爱华网我国机动车保险市场 APP营销研究
Study on APP marketing of automobile insurance market in our country
一、基本理论
APP营销即应用程序营销，通过特制手机、社区、SNS
等平台上运行的应用程序来开展营销活动
APP营销三模式
品牌App模式、植入广告模式、联合推广模式
APP营销优势
有效拓展营销渠道 提高用户体验 易于推广和效果评估
二、APP营销经典案例
APP名字：Early Bird 平台：苹果 安卓 品牌商：星巴克 服务公司：Starbucks Coffee Company APP名字：蓝色驱动 平台：苹果 安卓 品牌商：大众汽车 服务公司： APP名字：Durex Baby Volkswagen(china)Inves 平台：苹果 安卓 ment Co.,ltd. 品牌商：利洁时集团 服务公司：斯腾爽健贸 易（上海）有限公司
Durex Baby
受众：年轻人 活动设计：创意养成类游戏，让年轻人了解养儿生活、 体验父母艰辛，提高人们使用安全套意识，良好的日常 生活习惯。 评价：APP设计互动性极强，产品植入合情合理又幽默 风趣 受众：有车族而非潜在购车者 活动设计：改善驾车行为、根据驾车行为得到环保得分， 量身定制减碳省油小贴士，提倡环保，轻松应对油价上 涨 评价：企业社会责任、企业形象、消费者利益三者迎合
大众蓝色驱动
受众:工作族 活动设计：宣扬“一切与咖啡无关”的思想，关注广大用 户的真正需求—需要闹钟却没有起床动力 评价：良好的互动性和体验性，线上线下相结合
Early Bird
三、我国车险市场APP营销现状
?功能逐渐丰富
展示产品信息、告知服务流程等发展至在线支付、车险报 价、理赔道路救援等
?认可度逐步提升
平安产险、人保财险、泰康人寿、新华人寿等保险公司已 经纷纷推出各自的 APP 应用程序，成为基于移动技术的新 的销售和服务渠道
?侧重于产品服务
APP 功能基本包括在线投保、保单查询、车险报案、自助理 赔、人伤理赔预约、资料补传、赔案查询、理赔门店查询、 合作修理厂查询等服务
四、我国车险市场APP营销不足
?缺乏创新,APP营销同质化
APP 在车险中的运用主要体现在以下几个方面：便捷投保、 空中定损、快速理赔、交叉销售和人文关怀
?APP营销对象狭窄
仅针对已有顾客，忽略潜在顾客
?APP营销功能狭隘
APP对企业的功能基本上可以划分为品牌建设、产品服务、 精准营销和关联服务。基本上以产品服务为主，适当融入 了关联服务，缺乏品牌建设，企业社会责任，过于商业化。
五、我国车险市场APP营销对策
?基于品牌推广个性化APP
在APP的设计上弱化其商业性，增加其企业社会责任和关爱 公众的元素，充分利用现有的科学技术，结合LBS提供互动 性强、娱乐性高的个性化APP
?扩
大APP营销对象的范围
涵盖更广泛的受众群体，
?充分挖掘APP营销的功能
APP研发及设计应该更着重于企业的品牌建设从而实现精准 营销及合理的抓取营销对象的所需关联服务。在品牌建设 方面可以发挥更多的空间。
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我国机动车保险市场APP营销研究 Study on APP marketing of automobile insurance market in our country
