12306购票网站给我们提供了非常方便的在线订票方式，不用在跑火车站就可以购买出行火车票。在官网购票成功后一半都会发送短信通知和邮件，可以通过邮件和短信确认订单号。但有很多网友反映，长长有订票收不到短信和邮件的，这是怎么回事呢?这样还能取票吗?
网购火车票没收到短信或邮件怎么办?
据了解，这种状况一般是电信运营商、电子邮件服务商在处理过程中发生的信息丢失，可以使用12306官网的订单查询功能来确认订单状态，用笔或手机记下订单后，确认无误去火车站取票即可。
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