爱华网向诸葛亮借智慧1——求职的学问
画外音：（每个人都会遇到求职找单位的问题。怎样才能从人才堆里脱颖而出，被用人单位接受？除了自己的能力之外，懂得自我包装展示的求职技巧也很重要。这里面大有学问。在这方面，孔明先生就是一个值得学习的好榜样：在见到皇叔刘备之前，诸葛亮只不过是一介布衣。为了谋求一个好的前程，孔明先生铆足了劲儿连施奇招，想了很多吸引刘备眼球的方法，最终达成了心愿，被刘皇叔聘为军师，在自己的求职履历表上写下了精彩的一笔。那么在刘备三顾茅庐的过程当中，诸葛亮究竟运用了哪些高超的求职技巧？他的成功又能给我们找工作带来哪些启发呢？）
东汉建安12年，也就是公元207年的12月，正是隆冬时节，天下着鹅毛大雪，在荆州新野县的官道上，顶风冒雪跑来几匹战马。只见打头这个人有40多岁的年纪，身高七尺五寸，长手大耳容貌威严，虽然雪花落满了头发身上，但是他依然快马加鞭，并且不断催促后面的人也加快速度，这个人就是赫赫有名的三国英雄，刘备刘玄德。您说这大冷的天刘备不在温暖舒适的附衙里待着，他是去干什么呢？他是去拜访一位高人，这位高人就是大名鼎鼎的诸葛亮。史书上记载刘备前后跑了三趟，才见到诸葛亮，而历史就是因为这三次拜访被改写了。
那用我们现代眼光来看呢？刘备寻访诸葛亮，相当于领导上门主动招聘。大家想想我们找工作，咱西装领带，描眉化眼，主动到人家那去，人家都未必相中你。但是你看人诸葛亮，往家里边一坐，领导顶风冒雪来找，居然可以不搭理。而且越不见领导越上瘾，一次不行，来了两回、三回。那我们不禁要问了，你说这孔明先生用了什么方法，就给自己造就了这么大的吸引力？这个问题值得我们好好的去研究研究。你看我们身边有很多的这种求职的问题，我认识一个咨询顾问，小伙子有才华有能力，口才又不错，猎头公司找到他，给他推荐到一家大公司去就职。他本来挺有信心的，就去面试了，结果面试完了灰溜溜就回来了，往那一坐又是摇头，又是叹气。我就问他：“你为什么呀？”他说你不知道，本来我觉得自己挺棒，我挺有信心的，等到了公司去了才发现，你棒、比你棒的人有的是，你是人才、比你更人才的人有的是。别说展示才华，连个基本印象都留不下。所以大家记住，我们这个年代有本事容易，但是你让别人相信你有本事，并且能脱颖而出，这个就比较难了。
诸葛亮当年在荆州，他遇到的也是这个问题。东汉末年中原大乱的时候，因为荆州这个地方，他比较太平，所以很多高人、能人都避乱到了荆州，再加上本地的人才，那荆州真是人文汇粹，人才济济。在这么高的一个人才平台上边，诸葛亮如何脱颖而出？但是诸葛亮用了一些很有效的方法，他居然作到了。所以我们给大家讲，一个人才要脱颖而出他的基本公式是成功=能力+态度+机遇+包装展示。
这四条缺一不可，我们这个年代你看看，你是能人很容易，你让别人相信你是能人，这个就不容易，诸葛亮用的办法就让别人相信了。用的什么办法呢？就是包装展示的技巧。所以大家看到，找工作简历需要包装；做企业产品需要包装；谈恋爱帅哥美女需要包装；竞选拉票连美国总统都得包装。这就是那句俗话，人配衣帽马靠鞍，包装到位就领先。
画外音：（要想找到一个好单位，谋求一个好职位，有才能是基础，想让用人单位知道你、认可你，还要包装展示自己，这种情况诸葛亮当年就遇到过，为了给自己谋求一个好的职位，他琢磨出一套非常 有效的办法，最终脱颖而出，在大汉皇叔刘备手下当上了军师，那么为了吸引刘备眼球，孔明先生究竟用了那些求职技巧呢？）
你翻开历史会看到，诸葛亮起点不高。一个山东青年，父母双亡，背井离乡来到了湖北荆州地区。他跟着叔叔诸葛玄来的，结果这叔叔不久就去世了。诸葛亮无依无靠，带着弟弟诸葛钧，和两个姐姐，艰难度日。真的就像他在出师表中写的那样，他是躬耕于南阳，苟全性命于乱世，这两句话写的很辛酸那。
大家想想，一个知识分子，官宦人家年轻人20岁左右年纪，从头学种地，真得躬耕种地呀！知识分子种地，估计一开始连土豆长在树上，还是地上还没整明白，黄瓜花茄子花有什么区别都不知道，那也得干那。而且无依无靠连个住处都没有，什么商品房、廉租房、经济适用房，什么房也没有，只能住在一个草庐里。各位想想什么是草庐，用现代话说，就是远郊区，城乡结合部，搭一个违章建筑，临时安身，他就这样不容易呀。所以诸葛亮可没有电视上演的那么潇洒，其实他当时的生活状况，特别像我们北京远郊的大学生，在找工作安排生活上遇到了双重的困难。但是诸葛亮有办法，如何摆脱困境，如何走向事业的辉煌，诸葛亮是使用了一些非常有趣的，也非常值得借鉴的经典技巧。就靠着这些技巧，诸葛亮27岁的时候就登堂入室，找了一份特别棒的工作，而且走向了事业的颠峰，那你说诸葛亮他用的是怎样的技巧呢？我们给他总结有这么四条比较典型的技巧。
1借助口碑，迅速冒尖；2制造差异，吸引眼球；3欲擒故纵，激发需求；4高调出场，低调说话。
1、借助口碑，迅速冒尖。
你不是人才多吗，我给你来个脱颖而出，我冒尖。那诸葛亮冒尖的时候，靠的是什么呢？靠的是口碑。在这个传播口碑的过程当中，有三个人起了关键作用，第一个人的名字叫徐庶、徐元直。翻开三国制，以及有关史料记载，徐庶这人了不得。少年的时候喜欢剑术，而且武功很高，并且豪侠仗义。说徐庶这个人那，为了给别人报仇，手剑杀人被官府给抓住了，受尽了酷刑，咬牙打死也不说，后来被同伙救出来了。救出来以后，从此徐庶弃武从文，专心做学问。后来呢？徐庶就到了湖北荆州，诸葛亮也到了荆州，诸葛亮就很主动的和徐庶发展了这种感情关系，变成朋友了。徐庶这个人属于文武全才，经历过苦难的磨练，敢想敢干，突破型人才。后来呢，徐庶主动到新野县去见刘备，刘备很欣赏他，就给徐庶一个很高的官职，让徐庶作军师。两个人就聊天，徐庶就很认真地向刘备推荐诸葛亮，刘备说诸葛亮这人才华如何？徐庶说诸葛亮这人才华，不可限量啊！他比我高十倍、百倍、千倍。本来徐庶水平就挺高了，刘备一听这诸葛亮比徐庶高这么多，于是刘备对诸葛亮的倾慕指数就噌噌噌就涨上去了。刘备就决心我得把诸葛亮这人请来，你看在没有见到刘备之前，诸葛亮的朋友已经替诸葛亮树立了口碑了，这个方法叫，观人观交。
什么叫观人观交呢？就是当我们看一个人的时候，你根本不用看这个人什么样，你就看他周围的朋友，关系密切的人什么样，通过看这些人，你就能知道这个人什么样。咱们老百姓有句话叫，跟着百灵鸟的一定会唱，跟着千里马的一定会跑。你就看他周围人就行了，所以说当我们要了解一个人的时候，你就的看他周围的人，当我们展示自己的时候怎么办？你说我自己夸。你自己夸那叫王婆卖瓜，自卖自夸，你说的优点没人信，你说的缺点大家都信，这就是自夸的坏处。那你说怎么办呢？把我身边的一两个朋友介绍给大家，展示这两个朋友，立刻你这个层次就上去了，所以这句话总结起来，叫做：展现身边人可以提升自己， 观察身边人可以了解别人。
在徐庶给刘备介绍完诸葛亮以后呢，还有两个人对诸葛亮脱颖而出、冒尖起了关键作用。这两个人，一个是司马微，资治通鉴上记载，说刘备为了寻访人才，就去拜访荆州著名的人力资源专家司马微，说先生啊你说说荆州这个地方，他有什么人才呀？这司马微就说了，儒生俗士岂识时务，识时务者为俊杰，此间自有卧龙凤雏。——《资治通鉴》
那些儒生啊都是俗人，他们不了解天下大事，真正了解天下大事的，我们这有两个牛人，一个叫卧龙一个叫凤雏。刘备马上就问，说这卧龙凤雏是谁呢？司马微就说，卧龙就是诸葛亮，凤雏就是庞统庞士元。这是诸葛亮第一次进入刘备的视野。
画外音：（我们到用人单位应聘，谋求一个职位，常常要靠别人的推荐介绍，这些推荐人的选择也大有讲究，当年诸葛亮刚到荆州的时候，只是个外来户，要靠山么有靠山，要背景没有背景，可是却得到了很多一流专家的推荐，那么在推荐人的选择上，孔明先生有什么值得我们学习的智慧呢？）
这个问题呢，我们要看三国演义，二顾茅庐的一个小细节，这个细节露出了答案的端倪。这个细节是这样的，我们开头提了，刘备顶风冒雪来寻访诸葛亮，诸葛亮避而不见，刘备扑空了。这么大雪天得走啊！一看雪停了，刘备带着关张二人拉马出来，要离开。结果出了诸葛亮村庄，对面小桥上来了一个人，一个重要人士。三国演义把这一段写得特别美，说刘备抬头只见，小桥之上来了一人，此人头戴暖帽，身披狐裘，骑一驴带一青衣小童，拿一个酒葫芦踏雪而来。而且一边走一边还在吟着一首诗，这诗的境界很高啊！刘备隐隐约约听到，“一夜北风紧，万里彤云厚，骑驴过小桥，独叹梅花瘦。”刘备一见，见高人不可失之交臂，我得跟他认识认识。一认识，刘备发现，这人是荆州名士叫黄呈彦，这个人的实际身份是，诸葛亮的岳父老泰山。咱们讲一个女婿半个儿呀，为了诸葛亮的工作问题，岳父老泰山亲自奔走。现在也是这样子，你闺女找一个外地的，要留北京，你不得帮他张罗张罗呀！道理是一样的，说到这咱们就得谈谈诸葛亮的婚姻问题，这个婚姻很了不起。
襄阳记上记载说，黄呈彦老爷子，那是荆州名士，背景很深，实力很强，有很大影响力。但是黄老爷子他有个烦恼，什么烦恼呢？各位都知道，这烦恼叫生个闺女丑，找不着男朋友。后来这黄老爷子找到诸葛亮，就说呀听说你现在正找女朋友，说我有一女，相貌一般但才华和你很般配，后来在黄老爷子促成之下，诸葛亮就和黄小姐结婚了。这一下诸葛亮就登堂入室，首先获得了荆州黄氏家族的支持。诸葛亮选择了黄小姐，第一个惊喜，就是给他带来了一个贤惠的妻子。中国人讲一代好媳妇，十代好儿孙。诸葛亮这次结婚，还给他带来了意想不到的惊喜。诸葛亮的丈母娘姓蔡，蔡氏家族那可了不起，为什么了不起呢？我们从根上叨咕，刘表当年到荆州的时候，单枪匹马，人单势孤，没人来支持。谁支持刘表坐稳了这个荆州刺使的位置呢？是蔡氏家族的儿子：蔡瑁。他联合地方豪强支持刘表，所以，刘表后来把荆州的军事指挥权交给蔡瑁了。蔡氏家族是荆州官场里边势力特别强大的一个家族，所以蔡老夫人是蔡氏家族的人，这样顺理成章，诸葛亮不但整合了蔡家的人，整合了黄家的人，而且获得了军界、政界的支持。
有了这么一个平台，诸葛亮接触的人多了，展示的机会多了，他的才华逐渐的就被周围的人认可了，于是他就冒尖了。但是我们回头看一看，口碑有了够不够提升？不够，到底真行不行，这个你得展示出来啊！于是诸葛亮为了自己事业成功，又想了第二办法，这个办法叫做制造差异，吸引眼球。
“司马徽再见名士，刘玄德三顾茅庐。”这里边说司马徽来找刘备，跟刘备再次谈到了诸葛亮，司马徽是怎么介绍诸葛亮的呢？他介绍得很独特，说诸葛亮这人，跟别的同学不一样。同学们都坐那读书，认认真真专研学问，惟独诸葛亮叫独观大略，看看目录，看看主要观点，开头结尾一看书合上，扔那不看了。别人都在那钻研的时候，诸葛亮坐在旁边抱膝长笑，然后拿手指点同学们，你们这些人都可以作到刺使、郡守。大家问诸葛亮那你能作到什么位置啊？诸葛亮笑而不答。由于学习差异化，职业目标又特别高，诸葛亮在整个同学团队中显得确实很不一般。同时诸葛亮还给自己整了一个概念包装，他怎么做的概念包装呢？他给自己起了个外号，叫卧龙先生，另外把自己住那地方叫卧龙岗。大家想想，龙---中国最尊贵的动物，高高在上，顶礼膜拜，那是NO.1。诸葛亮说我就是龙，他在强调我是荆州第一名士，他在强调这个概念，同时为了让大家更加认识自己。诸葛亮紧跟着，自比管仲、乐毅，管仲辅佐齐桓公九合诸侯，一旷天下，称霸中原；乐毅辅佐微弱的燕国，组成联军打败强大的齐国，连下齐国七十二座联城，这两个人都是顶天立地的大英雄。二十多岁的诸葛亮把大手一挥说，这两个人没什么了不起的，我和他们一样。
画外音：（到一家单位求职，如果过于低调，用人单位会认为你心虚没能力，聪明的诸葛亮就深谙这个道理，所以他一直表现得非常高调，当然，在求职的时候，高调也要有前提，你得有这个能力，那么诸葛亮为什么可以高调出场，他打的这套高调牌，还会出什么新遭呢？）
这就是诸葛亮的智慧，诸葛亮为什么要走这策略？这策略叫高举高打，我有实力有支持有平台，我为什么不高举高打。所以我们讲一个人为人处世，大家记住：懂得保持低调，这叫品格；会运用高调，这叫智慧。
你别总低调，你总低调你会失去机会的，高调的策略，代表着诸葛亮有一个决心，什么决心？我一定要做荆州首席人才。说到这里我们要问一个问题，为什么非得要做首席？当第一？就那么好么？是虚荣么？这不是诸葛亮虚荣，是诸葛亮聪明。心理学研究发现，只有第一才会被别人关注。第一名，大概能吸引95%的人关注；第二名，大概能吸引3%——4%的人关注；第三名，大概能吸引1%——2%的人关注；第四名以后没有人关注。
举例说明：比如我们问大家：“世界第一高山峰是哪座山峰？”所有人想都不用想：“是珠穆朗玛峰吗？”不过你别得意，我问你“世界第二高山峰是哪座山峰？”有人说；“乔戈里峰啊！”好，那你也不用得意，我问你：“世界第三高峰是哪座山峰？”这个大多数人都不知道了。不管这山有多高，他都会被忘记的，因为他是第三，有了这样的条件，有了这样的思想，有了这样的包装，诸葛亮真的也吸引眼球了。那你想，有了口碑了，也吸引眼球了，接下来怎么做呢？诸葛亮给自己事业进步导演了一出大戏，这个大戏就叫做欲擒故纵，激发需求。
那什么是欲擒故纵，激发需求呢？说到这我们想谈另一个问题。先谈一小问题，这个小问题就是对三国故事的理解，我们认为三国当中有两个诸葛亮。有人说老师不对呀，一个呀，怎么会是两个？两个，一个叫诸葛亮的真身，就是三国制，资治通鉴史书中记载的真实的诸葛亮，他反映的是历史的真实面貌。一个叫诸葛亮的化身，就是三国演义等等小说创造出来的，虚构出来的那个诸葛亮。你别看他是创造出来的，但是他这个诸葛亮的化身，他包含着我们这个民族千百年来，经典的智慧的结晶。所以我们解读诸葛亮，我们即要解读人物看历史，更要传承这份智慧，并且传播这份智慧。
所以讲三国，一定既要讲真身，也要讲化身，我们的观点叫做不讲真身就没有根，不讲化身就没有魂。咱们要把他联合起来，对照着讲，看真身看历史真实，看化身咱们学点做人做事的智慧。实际上关于三顾茅庐，诸葛亮给自己包装，这件事情呢，他是既有真身智慧也有化身智慧。三顾茅庐啊，他有个重要的前提，这个前提就是一把手刘备的心情。诸葛亮是准确的吃准了刘备这个心情，才导演了三顾茅庐这出戏。那你说刘备当时什么心情呢？两个字，一个字叫疑，一个字叫急。三顾茅庐之前正是刘备事业的低谷阶段，大家看看三国的故事你能知道，刘备自出世以来，先依附公孙赞，后来呢，投过曹操，投过袁绍，投过吕布。刘备可以说是三国里边公司，跳槽最频繁的职业经纪人，跳槽次数太多了，而且跳了那么多公司，他自始至终也没有找到合适的位置。
人是自己看不到自己的，你要看清自己的脸，你就需要一面镜子，你要看清自己的心，你就需要另一个人。
刘备身边就缺这么一个帮他反思过去，规划未来的人，所以他才走弯路。最后在北方混不下去了，只能到荆州来投刘表，在荆州刘表手下，这刘备饱偿了寄人篱下的滋味。但是关羽、张飞憋屈在新野小县里边，但是这时候，环顾天下局势已经变了。群雄割据的局面都已经过去了，天下的局势渐渐明朗起来，你看孙权据有江东六郡81州，豪杰依附，雄兵几十万，那称霸一方。
你再看曹操横扫中原，打败了强大的敌人袁绍，势力一直发展到辽东半岛，所以我们说这两位英雄：一个叫横跨南粤，饮马长江；一个叫东临竭石，以观沧海。事业红红火火呀！但是你再看看刘备，40多岁人啦，连个立足之地都没有，只能借这么个地方憋屈着，你说，他能不着急么，他肯定很着急。对这样又疑，又急的人用什么方法最好？四个字：欲擒故纵。
诸葛亮就使用了这个策略，导演了一出三顾茅庐非常有趣的案例。那在三顾茅庐当中，我们注意到有几个小细节，特别体现诸葛亮的智慧，在这里跟大家分享一下。话说一顾茅庐的时候，是个晴朗的日子，这个刘备带着关张二人，就到了隆中。远远地望见山下有几个农民在那种地，这农夫一边干活一边还在唱歌，刘备隐隐约约听到，农夫们唱的是：“苍天如圆盖，陆地似棋局，南阳有隐者，高眠卧不足。”诶呀刘备一听，这歌境界很高啊！于是刘备就策马过去问：你这个歌谁写的啊？农夫说这是孔明先生诸葛亮写的。说到这我们就要问一个问题了，农夫来唱这歌，他肯定不是电视音乐，网络下载，他跟谁学的，他肯定有老师，老师是谁？这老师就是诸葛亮。大家想想，其实这事挺搞笑的，说是隐居在隆中，居然利用业余时间，到寸里边小学教老百姓唱歌，当音乐老师。诸葛亮为什么要这么做？原因只有一条，就是宣传自己。虽然叫隐居，但是传播工作一直就没有结束。一个真正有成功意识的人，随时随地要做传播，而且一定要从身边的人开始，从眼前人开始，你不传播哪有成功啊！所以我们的观点叫：你卖冰啤酒，你卖的是诱人的泡沫；你卖煎牛排，你卖的是那火爆的滋滋声。一个成功的人，他是要有传播技巧的。
诸葛亮他就是借这样的传播工作，帮自己提高人气。第二个细节，这个细节展示了诸葛亮的另一个智慧。前边那叫传播智慧，第二个细节说的是什么呢，刘备找到了诸葛亮的住址啊，那赶紧去吧！就到了诸葛亮的庄前，当当当扣门，小童子出来了，刘备很谦虚，对谁都很谦虚，上去一拱手、一作揖，说有劳仙童转报，就说大汉左将军、夷城亭侯，领易州牧皇叔刘备。小童说你们几个人那？你怎么这么多头衔我记不住啊！刘备说就一个，你就说刘备来访。小童说我家先生不在家，出去了，而且自始至终就挡在门口，不让刘备进。大家想想，这诸葛亮是真不在家，还是假不在家？估计是后者呀！为什么呢？首先，刘备那么多头衔，那么高的职务，那么大的身份，大老远的来了，让到家里喝口水，歇歇腿这总是应该的吧！这是常理呀！我跟大家讲，这就是诸葛亮的一个高明之处。诸葛亮想两件事情：第一、你来请我，你是真心、是假意，就算是真心，您这真心能维持多久，这我可不知道，我得考验考验你。第二、你找我、我就见，你让我去、我就去，得到的这么容易，你知道珍惜吗？你不知道珍惜呀！心理学的规律就是这样：一个东西越费周折 ，你越珍惜，一顿饭等的越久他越好吃。我得让你费点周折呀，我不能这么轻而易举地让你得到啊，人就是这样，我让你得到的太容易了，你就不知道珍惜了，这个策略叫：主观上很愿意，客观上不容易。
你看在我们生活当中，也有这例子。男生跟那女生说，哎你嫁给我怎么样？其实女生心里很愿意，女生说这么大的事，我得回家跟我妈商量商量。过两天男生又问，你妈同意了吗？女生说我妈出差了，上欧洲了等她回来再说吧！哎反复几次，过两天那出差的终于回来了。女生告诉他，告诉你个天大的好消息，我妈愿意了。于是你看，一段幸福的感情就开始了。那你再这么想，男生跟那女生说，你嫁给我怎么样，女生说嘿你怎不早说呀，我早想了，来咱们办证去得了，吓的那男生说嘿我逗你玩呢，你会把他吓跑的。因为实际上好东西你就得有周折，取真经你就得有九九八十一难。第一是看他的真心，第二是训练他的投入，让他珍惜，这个很重要。所以诸葛亮策略就是你找我，上你那打工这件事，我是很愿意的，但你找我是不容易的，你找到了我咱们再说。
一顾没见到人，二顾没见到人，刘备那个胃口被高高地调了起来。等到三顾茅庐的时候，他终于见到了朝思暮想的诸葛亮，我跟你说刘备看见诸葛亮，那心里什么感觉，就一个词，兴奋啊！面对诸葛亮刘备就感觉，眼前全是光圈，一圈一圈就套在诸葛亮身上，刘备感觉就一条，诸葛亮太亮啦！他特别地喜欢呀，但是大家想，在这种情况下，诸葛亮应该怎么做？有人就说了，那当然你看人家等你这么久，现在来了，我们既然要跟他干，立刻展示，立刻通电，大放光芒，把我平生所学，都给他展示一下，你说这样行不行呢？我们讲这样也行，但境界不高，高人自有高的方法，诸葛亮用的就是另一个高明的策略，这个策略叫：高调出场，低调说话。
