的人事档案管理现状不容乐观，其中主要原因包括：人事档案管理意识不足、档案管理内容失真、档案管理环境简陋、档案管理信息化水平较低，以及管理人员业务素养有待提高等问题。而该院在2015年1月至2015年9月这个时间段内，通过一系列措施，改善了医院的人事档案管理现状，具体情况如表2所示。
由表2可以看出，该院在实施了相应的策略后，改善了该院的人事档案管理现状，使得该院的人事档案管理水平明显有了提高。调查中发现，该院主要采取了这些措施，其中包括增强人事档案管理的意识，完善人事档案管理的各项制度，提高医院人事档案管理的信息化水平，改善医院人事档案管理环境，提高人事档案管理人员的业务水平和素养[6]。由此可见，该中心医院所采取的措施，都是切实有效的，能提高该院的人事档案管理水平。而同时，该院通过加强对人事档案的管理，优化了该医院合理配置人才资源，使得该医院在2015年上半年，社会效益和经济效益都得到了极大提升。
4 结束语
综上所述，医院的人事档案管理工作，是医院深化改革的关键环节，关系着医院对人才的利用和培养，对于医院的未来发展具有重要意义。因此，医院要及时解决人事档案管理的问题，健全档案管理制度，注重加强档案管理环境设施建设，提高档案管理人员的水平和素养，并且提高档案管理的信息化水平，从而提高档案管理工作的效率，促使医院朝着高效、稳健的方向发展。
参考文献：
[1]李美玲，吕学信.浅谈如何加强医院人事档案管理工作[J].价值工程，2013（16）：178-179.
[2]张惠琴，陈春红.新时期下如何做好医院人事档案管理工作[J].当代医学，2012，18（16）：28-29.
[3]于洋.在新形势下如何做好医院人事档案管理工作[J].卷宗，2015（7）：87.
[4]石青.医院人事档案管理存在的问题与对策[J].中国医院，2011，13（8）：50-51.
[5]邢长江.关于医院人事档案管理的几点思考[J].价值工程，2011，30（10）：123.
[6]陈伟光，彭秀媚.浅谈新时期医院人事档案管理工作[J].办公室业务，2014（5）：190，205.
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