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“现在我脸都成这样了，他们完全不给个说法，甚至连句道歉都没有。”为祛除脸上的几颗青春痘，23岁的魏先生来到苗方清颜专业祛痘连锁机构朝阳大悦城店接受治疗，却导致脸部红肿出现过敏症状，医生诊断为“接触性皮炎”。昨天(15日)，苗方清颜总部称将协调处理。
讲述：祛痘不成反过敏
魏先生目前是一名演员，因近期面试剧组的工作需求，7月6日，他前往苗方清颜朝阳大悦城店做了一次单人痘肌护理。“当天做完祛痘后，店内人员先在我一边耳根后面涂抹了一点试敏药物，紧接着没过一会儿满脸就被涂了一种祛痘精华素。其间没问我是不是敏感性肌肤，也没告知涂抹会不会引起过敏。”魏先生说，回到家约1个小时后，自己没有食用任何食物，却发现脸部过敏了，出现红疹并瘙痒，“整张脸都通红肿胀，布满密密麻麻的红点，特别痒(如图)。另外我发现，只有涂抹试敏的那一边耳根后面红肿了。”
魏先生说，当天晚上给苗方清颜打电话说明情况，对方解释说只是简单过敏，让他次日再去一趟店里免费做个脱敏，但次日脱敏后，效果并未见好。8日，在店内人员的建议下，他再次前往店里接受脱敏治疗后发现自己的脸部一天比一天严重，“几乎是轻微毁容的状态”。
诊断：接触性皮炎
脱敏无效的情况下，7月9日，魏先生来到北京军区总医院治疗。“医生说我这是药物过敏造成的，不排除是去了美容院后出现的情况。”魏先生向记者出示了医院的诊断证明，他的情况被诊断为“接触性皮炎”。北京军区总医院皮肤科的医生告诉记者，“一些美容院的消毒并不彻底，有的人皮肤比较敏感，容易过敏。”
店方：将协调处理
日前，记者来到苗方清颜朝阳大悦城店探访，询问做完祛痘后会不会过敏起疹，店内人员称，“每个人皮肤状态不一样。如果过敏就做个脱敏呗。”随后，记者亮明身份采访了店长，店长称“那天魏先生下午4点多做完护理后，晚上8点多才给我们发微信说脸上不舒服，如果产品有问题造成过敏，不会这么长时间才发现，而且我们产品都有合格的检验报告，所以不是产品问题造成的过敏。我看他脸部像发炎，应该属于敏感肤质。后来魏先生说我们耽误了他拍广告，没说具体索赔多少钱，就想要说法。”
哈尔滨苗方清颜商贸有限公司方面表示，苗方清颜朝阳大悦城店属于他们的连锁店面，刚开业。就消费者反映出现脸部过敏问题，会跟该店面老板核实，尽快协调处理。
律师说法
建议消费者起诉
进一步鉴定成因
李建成律师事务所张雪东律师表示，消费者美容维权是举证证明因果关系比较麻烦，可以先去相关医学会和司法鉴定机构对此事进行鉴定，不过，由于美容院有可能不认可，还是建议消费者先去法院起诉，届时将由法院委托相关鉴定机构进行鉴定面部过敏是药物还是自身引起的，这样也不会引起美容院的异议，这是最好的维权办法。对于医院出具的诊断证明，可以当作鉴定时的参考。
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