什么叫高调出场，低调说话呢？话说刘、关、张这三个人又来庄上扣门，这是第三回了，当当当敲门，小童又出来了，刘备说有劳仙童转报，就说刘备前来拜访，小童一乐说哎呀你赶上了，我家先生在家，不过在堂上睡觉还没醒呢。刘备高兴啊，总算碰到了，卧龙卧龙就应该睡觉嘛，这看来是真卧龙，于是刘备就把关张二人安排到门口，自己轻手轻脚。大家注意这一个轻手轻脚，就描写出了刘备的心情，轻手轻脚进院，看见诸葛亮躺在堂上，刘备规规矩矩站在台阶下面，站了半晌。这两个人，一个人展示站功，一个人战士卧功，纹丝不动，就在那呆着，站着半晌，大概有一个小时了，这门外的张飞忍不住了，张飞管他三七二十一的，大吼一声冲进堂来，说这个烂人再不出来，我去放一把火在屋后，我把他给烧出来，你什么诸葛亮，我见不到活猪，我见一个烧猪，这关羽赶紧把张飞给劝出来，刘备说快走快走快走，把两个人给推出去了，回过头来依然规矩规矩在那站着，诸葛亮依然安稳不动在那躺着。大家注意，我们都知道张飞是个大嗓门呀！那有书为证，叫当阳桥头一声吼，吓断桥梁水倒流。就这么大分贝的噪音，诸葛亮楞没醒，你想想这是真睡还是假睡，他根本他就是假睡。他为什么要假睡？道理很简单，还是为了考验刘备。刘备当然看得出来，刘备心里有底，他越是不见我，越是给我做周折，做困难，这个人越是有水平，刘备就认准了这条，他肯定有水平。
而且，诸葛亮这样做，客观上讲还在成全刘备。为什么成全刘备？你刘备不是求贤若渴吗？现在你为了找一个小小的隐士，就这么努力、这么投入、这么真诚相待，这件事要传播出去，这叫做软广告啊！天下人都知道你礼贤下士，那时候你能吸引的人才就不止一个两个呀！诸葛亮其实也在成全刘备，所以更准确地说三顾茅庐是刘备、诸葛亮联合导演的一个人才招聘秀。两个人都各自扮演了自己应该扮演的角色，就这点事就张飞这种人看不出来，诸葛亮在床上一边躺着一边佩服这刘备站功真好。刘备在下边站着，一边站着一边佩服孔明睡功好高。
画外音：（诸葛亮的一套高调牌打完之后，终于和用人单位领导刘备检验了，在求职的结果基本上已经定了的情况下，诸葛亮的态度却突然发生了180度大转变，变得低调起来，为什么求职应聘有了结果，诸葛亮反而低调起来，他这样做有什么好处，我们又能从中获得怎样的启发呢？）
你说面对面以后，诸葛亮怎么说的呢？诸葛亮说刘将军，我读了你的书信，你忧国忧民之心让我非常感动，但是我年幼才疏，没什么水平，我怕耽误你的大事呀！刘备一听就急了，刘备说不可能、不可能。说到这时，我们又要想一个问题了，诸葛亮这么大才华，把势做的这么足，为什么见刘备面以后，他不直接说，反而要谦虚低调，甚至有点自我贬低的味道，这里边就包含着一个中国传统的经典智慧，这个智慧叫以退为进。
就是说，先说自己不行，再展示自己很行。用低调的语言来衬托自己的才华，这种方法有两个好处，第一、他可以提高满意度。为什么这么说呢？我给大家举个例子，比如咱参加一比赛，人家问了赵老师你水平怎么样，你说我怎么说，我说当然是天下第一。结果一比赛，我得个第三名，周围群众说呸、这么狂妄一个人，他说他得第一，你看得第三了，你看我满意度下降了。你再想，大家问赵老师你水平怎么样？我说，哎呀也就是前二十名吧！一般一般，结果一比赛，我得个第三，群众说哎呀一般一般就全国第三，这厉害啊这个，你看我满意度就提高了。谦虚低调可以提高满意度，所以我们讲谦虚不光是一种美德，他是一种生存智慧。紧跟着谦虚还有第二个好处，我等你着急了我再说话。这叫你不着急我不出主意，因为我出了主意，你不当回事呀！这样你印象才深刻，所以诸葛亮这策略叫以退为进，我们在为人处世当中你也可以借鉴这个策略。
一只拳头要想打得有力，只有收回来以后，再打出去；一个人要想展示得充分，你只有先低调再高调。 他这方法是非常有效的，在把势做足了以后，看火候差不多了，诸葛亮这才屏退左右之人，然后给刘备展示了一套天下形势、策略一套整体方案。给刘备展示出来说了，这一说不要紧，只说得刘备心里拨云见日，豁然开朗。后来就引出了，火烧赤壁，占荆州、收四川，占汉中，天下三分。所以有后人赞道说，诸葛亮这个人，未出茅庐先定三分天下，这一年诸葛亮只有27岁，那真是自古英雄出少年。
画外音：（诸葛亮虽然有很高的求职技巧，但三顾茅庐毕竟是一个特例，生活中人们遇到的求职问题会更多、更复杂，有些技巧直接照搬，显然是不可取的，只要能从中获得一些智慧的启迪，对我们来说，就是成功的，当然，生活中的难题还有很多，其中就包括求人帮忙的问题，那么诸葛亮在求人帮忙上都有那些技巧呢，我们从中又能获得怎样的智慧的启迪和帮助呢？请看下集，求人的技巧。）
向诸葛亮借智慧2——求人的技巧
画外音：（生活中遇到困难，难免求得别人的帮助，这就涉及到两个问题，求谁帮？怎么求？如果选对了求助人，同时采取了适当的求助方法，我们生活事业中的难题，就会迎刃而解。那么求人帮助都有那些技巧呢？在这方面三国演义中的诸葛亮就非常高明，在刘备事业岌岌可危的时候，他首先成功的帮助他找准了求助对象，然后又亲自出马，上演了一场空前绝后的求助大戏，最后力挽狂澜帮助刘备度过了难关。那么诸葛亮求人帮助的技巧究竟有那些呢？）
公元208年8月的一天，在刘备住樊城的办公室里，众人鸦雀无声，我们这位谦和的刘皇叔，正在大发雷霆。他手里拿着一把明晃晃的钢刀，这刀就压在一个小人物的脖子上，眼见着就要手起刀落，人头落地了，周围的人一点声音都不敢出。大家都吓傻了，你说是一个什么样的人，能若刘备这么生气呢？这人的名字叫做宋忠，荆州谋士。关于刘备这次发脾气生气呢，我们还要从刘备最近的心情讲起。最近刘备心情很不好啊，用一个流行词语叫做很纠结，他为什么心情不好呢？两个原因：第一个原因盟友刘表去世了，联盟增加了变数；第二曹操大军压境，没有退敌之策。正在焦虑的时候，有人来报说荆州谋士宋忠来访，这个谋士宋忠呢，是刘表死后荆州新任的长官，公子刘琮的亲信。
刘备、诸葛亮以及周围所有的人，满以为这宋忠会带来一个联合抗曹的计划，没想到宋忠啊真是来送终的，带来一个让所有人都义愤填膺的消息，大家把肺都气炸了。什么消息呢？宋忠就告诉大家，我们的主公刘琮他投降了。所以把刘备气得拍桌子、瞪眼睛，点着宋忠的鼻子说你们这帮人，怎么能这么做事情，就算要投降你不早告诉我一声。敌人都到眼皮底下了，灾难就在门口，你才来通知我，你这也太过分了吧。你还有脸叫宋忠，我今天就给你送终，所以刘备拿刀就架在宋忠脖子上。但我们想这问题，刘备素以谦和仁爱著称，特别注意保持这种谦谦君子的和善的形象，为什么这次他就怒成这个样子？因为刘备这次愤怒，有一个很深层的原因，刘琮投降的事实呢，把刘备一直监守的一种生存模式，给彻底地打碎了。那你说刘备什么生存模式呢？我们简单分析一下就知道了，从刘备拉拢公孙瓒、桃园三结义、三让徐州，到长板坡当阳桥摔孩子，拉拢赵云。你看到刘备的整个的发展模式，核心就两个字：“靠人”，具体地说就是靠感情联络人，靠道义凝聚人。
刘备以为靠这种方法，一定就可以把这个队伍凝聚在一起，把盟友团结在一起。所以你看他谦虚、宽厚、谦让、掉眼泪、礼贤下士。号称救民与水火，以天下为己任，所有这些行为，都是这种模式的延续。
画外音：（生活中遇到小困难，亲戚朋友都能够帮助，但是当事业遇到大困难，要想寻求帮助，就必须想点子靠智慧，失去荆州后，刘备就遇到了这个问题，事业跌入低谷，要人没人，要地盘没地盘，这样的穷人，谁会来帮助，关键时刻诸葛亮独辟蹊径，为他想出了一个难度极大的求人办法，这是一个什么办法，里面又有那些高超的求人技巧呢？）
诸葛亮跟刘备研究形势，就告诉刘备，要想活着就一条路，这条路就是快速的找到一个可靠的盟友跟他联合，找到了你就成功，找不到你就得死。换句话说你赶紧拉一赞助，要不咱这剧组就活不下去了，就这么一个道理，你得求人帮忙啊，但是怎么去找人来帮助呢？按照我们传统的方法，找人应该有四种方法，比如说咱家里要打一眼井，人手不够，得让街坊邻居帮忙。第一种方法：找人帮忙的方法。一是“买”的方法：我多给人钱帮忙吧！但如果平时没有积累怎么办？第三条方法叫“许“的方法：签字画押、拍胸脯，这个井打好了，有一半是各位的，吃水不忘打井人，我们世世代代都感激你。如果许愿的方法也不行，人家不相信怎么办，刘备就处在这种被动局面当中。你让别人来帮你，你买的方法你没有钱；你求：你没有感情积累；你许：人家不信，你说咱们从长计议，没有那么多的时间。诸葛亮给刘备设计了第四种方法，叫“争”的方法。幸福不是求来的，是争来的。成功不是等来的，是争来的，你得争。这争的方法应该怎么做呢？
诸葛亮给刘备想了三条，第一招：判断形势：争取实力最近的人帮忙。
说到这里边，怎么判断形势？我们先来分析一下，刘备的成功模式。他的基本模式是这样的，就是说首先靠感情，靠感情拉拢对方行政长官，从而在他手下争取一块地盘，再对方的地盘上礼贤下士、宽容仁爱，发展自己的势力。同时扮演弱者和道义的维护者，一旦打起来，保证有更多的人同情自己，实在打不过，就换下一家，刘备就是这个模式，这叫感情模式。但这种感情模式里边，有个致命的弱点，这个弱点在荆州已经暴露出来了，靠感情维系的联盟，经不起利益、危机的考验。所以各位记住：关键时刻能帮你的人，不一定是你看得顺眼的那个人。
诸葛亮就突破了刘备的这个框架，他给刘备找了个新的盟友，江东的孙权。为什么找这个盟友呢？诸葛亮非常了解孙权，早在“隆中对”当中，诸葛亮就对孙权进行了非常到位的分析，他的分析是这样说的：“孙权据有江东，已历三世，国险 而民附。贤能为之用。此可以为援，而不可图也。”就是说，我们只能拿他当盟友当援军，不能对他有野心，占领他的地盘，在这句话当中，诸葛亮给后来蜀汉立国定了一个基本国策，就是联合东吴，北据曹操。
不过当时以及后世，乃至刘备团队中很多高层干部，都没有想清这个问题。就是我们为什么非要联合东吴？孙权帅吗？孙权顺眼吗？孙权有感情吗？孙权跟我们有血缘关系吗？我们为什么要联合他？你说孙权顺眼，曹操不顺眼，那万一有一天曹操顺眼，孙权不顺眼了，我们要不要换联盟，所以很多人没有搞清这个问题。那么今天在这里头，我们准备用现代搏弈论的方法给大家研究一下，为什么盟友一定是孙权？方法特别简单，首先我们看曹操、孙权、刘备，这三个人的实力是曹操最强，孙权居中，刘备最弱。
那么大家想从曹操的角度上来说，他要是选盟友的话，他应该选谁最好呢？如果你想不清这个问题，你得想另一个问题，谁活下来曹操最满意，最有利，当然是刘备。因为把孙权消灭了，剩下刘备这面瓜，你不理他，他不能兴风作浪，你要收拾他，唾手可得，所以曹操会选刘备。我们再看孙权，你说孙权要选一个盟友的话，他选曹操呢，还是刘备呢？答案还是刘备，为什么呢？因为把曹操整死，自己就是老大呀！把刘备整死，跟曹操差距还有啊！所以孙权也会喜欢刘备，曹操说刘备我喜欢你，孙权说备！我也喜欢你，这叫弱者吸引力。
最弱的那个人在联盟当中，反而会受到所有人的认可。所以大家想想，我们单位里的老好人，为什么大家都喜欢他？一定因为他弱，他安全呀！所以刘备，曹操喜欢他，孙权也喜欢他。那我们再想想，刘备要选择联盟，他一定希望让谁活下来呢？想不清这问题，你还想谁活下来对刘备最有利，当然是孙权，把孙权整死了跟曹操差距那么大，把曹操整死了，跟孙权还有那一拼那，这叫实力接近，联盟稳定。
诸葛亮就告诉刘备，我们一定要找实力接近的人，跟他联盟。
画外音：（找谁帮助的问题解决了，接下来就是怎么求人帮忙了，这是一个更大的问题，因为跟东吴大敌孙权比起来，刘备太弱小了，弱者向强者寻求帮助，心里上往往不占优势，万一吃了闭门羹，不仅求不来帮助，反而会被取笑，这个问题，聪明的诸葛亮当然也考虑到了，那么为了扭转被动局面，诸葛亮会会想出怎样的办法呢？）
诸葛亮给刘备准备了第二条争取策略，这个策略叫：变被动为主动，争取让对方首先提出要求。
我们前边提到了，挖一口井，怎么让别人来帮你挖井？其实大家记住，让不渴的人来帮你挖井那是很难的，但是大家再一想，让一群口渴的人跟你合作挖井，这就很容易了。所以我们要善于把挖井问题，变成口渴问题，这就是诸葛亮给刘备想的办法。所以呢三国制跟资治通鉴当中都记载了，说当刘表去世以后，东吴的孙权为了了解情况，摸准底细、判断形势，所以他就派鲁肃到荆州去吊丧，顺道摸摸局势，结果鲁肃走到南郡的时候，刘琮就投降了。
鲁肃就转道来见刘备，见面的地点就是当阳长板坡，来见刘备。刘备这属于想什么来什么，你看想鲁肃，鲁肃就来了，双方见面谈的是什么呢？史书记载说，鲁肃方面对局势没有准备，他有点紧张和慌乱，在这种形势下，主动上门示好。你说刘备要不要顺水推舟，要一般人早上来说了，你喜欢我那赶紧咱俩联合吧！我正困难着呢，咱们跟曹操打，诸葛亮给刘备出主意，说咱们决不能这样。
因为历史和现实都证明了，在求人帮忙的时候，如果弱的一方过度迫切、过度积极，反而有可能葬送大好局面。给我们未来的互相帮助带来周折，带来问题，所以你不能太着急。哎你又不能不着急呀！这怎么办呢？诸葛亮对这事早有准备，他给刘备策划的方法就是，暂时隐蔽合作倾向，就跟对方谈局势，引导对方看到自己的问题。
鲁肃跟你谈大事，你就跟他谈大事，鲁肃跟你谈天下，你就笑呵呵跟他谈谈天下。谈来谈去鲁肃终于熬不住了，鲁肃问刘备说使君啊玄德公啊，你这个队伍要往哪发展，你准备去哪儿？刘备笑眯眯的说，刘备哪儿远往哪儿说，刘备说我要去投偏远昌芜郡的太守吴俊，最远的地方，我要去投他。鲁肃一听就急了，鲁肃说使君啊不能去啊！我家主公孙将军，礼贤下士，豪杰归附，具有江东6郡81州，兵精粮足，精兵不下几十万，这才可以图大事呀！你得跟我们孙将军联合，你跟那个吴俊联合，他一个凡人，在那个偏僻的地方，这没前途啊。鲁肃一着急就把这底全亮出来了，刘备一听这话，什么反应，史书上记载，刘备反应就三个字叫，“备甚悦”，这意思就是刘备喜出望外啊！那心里开了好多花，为什么喜出望外，刘备就想，你看，我想跟他联合，这事他先提出来了，你先提出来，你叫求人，他先提出来，咱叫联合。于是就把求助变成了联合，这个事就有某种主动了，诸葛亮给刘备就找了个很高明的策略，就是当我们在求人帮忙，事实上处于弱势的时候，要在理由上找到优势。
保护你脆弱的心灵，我决定请你吃饭，你看我是不就有优势啦！所以局势上不占优，我们得理由上占优。诸葛亮就告诉刘备，我们跟他们联合就属于，考虑到孙权有强烈的跟我们合作的愿望，我们才派人到江东跟他联合，只有这样在天下人面前才好交代。我们大家注意在日常生活中，我们要求人帮助，使用这方面的策略，效果非常好，你遇到困难了，千万不要生拉硬拽，哭天呛地一定要你帮我吧、你帮我吧，泪流满面，这不可能。 成功不是企求来的，幸福不是企求来的，女朋友也不是企求来的。
你哭天呛地只能把人家吓跑，你的想点争取的策略，可以说以道为上为智，刘备跟诸葛亮说的都不错，但是这种不错只停留在跟鲁肃交流的层面上，你这些事情孙权认可不认可？估计十有八九孙权不见得认可，而且孙权也是个多疑的人，他就看不出来你是借我的兵做你的事情吗，孙权万一不愿意，我们怎么办，我们怎么说服孙权，而且派谁去说服孙权，关键时刻还得靠诸葛亮。
画外音：（我们在寻求别人大的帮助的时候，有一个问题我们必须考虑，对方有什么回报，这恰恰是弱势的一方最薄弱的环节，和孙权相比，刘备那点家底，小的没边，帮助刘备，孙权能有好处吗？这也是诸葛亮在江东之行，首先要考虑到的，那么在底气不足的情况下，诸葛亮又想出什么好的求助办法呢？） 诸葛亮在说服孙权的过程当中，用了更加精彩的第三个妙招，这个妙招叫：首先在语言上占优势。争取在气势上压倒对方（内容上非常讲理，态度上非常不讲理）。
说到这呢，我们又谈到前边那个问题了。上一讲我们说了，三国智慧当中有真身智慧有化身智慧，真身智慧代表了本人历史的真实，化身智慧是我们千百年来，老百姓民间智慧口耳相传的一些总结、精华，在诸葛亮说服孙权的过程当中，他也是既有真身智慧也有化身智慧。首先我们推荐大家去关注一个化身智慧，就是三国演义第43回：“诸葛亮舌战群儒。”舌战群儒诸葛亮用的就是一个方法。
这方法就是气势上压倒对方，在内容上非常讲理，在态度上非常不讲理，就这么一个策略。你想孙权为什么不先见诸葛亮，让诸葛亮先见自己这帮谋士，道理很明显，孙权就在说，你是大才是小才，是真才是假才？你先见见我这帮谋士，这些人你要说不服的话，我根本不要见你。所以诸葛亮面临的这种挑战呀生死攸关，在这次辩论当中你必须要把这些人压倒，鲁肃把诸葛亮就带进了大厅，迎面张昭、雇佣二十多个人一字排开，在那坐着，诸葛亮从一进门那一刻开始，就下定决心了，我要跟他们斗争。但是，你这舌战策略应该采取什么态度呢？诸葛亮有两个策略：第一是低姿态策略，就是赔笑脸，说软话，求他们 让他们同情，给我们帮助；第二个是高姿态策略，就是嘴硬到底，针锋相对，求他们但同时决不轻易让步，通过这种强硬的态度，博得对方的帮助。大家想一想，一般我们求人，用什么策略，当然是说软话啦，你和人强硬，你还能求人帮助吗？但是诸葛亮聪明就聪明在这，诸葛亮明白一点，幸福不是求来的，幸福是争来的，孙权是个英雄，你说英雄会和跪着的人做盟友吗？不会， 让人可怜的人，只能做英雄的仆人，让人折服的人才配做英雄的朋友。（求人得看对方的性格，跟孙权这样的英雄求情，不能说小话。）
笑眯眯的瞅着诸葛亮说，听说先生在南阳卧龙岗的时候，曾经把自己比作管仲、乐毅，孔明啊有没有这个事情啊？张昭很温和，但这里挖一个陷阱，诸葛亮的策略是什么呢？这个策略叫一反到底，你说什么我都反对，我如果不反对我就掉你吭里了。诸葛亮把大手一挥说这都是小意思，当年一个小小的比喻，不足挂齿。张昭又说了，当年刘备三顾茅庐请到了您诸葛亮先生，为的是席卷荆乡，成就一番大事业，但是你看现在，眼睁睁到嘴的肥肉，荆州让曹操给占了，先生你心里是何滋味？这意思就是你狂妄什么，你什么都没干呀，这时候诸葛亮面对责难，他是怎么讲的呢？诸葛亮讲了三个道理，
第一、不是我们没有占荆州，是我们主动放弃的，我家主公不愿乘人之危，取同宗基业。
第二、曹操占领荆州，不是靠实力打下来的，是刘宗投降交给曹操的。
第三、我家主公屯兵在江夏，具有宏图大志，哪是你们这些等闲之辈所能看得出来的。
你们的眼光太浅了，诸葛亮这段话我们就看出，诸葛亮有一个策略是跟张昭这种人说话，你得把他惹急了，乱了方寸了，你才能占优势。这一句话就把张昭给惹急了，张昭有点压不住了，张昭就说好我问你，你自比管仲、乐毅，这两个人可都是英雄，可你看看你老先生，刘备没请到你的时候，还是割屯据地，具有一定的实力，结果请到你以后，弃新野、走樊城、败当阳、奔夏口，打一仗败一仗，最后反倒不如从前了，请问，你有什么作用，你不觉得丢人吗？
诸葛亮听了以后，轻蔑地一笑，讲出了几个特棒的道理：
第一、一个人得了病，身体特虚弱的时候，能不能用猛药跟疾病正面斗争？不能，得先吃一些补养身体的
药。调养将息一段时间，等把身体调养壮了，然后再下猛药跟疾病激烈地斗争。
我们现在兵弱将少，就属于一个羸弱多病的疾病身体，我们决不能跟敌人正面斗争。正面斗争没有前途，所以这叫审时度势，选择策略，这是英雄之举，那你不管条件如何，上去就跟强敌玩命，那叫找死。
第二、别看我们只有几千人，但是，打得曹仁、夏侯淳望风而逃，抱头鼠窜。这就是管仲、乐毅的水平，
难道你没有看见么？报纸上有啊！
第三、刘淳投降了，我们主公不忍夺同宗基业，这应该叫仁义吧。当阳大败的时候，我们主公不忍弃掉
众人，甘于跟大家同败，最后自己的夫人都在乱军之中死掉了，我们主公的大仁大义，难道先生 没有听说过吗？
第四、胜败乃兵家常识，我们高祖刘邦那么多次被项羽打败，最后不还是一战成功吗。像你们这些浮夸
空谈的人，你哪配懂得这些道理呀。
这里，诸葛亮每次跟张昭说话，结尾一定要狠狠打击他一下，张昭被气得一拂袖，转身走了。诸葛亮成功了，但是这刚开始呀！
东吴给诸葛亮准备了一套大餐，张昭就是一道温和的开胃菜，后边还有三道呢，一道比一道麻辣，第二拨攻击谈的是形势。
两个选手，第一个是虞翻，虞翻上来就大声地说：“孔明我问你，曹操屯兵百万，战将千员，横扫江夏，合并了荆州，你对这个事怎么看？” 诸葛亮在这个策略当中，他使用的是不扩大战线，就谈核心观点，所以，诸葛亮轻蔑地一笑说：“你看曹操人多吧，都是刘表、袁绍的残兵败将，那叫乌合之众，凑数而已，算不了什么。”
虞翻冷笑着就说：“你别在这儿说大话了，你们当阳吃了大败仗，退到夏口无路可走，到江东你不就是来求我们帮忙的吗？你还说不惧怕，这不是丢人吗？”哎，这话说出来狠哪，虞翻说的是事实，真的打败仗了，真的是来求人帮忙的。你说诸葛亮认不认，这事麻烦了。
这时候孔明先生使用了另一个值得我们借鉴的策略。诸葛亮使用的叫“转守为攻”的策略。
你问我这问题，我答也不是，不答也不是。我干脆就不理会，我演化出一个新的问题，来问你。
所以诸葛亮听虞翻说完后，诸葛亮一笑说：“好，你说我害怕，咱们就谈谈害怕，我们主公几千人敢跟曹操开战，浴血奋战，你们江东兵精粮足，号称十几万大军，又有长江天险，敌人还没来呢，先就想投降，是我们害怕，还是你们害怕，说害怕，也是你们害怕。谈勇敢，还轮不到你们这些胆小鬼的份儿。”
在这里，诸葛亮根本没有谈实质性的问题，我把问题转移，引火烧到你们那儿去。
把虞翻说得直翻白眼，噎回去了。旁边又站起来了一个人，三辩手步鸷（zhi去声），这步鸷上来问的问题更直接。
步鸷说：“孔明啊，别说狠话，我就问你一个简单问题，你到我们江东来，是不是要效仿苏秦、张仪游说之术，说服我们来帮你们？”
这个问题还是一个事实问题，你真的是来求人帮忙的。但你还真不能认，你不认你叫无耻，你认了你叫无能，这事怎么办？诸葛亮依然是老办法，这个问题我不能回答，我就演化成一个新的问题让你们被动。
诸葛亮一笑说：“好，你说苏秦、张仪，咱们就谈谈苏秦、张仪。苏秦、张仪不光是游说之士，天下危亡之时，人家挺身而出，拍案而起不畏强暴，敢跟强敌抗争。你们看看你们这老几位，江东这些号称能人牛人的人物，敌人还没有来呢，就几个虚假的新闻，街头小广告，网上的谣言，就把你们吓得就要投降了。你们就这个胆识这个魄力，你还有脸谈人家苏秦、张仪，你还有脸笑话人家呢，你先回去找找你的脸吧。”一下子把步鸷又噎回去了，第二拨江东又失败了。
张昭谈的是战略。虞翻、步鸷谈的是局势。
第三拨的人专门谈背景，来了一个陆绩。
陆绩说：“孔明啊，你甭得意，咱不谈曹操，谈谈你们家主公刘备，冒充说是汉景帝玄孙，景帝有玄孙吗？中山靖王有后人吗？能不能做一个DNA鉴定，你没有足够的依据嘛。我看简历 ，明明就是一个织席贩履之徒，这么一个人，你如何能跟曹操抗衡。”这里人身攻击的倾向就明显了。
对于这种一上来就实施人身攻击的人你怎么办？
诸葛亮用了一个特别高明的技巧。诸葛亮瞅着陆绩微然一笑说：“哎哟，你就是传说中那个在袁术他们家吃饭偷橘子的那个陆绩吧？”。这叫“揭短策略”，你打击我们家主公，我就揭你的短。
我们对付一个气势如宏，口若悬河，把你说得哑口无言的人，你怎么办？你就找他一个过去的小短处，或者当场找一短处。你小子裤腿翻起来了，那袜子后面还一个洞呢，连袜子都补不了，你讲什么课，你给我走吧。或者说，你呲什么牙，你嘴上还有韭菜叶呢，连形象都不注意，你讲什么课，你赶快走吧。
就用这种方法打击他的嚣张气焰。诸葛亮这么一说，陆绩就把头低下了。
诸葛亮接着就说：“我家主公谁说不是皇帝之后，当今天子都承认的。另外你说我家主公织席贩履之徒，你这是瞧不起劳动人民。我们的高祖刘邦，一介亭长拥有天下，这叫做英雄不问出处。你这小孩子你懂什么，干脆还是回家偷橘子去吧。把陆绩说的脸跟橘子一样，一半绿一半黄，转身就走了。
陆绩又失败了，江东的人气啊，谈不了道理，谈不了局势，我还不能跟你谈学术吗。
旁边又站起来一个人，这次出场的是严峻，他就问诸葛亮说：“孔明啊，你强词夺理均非正论，我不跟你比口才，我就问你一个问题，你号称是学校老师，大学教授，我来问你，你治何经典，这意思就是你读哪本书，你是什么专业。请注意这个问题，可有陷阱啊！这类问题你都不能接招。你告诉他，我读的是《论语》。他问你《论语》第一章第二句是什么，你傻眼了吧！你说我不知道，你不知道你还读《论语》呢？你连基本常识都没有，你给我滚，你看你不就丢人了吗。所以，这类问题，属于绝对不能接招的问题。
如果在辩论当中，在语言对抗当中，有人问你，你什么背景，你绝对不能接招，诸葛亮就不接招。
诸葛亮使用的策略是什么呢？使用的就是你问我，我就否定这个问题，我说你问的不对。
诸葛亮把手一挥说：“小伙子，你给我打住，你真的以为寻章摘句能搞天下大事吗？你放眼看去，伊尹、周公、姜子牙、张良、陈平，有哪个建功立业的人，他讲治何经典啊！你知道他们什么专业吗？你看看他们什么学历呢？没有嘛，所以我告诉你，这种寻章摘句，舞文弄墨，数黄论黑，这根本就不是做大事应该具有的品质。你不光眼睛近视，你的心都近视，你赶紧回去治疗近视眼吧！把严峻给气的，严峻回头看最后一个人。
这个人是程德枢，程——就祭起了最后一个法宝。程——大手一拍桌子就站起来了，说了一句特狠的话：“你孔明好说大话，未必有真才识学，恐怕被儒者耻笑。”这句话说的挺狠，如果有人当面以权威的架势来贬你，你怎么办？
诸葛亮不慌不忙地说：“你说儒者啊，，儒者分两种，一种叫君子之儒，这种人忠君爱国，爱憎分明，名留后世，这种人肯定喜欢我。一种人叫小人之儒，这种人舞文弄墨，雕虫小技，虽然会写文章，但胸中肯定没有大智慧。这种人他肯定不喜欢我，看来你是后一种人啊。一下把程德书的眼睛就说翻过去了。
所以，我们看到了智慧的化身，确实是有智慧，但是大家注意，这都叫前奏，咱们前面说了，老鼠拉木锨大头在后头呢，你说完了这些人，孙权还在那儿等着呢。
旁白：（我们在求人帮助的时候，常常会遇到很多人，但是起决定性作用的往往只有一个，如果清楚了他的真实想法，就离成功不远了，诸葛亮就很清楚，前面发生的口水仗，只是一个引子，真正能帮他的人只有孙权，那么面对刘备集团发出的求助信号，孙权究竟是怎么想的，为了说服孙权，诸葛亮还会想出什么好办法呢？）
你怎么说服孙权？诸葛亮就想了一个非常有趣的方法，这方法叫什么呢？这方法叫：“利益上引导，情绪上激怒”。
他怎么做的呢，我们来讲一讲。
前面讲舌战群儒，这叫化身智慧，《三国演义》中讲的。但后面说服孙权这一段叫真身智慧。有历史真实记载，《三国志》当中、《资治通鉴》当中、有关典籍当中都有记载。说诸葛亮在柴桑见到了孙权，孙权跟前面那些群儒不一样，那些群儒是要投降的，孙权不知道投降还是不投降，他是犹豫的。所以，对于这种犹豫的人，诸葛亮使用了一个简单策略，这个策略一下子取得了明显效果。
诸葛亮说：“孙将军，你要判断形势，现在敌人大兵压境，你要能打你就赶紧组织人马打，你要不能打，你立刻安排人降，现在你既不打也不降，等待观望，你会错过最佳的机会，祸事就要来了。”
那么在这种简单的语言当中，诸葛亮跟孙权谈到了一个很深刻的策略问题，这策略就是，中立到底好不好，很多人觉得中立很好。但诸葛亮说中立不好，为什么说中立不好呢？你不管支持谁，你有一个朋友，如果你中立，你有两个敌人，您没有朋友。所以，告诉你孙权，你这种中立是最糊涂的，你赶紧下手吧！你说你到底怎么办呢？这孙权被说得没退路了，孙权就转问诸葛亮。
孙权说：“孔明先生我问你，既然这样，你家主公刘备那么几个人，他为什么不投降呢？”诸葛亮就用了情绪激怒的方法。诸葛亮说：“我家主公汉室宗亲，英雄盖世天下人人人景仰，大家来投奔他的那个趋势，就像大河奔流入海，群众对他景仰如滔滔江水，连绵不断啊！我家主公是这种英雄人物，干不成事业也是天数，我们主公才不会学那种凡人懦夫去投降。”这一句话把孙权就说急了。
孙权就站起来说：“我也是英雄，我有6郡81州十几万人，我也不投降，我抗曹的决心早就有。”
你看情绪上激怒了，但是孙权心里还是没有底，说完这句话之后呢，孙权就问诸葛亮：“听说你在当阳长板坡，刚吃了败仗，你们还有多少人啊！明显他很没底嘛！诸葛亮在这儿用了三个招数，帮孙权稳固了信心。
第一个方法叫“扩大自己”诸葛亮说：“我们虽然吃了败仗，但手里还有精兵一万多人，公子刘琦手下还有一万多人，这些人能争贯战，都是精锐。”
第二个方法“缩小敌人”：诸葛亮说：“曹操远道而来，暴发瘟疫，人数很少，骑兵一天一夜走300多里，战斗力下降，而且新归附的那些人呢，他们也不是真心。”紧跟着讲有利形势，说：“北方人不习惯水战，我们又有长江天险的优势，只要孙将军派一上将军统兵几万，和我们刘将军联合，咱们一定能打败曹操。”
这一下孙权的心就落地了，孙权心里有底了，史书上说：“大悦”。立刻就派周瑜、程普领兵三万，在赤壁排开阵势，后来就有了历史上有名的赤壁之战。
刘备借助赤壁之战的有利时机，摆脱了被动局面迎来了事业的转机。
所以我们说：任何一个大事业的成功，首先都是用人的成功，做大事离不开干部队伍。刘备事业的发展，刘备的干部队伍；有创业老班底，有荆州干部，有西川干部，而且这些人有顺眼的，有不顺眼的，有卤莽的，有精细的，有战略的，有执行的，很复杂。这么一个干部队伍，怎么梳理，怎么安排，如何能做到人尽其才，能岗匹配。对于既有才能，又不服从领导的干部如何对待？请看下集：《用人的门道》。
向诸葛亮借智慧3——用人的门道
画外音：（有才的人总有点怪脾气，在日常生活中很多人都有这样的体会，现代社会中，除非是老板非用你不可，否则谁会忍受有这么一个下属呢。但是，你一味地恃才傲物，找工作就会有问题，那么这种人该如何求职。对于老板来说，有什么办法用好这种人呢，早在三国时代，诸葛亮就很漂亮地解决了这个问题。那么诸葛亮有什么高明的智慧呢，在这个问题上，他又是怎样做的呢？）
公元210年的春天，这一年是东汉建安15年，话说在荆州制下，耒阳县的县衙里边，三将军张飞张翼德，他正在大发雷霆。大家知道张飞那是纯爷们啊，火暴脾气。就在张飞对面站着这么一个人。只见此人衣衫不整，帽子戴的也不正，要带也没系上。浓眉毛、小眼睛，还有点翻鼻孔，满脸的酒气。
他往那儿一站，左摇右晃，虽然张飞气的不得了，但他一点都不害怕，似笑非笑地瞅着张飞，把张飞气得满脸通红，说不出话来，这人就是庞统——庞士元。
张飞为什么对庞统生这么大的气呢？庞统这个时候的职务是耒阳县令，公元208年刘备联合孙权打败曹操以后，他的势力就向南发展，发展到了长沙、贵阳、菱零三郡，那耒阳属于菱零郡，所以后来耒阳县就成了刘备的属地。
这个时候张飞的身份是巡察使，是上级总部机关的领导，到基层考察干部工作，看看你们干的怎么样。按理说上级考察团来考察你的工作，那该怎么做呀！那基本动作，远接近迎，搞一个欢迎仪式，跟上级领导搞一个严谨细致的汇报，讲讲我们工作的开展情况，但是这些基本动作，庞统一个都没有。
他居然吃酒带醉，藐视张飞，还藐视检查团，这还了得了，你说张飞能不生气吗？但是我们就要问一个问题了，这庞统为什么如此的傲慢？那也有一个基本的原因，就是因为庞统觉得自己受到了不公正的待遇。庞统来投刘备，他本来以为自己能像诸葛亮那样，所谓如鱼得水，大展宏图啊，但是刘备就看不上庞统，尤其看不上他那长相。
所以就给了一个百里小县，耒阳县，庞统觉得我见曹操他都得对我恭敬有佳，就是因为他是奸雄，我不爱答理他。现在我主动来找你刘备，素以爱才闻名，礼贤下士的刘备你居然就给我这么一个待遇。把我冷落到这，他当然心里不开心了，所以庞统他就要怠慢检查组，怠慢张飞了。 那么一个新的问题产生了，以刘备的眼光和心胸，为什么怠慢庞统呢？那是因为刘备看庞统特别不顺眼。庞统这人有两个特点：第一、他有一个讨人厌烦的长相；更要命的是，不光有一个讨人厌的长相，他还有一个讨人厌烦的臭脾气。
通常我们说性命：性格+命运，性格就是命运。一个人遇到什么事，很大原因上取决于他的性格。庞统的性格，傲慢无理，趾高气扬，什么难听说什么，而且这个人很狂妄。
三国里面优秀的知识分子，这些高人、能人都在找工作，同时见过曹操、孙权、刘备这三个懂事长，三个CEO的人才，恐怕只有庞统一个人，他是三个人都见过。那我们知道这三个人，脾气不一样，性格不一样，经历不一样，价值观不一样，但是这哥仨有一点都一样，就是都看不上庞统，庞统真是人见人恨。
为什么都看不上庞统呢？第一个原因，就是庞统长的太有创意，长什么样呢？在三国制庞统传里边记载，说庞统长的黑面、短髯、浓眉、掀鼻。用现代话说就是黑脸、长满了短胡子、浓眉毛、翻鼻孔，用现代的话讲：人海中看了你一眼，从此就忘不了你这张脸。庞统这个人相貌不占便宜，比较丑陋。不光相貌丑陋，庞统这个人性格的问题更大，他既没有技巧，也没有一个和善的性格，你看前面讲的诸葛亮，三顾茅庐刘备见诸葛亮，诸葛亮的面试策略是高调出场，低调见面。 但是庞统这个人就反其道而行之，叫做低调见面，高调出场。没见面之前托人找关系，死契白烈就要跟人见面，等这一见面完全变了形象，撇着嘴一副很牛气的样子，什么话难听他说什么。 所以庞统他这个人就属于有才能，但不招人喜欢，初次见面的时候缺乏基本的沟通技巧。现代社会也是这样，我们生活节奏特别快，人和人见面，心理学研究发现，你跟一个人见面，头三分钟你对他的第一印象，能决定你们关系的未来。三分钟的印象好，以后三年都好。三分钟印象坏，那以后这三年都坏。我们要做的是什么呢？你就得真的给人留下一个好印象，你不能一上来就耍你的臭脾气。咱长得不好看不是咱自己的问题，但你长得不好看，整天一出来还招认烦，那就是你自己的问题了。
刘备就是因为庞统没有形象，没有好脾气，又没有好的沟通，再加上工作干得也这么差，所以刘备决定给庞统贬职。
画外音（对于一个单位来说，选人不能光看顺眼不顺眼，如果说按照顺眼不顺眼这个套路去选人，事业恐怕就要出现危机，生活中像庞统这种人才，可不是少数，而一般有才的人，都有点脾气，那么对于这种特殊的人才，到底该怎么管呢？）
诸葛亮给我们提供了几个非常有效的策略。第一个策略叫放水养鱼。
三国制和资治通鉴上都记载了，说刘备以庞统在县不治为由，把庞统给免职了。消息传出来以后呢，江东的鲁肃就给刘备写了封信，鲁肃是个极有眼光的人，他给刘备写过举荐信说：“庞士元非百里之才，处别驾，治中之职，他能给你发挥大的作用，始当展其骥足耳，”你不要让他去搞一个小县的工作。从这里边就可以看出，鲁肃是很认可庞统的，那你说有了专家认可，庞统向没向刘备展示这认可呢？庞统没有，那庞统去找刘备的时候，其实也拿着诸葛亮和鲁肃的推荐信，但庞统的原则就是，我也不谦虚，我也不低调，我也不搞专家推荐，我也不给你展示才华，我就这个性格，我就这么傲慢。
这就是我的特点，你能用你就用，你不能用是你的损失，也不是我的损失，庞统是这么个态度。你想想，我们要碰到这么一个被招聘的员工到你这来求职，你愿意用他么，你也不愿意用。不管你有多大才华，不管你有什么人给你撑腰，社会生活当中你得懂点人情世故，世道人情你总得有，沟通形象，为人策略你得有，不能那么太傲慢呀！所以庞统在这方面是很吃亏的。
因为有了鲁肃这封信呢，刘备对庞统的态度就有点转变。紧跟着下基层的诸葛亮就回来了，诸葛亮回来问了一句话，这一句话就展示了诸葛亮对庞统问题的独到认识，诸葛亮问刘备：“庞军师近况如何？”通过这句话，我们得出两个结论，第一，诸葛亮认为庞统应该当军师，而且他以为此时的庞统在刘备手下已经被任命为军师了。第二，对两个人的矛盾冲突估计不足，他没想到，庞统这么傲慢，让刘备这么看不上眼。他也没想到，刘备的心胸这么狭窄，直接把庞统给贬了。所以呢，刘备就把这情况给诸葛亮介绍一下，介绍完了，诸葛亮就说了一句话：“庞士元非百里之才，他的才华胜过我十倍，你不能不用他啊。”
诸葛亮给刘备说的观点，非百里之才，所有的人都有一个说法，说庞统能做万里之事，但他做不了百里之事。这就是中国古代一个特别有意思的人才观点。关于这个人才观点，我们提醒大家去回想一句话，这句话是什么呢？我们人人都有印象，叫不扫一屋，何以扫天下。
在用人上面，扫一屋和扫天下的关系，是中国很多人都要去思考的问题。今天呢我们来给大家分析分析这个问题，这个典故来自于后汉书，说在东汉年间，有个少年叫陈蕃。这个人怀有大才，自命不凡。有一次他父亲的好朋友，薛勤到家里来拜访，结果就看到陈番住的这个地方，院里又脏又乱，到处都是垃圾。这薛勤就跟陈蕃说，你应该搞搞卫生，搞得干净整洁了，好招待客人啊！陈蕃大手一辉说：“大丈夫处世当扫天下，不是一屋，”说我扫天下，不扫一屋。人家薛勤反应也很快，薛勤说：“不扫一屋何以扫天下？”关于这个问题，就一直有这个争论，扫一屋和扫天下的关系，我们认为：人才可以分为三种，第一种人叫既能扫一屋，也能扫天下，这是通才。
既能做好大事，也能做好小事，比如诸葛亮。他管理过政治、军事、外交、搞经济、搞司法，这种人叫通才，放到哪里都闪光，第二种人才叫专才，专才的特点是什么呢？ 只能扫天下，不能扫一屋，专才。
特点是你让他做他擅长的事情，他会做得很好，但你让他做不擅长的事情，他做得很糟糕。对这种人，你特别容易委屈他，往往有很多领导，就因为你看人家过去干工作干得什么东西，什么玩意儿，不行了，不用他了，这样你就把他给屈了。因为你安排得不对，所以专才不出业绩，并不代表他没才华。
首先你得想，你安排得对不对，很多专才受委屈，就是因为领导没有考虑过，对他们的安排对不对。假如你没看安排，没头没脑把这个人才就给收拾了，委屈了人才，还耽误了你自己的事业。
所以，通才好用，专才难用。用通才靠的是你什么呢？信任上到位，用专才靠的是你安排上到位。还有第三种人，这种人叫平才，他的特点是：只能扫一屋，不能扫天下，平才。
你安排他干一件小事，他干得特别好，但是，如果因为他干得特好，你就提拔他，委以重任，让他去挑大梁，做主要的事情，你安排他做大事，没等做好呢，他先出大事了，他没哪个胜任能力。这种人可以当劳模，可以当先进，但劳模、先进能不能当领导，且慢，你得想想，他有这胜任能力吗？如果你非逼迫他去当领导，你耽误了工作，还挤兑了本人呢。
所以呢，通才、专才、平才要区分对待。通才都是累死的，什么都干得好，那就干吧，最后累死了。专才是屈死的，本来有挺大才华，由于安排不对，最后自杀了，屈死了。平才是急死的，你那么信任他，让他干一件事，他干不了，你还特鼓励他，特信任他，那他可不就着急，一下子就急死了。
因此，领导的眼光，决定你的事业，而这种眼光首先来自于，你对待人才是怎么对待的。
在诸葛亮苦口婆心地劝说下，领导身边得有摇扇子的，当你激动想不清楚的时候，有人给你提意见。所以，诸葛亮给刘备提建议，摇扇子，刘备终于醒悟了，就把庞统接到了荆州，跟庞统再一次深谈。史书上说了六个字，“与善谈，大器之”，深谈之后认为庞统确实有才华。所以刘备二话没说，马上就任命庞统为副军师，做诸葛亮的副手。
说到这呢，我们就要做一点总结了，对庞统这样只能扫天下，不能扫一屋或者不爱扫一屋的专才，我们特别要注意安排，这个安排的策略就叫职位到位，放水养鱼。 小水溏养小鱼，大水溏养大鱼。一个人才一个泥坑，它是吐泡泡的泥鳅，一个人才一片海洋，他就是飞腾的蛟龙。所以得看你怎么安排，一个做大事的人，你得有这胸怀，什么胸怀，就是给别人准备一片天空一片海洋的胸怀和气魄，你要没这个气魄，你做什么大事情。刘备终于拿出了这个气魄，给庞统安排了属于他的天空和海洋，庞统发挥了作用。
画外音：（成为军师的庞统终于有了施展才华的空间，他给刘备提出的第一个建议就是取西川。在取西川这个问题上诸葛亮也很支持，但是在具体执行过程中，诸葛亮却选择了自己留守后方，让庞统和刘备前往西川。诸葛亮这是出于什么考虑呢？）
你说为什么诸葛亮不提出，我跟庞统一起辅佐你去取西川，他非得要留守，这就是诸葛亮的策略叫分槽养马。
关于分槽养马的这个策略，我们给大家举个例子。大家理解一下这个策略妙在哪儿。说有个农场，里面有个老先生，老先生养了两匹千里马。结果养了一段时间以后，发现这两个千里马，不吃草不吃料，掉膘，而且身上还有伤。老爷子就急了，有问题找专家呀！把养马的博士请来了。
马博士来了就乐了，说你笨蛋，哪有你这么养千里马的？老爷子说我哪儿错了，马博士说，你知道吗？千里马有本事、有能力，瞧不起别人，脾气大，性子急，你把两匹千里马拴在一个食槽里吃东西，它互相踢，互相咬，明着不争暗着掐，最后搞得遍体鳞伤，工作也没完成。你得把你的马厩打一隔断，把食槽分开，一边一匹，让它独立工作，独立吃草料，老爷子说有些道理啊。赶紧把马槽分开，把马厩分开。没几天，这马养得膘肥体壮，卖上了好价钱。
这个规律告诉我们什么呢，不要让这两个千里马一个食槽吃草，不要安排两个能人同时干一件事。两个能人干一件事，明着不争暗着掐，就是他不争他的班底还得争呢，他班底不争他的粉丝还得争呢。两个天王是好朋友，一个体育场里唱歌，粉丝能打出人命来，就是这个道理呀。
这叫分槽喂马，后来呢，老爷子把马卖钱了，发现养马太累。人不得外财不富，马不吃夜草不肥，添草添料多辛苦呀！不养了，咱养点省事的，养点吃东西就上膘的，改养猪了。养两猪，养了一段时间，发现这猪也不上膘，刷刷往下掉膘。老头发现，整个农场除了人减肥不成功，所有喘气的减肥都成功。这太痛苦了。
有问题找专家，把猪博士给请来了，猪博士来了就乐了，说你笨蛋，猪圈又不是你们家客厅，你打什么隔断呀！老头说这是马博士教给我的，猪博士说他说错了，你要把隔断取消，把食品槽合在一起，让两个猪在一个槽上吃食料，老头说你这是为什么呀！猪博士说你听说过那句话吗，一个猪不爱吃、两个猪争着吃、三个猪抢着吃一群猪往死里吃。要在竞争中增加他的投入，在竞争中促进他的成长，没竞争哪儿行呀，老头说这有道理呀，于是赶紧把两猪放在一起，没几天膘肥体壮，卖钱了。
卖完钱老头开始郁闷了，说这个老师说分着好，那个老师说合着好，这个老师说一分为二，那个老师说和二为一。到底哪个好，于是用卖猪卖马的钱搞了一个大型的猪马论坛，经过专家一谈论，得出结论，到底分好还是合好。
看对象，如果对象是能干又想干，是这个千里马型的，一定要让他一个人一摊活，别把几个人包在一起，做一件事情。但如果这个对象是不能干又不想干，整天哼哼唧唧，蒙蒙瞪瞪这猪型的，你就得让他好几个人干一件事，在竞争中促进他成长，在竞争中推动他前进，等将来小猪长成千里马了，我们再把它分开。这叫“分槽喂马，合槽喂猪”对不同的人要采取不同的策略。
你想想诸葛亮他为什么不跟庞统一起去取西川，这里边有很重要的原因。诸葛亮认为，两个人都是千里马，而且以庞统的脾气、性格，容不下人，傲慢无理，自己要跟他一起去，就算自己不争，未必庞统不争，就算自己不斗，庞统未必不斗。内部的争斗会降低战斗力的，诸葛亮就很认真的，很清醒地看到了这个问题。所以呢，他把这个问题解决得非常棒。我守后路，你去西川，从战略上讲，咱们后方稳定，从局势上讲，各管一摊，效率非常高。由于诸葛亮的这种谨慎处世和高明的技巧呢，庞统发挥了作用，最后呢就定了西川，给刘备建立了很大的功勋。
画外音：（生活中像庞统这样的人，大有人在，但是还有另外一种人，他们也是才华了得，却傲慢非常，谁都瞧不起，自认为自己天下第一。对于这种人，诸葛亮照样能够作到，为我所用，而且让他发挥巨大的作用，那么诸葛亮到底运用了什么方法呢，）
庞统呢，他是一个狂人，他占一个字，那叫狂。刘备手下还有一个比较傲慢的人，这个人占一个字叫傲，狂傲，狂傲，刘备手下都有。占傲字的这个人叫刘巴。别看他叫巴结上级的巴，这个人从来不巴结别人，而且整个三国故事里面，这个刘巴是最特殊的一个人。
刘巴是整个刘备集团的人，人人都瞧不起，而且他直接把矛头指向刘备，他瞧不起刘备。你说对一个连董事长都瞧不起的人，我们应该怎么用他，一天到晚说董事长是垃圾是笨蛋，有空就在公司的内部网上发笑话嘲笑董事长。你说这事你怎么办，诸葛亮就用了一个很好的办法把这事就给解决了，这个办法叫做自嘲秘书。
我们先来分析分析刘巴是什么背景，刘巴是凌陵人士，是荆州人，字子出，少有才名。刘表到荆州的时候，因为都性刘嘛，刘表就想把刘巴请到自己手下来，刘巴一撇嘴，刘表是什么人，我不理你，我不巴结你，他不去。后来呢赤璧之战前夕，曹操到了荆州，诶，刘巴这个人他服一个人，就服曹操，所以就到曹操手下去了，整个荆州以诸葛亮为代表所有人才都到刘备这里来应聘，惟独刘巴，自己打车奔了曹操他们公司，所以诸葛亮跟刘巴，他们选择领导，他们的价值取向完全不一样。
那么因为这件事，刘备就对刘巴开始有意见了，刘备对刘巴有五恨：第一个恨叫弃刘奔曹，就是放弃了刘备去投奔曹操，整个荆州人人景仰，个个归心。这些人都服刘备，惟独刘巴甩袖子就走说，你个大耳贼，转身就走了，第一件事，特恨。第二件事，谋操后路，刘巴到曹操哪儿可没闲着，刘巴代表曹操去零陵，就是他家乡，长沙、贵阳三郡，说服这三郡投靠曹操。他要操刘备的后路，幸亏是赤璧之战曹操打败了，要不然刘巴就得手了，这刘备恨的，第二恨。第三恨叫在早不治，曹操败退了，刘巴就滞留在老家零陵，当时，诸葛亮被刘备派去治理零陵地方，诸葛亮大度，诸葛亮就给刘巴写了封信，说子出啊过去的事都已经过去了，我们主公胸怀宽广，要做大事，你还是跟着我们主公一起做大事吧，你看人家宽容，人家没记仇，又来找你了，你猜刘巴什么态度，刘巴一撇嘴说，我才不跟你们干呢，断然拒绝，史书原著说，“先祖深恨之，”在三国制里边，让刘备深恨之的事儿没几件，刘巴是一件，所以叫再遭不治，你给他宽容，你给他原谅，你原谅他，他居然不原谅你。
第三件事叫，挑拨刘章，这刘巴绕道交织郡，从岭南绕道，最后到了四川，在刘章手下做了谋士。刘备进四川的时候，刘巴给刘章建议说，刘备是枭雄，你这叫引狼入室，你别让他来。刘章没有听，把刘备请来了，请来之后，刘章让刘备抗击张努，刘巴又告诉刘章，你这叫纵虎归山，引狼入室在前，纵虎归山在后，咱们的基业就要丢了。幸好刘章又没有听，所以呢，刘备这个恨呢，恨这个刘巴。第五恨是最恨的，就是刘备带大军包围了成都，当时以桥州为首，很多人主张投降，连刘章都动心思了，但是，以刘巴为代表的几个人，就坚决要求跟刘备血战到底，说我们有人有粮，为什么要投降他，就要跟他们打。
所以把刘备恨的不成，占领成都之后，不光刘备恨，刘备手下很多将领都特别恨。为了保住刘巴的小命，刘备专门下了一道命令，什么命令呢，说刘巴闭门不出，我们的队伍士兵，谁都不能伤害刘巴，谁要伤害他的性命，要满门抄崭，给人家抵命。通过这个命令就能看出，不光刘备恨，刘备身边这些弟兄们都恨刘巴，恨得咬牙切齿的，后来呢，把这个刘巴终于给请出来了，把刘巴请出来以后，其实刘备自己都特别纳闷，刘备有时候自己都想不清楚，你说他为什么这么瞧不起我，这么恨我，我到底哪儿块不顺眼，连我自己都想不清楚，所有人都想不清楚，为什么刘巴这么瞧不起刘备。
但是，有一件事情让刘备想清楚了。——网络日记——这件事情起源于张飞，三国里面性格关羽和张飞相反，关羽叫慢上，张飞叫轻下。就是关羽呀对这个高高在上的，有权利的，有文才，有能力的人，关羽都瞧不起。但是，低层、下级的人，关羽看得很清。张飞对那些低层、下级、基层的人，挨个都瞧不起。但是，对于那些有职务，有地位，有名声的人，张飞都瞧得起。所以一个叫慢上，一个叫轻下。张飞呢就去拜访刘巴，因为听说子出的才华了，所以就去拜访刘巴。你说人家三将军主动来了，你总该给个态度吧！刘巴给的态度，给的特鲜明，刘巴大模大样往哪儿一坐，眯着眼睛装哑巴，根本就不理张飞，张飞在那滔滔不绝说半天，刘巴一句话不说，把张飞给气走了。
这事把诸葛亮气着了，诸葛亮就劝刘巴说，子出啊，现在我们主公收合众人，大聚文武要做天下大事，你得注意团结啊!张飞虽然是个军人，服过兵役，但是人家本科的时候就去服兵役.人家也有一定的水平，义释严颜，那也是很厉害的一个人物，你跟他交交朋友，交往交往，这又怎么啦，从个人说积累一个朋友，从大事来说，你还围护了团结。
你看刘巴说什么，刘巴把头一晃说，大丈夫处世，当交天下英雄，岂能交这种粗人大兵，他瞧不起张飞。刘巴这种思路呢，就引起我们对汉代知识分子价值观的关注，在汉代知识分子有两种人瞧不起，第一就是出身卑微没有门第的人，见面先问，你祖上是谁，父亲是谁，你要说，我祖上没名，父亲没名，我家三代以内没有副科级，那你算是完蛋了，没有门第嘛。第二就是汉代的知识分子，知识分子就瞧不上知识分子，你要是工业、农业，你要是当兵的，他完全瞧不起。
所以刘巴之所以瞧不起张飞，就是因为他第一没有门第。第二没有学历，那刘备呢，一样啊，所以呢刘巴瞧不起刘备也是因为他出身卑微，他是一个织席贩履之徒，人家是清华的，这刘备是清华门口摆小摊的，卖鞋垫的，那人能瞧得起啊，所以他瞧不起刘备。
就对这样的一个人，诸葛亮却推崇有佳，诸葛亮跟刘备说，运筹帷幄之中，子出之才胜我十倍。意思就是说，刘巴才华比我强很多，咱们不能不用他，那么在诸葛亮的推动之下，刘巴做了什么职位呢，一开始做的是尚书，后来在法正去世之后，刘巴居然做到了尚书令的职位。
非常高的一个位置，在到后来刘备称帝的时候，你看史书原文记载，刘备称帝的时候，黄天厚土祷告上帝，这些祭文，还有政府当中的文告册命，都是刘巴主笔写的，我们都以为，这事是诸葛亮一手操化的，就得诸葛亮写，但是，不是诸葛亮写的，是刘巴写的。诸葛亮做这个策略就很高明，我们称为叫筑巢引凤。
为什么叫筑巢引凤呢，就是因为像刘巴这种人，你得抓住他的需求。什么叫了解一个人，就是了解他的需求。怎样叫一个人高兴，满足他的需求他就高兴。你得摁到他的痛处，他脸上才能有感觉。那诸葛亮跟刘备在一起，两人谈刘巴的时候，刘备就说，我给了子出宽容，给了子出理解，给了子出地位，给了子出金钱，要什么给什么，他为什么就瞧不上我？诸葛亮就说，那时因为你给的、不是人家想要的，那关于刘巴这种清高之人，一个清高的知识分子，要在你的手下，你注意，你给他什么他就高兴了？
关于这个呢，我们给大家讲一个小段，大家感悟一下，中国传统的清高知识分子，他最要的是什么？在庄子《秋水篇》里有这么一个小故事。说惠子向梁，就是惠子到梁国当了丞相了。庄子路过，有人就传说，传说庄子要来夺你惠子的这个丞相的位置，惠子就急了，派人去搜查庄子，搜查了三天三夜，最后庄子自己来了，来了以后呢，庄子给惠子讲了一个故事，说南方有鸟，其名鸳雏，就是凤凰的意思，是凤凰的一种，从南海飞到北海。
他一路上什么样呢？三条，叫非梧桐不息，不是梧桐树，他不在上面栖息；第二非甘泉不饮，不是甘泉水不喝；第三，非琏食不食，不是竹子上结的干干净净的食物他不吃。这叫非梧桐不栖，非甘泉不饮，非连市不食。
结果呢飞行过程中，对面树上蹲着一大猫头鹰，这猫头鹰两眼溜园，脚爪子上抓着一个臭老鼠，正要开午饭呢，一抬头看到凤凰飞过来了。猫头鹰就以为凤凰飞过来，要跟自己抢这死耗子，所以猫头鹰就眯着眼睛瞅这凤凰说，呜，他吓唬这凤凰。你说可笑不可笑，惠子说可笑，庄子一乐，庄子说你惠子先生，难道要自己做猫头鹰，把这两国宰相之位，当成伏鼠，你跟我要争一争，你还能吓唬我吗。
你看庄子很高明，他告诉惠子，你就那猫头鹰，你这宰相之位，荣华富贵，就是那堆臭肉，我连看否不愿意看。所以中国清高的知识分子，视荣华富贵，如臭肉粪土。
他要的是什么，住的是梧桐树，喝的是甘泉水，吃的是连食。什么叫梧桐树，就是那崇高的事业；什么叫甘泉水，就是对他人有意义的工作；什么叫吃连市，要过清廉的生活。诸葛亮就告诉刘备，刘巴就是庄子这样的人，他要的是崇高的事业，有意义的工作，清廉的生活。你给他这些称兄道弟，荣华富贵，人家根本就看不到眼睛里去。
所以用人才，一定要需求匹配，你得知道要什么，所以刘备就让诸葛亮说，你来不来刘巴。诸葛亮给刘巴安排了，首先能够足够发挥他才华的这么个岗位，叫做事业上抬起来，让刘巴当尚书、当尚书令，主管文告，所以靠这一点，刘巴工作就投入了。
但是，刘巴这种清高的人才，他还有另外的一个特点，他的特点就是不爱应酬，特别讨厌人和人之间的这种应酬交往。你像我们之间觉得，咱下了班了，打打牌唱唱歌，小酌几杯，咱们搞搞自驾游。这不挺好，融洽了关系，改善了生活，刘巴这种人决不，下了班，回家宅子去，下班睡觉，网也不上，QQ也不聊，菜也不偷。就往那一躺，睡觉，刘巴觉得跟人打交道浪费时间，他不愿意跟普通人这些俗人打交道。
那这样的人，你当领导的，就得理解他，不要强求他，不要非得说，这次你参加，这个宴会你一定去，这拨人你一定得见。你得给人家空间，这叫工作上捧起来，生活上别打扰。
那诸葛亮对刘巴用的就这策略，生活上我不打扰，你自己干吧。所以工作上很忙碌，生活上很清净，刘巴干的就舒舒服服的，一直到去世都再也没有反对过刘备，而且发挥了巨大的作用。从这里边我们就看出，诸葛亮高明。他能够体贴像庞统、刘巴这样的高人，狂人、牛人贴着他的性格去做管理策略。所以我们讲，用干部最重要的，是了解他的需求特征，了解他需要什么，他的性格怎样。
有了通才诸葛亮，专才刘巴，专才庞统这样的人，刘备的事业有基础了，为做大事奠定了基础。但是刘备要取西川，成大事还有巨大挑战，西川是刘章父子经营多年，老百姓归心，能人、武将有一大堆，而且人人都很忠心。
你要得西川，关键就在于，不光要有一个地盘，而且还要有这些人心，得天下容易，得民心难，这个西川的核心工作，就是如何收拢民心。那么在如何收拢人心上面诸葛亮采取了好几个非常有效的策略，对我们今天非常有借鉴意义，那么他采取什么策略，怎么收拢人心的呢？请看下集：《信任的诀窍》。
向诸葛亮借智慧4——管人的谋略
画外音：（在事业发展中，可能会遇到这种情况，由于经营不善，两个公司合并了。那么这就带来一个问题，合并后，两个经理如何安排？人心如何稳定？这就有点像《三国演义》中的刘备，刘备取得西川后，总算有了一块立足之地，他可以背靠巴蜀发展自己的势力。但是一个巨大的问题摆在他的面前，巴蜀之地，一直是刘璋经营，现在更换主人，如何安排刘璋旧部大臣的职务？诸葛亮在这个问题上，又显示了他管理方面的智慧，那么诸葛亮采取得什么策略呢？）
如何来稳定成都的形势？这道题就摆在了诸葛亮的面前，我们讲胜利容易成功难。什么叫成功？就是胜利之后你还得有下文。我们在资本市场经常看到这样的情况，一个公司很容易收购了另一个公司。这很容易，但你知道吗，收购完了以后，两个公司怎么合在一起，这就比较难了。
那老总天天晚上睡不着觉啊，为什么呢？这帮人啊，老是闹事呀，不听话呀。中国人永远是分好分，合不好合。咱俩公司分成两半，一面多一总经理，一面多十个处长，谁都愿意分。但合起来，俩总经理变成一个总经理，十个处长变五个，特别容易引起干部的纠纷。
凡是合并的问题，干部问题是关键：你问他干不，他说不干，这事怎么办。当时呢诸葛亮和刘备一起，商量了一个特别棒的策略，就是要稳定局势先稳定人心，要稳定人心先要稳定干部。只要干部队伍稳定了，我们就有了控制局势的定海神针，以后就不会出问题了。
这个经验值得我们很多人去借鉴，那么紧跟着就是一个问题了，如何来稳定干部队伍？诸葛亮想了三个特棒的策略，我们来看看孔明先生是怎么来稳定干部队伍，收拢人心的。这第一个策略就是：由远及近，先严后宽。
他怎么做的呢？诸葛亮做的第一件事就是，拟订干部提拔任用名单。三国演义第65回对这事有个专门的描写，说诸葛亮在任命干部过程当中，先提拔了七个人，这七个人全是刘章的旧部。大家注意这七个人当中有三个刺眼的名字就是董和、刘巴、黄全，就在成都城破之前这仨哥们还拿刀拿枪要跟刘备玩命呢，一旦城破首先就把他们提拔了。
紧跟着有两个数字，一个叫26，一个叫40，两个数字很奥妙，什么叫40呢？就是破了成都，占了西川以后，刘备前后提拔了40多名干部，40名干部当中呢，第一批提拔的26个全是刘章的降将，根本就没有提拔自己的荆州干部，没有提拔自己人，提拔的全是原来的反对派。
有人会觉得，为什么当反对派这么吃香，为什么他会把以前跟自己作对的人捧得这么高？这就是一个策略，这个策略叫： 给待遇，由远及近。 只有这样才能稳定人心。为什么这样就能稳住人心呢？我们来举个例子。只要我们认真观察一下生活当中的规律就能知道，给小孩分吃东西，会管孩子的人都很懂心理学。幼儿园老师给小孩分苹果，老师拿一篮苹果说，现在大家吃苹果了，一堆小孩全上来了，老师不给上来抢的。老师说排队，孩子们不听，不排队。
老师拿一苹果，看到角落里那儿站着一个小孩，不争也不抢，在一边看着，一个不起眼的小孩，甚至还有一点鼻涕嘎巴。老师说，过来给你一个，老师说看到没有，谁听话给谁，一堆孩子都不抢了，为什么呢？因为孩子们得到了一个信息，谁听话给谁。其他小孩开始排队了，因为大家心里有底了，有底的人才会去排队。
我们买火车票为什么会那么挤，因为我们怕买不着票心里没底。你要说，今天票很充足，那大家乖乖排队。反过来你再想，假如你拿一个大苹果，先给一个挺胖挺乖的长的跟苹果似的孩子。别的孩子一看给这样的，我们这些长的跟地瓜土豆似的永远也得不着，几个调皮的立刻就上去把这筐给掀翻了，结果带来了内乱。
我得不着，你们谁也别想得到，一轰而上，给挤黄了。这个时候我们不得不用策略，给待遇由远及近，先给那些表现一般的，看着不顺眼的，甚至平时和你有过节的，给这些人合适公正的待遇，你就能让所有的人心里有了底。当时刘备遇到的情况就是这样的，人多，心急，没秩序。大家都等着呢，但是，咱给待遇，不是天女散花，抓了一把一把的给，给待遇不是结婚扔喜糖。咱真得仔细观察，慢慢考虑。人又多，心又急，你还得仔细观察。大家还等不起，这时候怎么办，一定要先给那个看着不顺眼的，甚至以前有过节的，看着不怎么样的那个。你给他一个公正待遇，这叫定海神针，于是所——牛宝宝日记本——有的人心里就有底了。大家心里有底了之后呢，再开始慢慢安排干部，在安排干部的同时，诸葛亮还做了另一件重要的工作，就是：制定治国的法令。
制度是管理的基础，所以我们讲：搞管理不能靠人品。
好的管理能够引导魔鬼做天使做的事情，坏的管理能逼迫天使做魔鬼做的事情，你不用把人人都改造成天使，只要制度到位，我们可以引导人人都出天使的行为。你要把这老爷子改造为天使，你想想，他爹他妈养了他四十多年，都没改变他人品，你给他发两月工资，你真以为就能改变他吗。这是很可笑的事情，你根本不用改变他。关键要有制度引导。所以诸葛亮上来先做法令工作。
《资治通鉴》就说了，诸葛亮制定的这政策，非常到位，非常严格。定完了以后，有一个人就来提意见了，这个人叫法正，法政说你这个法律处罚条款定的太严格，咱能不能宽一点，这样好收拢民心啊！说当年高祖刘帮入关的时候，无非约法三章，人人归心，天下大定，您这约法300章，是不是细了点。
诸葛亮听了，微微一笑说：“你知道不知道当年高祖入关的时候为什么要约法三章？道理很简单，因为秦朝那个残暴，法律严酷，老百姓怨声载道。所以我们高祖用宽仁就能得天下，得民心。但现在，我们眼前这前任领导刘章他正相反，他不是太严的问题，他是太宽的问题，他属于有恩无威，属于只宽不严，太宽缓。所以，我们这个时候就一定要求法令严格。
在三国里面有关资料当中有这么一段解释，这个解释我们认为抓到了人心精髓。诸葛亮说：“刘章他带队伍，只靠给待遇，主要靠恩宠，收拢人心。”可是我们搞管理不是搞慈善，如果你总给他恩宠给待遇，给多了以后你再给，他不知道感恩，你不给他就要生怨恨，这个时候就从恩宠变成恩怨了。所以诸葛亮说，我们在给待遇给表扬之前，一要把制度搞得严格，只有制度严格了你表扬他，他才知道光荣，只有待遇有限了，你给他，他才知道珍惜。
你给孩子吃东西你要告诉他有的是，他的口感得下降一半。你要告诉他没多少，他就会吃得特别香。偏偏我们有很多家长，在教育孩子的时候，永远告诉孩子说，有的是，咱有的是钱，有的是粮食，有的是时间。你要是没的时候呢？你应该给他讲有限。
所以诸葛亮说我们就要有严酷的法律，我们就要有有限的待遇，让所有的人都接触这管理，都知道这工作应该怎么干。这是诸葛亮比较高明的地方。我们把这策略叫做：先严后宽。
刘章的问题就在这，他没有定权威，他没有提这要求，就整天跟人家称兄道弟，整天给待遇，结果队伍反而带不了。诸葛亮就说我们先一定得严，有这严的基础了咱们再漫漫的宽。这一点是孔明先生比刘章要高明很多的地方。我们称为叫先严后宽。
画外音（诸葛亮按照由远及近、先严后宽的原则，安然度过了一次人事危机，刘章旧部的大臣，各司其职，人心稳定，但是，人与人是不同的，尽管有制度，仍然会有人搞特殊化。生活中这样的人也比比借是，他可能是老板面前的红人，所以依仗着老板的权威，表现过分，那么对于这种人，诸葛亮又有什么高招呢。） 有了这先严后宽的基础以后呢，我们就得考虑两个事情了。就是你当这个领导，你带一群人用制度，你带一个人怎么办？你带一个人得用策略，所以，孔明先生定完了这制度，他还面临着挑战，就是个别干部，特别的过分，这个人是干部里边最突出的，这个人就是法正法孝直。法正在刘备定西川的时候有很大的成绩，作出了极大的贡献，所以定西川以后刘备任命法政做阳武将军属郡太守，高官那。
《三国志》记载说，法正一旦得志以后就牛了，对自己所有以前有过恩的人，有过怨的人，什么小恩小惠，什么小仇小怨，挨个都翻腾出来，那真是毫不手软，各个报复。你对我好，我对你好，对我有过过节的，包括哪天你瞪过我一眼，哪天没搭理我，我都记着，他表现的有点过分了，根本就不象一个有胸怀的人。所有人到诸葛亮这汇报，说法孝直太强横，说孔明先生，咱们应该批评教育教育他。那你说对法正这样强横无理太过分的干部，诸葛亮用的什么策略呢？诸葛亮用的叫：上敬下威，重用公开。
诸葛亮跟大家说，当年我们先祖刘邦在荆州的时候，北边怕曹操，东边怕孙权，就在那窝住了，但是靠法正这样的人在那辅佐，才有了今天这样的一番成就。所以诸葛亮说，我们如何这样禁止人家，就让人家按自己的意思去做点事情。诸葛亮说完以后，当时的干部和后来的史学家，对诸葛亮有个两质疑：第一个质疑说他拿着原则和稀泥，明明的犯了错误，你为什么就不管；第二说他怕法正，不敢跟他正面冲突。
那我们分析分析，是不是怕法正是不是和稀泥。不是，因为诸葛亮以二把手的身份他考虑一个事情，当时的法正是刘备手下最大的红人，当时最红的不是诸葛亮，是法正。刘备特别喜欢他，喜欢到什么程度？我们给大家一个文学的比喻，叫春天看着像花，秋天看着像果，夏天摸着像冰，冬天摸着像火。整天孝直孝直叫着，太顺眼了这个。
虽然是你诸葛亮刚当二把手，你第一件事就是收拾领导手下红人，最红的那个，说小了，你是不知轻重，说大了你是跟领导叫板。领导自己不觉得，媒体会这么想么，会呀，万一在哪个小报上，在互联网上，把这个事就搬出来，我们这班子团结，这单位形象，这领导形象，就这么办事。 所以，你刚当二把手对领导的红人，你不能掐尖，挨个处理。第一个原因，要谨慎，否则会影响班子团结。第二、法正在收复西川过程中，作出了巨大贡献。那你现在刚拿政权，你就要收拾人家，不明道理的人，就会让人觉得，你这叫卸磨杀驴。群众怎么想，投降那些干部怎么想，大家心灰意冷了，我就不给你干，驴都走了，谁给我们拉磨。为了干部队伍的稳定，你不能这样啊！对吧，第三法正这个人，他不是糊涂人，他为什么要报仇，那是因为他被压的太久了。弹簧为什么弹的那么高，就是以前被人压的太久了，他属于超量反弹。心里是有点扭曲的，但他的本质是不错的。你翻翻法政的背景你就知道，法正的父辈，他的祖辈都是清高有才的知识分子，有才华，有人品，法正在这样的家庭里长大。你看人，名字叫正，字叫孝直，姓法，难得人家姓法，又正又孝又直，还守法。实际上法政的家教是特别严的，他决不会有特别过分的想法，不会有人品上的问题，就算他有点过火的行为，也是情绪所至，只要加以提醒就能该过来，根本不用小题大做。
所以，出于对班子团结的考虑，出于对干部队伍稳定的考虑，以及出于对当事人面子的考虑。诸葛亮没有拍案而起，揪住不放的原则，对这种有才华，有贡献，有地位，同时自己人品也不错的人，你为什么要揪住人家小毛病不放呢？揪住小毛病不放 ，你害了他，也害了你自己呀。
所以诸葛亮采取的就是善意提醒，而且以表扬的方式提醒，诸葛亮一提醒，法正立刻就收敛了，说到这呢，我们就想，这人跟人打交道，要想让对方听你的。
要想让对方服，有两种手段：一种手段叫威服，就是拍桌子、登眼睛、亮刀亮手枪，用武力让他不敢不服。另一种叫敬服，就是恭身施礼、抬用威服的手段，奖惩只能解决一时，不能解决永久。管理上有句话说：温暖的手段永远比冷酷的手段更有效。
敬服要比威服强：我们来举个例子，我们都待过孩子，家长让孩子扫地，你说这家长怎么办？家长上来就一拍桌子，去！扫地去，不扫你就是个懒虫，磨磨蹭蹭的，你还磨呢，又肉又磨，你个肉加馍，而且顺道还得骂一句，跟你爹一样。你看，骂一个不解恨，还得骂俩，你要这样的话，他会扫地吗？第一，他会受到打击，他会觉得我不行，他会失去自信，他甚至会破罐子破摔。第二、他会觉得这家长哪儿是教育我呀，这明明跟我针锋相对，这是在挑我的刺儿呀！他就能干他也不干。
但是相反，你要让他扫地，你上来笑咪咪地说，哎呀、宝贝，这作业写的真棒，最近这字写得有进步啊！另外你腾出时间来你扫扫地吧，给你扫地特开心，而且我发现你地扫得特别好。
你想想，你要这样说的话，不仅把地扫了，我们还得一个自信而热爱劳动的孩子。所以能用敬服的手段，尽量不用威服。用惩罚的手段和用鼓励的手段同时达到效果，我们认为鼓励的手段更有效。
一个高人要学会用温暖的手段让人低头，让人认可。诸葛亮用的就是这个方法，而且这个方法对法正就特别的有效。敬服用完法正以后呢，还用到另一个人身上，这个人叫许靖。我们前边说了，城破的时候许靖干什么呢，跳城投降，人许靖可不是一般人，这许靖是易州名士，这名士，名到什么程度呢。三国制里边讲，许靖是个风流潇洒，有才华，有水平，而且容貌魁伟，长得很率，他属于偶像派加实力派的人物，当时人说可以是人才的标杆。当时四川的女孩子找男朋友都说，人问你找什么样的？就找许靖那样的。许靖这个人属于有形象，有才华，但做事欠火候。成都城破之前，人家刘巴，黄权都要尽忠心报效国家，不惜一死呀。
但许靖呢就要跳城投降，不光刘章，连刘备都特别瞧不起许靖。但是后来呢，许靖居然在刘备的团队中，做到了太辅这样的高官，这个位置应该比诸葛亮还要高。诸葛亮带头尊敬许靖，见到许靖的时候，居然要大礼参拜，大家看看三国里边。
诸葛亮在蜀汉政权里面，真正用大礼参拜的就三个人，先祖、后祖、还有许靖。你说诸葛亮为什么要拜这么一个人，这就是诸葛亮的高明。你看许靖虽然说，他位高到太甫这个级别，也算领导班子成员了，但是，你说他有权利吗？他一点权利都没有，既不能调动军队，也不能干预人事，还不能参与政府领导，他就是一个位置很高，但是没什么权利的人。这个策略，叫做重而不用。
我们经常说这个人要重用，要重用，我们告诉大家，重和用是两回事。重是给地位，给尊重。用是给权利，给资源。诸葛亮对许靖的态度就是我给你地位，给你尊重，决不给你权利让你干事。他为什么要给地位，给尊重呢？因为许靖名满天下，让他挂名做公司顾问，做咱们形象代言人，那产品所有人都喜欢。我们要借他的名声，树立我们团队的光荣和吸引力，所以要借他这个力，但因为这种人呢，价值观和我们也不一致，他做事风格我们也不认可，因此，给他很高地位，不用让他具体管事，就是借他的一个名，这一点上做的确实很高明。
而且事实上真的发挥了很大作用，很多人才都慕名而来，扩大了吸引力。所以呢，对付许靖、法正这样的人，用的手段，那首先就是要有足够的敬，另外，足够的重，有了敬字和重字，你到底要不要用他，那看你需要，所以呢，诸葛亮把这两个人才都管理好了。
画外音(我们讲管理这种人才，是很挑战的，但是，不是最大的挑战，最大的挑战是管理领导的亲信人才，就是领导身边的人，跟领导关系不一般的人。老板最尴尬的事情就是亲信犯错误，这一类人一旦犯了错误，周围所有的人都盯着老板，看你怎样处理，那么，诸葛亮是怎样管理老板的亲信呢。) 在管理亲信和跟老板关系不一般的人才问题上呢，诸葛亮也使用了一个非常有趣的技巧，这个技巧叫：近严远宽 罚上立威。
管的是谁呢，管的是刘备的干儿子，叫刘封。首先，咱们看看刘封的背景，史书上记载，刘封本罗侯寇氏之子，他本来不叫刘封，他叫寇封，刘备到了荆州，因为没有儿子，所以刘封的年纪，应该比刘备的儿子刘禅年纪要大一点，因为没有儿子，所以呢就认刘封做义子，刘封在刘备和诸葛亮取西川的那个年头，他正好是20多岁，小伙子血气方刚，武艺超群，带着部队去西川履历战功，得了易州以后呢，给他准备的职务叫副军中郎将。
后来刘备就派孟达，也是以前西川的一个投降将领，派孟达去取上陵郡.这上陵郡在哪儿呢，就现在咱们湖北省西北部竹山县一带，他担心孟达不好管，就派自己干儿子刘封到军中和孟达一起掌兵。从这件事我们就能看出，那个时候，刘备对刘封还是很信任的，在上陵战役胜利结束以后，刘封再次被提拔从中郎将提拔成将军副军将军，就地驻守，跟孟达一起驻守上雍。
但是在工作取得成绩，职位提升以后，这个刘封就有点“风”了，刘封犯了三个巨大的错误。这三个错误跟三个人有关：第一、跟关羽有关，关羽攻襄阳，战番城，水淹七军的时候，他专门派人给刘封送信。希望刘封能发兵帮助自己，但刘封居然找了个借口说上雍新近归附，局势不稳，我调不出军队来给你，他一兵一卒都没有发，后来才有了吕蒙吕子明白衣渡江，关羽走麦城掉了脑袋。所以关羽之死跟刘封有直接的关系。为这事刘备很生气，深恨之，前边讲恨刘巴，现在恨刘封。第二个错误跟孟达有关系，这个刘封一旦当了副军将军以后，居功自傲、高高在上，以势压人，他就老欺负孟达，最后逼着孟达谋反，叛逃到曹魏那边，给蜀汉政权带来巨大损失，所以看出刘封是一个不顾大局，不讲团结的人。第三跟当年上雍叛将伸仪有关，这个伸仪呢就密谋要叛变，而刘封提前没有察觉，预先没有防备，叛变以后，跟人家打又没打过，把战略要地，上雍给丢了，最后只身逃回成都。有了这三个错误以后，刘备对刘封的态度就来了180度大转弯。刘备火往上撞，很气恼，用电影话说，领导很生气，后果很严重。 刘备问诸葛亮，这事怎么办？令人意想不到的是，一向温和忍让的诸葛亮，在处理刘封的问题上，表现得异常的强硬。诸葛亮说，坚决要严肃处理，决不能姑息。刘备就问他为什么不能姑息呢？诸葛亮讲了两个原因说：第一，刘封是你干儿子，领导亲信，假如干儿子犯错误都给原谅了，以后我们怎么管别人？假如咱们自家人都管不好，你怎么管别人？所以大家记住，企业里边如果有自家人，是非常被动的，你管狠了他恨你怨你，你管轻了，员工恨你怨你。你不管，他更恨你怨你。东家都恨你怨你，这个尺度不好把握。
所以诸葛亮说，为了教育群众，我们必须要对他严肃处理。接着诸葛亮说了第二个问题，说刘封是您的干儿子，他有皇子的身份，现在小伙子20多岁，武艺超群，手里又掌握兵权。刚刚到了一个将军的位置，就如此骄横跋扈，将来我们百年之后，蜀汉政权，将来交班的时候，他万一闹起来怎么办，闹起来就是大事呀！中国人叫做，祸起于萧墙之内，就是说，真正的灾难都是在身边发生的。这叫做不怕远处塌天，就怕头上掉砖。所以，在诸葛亮的一再坚持下，刘备一咬牙，下狠手了，赐刘封死，就把刘封逼得自杀了。
那通过处理刘封这件事情，我们看到诸葛亮管理亲信干部，他的第一个原则，叫：“近严于远宽”。
什么叫近严于远宽呢？就是对身边的人，一定要严，对基层的同志，一定要宽容。为什么要对身边的人严呢，因为你跟他一天到晚在一起，有都是时间沟通感情，交流思想，拉近距离，但怕的是时间长了，他没大没小，说不该说的话，做不该做的事情。所以对身边的人一定要立天条，决不容许犯错误。因为身边的人犯错误，会带来三个灾难：第一个灾难，激化矛盾，身边的人犯错误，我们说了，祸起于萧墙之内，他真的要出事的话，直接危机到你呀，这叫激化矛盾；第二个灾难，败坏名声，我们身边的人一犯错误，你想想一个司机，一个秘书犯错误，人家骂他嘛，人家不骂，人家骂的是你，说你什么领导啊！身边的那些都是垃圾，领导都是垃圾桶。我们把事业交给这帮人，真是冤了，你看你名胜败了；第三个灾难，就是引起不良行为的扩散，群众说，领导身边的人犯错误，他都不管，既然他不管咱们也犯错误，你身边的人犯一件错误，群众就敢犯十件错误。
所以做大事的人，一定要管好身边的人，什么司机、秘书，助理、助手、助教、小舅子、干儿子，这些人你都管好啦。你要管不好的话，就要把事业给败了。因此诸葛亮的原则就是，管好身边的人，对他们要严。那对基层同志就不一样，一年到头，你都见不了一面，你见了面你要不要吹胡子瞪眼睛，您可别，他有错误，你训斥他的领导，这叫谁的孩子谁骂，谁的下属谁管。你犯不上训他。
一个省部级大领导下基层，在田间地头骂一老农民，是他没水平，还是你没水平。所以，基层同志一年到头见不到我们，好不容易见面，那叫敬畏有余，亲密不足，我们要带着笑脸下基层。另外大家再想想，基层工作有很多优点。你想一张白纸点一个点，问你纸上是什么，你看到是白还是点，你肯定看到是点。人们对错误都是很敏感的，一个黑点掩盖一张白纸。基层有很多优点，你要带着温暖下基层，带着肯定下基层，这个策略叫近严远宽。
画外音（对于刘封这样的人，是管理上最有挑战性的，处理不好，不但会影响到自己，也很可能会得罪老板，但是诸葛亮，为什么要坚持处理刘封呢，他坚持处理刘封会带来什么效果呢。） 通过处理刘封这件事情，诸葛亮还做了另一个策略的补充，这个策略叫：罚上立威。为什么孔明先生主张，要严肃处理刘封，因为当时蜀汉政权力薄了，打败了刘章，打败了曹操，打败了张鲁，形式一片大好。这些将领们的骄纵之心开始增长了，诸葛亮很敏锐地发现了这个问题。为了教育干部，为了震慑这些有娇纵之心的人，我们必须要拿一个人出来，教育教育群众，教育教育干部，一定得拿足够分量的人，这叫罚上立威。 为什么非得足够分量的人呢？我来给大家举个例子，大家想，我们带领一群大象干工作，这些大象不听指挥，让他干工作他不干，个个都在那待着，脾气还是很大，你怎么教育这些大象？你给大象开会，你说各位大象，我跟你们都很像，咱难都是自己人，干工作要讲感情的。但是我这个人，是讲原则的，决你拿原则做交易，谁敢违犯纪律，我就是要下很手，一回头看门口蹲一小蚂蚁，黑不溜秋哪个部门的？敢违反纪律，抓过来，喀嚓一下给捻死了，啪一下给拍扁了，往哪儿一扔，你说大象会怕你吗？所有大象都得拿鼻子卷着脸说，吼吼吼，呸。你这是软弱啊。
捻死蚂蚁给大象看，获得的是嘲笑，你再想，我们领导一群蚂蚁，小蚂蚁在这站着，你说各位蚂蚁，我也姓马，咱们都是自己人，干工作要重感情的，但是我这个人，是讲原则的，决不拿原则做交易，谁敢违犯纪律，我绝对要下狠手。一回头，门口坐一大象，哪个公司的？是猪还是象，拽着就给拉过来了，敢违反纪律，一回手喀嚓给拍闷了，啪叽一脚给踩扁了，往地上一扔，你再看那蚂蚁，全体起立，小拳头一伸，支持领导，马上就得表态。这个策略叫：捻死蚂蚁给大象看，获得的是嘲笑。 捻死大象给蚂蚁看，获得的是震撼。大家看看中国古代历史上的经典案例，孙武子斩鸡拜将，司马壤居斩监军拜大将，这些都是罚上立威的典型应用。大家要是不服，你不能处理所有的人，你处理一个，处理什么样的，找那根子深、脾气大，脖子粗，性子猛，找这么一个人，二话不说，一刀把他斩于马下，你就能把所有的人都震住。
通过这个策略，我们反思一个成语叫杀鸡给猴看。这个成语有心理学的问题，大家想想，鸡大还是猴大，猴大么，对吧，金刚泰山大马猴，往那一站，你说怕我、怕我，你小鸡看地，他给你捻死了，猴才不怕你呢，猴说趄，禽流感，人都不怕你。那你再想，这些小鸡在这站着，你说，我们是要重感情的，但是也得讲纪律，谁敢违反，我决不姑息，说着话把这猴子拽过来，金刚泰山大马猴，二话不说，啪嚓一巴掌，把这猴拍扁了，你看那小母鸡，腿一软，脸一红，啪唧， 当场一人给你下一个蛋，现场给你做贡献。这就叫罚上立威，你要树立权威，一定得找分量大的去处理，为什么诸葛亮坚持要处理刘封呢。第一，处理一个亲信，稳定一支队伍。第二，处理一个亲信，避免了未来的灾难。第三，处理一个亲信，能起到震慑众人，罚上立威的作用。教育其他的干部，好好干，他这么牛一个人，出错误照样处理，你能挽救众人。但是，处理刘封也给诸葛亮带来一个烦恼，什么烦恼，大家想想，诸葛亮是二把手，一个二把手，在处理领导干儿子的问题上，居然可以说了算，居然可以做决定。你这二把手是不是有点过了，这叫功高震主啊。
诸葛亮于是就遇到了，中国古往今来，所有位高权重的二把手，都会遇到的问题，就是你权利太大，影响力太大。客观上或者是主观上，造成了一种很被动的局面。那孔明先生呢，很早就发现了这个问题。于是呢，在处理二把手和一把手的关系，做好这工作职业定位上，诸葛亮采取了好几个有效的方法，从而避免了班子的冲突，班子的矛盾，那么诸葛亮是如何当二把手的，他用了哪些策略，下一讲我们来讲。信任的诀窍。
向诸葛亮借智慧5——信任的诀窍
画外音：（在职场上有一些人，他们能力很强，在工作中体现了自身的价值，但他们也有烦恼，因为领导会担心，这些有能力的人，不听指挥，也会担心其中的野心家，抢班夺权，在这方面三国时期的诸葛亮是怎么做的呢，他又是如何取得刘备的信任，我们今天的职场能人，又能从诸葛亮做法中得到什么借鉴呢？）
章武三年，公元223年，63岁的刘备病倒了。大夫说，小毛病，就是拉肚子，养养就好了。刘备就躺在床上养病，养病期间，他就很闹心，在头脑中总是出现这样的战斗场景，说自己站在山头，看见火光之中，一片喊杀声，到处都是士兵和马的尸体，铺满了路面，铺满了江水。
有人说那是赤璧之战？这不是赤璧之战，这就是几个月前，刘备指挥的一次重大战役，叫夷陵之战。就是我们传说中的火烧联营七百里，刘备人生当中最大的一次失败。在此之前，刘备经常会这么想，说火烧赤避这个曹操是个什么滋味呢？
刘备今天终于体会到了，原来是这个滋味啊！刘备很痛苦啊！有的时候刘备自己都有点不太相信，这事是我干的么，我怎么会遭遇这么大的惨败呢？
这一年章武三年，是刘备登基的第三年，章武二年刘备刚刚登基，就统帅大军，以为关羽报仇的名义，向东吴宣战。但是，讨伐东吴的雄心壮志没有给刘备带来任何好处，相反，却让他体会到了人生中最大的一次失败。
夷陵之战惨败以后，部队人马殆尽，好几位大将都死了。刘备只身逃到了白地城，到了这刘备就病倒了。按照遗书上边描述，刘备当时的病症很简单，就是拉肚子，所以医生就给他诊断，说是我主万岁，水土不服养养吧。
结果这病是越养越重，刘备已经病到了无法起床，生活不能自理的地步了。所以刘备觉得，自己时日不多了，谁都有个死么，于是刘备就派快马进成都，紧急调在后方的诸葛亮，前来永安托孤，这就是著名的白帝托孤。
来了以后，刘备是怎么说的？在三国志、三国演义、资治通鉴里边都是一致的记载：刘备说：“孔明啊！你的才能比曹坯大十倍，说你能按国终定天下，说我的儿子是这块材料，你就扶保他当皇帝，如果他不是那块料，您就自己当皇帝。”这一句话把诸葛亮的冷汗就说出来了。
诸葛亮诚惶诚恐，他没有想到，刘备托孤会这么说。而且大家看一看，中国历史上古往今来，以这种方式托孤的人恐怕也只此一份，就刘备这一个人。刘备托孤这段话，咱还是用老百姓的话来理解理解。
他相当于老太爷要去世，临死之前找帐房先生谈家产分配问题，这个帐房先生来了，老太爷气喘吁吁地说，财产的问题，先放到一边，你看看我儿子行还是不行，他要是行，你把财产给他，他要是不行，财产就是先生你的了。
你想想哪个老太爷会这么托孤。所以这事情，他托的很蹊跷，他托的很奇怪。我们就要分析分析刘备他是什么动机呢？我们考虑两种情况，历史有可能性，咱们就要考虑两种，这样完整。
第一种，刘备是真心，他真的认为，这个天下交给谁都可以，不一定非得是自己的儿子。他真的认为让诸葛亮当领导，管国家是老百姓之福，是天下之福，这是真心。
第二种可能性，是担心，他担心诸葛亮位高权重，一手遮天，而且人人景仰，名漫天下，自己一个17岁的儿子，坐在皇帝的位置上，能坐得稳吗？万一坐不稳怎么办，他这是担心。大家设身处地为这样病床上，就要撒手西天的刘备想想，他是真心，还是担心。
我觉得两种可能性都有一点，但是，担心的可能性更大一些。诸葛亮当时就做了一个坚决的承诺，说我一定忠心，就是做鬼我都不会变心，他是这样的啊！刘备跟诸葛亮的对话，让诸葛亮压力很大，为什么让诸葛亮压力很大呢？就是因为，诸葛亮也没想到，刘备会这么说。于是，诸葛亮当场有一个表现，叫泣涕，一边哭一边流鼻涕，为什么诸葛亮哭成这样？有人就说了，第一是诸葛亮感动，刘备这么信任自己。第二诸葛亮难过，老战友就要死了，看着心碎呀！所以他就哭了。我到觉得诸葛亮还有第三个原因，第三个原因就是伤心那，伤心什么？伤心我这么多年兢兢业业，任劳任怨，让打先锋打先锋，让守后路就守后路，我这么努力，临了到今天，居然你还是对我有怀疑，这当下属也太难了吧！这做人也太难了吧！此时的诸葛亮眼泪当中他也会有这种因素。
画外音（现实生活中，有一些职场能人，他们自己有能力，手上有权利，这样的人，在单位进行人事交接的时候，往往能体现出一定的影响力，那么，他们在这个时候，怎么做，才能使单位平稳过度呢，三国时的诸葛亮在刘备去世的时候，也面临同样的问题，那么他又是怎么做的呢？从他的做法中，我们又能吸取什么经验和智慧呢？） 这个时候，诸葛亮的智慧就发挥作用了，人不怕遇到困境，怕遇到困境的时候没有想法。人也不怕没有想法，怕需要有想法的时候，找不到有想法的人，人也不怕找不到有想法的人，怕找到这个人，你不听他的，诸葛亮这个人，属于不用找别人，听自己的就行，所以，诸葛亮就给自己找了四个方法，这四个方法对处理班子团结都起到了巨大的作用。
现实中，我们很多企业，不怕做业务，就怕做人事，不怕干部闹事，就怕班子成员闹事。很多领导一天到晚都愁啊！我手下这四粱八拄这几个人我怎么管呀！其实，处理班子成员团结的问题，是事业发展的核心，手脚都能乱，只要脑子不乱就能前进，一个队伍当中，如果脑子乱了，那你就完蛋了。这就火车跑得快，全靠车头带，火车没有油，车头不如牛。
诸葛亮在处理班子问题上的高明策略，第一个策略叫：工作上摇扇子，生活上搭台子。
中国人有句话说，本命年难过，公元209年，是刘备的本命年，刘备是属牛的，这一年也是赤避之战结束的第二年，刘备在本命年里，还没等从赤璧之战喜悦当中走出来，可怕的消息就传来了。
第一个坏消息，他的老婆甘夫人去世了。剩下了三岁的儿子，一个年近50的男人，带着一个三岁的儿子，很凄凉，刘备很痛苦啊！正在痛苦的时候，传来消息了，说江东的谋士吕泛前来拜访。刘备就以为吕泛跟鲁肃一样，也是来讨要荆州的，那得硬着头皮见那。
结果硬着头皮一见，吕泛给刘备带来一桩美事，吕泛说，我们吴侯孙权有个妹妹，正当妙龄，听说刘皇叔你最近刚刚丧妻，我特来提亲。刘备担心说，我年近半百，鬓发班白，吴侯的妹妹，正当妙龄，恐非配偶啊！吕泛说，我们吴候这个妹妹，虽说是女儿，但是却有豪情壮志，非天下英雄不嫁。你刘皇叔名扬四海，就是个大英雄，正合适呀！年龄不是问题，刘备美啦，刘备说那先生宽就一天，我回去商量商量。
回来就找诸葛亮说这件事，诸葛亮听了二话没说，诸葛亮说当面一定要谈好了，过两天咱们就去娶亲。刘备说亲事是好事，但万一周瑜定计策，他要害我我不是送上门去了吗？刘备这心里叫想喝粥又怕烫嘴，跟孔明说你给我吹吹。
诸葛亮给刘备吃了定心丸说，主公你放心，我略施小计，保准让周郎一筹莫展，保准主公你没问题，公主她到手，荆州也没事，他不是给咱施美人计吗？我给他来个要美人不中计，刘备说这个好，于是打点行装准备奔东吴，走之前刘备又犹豫了，刘备说我还是心里没底，诸葛亮就给刘备交底了，说我派赵云跟你去，而且我给赵云留了三个锦囊妙计，保你安然脱身。
刘备就去了，三个锦囊妙计第一个妙计，就是到了东吴大造声势，在所有的媒体上宣传，刘备来娶亲了，这叫生米做熟了饭，而且借助乔国老，吴国太的实力把生米做成熟饭。第二个锦囊妙计是在适当的时候，编造一个曹操入侵的借口，这不为了唤醒别人，只为了唤醒温柔乡里的刘备，让他赶紧回荆州，
第三个锦囊妙计就是关键时刻，追兵到来，打不过的时候，把孙夫人请出来，借助孙夫人呵退追兵。于是刘备安然脱险，在孔明的精心安排下，刘备真的幸福啊！真的是周瑜给他使糖衣炮弹，啃了糖衣扔炮弹，周瑜给他用美人计，他要美人没中计。刘备因为这个事对诸葛亮的信任、感激、依赖都大幅度的增长。
这个就是诸葛亮非常聪明的智慧，就是说作为一个班子成员，二把手在干工作做决策的同时，你还的关心，一把手的个人生活问题。当他有困难的时候，你要以朋友的身份，家人的身份，帮他想想办法，咱们革命大家庭，领导是都是父母官，战士都是子弟兵，咱们是一家人啊！咱们得有点亲情，得有点感情啊！
诸葛亮看没看到有风险，他也看到了刘备到江东有风险。那你说他能不能以工作的名义站着说，主公你别去，不能因为这么一个女人，危害咱们事业，危害咱们发展，那你要这样说，这叫给领导改善生活设置障碍，诸葛亮没有设置障碍，诸葛亮是搭平台，想了办法，大家想这两个做法完全不一样，一个人设置障碍，一个人搭平台，你是愿意听设置障碍的，还是愿意听搭平台想办法的。当然大家还是愿意听想办法的，当然大家也愿意信任想办法的。
所以当我们身边的人，对我们不够信任的时候，那说明我们的感情交流不够多。那你就关心关心个人生活，有困难的时候，帮助想想办法，别整天绷着脸谈任务，谈工作，咱难也谈谈感情，帮你想想办法。这样心里距离自然就拉近了，感情自然就有了。所以诸葛亮这个策略，就是工作上
干什么，这个策略叫：“放下擅长的，做好应该的。”
三国志陪注当中记载，说曾经东吴的谋士张昭，向孙权建议，说咱们就招聘诸葛亮得了。事实上孙权可能也向诸葛亮发出了聘书，但诸葛亮拒绝了，有人就问诸葛亮了，说你为什么不答应？
孔明说，孙将军是个好领导，但是观察他的气量风度，他能够尊重我，但是未必能够充分发挥我的才能。你要用一个人才千里马，你得知道千里马的需求，千里马什么需求，有人说它需要草料贝，大家注意，千里马不光需要草料，它还需要草原，你光给他草料，不给他草原，你给他吃上等的草料，他也不愿意给你干。
诸葛亮的态度就是，谁能给我草原，谁能充分发挥我的价值，我就给谁干。你到孙权手下，他给我一顶一的草料，给我一个大院，顶多给我一个操场，我才不给他干呢！这话给后来刘备三顾茅庐打下了伏笔，你说刘备给诸葛亮草原了吗？给了，但是没有全给，他给了两头，收了中间。 首先诸葛亮刚到刘备手下的时候，刘备先让他管军事，火烧新野，火烧伯望坡。接着管外交，说服江东孙权。接着让他管民政，管经济，治理零陵、长沙、贵阳。政治、军事、民政、外交都让他管，他干得很好。但是在赤避之战以后，形势就发生了变化，赤避之战以后刘备给的名义上是军师中郎将，但基本上做的都是留守处主任。你看，取西川的时候，带的是法正、庞统，诸葛亮留守。取汉中的时候，带的是法正，诸葛亮还是留守。
在相当长的一段时间以内，诸葛亮扮演的都是留守处主任的角色。而真正起军师作用的是法正，诸葛亮挂着军师的名，做的是后勤处长的工作。诸葛亮放下了在隆中对当中，实现自己理想的胸怀技能，认认真真做起了繁琐琐碎的后勤工作，政府工作。那你说他争执了么，他没争，他有怨言么，他没怨言，你让我干，我就兢兢业业地干，认认真真地干。所以我们讲，一个能人，以什么样的工作方式，工作境界为高，以服从命令，听从指挥为最高。
我们给大家做一个比喻，一个天下第一的琴手，参加一个乐团合奏。你说你要不要上来就弹你世界第一最拿手的曲子，你不要，你得先看指挥，后看乐谱，指挥叫领导，乐谱叫工作计划。如果你不 看领导，不看工作计划，上来就拉你擅长的，你拉得越棒，对整个队伍的伤害也就越大。
所以你看，这就是为什么有很多年轻人一上来，就新官上人三把火，上来就干自己最擅长的，结果干完了擅长的，领导不满意，群众有意见，他自己还特委屈。我干得这么好，他们为什么都有意见，因为你没看指挥，没看乐谱，没看上级领导的意图，也没看工作计划。所以说，高水平的人，以学会被动工作为成熟进步，你得听人家指挥啊。
画外音（诸葛亮用自己的实际行动，获得了上级领导，刘备的信任，获得了职场同僚的支持，最终他拥有了一定权利，有了施展才华的平台，但诸葛亮的高明之处在于，他没有马上急于表现自己，而是有另外的做法，我们要向诸葛亮借智慧，从这个故事中，我们能借到怎样的智慧呢。） 不过呢，有了这样不挑肥拣瘦，不斤斤计较的工作作风，还不足以让诸葛亮，让所有的人都放心，都支持，为了获得这种支持，他又使用了第三个方法，叫做：“弱示沟通，展示依赖”。
我们给大家举个例子，出师表中有一段话，说得非常感人，同时也很高明。如果你读出师表光读出感人，那不叫高人，如果你读出高明来，那你的境界也就高了。“臣本布衣……”诸葛亮说这些话的态度，非常的低调，而且说话的时候，不是给先祖说的，而是给后主。换句话说，不是给爹说的是给儿子，你想对儿子说话都这态度，你想想对爹应该更谦卑了。而且你看看用词，明明是在隆中，在这里寻找机会，等待着大展宏图，但是他却说是苟全性命。明明是三顾茅庐，英雄出世，但是他却说成先祖请来我是委自枉曲。明明是中流砥柱，顶大梁的人物，他非说是跑腿的。他非常非常的低调，甚至有点自贬的意思。为什么诸葛亮的沟通方式，要把自己贬得这么低呢？这就是一个高明的策略，就是“示弱策略”。
心理学研究发现，第一、人们会嫉妒强势的人，而不会嫉妒弱势的人，人们会嫉妒那个士强的，而不会嫉妒那个示弱的。因此谦虚和低调，可以减少周围的人对你的嫉妒和怨恨，不能太牛，不能太得意。第二，更重要，心理学研究发现，弱势的人让人觉得更可靠，更不容易变心。通过示弱，能够获得更多的别人的理解和支持，你要学会示弱，更多的人才认可你。关于这种示弱，现实生活中有例子，大家去体会一下。我们的一个老教授，结婚30多年了，感情一直特别好，孩子们去海外了。我们一群年轻人到教授家里去做客，开玩笑说您给我们传播传播经验，您二老感情这么好，有什么感情牢固的经验给我们传播传播。他什么呀，30多年感情一直这么好，你猜老教授怎么说，老教授说，其实也没什么经验，说起来挺丢人的。我这个人，我嘴刁，我吃不了外边的饭，我就得吃这老太婆做的饭，要没她做的饭，我得饿死，所以就这么跟他过了半辈子。
你猜老太太怎么说，老太太说的更逗。教授夫人说，我这个人有严重的神经衰弱，晚上睡不着觉，必须晚上这老头子躺在我旁边，那呼噜呼噜有节奏地打，打到第三曲的时候，我才能睡着。要没有他躺在我旁边，我神经衰弱能把我折磨死。接着，两人相视一笑，说我们就这样走了半辈子，他们就是这样说的。结果事实是什么样的呢？紧接着就发现了，我跟教授到南方去参加论坛，吃自助餐。老教授说的吃老太太做的饭，要离开她做的饭，教授一口都吃不下的，但实际上，取两回，比我吃的还多。接着又给家里打电话，问阿姨睡觉怎么样，保姆说阿姨睡觉可香了，以前是狮子在屋里打呼噜，现在狮子走了，阿姨自己打呼噜，睡到自然醒。
于是，我们发现，地球离了谁都照转，咱们离开谁都能开心过好日子。但问题是双方都说离不开，而且每个人找了一个具体的生活理由。而且说这话的时候，最让人感到佩服的是，说离不开的理由的时候，每个人说这理由的时候，都相信自己说的是假的，但都以为对方那是真的。这个感情就牢固了，这叫通过展示弱点，展示依赖，获得对方的支持和信任，所以大家记住，感情是示弱的学问，不是示强的学问。你要说我离得开你，那感情就淡了，你要说我离不开你，感情会浓。
但是，你虚拟一个真实的生活原因说我离不开你，那感情会更浓，大家记住在外边吃完山珍海味，回到家里的时候，别忘了说一句，还是家里的饭好吃。人说你吃点吧，你说我饿过劲了，都吃不下去了，你必须要展示这种依赖。孔明先生用的就是这个办法，所以大家记住，为什么女强人感情不幸福，因为她太强，她处处都展示自己很强，中国人有句话叫怜爱，怜爱、怜爱，什么叫怜爱，先怜后爱，会示弱。所以我们每一个要想感情幸福的人，获得别人认可、支持的人，你都要学会示弱，对亲人，对朋友，对家人，对领导。所以会士强的人叫力量，会示弱的人叫智慧，诸葛亮是有智慧的，他用这个方法就能够获得大家的信任和支持。
画外音（在现代社会，一个人如果有施展自己能力的平台，就是一件很幸运的事，但有了这个平台后，有些能力很强的人，干事业却并不顺利，而三国时期的诸葛亮，他有了施展能力的平台后，做事情就很成功。那么，诸葛亮在这方面的成功之道是什么呢？他又能给我们提供什么借鉴呢？） 有了这个信任和支持呢，领导和同事就给他搭了一个平台，说你才华很多，你充分发挥吧！诸葛亮有没有充分发挥，没有，诸葛亮紧跟着就使用第四个方法，这个方法叫：“稳住情绪，积极但不着急”。
这个方法从刘备的一个问题说起，我们前面提到了章武二年，也就是公元222年刘备发大兵，带队伍去攻打东吴，结果直接造成了火烧连营七百里。夷陵残败，把辛辛苦苦积攒下来的核心部队，损失殆尽，刘备很痛苦，这个战败的消息传到成都以后，诸葛亮怎么说的呢？诸葛亮说了一句特别引起争议的话，直到今天我们史学界还在争议，这句话是什么呢？诸葛亮说法正法孝直要是还活着，那就好了。
这时候法正已经死了，他一定能劝阻我们主公，让他不要东征，即使劝阻不住，他跟着去东征，也不至于败得这么惨。诸葛亮是这么说的，说完了以后，有人就指责诸葛亮，说诸葛亮说了不负责任的吹凉风的话，说法政死了你不是活着吗？你为什么不劝阻，法政不能去，你不能去吗？你为什么不跟着，关于诸葛亮为什么不劝阻东征，为什么不跟着东征的问题，这个问题，是一个很深入的问题。他里边有很多心理原因，我们得认真的分析分析，咱们不用历史的方法，我们用心理学、管理学的方法来分析分析诸葛亮。
他为什么不跟着东征呢？我们分析两个视点，首先分析刘备东征的动机，有人会说，刘备东征是为关羽报仇啊！这种论断有道理，但不完全，他是三国演义里说的，他不是三国志里的逻辑。首先桃圆三结义是虚构的，三国志里边没有，第二刘备东征的时候，离关羽死已经三年了，你早干什么去了，要说恨三年前更恨，要说打，三年前更得报仇。你为什么不去，那有人就说，他这是在积攒力量。
好，也可以这么理解，但是，我们还有另外一个理解，刘备东征那一年是他当皇帝的第二年，刘备终于登基做皇帝了，他想建立更大的功勋，他要实现自己的夙愿，打曹操实力差距太大，当然要打东吴，吞并东吴建立更大的帝国，吞并天下，所以我们想，刘备东征，他应该有感情原因，更有政治原因，他既是感情的报仇，也是政治的冒险。
我们分析东征时候的天下形式，那个时候大家都知道，曹魏排名第一，孙权第二，刘备第三，所以刘备东征属于第二名和第三名掐起来。大家想想谁高兴，第一名最高兴，第一名最高兴的就是，你们俩玩命的打，遍体鳞伤，最好掐死一个，我再上来把另一个人给收拾掉。这是一本万利的买卖，但是，还有一个比这个更快速的买卖，就是我先帮着第三名把第二名整死，回过头来，让遍体鳞伤的第三名在我旁边，趁他不注意再把他拿下，这个买卖是更实惠更快速的。那你说这事诸葛亮看到没有，诸葛亮看到最早，诸葛亮是在事情发生之前就看到了，提前到哪儿，提前到隆中对时就看到了。
诸葛亮说，我们作为第三名要想发展，要想活下来，唯一的出路就是和第二名和平合作。你决不能跟他打，要打你就吃亏，诸葛亮早就看到了。那问题就在于，诸葛亮看到了，他说没说，有人说“他没说”，我很痛苦的翻看史书，还真没找到，刘备东征的时候，第一个拍案而起提反对意见的是赵云，赵云坚决反对，那第二个给刘备提反对意见的是众大臣，有了赵云有了群臣，但惟独没说诸葛亮的事，你说诸葛亮为什么他就不说呢？他完全可以站起来说，领导，你错了，你别打，你糊涂啊，缺心眼啊你打，就不让他打。领导说，我就要打，诸葛亮怎么办，联合群臣啊，上书啊，跟他争辩啊，说不能打，实在不行，你打起来，我可以拒绝给养，拒绝派部队，我不配合，这不就让你不打了吗，孔明确实有条件这样做，但你想想，这样做就出大事了，你敢联合周围的人，跟领导对着干，说小了你是拉帮接派，说大了这叫搞政变啊！孔明是非常懂这个原则的，所以尽管我们讲……客观上他一定提过，但提过，刘备没有接受，刘备被雄心壮志，也可能是被野心给吹的，有点发烧了，他根本不想这些事。
那诸葛亮选择的就是放下个人的想法，认认真真的咱们先干吧！所以诸葛亮实际上就在后方，发什么命令，做什么事情，他没有往前方去，一直到后来，刘备病重了，在永安宫里边已经大病不起了，发现自己时日不多，连忙地派人 找诸葛亮来，永安托孤。诸葛亮的原则就是你不让我来，我保准不来，一旦你让我来，我保准以最快的速度来，这就是一个能人、一个高人的工作节奏，叫做：“不叫不到，一叫就到，随叫随到”。 来了以后，刘备把后事都托付给诸葛亮了，我们前边讲了，刘备是收了中间，放了两边。就是说，从赤璧之战到白帝托孤这个中间这段，没让诸葛亮管大事，但是，在赤璧之前，以及白帝托孤以后，是把天下交给诸葛亮的。
刘备交给诸葛亮有两个原因，第一个原因，他是认可了诸葛亮的工作态度，当下属不容易啊，你想想，领导让你干，你干不干？你要不干他不甘心，你要是干不好，他不开心，你要干好了，他不放心。所以他要反复地考验你的工作态度，最后诸葛亮经受住了这个考验，所以刘备对他有点放心了，最后决定托孤给诸葛亮，还有第二个原因，就是刘备觉得诸葛亮隆中对以来的战略是对的，刘备低头了，托孤这件事证明刘备有点反思，刘备觉得自己确实有点错了。所以呢他就把白帝城托孤这件事情，想了很久，想清楚了，于是呢，就把国家天下的大事，全都托付给了诸葛亮。 一直到这为止，诸葛亮自出山以来，才真真正正第一次走到了政治、军事一把抓的位置上。终于有了一个能施展自己才华的平台，但是，这个平台，危机四伏，千窗百孔，孔明先生运用了好几个非常有效的措施，轻而易举的就应对了这个混乱危机的局面，引导着新生的蜀汉政权走出了危机，那么，诸葛亮在这个过程当中，他用了哪些策略，又遇到了怎样的困难呢？请看下集！稳定的良方。
向诸葛亮借智慧6——稳定的良方
画外音：（在现实生活中，在单位里工作的人，谁也不希望自己的工作环境人心不稳。但在单位面临权力交接、人事变动等事情的时候，却往往会谣言四起、人心不稳。而三国时期的诸葛亮，他在刘备去世、自己走上领导岗位、开始治理蜀汉政权的时候，也面临人心不稳的政局。那么，富有智慧的诸葛亮，他究竟是怎样稳定人心，怎样带好队伍的呢？今天的人们，又能从诸葛亮的做法中“借”到怎样的智慧呢？） 公元223年的秋天8月份，17岁的后主刘禅心急如焚，因为这个小皇帝刚刚坐上宝座，就遇到了紧急情况。前方传来消息，曹魏的五路大军，前来讨伐西蜀。这五路大军，第一路，曹真带领10万大军，攻打阳平关。第二路是反将孟达，起上邕兵10万，偷袭汉中。第三路是孙权统东吴兵10万从狭口入川。第四路是番王克比能率羌兵10万，攻打西平关。第五路是蛮王孟获领蛮兵10万，攻打益州四郡。
这五路大军合计是50万人，从北面、西北面，东面、东南面，气势汹汹就上来了。在蜀汉立国以来，从来没有遇到过这么强大的军事进攻。而且公元223年的蜀汉，已经今非昔比了，五虎大将已经死了三位。在夷陵大战当中已经精锐尽失，元气大伤，面临这么强大的敌人，我们应该怎么办呢？这时后主真是心乱如麻，而且关键时刻让他最心急如焚的是，又出了一个事，什么事呢？丞相诸葛亮，称病在家，闭门不出，居然不来上班了。后主就想，他不满足眼前的身份和待遇，莫非是他对我有意见，莫非是诸葛亮又起了二心了。小皇帝满心狐疑，他就决定，亲自登门看个究竟。后主的车驾到了丞相俯门口，门上一见皇帝来了，赶紧跪地相迎，皇帝就问了说，丞相在何处？门吏说不知在何处，大家看看诸葛亮对待两代领导人，对刘氏父子策略是一样的，就是关键时刻玩消失。大家想想三顾茅庐，刘备急匆匆来找诸葛亮，诸葛亮给来个消失，找不着这个人，现在这儿子也是。急匆匆来找诸葛亮，诸葛亮还是玩消失，找不着人，后主就下了车，步行进了院，过了一道门，过了二道门，过了三道门。远远地看见诸葛亮穿着便服，手执一柄竹杖，优斋优斋站在小池边，他正看着金鱼。
大家想想，后主看到这场景，心里是个什么滋味。我这儿都火上房了，等您来救火。您这可到好，您在家里不慌不忙在这看鱼呢。你这哪是看金鱼呀！你分明是要看我的笑话。后主在诸葛亮身后站了很久，才徐徐开腔说话。大家注意这两个动作，一个站了很久，一个徐徐开腔说话，通过这两个动作，我们就能体会出后主当时的心情，那是惊讶、愤怒、无奈加上酸楚。那滋味就相当于，喝咖啡就大蒜，再来半壶老陈醋，又辣又苦还有点酸。后主可不是个省油灯啊！后主在后边慢悠悠地说，“丞相安乐否”？翻译成现代汉语就是老大，您过得开心吗？通过这一句话你就能知道，后主心里非常地不痛快。诸葛亮一看是后主，连忙撩衣服跪倒，后主就把他扶起来了，说丞相啊！现在敌人大军五路压境，咱们怎么办呀？你这不上班，不是个事呀！诸葛亮听了哈哈大笑，扶着后主进了后堂，说您别着急，五路大军我都知道了，说我那不是看鱼，是想对策呢，咱们已经有了退敌的良方了。说到这我们就想给大家分析一下，你说敌人五路大军气势汹汹已经来和咱们玩命了。为什么诸葛亮他不着急，在家里优斋尤栽看鱼呢？其实，诸葛亮是有很深的管理学的谋略在里边。三国演义把这一段叫做：安居平五路，
这五路大军，其实都是虚张声势，平是好平的，但问题关键就在于，如果上上下下大家都惊惶失措人心不稳，这局势反而会出大问题。诸葛亮面临的不是平五路敌人的问题，而是平稳人心的问题。诸葛亮平稳人心的策略就是关键时刻我就要安居娱乐，在家放松，听听歌、看看鱼，让你们看看领导不着急。
这个策略是非常非常重要的，支持我们的人就得到一个信息，你看领导不着急，这事出不了什么大事，要出事他先倒霉，他都不着急咱着什么急，所以支持我们的人就会有主心骨，那你再看反对我们的人呢？他一看领导这样，就不知道水深水浅，他就不敢轻举妄动，支持我们的人安稳了，反对的人不妄动了，整个局势就稳定了。所以我们讲在关键时刻领导要给下属当主心骨，你就得稳住阵脚，就不能惊慌失措。诸葛亮之所以用这一遭，他也是基于这个原因，所以我们讲领导你要以无事之心处有事。你要以镇定自若的态度来应对危机的局势，这是解决问题的第一步。
那有了这个不慌不忙的态度以后呢？那你还得有办法，光有态度还不行，还得有办法，后主就问诸葛亮，咱们退敌办法何来？诸葛亮就掰着手指头给后主讲了五个办法。说第一派马超去守西平关，马超在羌人中威望特别大，被称为神威天将军，我给了马超一路大军，让他四处伏兵，一定能把羌人打退。第二让去退蛮兵孟获，给魏彦一路小部队，让他左出右路，右出左路，这叫疑兵之计，蛮兵本身多疑，一看这个他就不敢来了。紧跟着给赵子龙一支部队，让他去守阳平关，阳平关地势险峻，易守难攻，有赵云在那守着，曹仁根本打不进来。紧跟着反将孟达跟咱们队伍李严是好朋友，生死之交，所以我们已经仿照李严的笔体写了一封信给孟达，孟达得到书信，一定会按兵不动，称病不出，所以这一路也就平定了。至于孙权那一路纯粹就是捡便宜那一路，前四路胜利了他就会来，前四路不进兵他也会退，所以孙权不用考虑。另外，为了保证万无一失，我还派关兴、张包在紧要处一个人手里纂三万兵，那出事往哪儿去救援。后主听完这个，喜上眉梢，心中漫天乌云都散了。紧张之后的轻松，才是真正的轻松，经过了冬天才知道春天的温暖。后主这时的滋味那是甜蜜密，美滋滋，乐和和。本来是找诸葛亮兴师问罪的，改成娱乐了，后主在诸葛亮家里喝了点小酒，乘着酒兴，唱着小曲，兴高采烈就回去了。
画外音（后主是轻松了，但诸葛亮却轻松不起来，自从执掌蜀汉大权以来，他就面临着一个巨大的问题，这就是人心的稳定问题，因为老领导去世了，又换了新领导，就算搁在今天的单位里，也会引起人心的浮动，何况刘备死后，诸葛亮还不是名义上的一把手，他只是实际的掌权人，他的每一个决策，都会引起人们的猜测和议论，下面当然是人心惶惶，那么诸葛亮采取了什么办法，来稳定人心呢？） 诸葛亮稳定人心的办法主要有以下四个，第一个办法叫：稳定班子，各就各位。
一个圆要稳定，首先你得稳定圆心。圆心不稳，整个圆都不稳，一个队伍要稳定，首先你得稳定领导班子。领导班子不稳，整个队伍就不稳啊。所以什么叫各就各位，就是迅速地确定班子成员，把每个人都安排到合适的位置上，这样就可以避免动乱，避免内部的冲突。大家看到古往今来，在所有的新旧政权交替，权利交接当中，往往大问题都出在争权夺位上。你看我们坐火车，大家都有经验，进了车厢列车员第一句话说的是什么？请大家找到座位迅速入座，他为啥要迅速入坐，坐下就不挤啦！坐下就安稳啦！坐下就有秩序了。班子也是这样，所以你得让他迅速入坐。这就有点像抢椅子的游戏，如果椅子上不贴标签，不知道谁坐谁的椅子，大家就会你争我夺，一片混乱，咱得给他贴上标签，每个人都能找到自己的位置，所以呢这队伍就稳定了。诸葛亮决定，给大家找好位置，每个椅子上都贴上标签，但是在贴标签找位置之前，诸葛亮还做了一件重要的事情，这件事情对于稳定队伍，稳定局面也特别关键，而且非常容易被忽视，这个事情是什么呢？就是公开信息，先把刘备的遗嘱给公开了，报纸，个大网站都公布这个消息，你说为什么要公开遗嘱呢？重大事件发生的时候，公众最需要的是什么？是信息，大家要了解情况，了解真相。稳定局面这事最关键，你看很多人在解决重大问题，热点问题的时候，他往往忽略这个问题，不注意公开信息，不注意发布告示，给大家交流情况。有很多领导图省事，哎这事现在八字没一瞥呢，别说了，等咱们整完了，跟群众一说不就行了，说了他们有什么用啊！别说啦。结果大家知道吗，热点问题上，大家是有信息需求的，你不说，自然有人说，信息的园地，你要不种菜，就会有人来种草，而且种的是杂草、乱草，小道消息满天飞，网上全是谣言，街头巷尾全是谣言。这传来传去，反而会把好事传为坏事，把好的局面传成坏的局面，所以稳定大局，公开信息是最关键的。
诸葛亮抓紧时间，在第一时间之内就先把刘备的遗嘱给公开了。我们读者也很关心，刘备的遗嘱是怎么写的？三国志中刘备的遗嘱分三个部分：第一部分就是交代自己是病情，他把自己的病给讲清楚了。说我刚得病的时候，就是拉肚子，但是后来就产生了一系列的并发症，我估计治不了了。但紧跟着刘备表态了，我听说人活过50岁就不算短命了，我今年60多了，死也没有遗憾了。这个是最关键的问题，皇帝是什么病死的，怎么死的，这个问题说小就小，说大就大，这个问题背后包含着政治风暴啊！他可以牵连、可以追查、可以怀疑、可以诬陷。
如果有人利用皇帝死因这事做文章的话，那能做出大文章，而且有这个想法的人，大有人在啊！很多人都盼着这事呢！所以一把手、大领导，先得公布死因、病情，而且这个死因、这个病情，咱还得让他自己说，那大家才信呢。这叫死而有因，死而无撼。先表有因说出来，再把无撼说出来，才能稳定局势。说到这，我们得佩服一下刘备，一个国家一把手，在自己的遗嘱当中一开头，不谈政治、经济，军事，不谈国际民生，天下大事，人家先谈自己得什么病死的，把心情和病情都讲清楚了。一方面让怀疑的人有了主心骨，一方面让想乘机作乱的人没了借口。这是非常高明的事情，所以我们佩服刘备。遗嘱第二部分是刘备对几个儿子勉励的话，
刘备说勿以恶小而为之，勿以善小而不为，惟贤惟得可以服人。告诉儿子们做大事要从小事入手。作恶就像养马，恶就像一匹野马，恶事无论大小，只要恶念一起，就像野马撒了缰绳，将来你收也收不住，将来你停也停不了。行善就像种庄稼，善念一起，就像埋下一粒小小的种子，你别看他小，过不了多久就会枝繁叶茂，花果飘香。你看我们随手关灯，侧身让路，爱护花草，这时小吧，很小，但是他能帮助我们种下善根，保存善念。再小的善字也是一分修养。
这叫一分修养一分成就。你说刘备为什么要给儿子讲这事呢？因为刘备发现，自己的儿子17岁，小小年纪就荣华富贵。少年得志，年轻人，往往会不拘小节，那都过大日子，说大话，做大事，吃大餐，送大礼，大手大脚，那日子过得有气魄呀。他不在乎小节，往往小善上不上心，小恶上不介意，天长日久，可能就会积累灾难。所以刘备告诉自己的儿子，你要注意小节，好好约束自己，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，这个事情非常值得我们深思。
遗嘱的第三部分，刘备开始交代诸葛亮的身份，这个交代非常了不起，刘备说你对丞相要像对待亲爹那样信任、尊重，这一下就把诸葛亮地位高高地抬起来了。这个遗嘱一公布，对平息舆论，稳定人心，特别是下一步的干部人事安排，起到了至关重要的作用。以这个遗嘱为基础，诸葛亮就开始一系列的组合权，安排整个核心班子。首先立太子刘禅为皇帝，改元建新。第二、把先祖刘备葬于荟陵，尊为朝列皇帝。第三，刘备的老婆吴氏尊为皇太后，另外甘夫人，糜夫人都尊为皇太后。紧跟着诸葛亮升为武相候，领易州慕。接着是大赦天下，封赏群臣。所以诸葛亮通过这些方
一直有人在研究这个问题，敌人五路大军前来讨伐，托孤大臣诸葛亮，他为什么就安居在家里，不上班不上朝，非得等着后主来请？其实，你说诸葛亮他完全可以采取另一种方法，积极主动提早研究，把事情都解决好了，到宫里边跟领导汇报一下，发个短信——事情已经办好，到领导那把报告一交说，这个事情你看我办得怎么样，这时后主不是更高兴吗？他为什么非要等后主着急的时候来找自己，他才出面工作呢？
谈到这个问题，我们得先谈两个细节，通过细节，你能看到很多问http://www.niubb.com/题。第一个细节，后主到诸葛亮家来拜访的时候，门吏跟后主就透露一个信息，说丞相有令，文武百官前来一律不见，这个信息说百官不见，他没说皇帝不见。意思是说我要见，只见皇帝，别人我不见。那第二个细节呢，
就是后主进院，丞相在那看鱼呢，后主在后边安安稳稳地站着，丞相在前边安安稳稳地看鱼，过了大概有半个小时，看鱼的没回头，站着的也没说话。两人都在那僵持着，这场面就特别像是三顾茅庐那个场面。诸葛亮咬牙在那躺着，后主咬牙在那站着，躺着腰酸，站着腿疼。都是装的！你说他能看不见吗？他肯定能看见，但是诸葛亮你说他为什么装看不见，就是等后主先说话，你不说话我就装看不见你，他一定要等后主露面，一定要等后主先说话，他为什么呢？因为诸葛亮想借此来强化自己的权威性，他得等后主来求自己，你说他为什么要想这一着呢？因为在托孤之前诸葛亮一直是做后方工作的，做政府工作搞后勤，没有管过军事。所以管军事面临一个问题，就是各家大臣，诸家大将是不是相信他的能力，是不是认可他的权威，那不相信怎么办，诸葛亮想这方法就叫：借力法。
我们给大家举个例子，说咱自己是小蚂蚁，你想往高处站，怕人踩死你，你怎么办？想长大也长不大，吃激素也长不大，那你说怎么办？最简单的办法就是站在大象身上，看谁敢踩。借助有分量的人强化自己，你看在现实生活中，我们也看到这个例子，单位说提拔一个同志，提拔知识分子老刘，大家都觉得这个老刘，普通普通，窝囊窝囊，就一个老好人，他有什么特殊之处，大家不服啊！关键时刻怎么办，领导得搞一个盛大的就职仪式，把老领导老同事，权威人士、媒体专家，都请来，开会的时候，大家一起夸老刘，说有才华有水平，人人景仰，我们热烈鼓掌，通过这个事情，以后那权威可就树立起来了，我们官这方法叫抬轿子。他权威性不够，就得找人来抬举他，抬的人越高，那坐的人更高，诸葛亮其实呢，就是让后主给他抬抬轿子，增加一下自己的影响力。
安居平五路这个事情，三国志里面没有，他是一个化身智慧，演义里面有点过火的描写。大家注意有两个过火的地方，他很要命啊！第一个过火的地方就是，诸葛亮调动大军，有赵云、马超，有魏彦、关兴、张包十几万人，把国家部队全调动起来。但是在调动大军这事上，皇帝不知道，中央政府各部门不知道，谁都不知道。诸葛亮在家里边，一个人就能把国家的全部军队都给调一便，而且让别人不知道，这事你想想你就得后背冒凉气，这事有点太离谱了，我们讲现代人都说要授权，把工作交给你了，授权给你，我授权给你，我是给你决断权，但是我保留知情权，不管交给你什么事情你得让我知道啊！
有很多年轻干部，领导说把这事交给你了，从此以后你说了算，结果小伙子翻身上马，快马加鞭跨跨消失在白茫茫云雾里不见啦。十天半个月，半年都没消息，你说对头吗？你这当然不对，你不管干什么，你得跟领导打一声招呼。我交给你工作，你得告诉我情况，所以你垄断了知情权，特别是在生死存亡的打问体上，不让大家知情，这事有阴谋的嫌疑呀。也教师这后主宽厚，这先祖的信任加上诸葛亮忠诚，否则的话，这事会出大事。 第二个过火之处在哪呢？就是先祖刘备留下遗嘱，让后主管诸葛亮叫爹。你想想中国古往今来有哪个皇帝，当了皇帝以后，管下属就爹。往那一坐，下属扑通跪下了，然后皇帝说：“爹，你来啦！”这很离谱啊！所以实际上这件事把后主和诸葛亮都放到了很尴尬的位置上，我们讲领导可以给下属抬轿子，不能抬轿子没问题，但你不能骑到我脖子上啊！所以这里有一点过火。看到这两个过火之处，我们第一佩服诸葛亮的忠诚，第二佩服刘备的眼光，第三佩服17岁的小皇帝的胸怀和宽容。没有这个，不可能有蜀汉政权的和平过度。所以我们讲信任是个水杯，才华是个热水，有多大杯子装多少热水，没那么多信任你才华多了就会烫着自己。信任。
画外音：（诸葛亮执掌蜀汉大权后采取的一系列的策略，迅速改变了人心不稳的局面，也树立起了自己的权威，就像一个单位的领导，解决好内部问题，下面就要解决发展问题了，诸葛亮也要发展蜀汉势力，但这时候蜀汉政权的内忧外患很多，那么诸葛亮要发展蜀汉事业，他会怎样做呢，诸葛亮的做法，对于接天的人们又提供了那些可以借鉴的内容呢？） 有了信任，有了权威性呢，诸葛亮紧跟着就做了低桑件事情，这个事情我们叫：亮出胆识，增加信心。
他为什么要亮出胆识呢？本来蜀汉政权以为五路进攻，咱们打个军事反击战，没想到先打的不是军事反击战，是宣传战，曹魏政权为了瓦解蜀汉军民的斗志，锨起了强大的宣传攻势。三国制有记载说，诸葛亮在敌人没到来之前，先收到了敌人的五封信：曹魏政权的希图划新、司空王朗，太使令，许之上述令陈群，叶着复叶朱可张，这五个人给诸葛亮写信，进行政治诱降，陈言天命讲解局势，叫诸葛亮投降。而且大造声势，搞得人心惶惶，面对敌人外部军事压力和政治诱降，诸葛亮写了一篇文章，在三国制中有记载，意思是说当年咱们先祖刘秀在昆阳郊外，8000人打败了王莽40万大军。所以诸葛亮说人家能打败，我们也可以打败强敌，成功是可以复制的。所以诸葛亮紧跟着就说，军界上讲一万个人都不怕死，咱们就可以横行天下，皇帝有数万人，照样可以平定海内。诸葛亮说，现在我们有十几万大军，匡扶正义，讨伐奸贼，一定可以胜利。诸葛亮这文章一发表，极大地鼓舞了蜀汉军民的信心。所以我们讲面临外部的压力，和内部的不稳定，领导最关键的时候你得挺身而出，给大家鼓舞信心。我们在分析当中把这个方法叫：带头人要做下属的胆和眼。
什么叫做胆，就是大家心慌意乱的时候，你得挺身而出，鼓舞信心。什么叫眼，就是大家看不到未来，看不到希望的时候，你得给大家指明方向，你得替大家看到希望。我们讲一个小故事：大家看看领导者给大家看到未来，指明方向应当用什么方法？故事说有这么年轻的船长，接老船长的班刚刚出海。老船长就把他拉住了说，我给你一个重要的建议，说着给他一个小纸条，说你在海上有可能遇到黑风暴，遇到风暴关键时刻你要站到船头最危险的地方，把这纸条打开，大念几声，你可以救全船人的命。但是现在不能看，结果在海上返航的时候，真的遇到了黑风暴了，铺天盖地的。水手们传说，遇到黑风暴没人回来，大家都得死。整个船队都慌了，大家都抢救生设备，准备逃生。结果这年轻船长真的就顶着风雨走到船头，最靠前的位置，哪个位置呢？就泰坦尼克号伸胳膊那位置。往那一站，人家把这纸条打开，纸条上写着港口就在前边。所以这年轻船长大喊一声，大家不要慌，我看见了港口就在前边。这一句话不要紧，整个队伍都有主心骨了。第一，领导站那了都不怕，咱怕什么？第二港口不远了，咱们赶紧努力呀！于是整个惊慌失措的船上，恢复了平静。紧接着风暴就来了，这风暴折腾了大概一个小时。等风暴过后，雨过天晴太阳出来，你看整个海面上，破船板碎船帆，人的尸体还有货物，到处都是。整个船队死了很多人，坏了很多船，惟有年轻船长这条船，毫发无损一点事都没有。后来船都靠岸以后，年轻船长有些不明白，就问这老船长。老船长告诉他，其实风暴不可怕：只要划浆的努力划，调帆的及时调，掌舵的认真掌好舵，我们完全可以冲出风暴。但是关键就在于风暴来的时候，大家慌乱了，该干的时候不干了。
一条船不是被风暴摧毁的，是被风暴带来的恐慌和混乱摧毁的。困难危险不可怕，困难危险带来的惊慌失措最可怕。 关键时刻大家都慌了的时候怎么办？领导就得挺身而出，给大家输出信息和信念。所以古往今来的所有的案例都证明了，一只队伍不是被困难打败的，是被困难带来的惊慌失措打败的。
画外音：（诸葛亮上任以后，迅速稳定了人心，树立了权威还鼓舞了群众的信心，按说上下团结一致，该做的也都做了，诸葛亮下面应该向外发展，将蜀汉政权做大做强。但是在向外发展之前诸葛亮还做了最后一件事情，可以说正是这件事，为蜀汉事业的发展带来了持久的动力，那么诸葛亮做了什么呢？从他的做法中我们又能借到怎样的智慧呢？） 现在有了班子的稳定，有了群众的信心，有了领导的权威了，咱们可以干工作了吗？不能，诸葛亮还做了第四件事情，这第四件事情也特别高明，就是：用远大的目标激励斗志。
做事业一定得有远大目标呀！有人说不一定啊!你看我有一个哥们，他是做企业的，他就说我们企业就没什么远大目标。咱企业挣钱养活老婆孩子，过好日子被，要什么远大目标？你那个都是虚的。当时我给他讲了一句话说，我们做大事（不是小事情），没有钱是不行的，只有钱是不够的，你必须要有远大目标激励队伍。为什么这么说呢？给大家举个例子，大家看水浒传，水浒传英雄排座次之前，宋江做了一个特别高明的事情，就在忠义堂前平了一个土场，立一旗杆，杏黄旗四个大字写的是“替天行道”。我们想，这是宋江水平特别高的地方，他为什么呢？水泊梁山你想10万大军，108条好汉，花天酒地，挥金如土，他得有经济来源。靠什么？靠抢？你让小霸王周通、火眼烁倪邓飞、矮脚虎王英，你让这种人去抢，抢老百姓抢谁都行，抢完他躺在炕就能睡着，一点心理障碍都没有。但是你让大英雄武松、鲁智伸这样的英雄去抢，他有心理障碍啊！这叫什么，这叫对工作、对事业没有认同感。很多年轻人为什么有能力、有才华、有态度，人品也很正，但是就是整天磨洋工、不干工作，那是因为他认为这工作没有意义，他没有认同感，做大事最关键的是要有认同感。所以人宋江树一大旗，上面写着替天行道，这叫做认同感。宋江告诉兄弟们这不叫劫道，我们这叫行道。抢了钱给自己花那是为天下养英雄，给别人花那是做公益事业。你要把这给下属说清楚，他要认同这件事情，肯定会出业绩。 回头说诸葛亮，诸葛亮很聪明，他发现这个问题了，光有利益不行，你得有理想，有意义。就像宋江树大旗一样，我们经常说旗帜就是方向，旗帜就是形象。他为什么是方向，是形象？就在于旗帜和理想能带来大家的认同感。所以呢诸葛亮在建立蜀汉政权之初，一方面稳定班子，给大家待遇，给大家职务。另一方面也壮怀激烈地提出了口号，两个最重要的口号：第一个叫兴复汉室，攘除奸雄。第二个叫汉贼不两立，王业不偏安，这就叫远大理想提升。干工作得有拔高，不能不谈钱，但也不能光谈钱。所以有了这种对事业的持续远大理想的激励，大家才能努力，我们叫：干工作既要给实惠，-http://www.niubb.net/-又要给理想。实惠解决一时，理想解决一直。
给实惠能带来爆发力，给理想能带来持久力。干工作是一个漫长的长跑，光有爆发力是不行的，有了理想，有了实惠以后呢，整个队伍的这种工作投入，这种态度，这种激情就被激发出来了。
经过精心地策划，周密的实施，整个蜀汉政权局势稳定了，人心稳定了，大家士气高涨，磨拳察掌，准备要北伐中原，准备要恢复大汉政权。每个人都想担负起平天下的大任，在这种情况下，诸葛亮一个新的挑战就出来了。他队伍大呀，你管十个人不操心，你管十万人你肯定操心，队伍一大什么人都有，那问题员工大有人在啊！有人叫态度问题，有人叫能力问题。什么是态度问题？就是黄鼠狼给鸡当保姆，说是好事，没安好心。什么叫能力问题？这就是绿豆芽冒充拐棍，你扶也扶不起，靠也靠不住。你说这种人要在你手下你怎么办？面对这些问题员工，面对这些难缠的下属，孔明先生又采取了什么措施，他有想出了哪些策略呢？
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向诸葛亮借智慧7——处罚的策略
画外音：（工作中难免会有属下犯错，但有一些人比较特殊。他们有的人和领导关系很近，有些人属于团队中的元老，地位很高。这类下属一旦犯错，大家都很关心，领导会怎么处罚他们？如果处理不好，就会影响团队建设。早在三国时代，诸葛亮就遇到过同样的问题。蜀汉政权刚建立的时候，队伍复杂，管理分散，他通过对三个属下的处罚，很快稳定了局面，显示出了高超的管理智慧。那么，诸葛亮处罚问题属下的高明之处在哪里？我们从中又能得到那些启发呢？）
咱们老百姓有句俗话叫，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。说人心是世界上最难预测最难了解的。咱们看章鱼哥，它能预测世界杯。你让它预测预测现在赵老师心里怎么想的，它肯定预测不出来。人心是最难预测的。很多时候，一个人坐在我们对面，每天对我们微笑。你觉得我们对他非常了解了，可是突然有一天，他可能会做了你完全意想不到的事情，这时候你该是个什么心情，这种事刘备就遇到了。
公元220年的春天，在成都的高层传播一个消息，说刘备身边爆发出了一个惊天的谋反大案，说马超要谋反。这个消息可把真个成都官员都给吓坏了，马超是个有队伍的人，人家手里有一拨能征贯战的人马。另外马超在西凉地区，威望特别高，一呼百应，马超要造反那还了得。就在这些官员紧张的时候，大家一打听，悬着的心又放下了。说其实不是马超要造反，小道消息传错了，是有人要怂恿马超造反。什么人这么嚣张？敢在这时候怂恿马超造反。这一了解是刘备身边一个非常受器重的谋士，在三国制中大家可以查到，他的名字叫彭样。这人长相不错，但是性格很差劲，首先是非常自大，非常狂妄。第二个就是说话非常难听，口吐狂言。在刘章手下是一个小秘书，就在这个位置上，彭样还是把周围人给得罪了，后来他的同事们把他揭发了，检举他，说他有问题，彭样就被处罚了，用的什么刑呢？把他剃光头，脖子上箍一个铁环，这是一个非常羞辱人的刑罚。彭样是被刘章处罚的一个不得志的人，刘备入川给彭样带来了一个好运。刘备在庞统和法正的建议下，让彭样当了谋士。发现这彭样挺有才华的，刘备就对彭样破格提拔，定了成都刘备字领易州牧以后呢，提拔彭样做智中从事，用现代话说相当于政府秘书长了。彭样被提拔以后，什么反映呢？三国制记载，说这位仁兄一旦被提拔了，就变得很嚣张很得意，不把周围的人放在眼睛里了。诸葛亮一辈子最恨三种人：第一种人是对上不忠、变节投降的人；第二种人是对人不敬、自大狂妄的人；第三种人是把个人利益凌驾于组织之上的人。
在蜀汉政权当中跟诸葛亮暴发矛盾的人，都是这三种人。那你回头再看这小小的彭样，寸土没得，寸功未建就居然这么嚣张。所以彭样的行为，引起了诸葛亮十二分的反感。诸葛亮就在一个场合下跟刘备建议说，彭样这人志大心广，野心比较大，要早做防范。听了诸葛亮的建议，刘备就把彭样从中央政府调出来，去江阳地方官，做江阳太守。其实刘备这个行为也很高明，刘备此举是想测试一下彭样。有人说你有野心态度不正，你自己又觉得你很好，那我把你先调离一下，调到基层去干工作，在现实生活中我们也可以看到。有的时候领导会安排，一个年轻干部到基层挂职锻炼。告诉大家这是[www.niubb.com]一件好事，第一测试你的作风，对你更信任。第二给你个机会，让你展示自己，还能树立很好的形象，这是好事呀！但是彭样可没这胸怀和这境界：一个人的胸怀和境界决定你的命运啊！
彭样当时拿到这个调令以后，立刻心里就着急了。本来是风光无限，春风得意，一下子就给贬到基层了，彭样的感觉就是盛开的花朵糟了霜打，骄傲的公鸡挨了水泼，特别的不痛快。不痛快怎么办呢？就找马超发牢骚，到了马超那，马超就问他说，彭先生您这水平挺高的，咱们主公一直挺器重你，这怎么突然就到小地方去任职了呢？彭样一咬牙说了一句特别难听的话，刘备这老家伙昏庸糊涂，我还有什么话说呢？紧跟着彭样压低声音跟马超说，卿为其外，我为其内，则天下可定，这不明摆着窜笼马超造反吗？中国人有句话叫：病从口入，祸从口出。
一个人那，你真得管住你自己的嘴，尤其是在你情绪不稳定的时候。彭样发牢骚，用我们今天的话说，就相当于我们在单位里被领导批评，甚至骂两句，心里不痛快。我们在单位里被领导批评，心里不痛快，你怎么办？要不然咱就找领导，沟通沟通讲一讲，你看我到底哪儿不顺眼，交流交流。要不然咱就回去反思一下，到底哪儿不对，咱改不就得了，再不然咱就躺在床上睡一觉，调整调整情绪不就得了么。最怕的是越不痛快越发牢骚，什么很说什么，什么解恨说什么，你千万不能这样，闹情绪的时候决不能乱说。所以在人际关系学当中，我们认为，一个善于处理人际关系的人，必须要有四种基本的沟通能力：第一个是语言表达能力，不一定让你说得很好，但是能把自己心里想法说出来。第二个是理解他人的能力，你不光自己舒服，你得懂得让别人舒服。第三是。励自己不放弃。第四个最重要，就是控制不良情绪的能力。
彭样没这个能力，咱们要是真生气，想发牢骚怎么办？有两个小方法非常有用，第一个方法叫：冷冻法。就是说，你真有不良情绪要拍桌子要骂娘的时候，你就想象自己是一块冰，被结结实实地冻到哪儿了，不说不动，坚持一会就好了。因为心理学研究发现，人在生气的时候，灾难性后果的行为，都是最初的一小段时间爆发的，什么砸电视，烧房子，打老婆，跳楼，你只要把这一小段时间忍耐过去就没事了，这叫：魔鬼时刻。你忍住就没事了，第二个方法叫：转移法。你可以离开现场，做点轻松愉快的事情，散步，打球，唱歌，看电视，点上一柱香，听听音乐，看看书。这都可以啊。所以有一点调整技巧的人，你就不会出现大问题，但彭样不会，心里一不痛快，就随便说，什么解气说什么。所以我们讲一个人，当场最解恨最痛快的话，往往也是事后最后悔的话。我们都要管住自己的不良情绪，要做情绪的主人，不能做情绪的奴隶。等彭样走了，马超就原原本本详详细细把这些经过写成报告，就报告给刘备了。这刘备一见就急了，你这鼓动我大将造反，这还了得，立刻派人把彭样抓进了监狱。所以我们讲一个人必须要管住自己的情绪，像彭样这样的人，就属于情绪大于理性，关键时刻管不住自己的嘴。古往今来有太多的人，都败在这个事上。彭样在监狱中害怕了，这回知道害怕了，在三国制中记载彭样亲笔写了一封信给诸葛亮，两个内容，第一个给自己做辩护，第二个拜托诸葛亮跟刘备讲讲情，别对自己下狠手，大家看看，这回他知道害怕后悔了。
画外音：（领导处罚犯错误的属下，分寸把握非常重要，处罚轻了无法服众，处罚重了凉了人心，对待彭样所犯下的错误，该轻罚还是该重罚，当时的情况是巴属之一的领导刘章为人太过宽厚，在管理上暴露出很多问题，刘备属于新领导上任，只有加强管理，才能尽快改变混乱局面，稳定属中政局，那么诸葛亮面对彭样的问题，会给出怎样的处罚意见呢？）
彭样的问题，不是发牢骚的问题，你是煽动造反的问题，这个问题我们要是容忍了，以后队伍还怎么带呀！所以刘备就跟诸葛亮态度非常坚决地说，这个人不能原谅，一定要严肃处理，最后判了个彭样死罪，但是赐给彭样自我了断，最后彭样就自杀死了。
从这里边我们就看到了，一个队伍在前进当中有很多人会犯错误，我们把问题员工称为，前进道路上的地雷，遇到地雷了，有两种态度：一种是息事宁人，咱们绕过去算了，一种是坚决不放过，得把他引爆处理掉。
那你说我们采取什么态度呢？很多人在这事上就容易犯错误，尤其是性格和善的人。以前我们接触过一个案例，一个单位搞土建工程，工程没搞几天，审计部门就发现了一个问题，说管材料的人，虚开发票，冒领材料款。三堂会审证据确着，于是领导班子决定严肃处理，正要处理的时候，说情的来了，结果当事人自己也痛哭流涕表态说，我下不为例，一定要痛改前非。而且领导看呢，金额也不大，于是领导决定，下不为例，放过了吧。结果一放过，问题出来了，第一个问题就是群众舆论、议论说领导没有公正之心，一碗水端不平，拿着事业送人情。更要命的是第二种议论，说这领导也占了便宜，拿好处了，他自己有问题才不处理别人，而且这个口子一开，整个工程材料管理就乱套了。最后紧跟着出了好几起事情，到后来这领导也被上级处分了，而这工程几起几落也没有搞成。这就是我们经常说的姑息纵容贻患无穷，你带队伍得记住，该下狠手就得下狠手。我们讲叫惩前毖后治病救人，那管理学上叫什么呢？就算骑千里马你手里也得拿根鞭子，该挥得挥，该打得打。没问题的时候咱们可以一团和气，有问题的时候就得雷霆暴雨。
态度一直是很鲜明，一定得处理。不过在技巧上边他却非常讲究，诸葛亮在处理蜀汉的问题员工当中有两个特别典型的技巧，我们给大家介绍一下，第一个技巧叫：设置底线，留有余地。
这个技巧涉及到一个人，很了不起，这个人是蜀汉政权当中一个重要人物，名字叫李严。这李严是荆州南阳人，他是刘表的手下。曹操占领荆州的时候，李严因为瞧不上曹操，所以宁可跑到成都去投奔刘章。后来刘备入川的时候，刘章派李严在绵竹跟刘备作战，结果李严就投降了刘备。刘备就提拔李严做星夜将军，那章武二年的时候，刘备就把李严召到了永安宫，提拔为尚书令。等到章武三年刘备病重，就把国家大事托付给了诸葛亮和李严。所以实际上蜀汉托孤，托的是两个人，不是一个人，李严是诸葛亮的副手。这个李严他属于资力浅背景浅，刘备为什么托孤给诸葛亮和李严呢？为什么选李严？他有什么道理呢？刘备选李严两个目的：第一个目的，当时刘备手下有荆州集团、易州集团两大集团干部。而且易州集团干部人数比较多，为了平衡两大集团干部关系。我们的托孤大臣，一定要有一个荆州集团代表，还得有一个易州集团代表，所以呢选李严做易州集团代表是为了平衡两大集团的关系。第二个原因就是，李严的职务是尚书令中都户统内外军事，其实偏重军事了，那诸葛亮是管政治管民政的，刘备希望一个人管政治，一个人管军事，起到平衡的作用。能够保证不是一家独大，能够起到牵制诸葛亮的作用，刘备提拔李严的策略叫什么呢？叫：破格策略。
很多领导在重大工作上都会选择破格策略，为什么要选择破格策略呢？有人就觉得，我的工作交给这个人，他资力又不够，背景又不够。但实际上你想，这个年轻人资力浅的人，如果按正常的秩序，他当不上领导，现在你破格提拔他了，他一定会特别珍惜，特别努力，而且特别知道感恩，特别听从指挥。这四个特别，都是那些资深有素质有背景的人，不一定具备的，所以重大的事件，很多领导都喜欢破格，刘备也喜欢破格，把李严诸葛亮反感主要是因为他狂妄，李严引起诸葛亮反感主要是因为他贪婪。首先就是李严给诸葛亮写信，劝诸葛亮仿造曹操那样，加久西称王，诸葛亮回信严厉地批评了李严。第二件事呢，就是诸葛亮出兵北伐，这是公元227年，要出兵北伐，他调李严守汉中，结果李严提出待遇要求，说建立巴州自己当持使，不当这个持使我不去汉中，这事就没头了。
紧跟着到了23[http://www.niubb.net/]0年，诸葛亮再次出兵去北伐，又调李严带领自己的队伍去汉中，结果李严给自己回了一封信，说什么呢？说曹魏的托孤大臣，比如司马懿他们，都开俯建衙，有了自己的班子了，这意思就是说，我也想享受这个待遇，李严就属于，领导一让他干活，他就趁机要待遇，所以这事让诸葛亮非常恼火，但是为了大局，诸葛亮没爆发。诸葛亮就把李严的儿子给破格提拔为江州地方长官，结果呢李严这下才到了汉中，到了汉中就出大事了。诸葛亮让李严管粮草守后路，自己北伐，中国人有一句话，叫忠厚长者波折少，是非小人变故多，就是说同样一件事，叫忠厚长者做，挺顺的就做成了。要是那是非小人做，那事就特别多，李严这种小人他就引出事来了，当时赶上天下雨，三国制记载天下雨，粮草没供应上，没供应上其实是有客观原因的，你跟人领导解释一下不就行了。咱们谁都会犯错误，主动承认比什么都强。但李严选择不承认，而且要掩盖，这是非常糊涂的。你想，有了一个错误，你要掩盖了，得有第二个错误。那第二个错误怎么办，你得有第三个错误，你再第四个掩盖第三个，第五个掩盖第四个，那你就掉进深渊里边去了。
我们讲犯了错误，企图掩盖的人，你不光是没有勇气，而且是没有脑子，李严就用了一个特别小人的方法掩盖，第一、他给诸葛亮写信说，皇帝让你退兵。第二、给中央政府写信说，诸葛亮退兵是为了诱敌。等诸葛亮回来，李严就开心地说，丞相粮草已经足了，你干吗退兵啊？这事把诸葛亮搞得火冒三丈，非常恼火，诸葛亮就把李严以前写的信，都拿出来了，证据确着，白纸黑字，于是诸葛亮联合几十个大臣，一起上书弹劾李严，把他所有的职务都给他捋了，然后贬为庶民，最后流放了。
说到这呢，我们就得谈一个历史学界的争论了。大家听很多老师讲过这一段，有的老师就提了，说李严冤枉，同为托孤大臣，你诸葛亮政治军事一把抓，一手遮天，坐镇成都，人家李严被外放到边远地区，被边缘化了。所以李严讲条件属于，争取应得的权利，反抗不公正的待遇，这是应该的，有这种声音。但我个人观点，我认为呢，咱们事业发展了，改善个人待遇是对的，一个有贡献的人要点待遇，也可以理解，但是李严的问题不是在要待遇上，李严的问题在于他要待遇的时候，他犯了两个致命的错误：第一个错误是，把个人的得失凌驾于事业得失之上，我们讲托故大臣托的是责任，要的是贡献。什么叫领导？领导首先意味着更多的付出，但李严不是这么想的，李严把托故大臣当成了政治资本，当成了进步的台阶。拿着这个身份，就要捞个人好处。我们来举个例子，大家看赵云赵子龙，托故的时候，赵云的身份——四弟，那威望那武功都比李严高，但李严封的是尚书令，而且封了李严都襄侯，是个襄侯。赵云是振东将军，只是个亭侯，永昌亭侯，封的时候，把赵云封的要低，低两级。到后来北伐的时候，李严的官已经坐到了骠骑将军，按照汉代的官职，第一大将军，第二就是骠骑将军。他跟诸葛亮是平起的，丞相级别。但李严还发牢骚，受委屈，要待遇。当时的赵云，两朝老臣，还救过先祖的命，这么老的资格，这么高的功劳，赵云仍然只是个振东将军。而且仍然在前线，出生入死，他比李严的职务低很多，人家还在那玩命呢，你比人家好处得的那么多，居然发牢骚，不上前线。你看赵云就没要待遇，赵云也没发牢骚，兢兢业业干工作，所以我们讲在事业心上面，李严比赵云差的很多，这叫做把个人待遇凌驾于事业之上。第二个更要命的，这个错误把李严给杀了都不可惜，不冤枉，就是李严拿责任当筹码，跟人讨价还价。你可以提要求，但是你不能拿着责任提要求，大敌当前北伐的关键时刻，让李严去上前线，李严说你给我待遇我就去，不给我待遇我就不去。大家想一个简单问题，组织不给你发工资，你就真不尽责任了吗？单位没人给你发工资，你就不爱活着了吗？诸葛亮没有让你当持使，你就不拯救国家了吗？而且咱们自己也是这样，大家想想，爹妈有偏心，爹妈向着老大，偏了老二了，冷落你了，那你说你作为儿子，你就不赡养父母了吗？你说我们单位，对我们不公正，我们受委屈了，那办公室着火你就不救了吗，这当然得救了，所以李严这样做是非常错误的。
什么叫责任？就是没有任何借口，无论何时何地都得认真做好的事情。什么叫忠诚？就是无论是受了委屈还是受了不公正的待遇，都不折不扣地履行承诺。李严是即没责任，也没忠诚，当时蜀汉政权发现李严问题的人很多，大家都一致要求把李严给弄走得了。但诸葛亮还是容忍了李严，一开始还满足了李严很多的待遇，给了很多的回报。有人就说了这种素质的人，赶紧把他都清理掉，我们的队伍人人都得进步，个个都得是天使，得是雷峰。但实际上呢，并不是这样的，就是说我们干事业，不指望人人都得是天使，那我们指望什么？指望通过引导，让人人出天使的行为。所以我们给大家一句话：好的管理能引导魔鬼做天使做的事情，坏的管理会逼着天使做魔鬼做的事情。
管理这种工作呢，你不用非得把他改造出来，只要把他引导出来就可以。诸葛亮的原则就是，你有私心没关系，只要你给我做贡献，我给你设置一底线，你只要不碰这底线，可以。诸葛亮设的底线是什么，拥护中央，支持北伐，只要你李严做好这件事情，其他的事我都可以容忍。但李严辜负了诸葛亮的希望，辜负了诸葛亮的宽容，到后来不拥护中央，也不支持北伐，搞小动作。管理是要有高压线的，你要不碰，你好我好，大家好，你要是碰了，绝对得下很手，所以诸葛亮决定，对李严下很手。
画外音：（在团队中，地位高的人犯错误，如果处理不当，很容易引发争议，威胁到团队的稳定和领导的威信，在蜀中李严就是这样的一个人，他和诸葛亮一样，都是先祖刘备临终前的托故重臣，在蜀地他有着很深的根基，与诸葛亮之间还存在竞争关系，那么像李严这样的属下犯错误，怎样处罚才能把复面影响降到最低呢？）
在下很手的时候，诸葛亮没有一棍子打死，这是诸葛亮很高明的地方，就是你真的动了情绪，要动很手的时候，你也得掂量掂量，这事怎么样。李严是托故大臣，属于领导手下位高权重的下属。处理一般人你可以拍桌子瞪眼睛，但是处理这种位高权重的人，你得仔细想两个问题：第一个问题，你对他下了很手，不了解情况的群众，会说这是领导班子内讧，大领导在公报私仇。另外，这个干部原来领导的那些下属会担心受牵连，会起对立之心，所以一定得注意尺度。那诸葛亮对李严的处理李严时注意了三个问题：第一个问题就是：先充分暴露矛盾再处理。诸葛亮连续写了两道表彰，把李严的问题清清础础以后才处理。第二个问题就是：走民主路线，把个人意见变成大家的意见。所以在关于处理尚书令李严的请示当中，诸葛亮找了20多个干部签名，这就是诸葛亮要想通过大家都认可这件事情，增加权威性，降低群众的误解。第三就是给李严虽然说解除了所有职务但是给了出路、给了尊重、给了余地。
没有一棍子打死，保留了级别，保留了待遇。而且诸葛亮还亲自慰问李严，在给李严儿子的信当中，还表示将来他改了还可以回来再干的意思。所以这件事情体现了诸葛亮，第一他有胸怀。第二稳定队伍，他有策略了。我们讲李严这种人呢，他属于态度有问题的员工。还有一种员工态度没问题，但能力有问题的员工，这种人一旦犯错误了，这也是一件很挑战的事情，特别是这种人，跟领导关系又好怎么办？
那在蜀汉政权当中，这个人是谁呢：就是马谡、马幼常。马谡是诸葛亮的亲信，领导最尴尬的事情。就是亲信犯错误，你怎么处理，你处理轻了，大家说你偏心，你处理重了，大家说你心黑不重感情。所以诸葛亮在处理马谡的时候想了很多办法。三国制就记载说，公元228年的春天，诸葛亮引导大军出祁山，一路上所向披靡，天水、南安、安定这几个郡都投降了，北伐形势一片大好。关键时刻的战略核心，就是街亭，诸葛亮让谁当街亭守备司令呢？诸葛亮点了马谡。为什么让马谡当守备司令，我们判断两个原因：第一诸葛亮有信心北伐一定成功，街亭守备司令是第一功。第二、诸葛亮有私心，这第一功不给赵云，不给魏延，专门就要给马谡。因为诸葛亮希望，有了这个功劳以后，马谡将来可以再进一步，说不定可以当诸葛亮接班人。所以诸葛亮是想捧马谡，但是，这马谡真是马尾巴串豆腐提不起来，搁到街亭以后呢，舍水上山，不守要道，不建城池，最后被人打得大败，导致了整个全线崩溃，北伐失败。
后人就有人来分析了，为什么马谡守不住街亭，关于马谡这种干部守不住街亭的问题呢？我们给大家谈一种棋类游戏，这棋类游戏叫象棋，相信在座的各位很多人都会下象棋，有句俗话叫学会车马炮，吃饭不用叫，会下象棋都顾不上吃饭。在象棋当中包含着很高明的管理学的策略，我们谈其中的一个子粒，就是帅旁边有一个子叫士，这士相当于领导身边出主意搞理论的谋士，象棋给士定了两个规则：第一、士走的时候，走士这一步叫支士，是支着的支。第二、这士不管怎么走，不出九宫，九宫相当于指挥部。所以象棋规则告诉我们，出主意搞理论的谋士，只能支招，不能到一线搞执行。那诸葛亮就让马谡这个谋士到一线搞执行，这说明诸葛亮不会玩象棋，他违反了运子规则。
所以我们更深入地问一个问题，为什么出主意搞理论的谋士，他搞不了一线的执行呢？脑子的原因，就是说搞理论谋划的人，他有一个特殊的思维模式，叫极端思维。
为什么人会有极端思维呢？我们再来分析一个现象，你看我们找一个幼儿园小朋友，你问他，你说宝贝一加一等于几？小朋友会一乐说，等于二被。你要问一个小学三年级同学说，一加一等于几？小孩会鄙视你这问题说，切，谁不知道等于二被。你要问一个高中生同学说，请问一加一等于几？他不会回答，他会愤怒，说怎么着，你觉得我弱智啊！你要问一个搞理论极端思维的博士，你问他，博士请问一加一等于几？这博士点点头，会把眼睛转向苍茫的远方，他深吸一口气跟你说，嗯你这个问题提得好。这里边有现象学、符号学、语义学、认知心理学，发展心理学，说不定还有进化论，你给我整10万块钱，咱立个项研究研究得了。所以，极端思维的特点就是知识多了，分析多了，这种复杂思维会把你引向极端。真正学习的特点，是学了很多知识，你还能回归常识，那就了不起了。所以我们讲什么叫智慧？智慧就是懂得知识应用的条件，在常识真理面前毫不犹豫。
这叫智慧，但马谡没这智慧，诸葛亮告诉他，依山旁水，当道扎营，按这常识，你就赢了。但马谡去了就想极端，我得玩一个邪的，我得有创新点。咱们喜欢京剧的朋友，你看失空斩，专门讲斩马谡这个事情，我的朋友问我，说中国古代的管理智慧当中，你最喜欢的案例是哪两个？我最喜欢的两个案例，一个是三国里边，诸葛亮挥泪斩马谡，一个是水浒里的宋江拍桌子骂李逵。咱们先讲马谡的事，你看这京剧上就说了，马谡打了败仗了，大败而归，那交令的时候，诸葛亮先让王平进来，没让马谡进来，把王平就骂了一顿，处理了一下。接着让马谡报门而入，马谡就进来了，进来马谡自己就心虚了。马谡比李严强，李严是犯了错误找理由要掩盖，马谡这人不掩盖，他承认，说丞相我打败仗了，辜负您的希望了，你处理我吧！诸葛亮是一没有骂，二没有打，诸葛亮就点着马谡的脑袋就数落他，说幼常啊幼常，你哪是幼常，你是幼稚，我让你依山旁水当道扎营，你为什么就不听？马谡说丞相我想搞一个创新点，年底写个论文，评个高级职称啥的，标新立异未必是好事，家常饭最养人，能用常识手段把工作做好，这是最高明的管理。为标新立异而标新立异，搞形式主义的标新立异，害人害己。
